技术技能类培训教学技术职业能力题库主管层Word格式.docx
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23.根据培训与工作分类,员工培训可分为岗前培训、在岗培训和脱岗培训。
24.在评估培训效果时,问卷调查法更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
25.按照《劳动合同法》的规定,在劳务派遣中,劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立劳动合同。
26.选派有发展前途的优秀青年人才进行挂职岗位锻炼的目的是提升其大局观、解决实际问题能力和综合管理能力,加快后备梯队建设。
27.岗前培训的三阶段一般由总部培训、部门培训、工作现场培训组成。
28.职业技能鉴定的基本要素是鉴定的标准、鉴定机构、命题、考务、考评人员、鉴定对象和鉴定方法。
29.职业技能鉴定机构主要包括职业技能鉴定中心和职业技能鉴定所(站)。
30.考评员必须具有高级工、技师或中级专业技术职务以上的资格。
31.“建国君民,教学为先”提示了教育的重要性和教育与政治的关系。
32.教育作为一种特殊的文化现象,具有双重文化属性,即传递和深化文化与构成文化本体。
33.心理现象主要包括既有区别又有紧密联系的两个方面,它们是心理过程和个性。
34.科学技术对教育的影响,首先表现为对教育发展的动力作用,而且还能为教育的发展指明方向、预示结果。
35.教育目的可以发挥导向、激励和评价作用。
36.教师所需具备的专业素养主要包括学科专业素养和教育专业素养。
37.国网员工培训教育统计报表使用于劳动统计口径范围内的所有单位。
38.人力资源信息系统(SGERP-HR系统)在培训管理过程中,各级单位主要对如下几类资源进行管理:
内部培训师、外部培训师、内部培训机构、外部培训机构、培训基地、实训室/教室、培训设备设施、培训教材共八类培训资源。
39.国家电网公司2012版同业对标指标体系人力资源管理对标指标中,教育培训管理规范指数反映各单位教育培训和人才培养制度建设、培训资源优化整合、教育培训计划执行和公司统一部署任务的完成情况。
40.人力资源信息系统(SGERP-HR系统)可以对内部、外部培训师的信息进行批量导入。
但是,需要先导入内部、外部培训师的基本信息后才能导入其他主题信息。
41.培训需求的来源定位是组织期望、岗位要求和员工发展需求的有机结合。
42.课程需求分析主要是为了设计培训课程。
43.培训需求分析对员工进行分析的一个重要方面是个体绩效分析。
44.培训目标是通过年度需求调查、人力资源部门素质测评,结合人力资源发展策略来完成。
45.培训需求预测的三个层次,即:
个体层次、组织层次、战略层次。
46.培训需求分析的结果是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是进行培训评估的基础。
47.绩效分析法是通过绩效考核,对照实际绩效与标准绩效的差距,重点分析产生差距的原因。
48.培训需求的成因是企业内外环境和人员变化,企业现状与愿望之间存在的差距。
49.制订培训总体计划的步骤是分析确定培训需求、分析数据、确定培训解决方案、培训计划的沟通与确认。
50.培训需求是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。
51.培训需求的层次分析、培训需求的对象分析、培训需求的阶段分析是培训需求分析的三大内容。
52.培训需求分析的基本目标就是确认差距,即确认绩效的应有状况同现实状况之间的差距。
53.培训需求会随着各种变化和因素而不断产生,培训管理人员应根据其变化及时调整培训计划。
54.培训需求分析的核心在于从差距中确定培训的必要性及培训的内容。
55.培训需求分析的必要性分析方法,是指通过收集并分析信息或资料,以确定是否通过培训来解决组织存在问题的方法。
56.运用快速进行员工培训需求分析方法适用于目标小、人数少的及时性培训。
57.培训需求可以划分为:
培训策略层需求、年度培训需求、培训项目需求、课程需求四个层面。
58.职业技术课程目标确定的主要依据是职业需求。
