银行年度营销活动规划.docx
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银行年度营销活动规划.docx
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银行年度营销活动规划
年度市场营销活动规划
一、常态化提升方案
为了使活动能够长久持续的开展下去,按照网点实际制定两大类活动方案。
一方面是常态化提升方案,一方面是主题月提升方案。
1、社区拜访+送鸡蛋活动
(1)活动时间:
2020年1月1日——2020年12月31日。
(2)活动目标:
提升XX社区在周边客户中的影响力,提升网点开卡率。
(3)活动策略:
以村社为单位进行定期走访,并宣传送鸡蛋活动,来网点即可领取鸡蛋一份,现场办卡、购买理财额外赠送礼品。
(4)物料准备:
宣传牌,宣传单张,鸡蛋,其他礼品。
2、打造用卡环境
(1)活动目的:
与周边商户合作,采取刷卡有礼等活动,提高东莞银行曝光度,提升东莞银行在周边客户的影响力。
(2)活动主题:
连接商户,走进百姓。
(3)活动策略:
在支行、合作商户、社区等显著位置张贴东莞银行合作商户优惠信息和二维码,开展用卡有惊喜活动,凭借东莞银行的银行卡和信用卡,在与合作的商户处享受相应的折扣服务;通过微信平台向客户群体发送东莞银行银行的最新活动动态,为客户提供时下最重要的金融讯息,打造自己的新闻品牌。
3、社区活动
(1)活动日期:
2020年1月1日——2020年12月31日(每月一次)。
(2)活动主题:
与东莞银行金融大使一同进社区,服务关怀千家万户。
(3)活动策略:
进社区与东莞银行金融大使一同活动,结合每月主题活动进行宣传,邀约客户到访。
前期主要以维护关怀为主,让客户体验更好的东莞银行银行服务。
4、老年第二课堂
(1)活动日期:
2020年1月1日——2020年12月31日(每月养老金日)。
(2)活动主题:
谁说老年人不潮流,教你生活小常识。
(3)活动策略:
每月在养老金日,组织老年人学习生活小常识、使用智能手机、交流书法茶道心得,教会大家四季养生,同时也可组织大家开展棋牌活动等。
每月由支行个金部负责人提前查好主题进行总结讲解,教大家如何除去水锈,如何保持厨房整洁,如何泡茶等内容,让客户在排队等待时不会焦躁,体验更好的东莞银行银行服务。
5、老年健康测血压
(1)活动日期:
2020年1月1日——2020年12月31日(每月养老金日)。
(2)活动主题:
小小仪器测血压,大大健康带回家。
(3)活动策略:
与周边社区医院洽谈,每月在养老金日,派一名护士到网点为老年人测量血压,提供免费体检机会,登记健康卡片,让老年人每月定期到访测量,跟踪老年人健康。
同时分解到每个员工进行定期跟踪服务,让老年人能够体验到做好的东莞银行服务。
(4)具体操作:
首次为客户量血压时建立客户健康卡片、提供相关的饮食建议和运动建议,每月相同日期邀约客户到访再次量血压,问诊交流,告诫客户继续调整饮食,注意养生,时刻跟踪客户的血压情况,为客户灌输建立健康生活理念。
6、儿童活动日
(1)活动日期:
2020年1月1日——2020年12月31日(每周末)。
(2)活动主题:
儿童主题活动(放电影等)。
(3)活动策略:
每周末定期组织儿童游乐活动,例如播放儿童电影,儿童故事会等。
通过儿童活动吸引家长来网点,一方面提高XX社区支行在周边客户中的影响丽,另一方面可以借此机会与家长有一个比较长时间的交流时间。
二楼针对儿童办活动,一楼针对家长做孩子的教育金理财微沙龙宣传。
二、主题月提升方案
由于主题方案较多,各网点常态化活动坚持做的同时要开展每月至少一次主题活动,举办频度主要根据分行要求执行。
一月份:
活动一:
“猴年新春送福,东莞银行好礼不断”营销活动。
元旦是新年的开始,网点可采购新春需要的福字、对联、灯笼等物料,作为元旦节期间积分换礼的礼品,开展节日营销活动。
活动期间,凡在东莞银行网点办理万元以上一年期以下定期存款业务,开通并激活手机银行的客户,即可获赠相应价值的礼品。