59.培训需求分析包括收集、分析和总结三个步骤,简称需求分析三步曲。
60.《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》是建立基于职业能力分析的模块化培训科目及培训课程为目的,构建覆盖国网公司系统供电企业生产技能岗位核心职业种类员工的职业能力培训标准。
61.《国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范》培训科目指导书对每个单元中培训科目的培训内容、培训要求、培训方式、培训措施、培训工机具、材料等进行了详细的说明。
62.培训课程体系是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程集合体。
63.对培训学员的特点分析主要包括学员的学习态度、学习动机以及学习的最佳状态等。
64.对于已经具备某种专门知识或技能水平的有经验型学员,需要的是成长性培训。
65.一个完整的课程目标包括行为主体、行为动词、行为条件和执行标准四个要素。
66.课程目标是指培训结束时或结束后一段时间内可以观察到的并以一定方式可以衡量到的具体的、合理的行为表现。
67.模块化课程框架体系的显著特点就是开放性和灵活性。
68.培训规划实际包含了战略和规划两层意义。
69.培训总体计划是企业年度培训组织管理的实施纲领。
70.企业培训的目标一般可以归纳为端正员工态度、更新员工知识和提高员工业务技能三个方面。
71.培训素材的选用应具有时效性、科学性、针对性、典型性、统一性。
72.在设计Powerpoint时,如果课程时间比较长,则须用浅色作背景,避免造成长时间视觉刺激而疲劳。
73.案例分析可以活跃课堂气氛,激发学员学习兴趣,启发学员思考,促进学员对培训内容的理解和掌握。
74.一个成功的案例设计时,一般设计先描述案例间接背景;
后述说案例直接背景。
75.课程开始和结束的时候要设计亮点,为了是激发学员的兴趣和热情。
76.培训师上场有空台登场,静场起音,从容不迫,启动注意四个要点。
77.培训师课程结束时有专注全场,享受掌声,再次致礼三个要点。
78.培训授课时不要只是讲说,应让学员将自己的体验参与进来,用学员可以理解的语言来进行表达。
79.脑力激荡法是让学员在没有压力的情况下随意发言,着重创意思考而非逻辑分析。
80.引诗句,用名言,调动热情,这种培训授课“开场白”适合层次较高的学员,利用它开场可以和学员产生知识体验的互动从而获得认可。
81.培训授课时,当你想表示把你的观点分成几个部分时,手势是:
两手竖放,从一侧移到另一侧,
82.培训师快步走上讲台后,如有持续的掌声或议论,要辅以适当的手势或语言让全场安静下来。
83.重现场景的一个技巧就是表达具体化,描述细节化,
84.在进行案例教学之前,第一句话的语调和语速是很关键的。
85.在案例教学时,如果你想表达一种戏剧性的效果,应该使用原因倒置的技巧。
86.衡量培训师水平高低的关键是:
可以让学员通过培训将多少内容学以致用,即培训转化率是高还是低。
87.在传授知识和进行练习的前、中、后期,培训师应清晰地向学员传达岗位绩效期望。
88.适合于相对理论化、内容单调的培训课程开场方式是设疑开场。
89.优秀培训师都适用3/10法则,准备10分钟只说3分钟,厚积而薄发。
90.表达以语言为工具,以听者、读者为接收对象。
91.把握培训对象的需求是提高培训效果的关键一步。
92.培训师过度地授课,嗓音就会嘶哑,圆润度、亮度都会降低,授课效果也会受到影响。
93.教室桌椅与教具的摆放需遵循一定的原则,其中很重要的一条就是桌椅的摆放要最大限度的让学员能看到彼此。
94.学员与其他人的眼神接触空间越大,发生走神或者不参与的可能性就越小。
95.讨论小组长是每一轮小组活动的组织者。
96.培训课程大纲编写的主要内容要围绕课程框架图、课程素材的收集、课程案例的编写展开。
97.直接指导法是由受过教导训练之资深员工直接指导,如:
师徒制。
98.破窗效应是指环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。
99.当我们以最大化转化培训内容为目标进行课程设计时,每一分钟的授课内容,都应该至少分配三分钟的配套练习时间。
100.培训课上,选取讨论小组长以轮流担任为宜。
培训课上,选取讨论小组长以轮流担任为宜。
101.在讲一个事情或心理效果时,应尽量用事实来侧面反衬,如说害怕,说事后发现衣服湿透了,则更加逼真。
102.KOLB学习圈理念认为,每个人由于内在性格、生活、工作阅历、教育背景等方面的差异,会形成行动型、反思型、应用型、理论型四类学习风格。
103.要增强学员记忆知识能力,较好的方法是刺激兴趣和帮助。
104.刺激是指培训过程中制造的学习体验,这种体验让学员觉得受到刺激。
105.培训项目计划书、培训课程大纲应根据审定后的培训需求说明书来编制。
106.培训项目的策划应建立在培训需求调查的基础上。
107.培训项目的质量管理是指在培训项目实施过程中,对“培训需求调查、培训项目设计与策划、培训项目组织实施以及培训效果考核评估”四个环节进行管理和控制。
108.在组织实施培训项目时,应将培训项目计划书和培训课程大纲的标准和要求执行到位。
109.每个培训项目实施后,都要进行培训效果的评估,并提出改进意见。
110.培训效果评估的有效开展可对培训项目实施的全过程做出科学、准确的分析和判断。
111.培训课程体系是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程集合体。
112.培训质量管理是在培训过程中,确定质量方针、目标和职责,并使其在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动。
113.培训评估分为反应评估(一级)、学习评估(二级)、行为评估(三级)和效益评估(四级)四个层次。
114.反应评估和学习评估由培训项目承办单位组织实施。
115.学习评估主要内容是对培训大纲的知识点、行为点的掌握程度进行测试。
116.培训项目策划要回答为什么培训、培训谁、以及培训什么的问题。
117.公司重点培训项目要进行三级评估。
118.培训项目系统设计重在体现项目的合理性、可行性、实用性。
119.培训课程大纲的主要内容应包括课程目的、课程内容及学时分配、教学要求、教材和参考书。
120.按照国家电网公司要求,培训项目管理坚持统筹规划、集中管理、协同配合、分级实施的原则。
121.省公司要求培训质量过程管理率须达到99%以上。
122.省公司要求培训项目综合服务满意率须达到95%以上。
123.省公司要求3天以上的培训班必须组织考试考核。
124.按照省公司要求三天以上的培训班实行准军事化管理。
125.学习评估(二级)是衡量学员在知识、技能、态度和行为上对培训内容的理解和掌握程度。
126.行为评估(三级)是衡量学员在培训后运用所学知识使其行为改善的程度。
127.评估策略是回答为什么评估、谁来评估、何时评估。
128.学习评估主要采用考试、考核的方式。
129.培训项目计划书应在培训项目设计与策划环节完成。
130.对评估标准的最重要的要求是可操作性。
131.培训效果的评估和改进是培训过程四个环节中的核心。
132.一个PDCA循环一般都要经历四个阶段八个步骤。
133.PDCA循环又叫戴明环,它是培训质量管理体系运行应遵循的基本方法和科学程序。
134.培训质量管理不仅要重视“结果”的评估,更要重视“过程”的督导。
135.培训质量管理的原则为预防性原则、协作性原则、全程控制、全员参与原则。
136.反应评估和学习评估形成的评估报告和改进意见书,应及时反馈给培训项目的主管部门。
137.控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手。
138.培训采用培训项目负责制时,项目负责人是培训质量管理的第一责任人。
139.培训评估指导性原则的要点是:
评估是为了发现问题,指导培训工作的发展。
140.培训时间在15天以上,并进行严格的理论或技能考试的培训班,可由公司人力资源部颁发培训合格证书。
141.一块低压载波表,局编号为43401010000023431,该表的载波通信地址是010*********。
142.数字通信系统的最基本的质量指标是误码率。
143.在用电信息采集系统中,为了便于主控站识别各个终端,要求每个终端的地址码都不相同。
144.保证安全的组织措施有
工作票制度
、
工作许可制度、
工作监护制度、