具体规则如下:
办理一年期以下定期存款1-5(含)万元,获赠精美对联及福字共一副。
办理一年期以下定期存款5-20(含)万元,获赠高档精美对联及福字共两幅。
办理一年期以下定期存款20万元以上,获赠高档床上用品一套。
开通并激活手机银行一户,获赠精美对联一副或高级日化产品一套(备注:
以上活动标准仅供参考,网点可根据实际预算及成本情况自行设定)。
活动二:
“非常玩乐季,温泉体验主题活动”
冬天比较冷,人们普遍都喜欢洗温泉,温泉热浴不仅可使肌肉、关节松弛,消除疲劳;还可扩张血管,促进血液循环,加速人体新陈代谢。
网点可在元旦节邀约优质客户、潜力客户参加温泉体验活动,集体洗温泉,开展趣味游戏活动,来达到联络客户感情,提升客户体验的目的。
1、活动地点确定及客户邀约:
网点要提前选好活动地点,与温泉馆约好活动的时间。
根据档案中客户的喜好,选择邀约客户,并进行电话邀约,确定参加客户的名单及人数。
2、网点宣传:
制作宣传单页在网点发放,通过强大的人潮带动新老客户办理东莞银行业务,制作宣传海报和X展架,在网点及温泉城进行造势,通过视觉宣传向外界传达本次活动主题,提升东莞银行的品牌美誉度。
3、做好活动当天的组织及互动工作,在泡温泉的过程中,设置系列互动游戏及东莞银行金融产品的有奖问答环节,互动游戏可包括成语接龙、谁是卧底、击鼓传花、顶气球比赛等,有奖问答主要是针对东莞银行代理金融的主要业务,包括储蓄、理财产品及收益、网上银行、手机银行优惠政策、储蓄短信的功用、定投的便利性、合约机的优惠政策等,让客户进一步全面了解东莞银行金融产品,激发新的客户需求。
4、活动总结及客户跟踪维护。
网点要及时做好活动后的总结工作,对参加活动客户进行回访,听取客户的建议和意见,积累活动经验,同时加强与客户的联系,做好客户维护工作。
二月份:
“新春六重礼,惊喜连连送”主题营销活动
各网点以农历春节为主要营销契机,以外拓走访为主要手段,以金融网点为平台,通过开展形式多样的客户活动和节日主题营销活动,实现储蓄余额快速增长。
具体规则如下:
活动一:
小年送水果,欢喜过新年
凡于小年当日,到东莞银行网点办理1万元及以上1年期定期存款的客户,均可获赠东莞银行芬香脐橙一箱,寓意“送祝福“橙”心“橙”意,迎新年心想事成”。
如客户属他行策反客户,且凭近2日他行取款小票于小年当天办理2万元以上存款,可在以上各级基础上获赠10元礼品,礼品由网点自行准备。
活动二:
新春赢好礼,惊喜欢乐送
活动期间,凡于网点内办理一万元及以上整存整取的客户,均可参与抽奖活动,抽奖采用现场抽奖、现场开奖形式。
各网点可根据总分行要求,自行添加礼品。
各网点要做好氛围营造,准备抽奖箱和抽奖券,指定专人接收礼品并及时发放到网点。
并对意向客户的信息进行登记并及时回访,提高意向客户的业务达成率。
网点做好礼品发放登记,获得一、二等奖的留存客户资料复印件、业务单据复印件及合影,并在单据复印件上亲笔注明“奖品已领”并签字。
其中获得一等奖的客户,客户资料复印件、业务单据复印件及合影一式两份,网点留存一份,上交分行金融业务部门备份一份,分行审核后方可领取奖品,由网点发放给客户。
XX支行将对获奖人员和物品发放的真实性进行抽查,确保奖品能够真正起到促进储蓄余额规模发展的作用。
活动三:
猴年备好礼,开门迎福来
活动期间,每名到网点的客户均可获得价值2元小礼品一份,礼品以春联、福字、中国结挂件、生肖挂件等为主,宣传东莞银行代理金融业务春节期间“便民惠民”的服务内容,以及协议存款、保险、基金等高收益产品,不断增加春节期间来网点办理业务的客户数量,从而推动业务快上规模。
活动四:
蓄储携礼来,福入百家门
2月2日-2月22日(正月十五)通过开展外拓走访,在收集客户信息的同时,宣传东莞银行金融网点节日期间不休息和“积分送礼”活动,向发放“新春六重礼,惊喜连连送”活动拜年券,凭拜年券于春节期间到东莞银行办理存款业务时,可获赠东莞银行网点准备的精美礼品。
拜年劵兑换礼品以合作社农产品、东莞银行分销产品为主。
活动五:
真爱永恒,东莞银行随行