工作间断、转移和终结制度四项。
145.保证安全的技术措施有停电
、验电
、挂接地线、
悬挂标示牌和装设遮拦
四项。
146.触电急救,首先要使触电者迅速脱离电源,越快越好。
147.脱离电源过程中,救护人员也要注意保护自身的安全。
148.用计算机开出的操作票应与手写票面统一;
操作票票面应清楚整洁,不得任意涂改。
149.进行口对口人工呼吸时,应每5s一次为宜。
150.遇有电气设备着火时,应立即将有关设备的电源切断,然后进行救火。
151.紧急救护的基本原则是在现场采取积极措施,保护伤员的生命,减轻伤情,减少痛苦。
152.供电方案根据重要客户的分级确定供电电源及数量、自备应急电源及非电性质的保安措施配置要求。
153.客户自备应急电源及非电性质保安措施的配置、谐波负序治理的措施应与受电工程同步设计、同步建设、同步验收、同步投运。
154.一级重要电力客户应采用双电源供电,二级重要电力客户应采用双电源或双回路供电。
155.客户需要的供电电压等级在110kV及以上时,其受电装置应作为终端变电站设计。
156.在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下减少电网的无功损耗。
一般客户的计算负荷宜等于变压器额定容量的70%-75%。
157.高压供电客户业扩四时限是指供电方案答复、受电工程设计审核、竣工检验和装表接电四个时限。
158.根据国家电网公司供电服务规范要求,在电力系统正常状况下,10kV及以下三相供电的客户受电端的供电电压允许偏差为额定值的±
7%。
159.中断供电将可能造成严重环境污染的用户属于一级重要用户。
160.新装大工业用电,受电设备为630kVA变压器2台,用电1年后的某月,该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续,此变更业务生效后,该用户应按945kVA容量交纳基本电费。
161.SG186中统计的抄表四率包括:
抄表差错率、实抄率、抄表正确率、抄表例日执行率
162.集抄工作要求:
每个公变台区变压器低压侧应安装一台集成式集中器和一块台区考核总表。
163.供电企业对未按期支付电费的电力客户,可以从逾期之日起至交纳日止,加收电费滞纳责任的电费违约金。
164.电费收取“代扣”方式是指通过金融机构网银批扣、小额支付系统、信用卡、存折等进行“非现金”收费。
165.大工业客户基本电费的计费方式确定后,原则上保持一年不变。
166.我国现行电价按容量分为:
单一制电价和两部制电价。
167.大工业电价包括基本电价、电度电价和功率因数调整电费三部分。
168.线损四分管理是对管辖电网采用分压管理、分区管理、分线(变)管理和分台区管理的综合管理方式。
169.可变损耗是指电网中的设备和线路的电能损失,这些损耗是随负荷电流的变化而变化。
170.新装、增容、变更与终止用电业务,基本电费收取按实用天数计算,每日按全月基本电费的三十分之一计算,日用电不足24小时的按一天计算。
171.我省峰谷电价,尖峰时段执行时间为19:
00-22:
00,高峰时段执行时间为8:
00-11:
0015:
00-19:
00,低谷时段执行时间为23:
00-次日7:
00,平段时段执行时间为7:
00-8:
0011:
00-15:
0022:
00-23:
00。
172.在暂停期限内,用户申请恢复暂停用电容量用电时,须在预定恢复日前五天向供电企业提出申请。
暂停时间少于十五天者,暂停期间基本电费照收。
173.窃电时间无法查明时,窃电日数至少以一百八十天计算,每日窃电时间:
电力用户按12小时计算;
照明用户按6小时计算。
174.暂换变压器使用时,10kV及以下的不得超过二个月,35kV及以上的不得超过三个月。
逾期不办理手续的,供电企业可中止供电。
175.执行两部制电价的用户,擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备,应停止违约使用设备,补交擅自使用设备容量的基本电费,承当二倍补交基本电费的违约使用电费。
176.使用临时电源的用户不得向外转供电,也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电事宜。
如需改为正式用电,应按新装用电办理。
177.登杆或登变压器台阶抄表,应由两人进行,一人抄表,一人监护。
178.新装客户原则上应按其电价类别分别装设电能计量装置。
179.某大工业电力用户,按容量计收基本电费,有3台受电变压器,T1、T2、T3容量分别是S1=400kVA,S2=560KVA,S3=200kVA。
其中T1、T2在其一次侧装有连锁装置,互为备用。
某月,其受电方式为T1、T3运行,T2退出,则该月该客户应按760kVA的容量收取基本电费。
180.利用万用表测量交流电压时,接入的电压互感器变比为100/1,若电压读数为20V,则实际电压为2000V。
181.某用户月平均用电为20万kW·
h,其电能计量装置属于Ш类。
182.在三相三线电能计量装置的相量图中,相电压相量与就近的线电压相量相位差30°
。
183.Ⅱ类用于贸易结算的电能计量装置中电压互感器二次回路压降应不大于额定二次电压的0.2%。
184.电压互感器二次回路应只有一处可靠接地,V/v接线电压互感器应为V相接地。
185.电压互感器二次回路应只有一处可靠接地,星型接线电压互感器应为中性点接地。
186.采用分相接线的高压电流互感器二次侧S2接地。
187.电流互感器的额定一次电流应保证其在正常运行中的实际负荷电流达到额定值的60%左右,至少应不小于30%。
188.带互感器的单相感应式电能表,在电压接线正确的前提下,如果电流进出线接反,则电能表反转。
189.低压三相四线电路中,在三相负荷对称情况下,电能表U、W相电压接线互换,则电能表停转。
190.对低压单相照明用户供电电压允许偏差是+7%、-10%。
191.低压用户接户线自电网电杆至用户第一个支持物最大允许档距为25米。
192.用电负荷按供电可靠性要求分为3类。
193.反复短时工作电动机设备计算容量应换算至暂载率为25%时的额定功率。
194.互感器二次侧负载不应大于其额定负载,但也不宜低于其额定负载的25%。
195.电流互感器的额定动稳定电流一般为额定热稳定电流的2.55倍。
196.由专用变压器供电的电动机,单台电机容量超过其变压器容量的30%时,必须加装降压启动设备。
197.变压器中传递交链磁通的组件是铁芯。
198.电力系统的主网络是输电网。
199.电流在单位时间内所做的功称作电功率,用符号P表示,单位为瓦特W。
当I一定时,电功率P和电阻R成正比;
当电压U一定时,电功率P和电阻R成反比。
200.楞次定律是指由线圈中的感应电流所产生的磁通,其方向总是力图阻碍原磁通的变化。
二、选择题
1.负责组织开展相关培训对象的培训需求调查,组织编制、归口管理本机构年度培训班计划职能部门是(C)
(A)管理培训部;
(B)人力资源部;
(C)培训管理部;
(D)技能实训部。
1.培训班运行管理实行(D)负责制
(A)班主任负责制;
(B)培训班负责制;
(C)领导负责制;
(D)项目负责制。
2.专职理论培训师通过专职理论培训师考核,且具有(A)或技师及以上职业资格。
从事相关专业技术培训工作5年及以上。
(A)中级及以上职称;
(B)中级职称;
(C)高级职称;
(D)初级及以上职称。
3.各类作业人员应接受相应的安全生产教育和岗位技能培训,经(A)上岗。
(A)考试合格;
(B)领导批准;
(C)安监部门审查。
4.国家规定,企业职工教育经费最低应按企业职工工资总额的(B)提取。
(A)1%;
(B)1.5%;
(C)2%;
(D)2.5%。
5.作业现场的生产条件和安全设施等应符合有关标准,规范的要求,工作人员的(B)应合格。
(A)安全工器具;
(B)劳动防护用品;
(C)车辆配备;
(D)绝缘手套。
6.作业人员对《电力安全工作规程》应(B)考试一次。
(A)半年;
(B)每年;
(C)两年;
(D)三年。
7.汛期、暑期、雪天等恶劣天气巡线必要时由(B)进行。
(A)单人;
(B)两人;
(C)三人。
(D)四人。
8.如发生人身触电事故时,可以(A)断开有关设备的电源,但事后应立即报告调度和上级部门。
(A)不经过许可即行;
(B)经过许可;
(C)经领导批准后;
(D)经值班负责人同意后。
9.较大事故是指(
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