2月14日(情人节)开展活动,活动期间,凡于网点存款一年期及以下13140元的情侣客户,可于赠送玫瑰花1只及精美巧克力一份;与网点周边超市或商场开展合作,凡在XX支行任意网点办理一年期及以下定期储蓄存款、保险、基金等高效业务,金额在2万元以上的的情侣客户,凭网点开具的业务留存单,即可到指定超市领取巧克力一份。
活动六:
灯谜乐团圆,浓情过元宵
2月20日-2月22日(元宵节)活动要突出团圆主题,
各网点前5个以家庭为单位到达网点的家庭可获得价值20元精美小礼品一份;存款一年期定期存款1万元以上,可获一次灯谜答题机会,回答正确赠价值10元礼品。
灯谜可由各网点自行制作答题卡片,有条件的可以定制氢气球或答题金蛋。
三月份:
“保护银行消费者权益活动宣传日”活动
3月15日是一年一度的消费者权益保护法宣传活动日。
活动当天,网点可以开展路演活动,对保护银行消费者权益进行宣传。
活动主要以“畅销维权通道,保护金融消费者合法权益”为主题,以网点固定宣传和周边服务宣传两种方式开展。
各营业网点统一准备了宣传折页和手绘展板等宣传资料,并通过LED字幕滚动集中展示宣传标语。
旨在扩大宣传声势,有针对性地向公众普及金融知识,进行风险提示,提高老百姓的金融安全意识。
活动当天各网点人员在厅堂内设立宣传区域,对等候办理业务的客户进行“3.15”宣传,发放折页配套相关话术,并解答消费者关于银行金融的各种疑问。
宣传内容包括银行存款利率、理财产品,保险业务等,重点围绕着银行关于产品和服务、反洗钱和反假币等诈骗常识等展开,提醒消费者远离非法集资等金融活动。
四月份:
“用东莞银行网银购物,抽100%幸运大奖”活动
为大力开展网上银行和手机银行激活率,借助网上购物的流行趋势,针对在网点开通并激活网上银行、手机银行的客户,可参加一次幸运大抽奖活动,百分之百中奖,奖项设置如下:
一等奖1名,赠送价值300元奖品一份;
二等奖5名,赠送价值200元奖品一份;
三等奖10名,赠送价值50元奖品一份;
幸运奖若干名,赠送价值5元奖品一份。
(备注:
以上活动部分需通过总行统一安排,礼品标准仅供参考,网点可根据实际预算及成本情况自行设定)
五月份:
活动一:
“劳动最光荣”主题踏青活动
将劳动节和青年节相结合,组织青年客户踏青,徒步走。
各网点根据实际情况,做好客户邀约,并购置相应的礼品。
凡参加活动的青年客户均可获得一份精美礼品。
在活动当天组织大家一起游戏,并评选出一二三等奖。
活动二:
“康乃馨之约,关爱母亲”感恩回馈
“慈母手中线,游子身上衣”,没有母亲的呵护,就没有儿女的成长。
各网点可以举办“康乃馨之约”感恩回馈活动。
XX支行替所有儿女为办理业务的母亲们送上了一份浓浓的爱意和真挚的祝福。
活动前期XX支行为每个网点统一准备母亲节的宣传彩页和手绘荧光板等宣传资料,并制作特色母亲节易拉宝放在支行,旨在为母亲节当天活动宣传造势,提升东莞银行的品牌形象。
营销人员通过厅堂内宣传和外部走访宣传发放折页,吸引客户活动当天来办理业务。
同时网点要设立专门的展柜,摆放精美礼品,除了代表祝福的母亲节贺卡与礼品以外,还特定了美丽的康乃馨。
凡是当天到网点办理指定业务的母亲,都可享受积分换好礼和一朵康乃馨。
六月份:
活动一:
“欢乐童年,有你有我”小小银行家体验活动
前期支行长走访周边幼儿园和小学,邀约部分小朋友到网点体验银行活动,参与简单的业务宣传活动。
为了持续开展活动,要对所有的小朋友进行建档以便后续跟踪落实。
此次活动结束后,再次邀约小朋友的父母参加理财沙龙,讲解期缴保险和基金定投为孩子做长远规划和理财。
活动二:
“父爱如山”主题关爱活动
父爱虽没有母爱那么热烈,但却一直默默守护着家庭。
值此父亲节,各网点可以举办“父爱如山”主题关爱活动。
提前邀约客户为父亲办理主题存款业务,表达对父亲的爱,也对父亲爱的深深感激之情。
活动前期XX支行制定特定的存款单,每位来办理定期存款的客户同时兑换相应的礼品。
活动三:
端午节,东莞银行邀您一起包粽子
提前邀约客户到
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