传统文化讲座论坛房务工作流程文档格式.docx
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春秋
开放时间
每周三18︰30~22︰00
每天18︰30~22︰00
每周三、日18︰30~22︰00
洗浴地点
男员工在男宾楼二层浴室,女员工在男宾楼一层浴室。
备注
若有特殊情况会另行通知各位同仁
5、实行轮班制度,每晚有一名同仁负责关闭楼层所有的灯(只留二盏可照亮过道的灯便好),盥洗室的开水器,浴室热水器、换气扇、取暖器;
2、关闭楼门。
二、计划卫生
(一)卫生间
1、卫生间的门窗、水管、黑色挂勾、支角、每周擦二次(周二和周五);
2、墙壁每周擦一次;
3、玻璃半个月擦一次;
4、地漏的储水槽每半个月清洁一次;
5、放卫生纸的物品篮每半个月清洁一次,里边会落灰;
6、卫生间里用来装惜福水的桶,如果水脏了要立及时倒掉,顺便把桶清洗干净。
(一)盥洗室
1、盥洗室的门窗、水管、黑色挂勾每周擦二次(周二和周五);
1、墙壁每周擦一次;
1、玻璃半个月擦一次;
2、地漏的储水槽每半个月清洁一次;
3、盥洗室的擦手毛巾每周换洗两次,周二和周五;
4、开水器不锈钢表面,用惜福牙膏挤在海绵擦上面擦洗,之后用湿抹布擦两遍,最后用干抹布擦干便可。
三(浴室)
1、浴帘每月清洗一次;
2、浴室的门窗每周擦二次(周二和周五);
3、地漏的储水槽每周清洁一次;
4、淋蓬头及开关,用惜福牙膏挤在海绵擦上面擦洗,之后用湿抹布擦两遍,最后用干抹布擦干便可;
5、浴室的衣柜每周清洁一次。
(四)客房
1、客房每周做二次周一和周四;
2、
打扫客房配两块抹布,分一号和二号,用盆盛惜清水,用一号抹布把镜子、电水壶擦干净,之后用二号抹布将桌面、台灯、椅櫈、床栏杆、床头柜、衣柜、晒衣架、门、门框、窗槽、电器开关擦干净;
打开窗户,用海绵拖把将地面拖干净,等地面晾干后再将门窗关闭。
2、玻璃、电扇、空调过滤网每月擦洗一次;
3、小方巾每月清洗一次。
(四)楼内卫生
1、接待大厅每周维护两次,周一和周四;
2、楼道、楼梯、扶手、台阶每周打扫二次,周一和周四;
3、地毯每月吸一次。
三、打扫流程及所需工具
(一)卫生间
所需工具:
皮手套、马桶刷、惜福牙刷、抹布两块、海棉拖把、干拖把、桶、盆、垃圾袋、小勺(舀水用)
1、关闭卫生间内灯和换气扇,检查卫生间内有无漏水的情况,如有立刻报修;
2、收卫生间垃圾篓内的厕纸,为减少浪费可把厕纸合并在一两个垃圾袋中,然后套上新的垃圾袋;
3、卫生间配两块抹布,分一号和二号,用盆盛惜福水,用一号抹布把卫生间内每个水箱表面和小便池表面擦干净;
4、用桶盛惜福水,用小勺盛惜福水、拿刷子把每个蹲便器、小便池内部刷洗干净,之后用二号抹布把蹲便器表面擦干净,如果有细小的地方刷子刷不到,可用牙刷刷干净;
5、用海绵拖把卫生间内每个蹲坑表面和地面拖干净,有海绵拖拖不到的地方用二号抹布擦干净;
4、最后用干拖把将地面拖干净。
(二)盥洗间
海绵擦、海棉拖把、盆、垃圾袋、干拖把、抹布两块(一干一湿)
1、检查盥洗间开水器、照明灯、水龙头有没有关,如果发现有损坏的及时报修;
2、用盆盛上惜福水,用海绵擦上肥皂,把每个龙头和洗脸池内部擦洗干净,水龙头还需用干抹布擦干;
3、用盆盛上惜福水用抹布把水池表面擦干净;
4、擦手巾、电吹风、牙具、梳子、护手霜、擦脸油、垃圾袋、电插排挂好摆好,洗衣粉、洗手液、香皂、肥皂、擦台抹布、刮水板按固定位置放好;
5、收垃圾,换好新的垃圾袋,清洗茶叶桶;
6、用海绵拖把将地面拖干净;
7、最后干拖把将地面拖干净;
(三)浴室
1、开窗通风、关照明灯取暖器;
2、用盆盛惜福水,用抹布把淋篷头把手、水管、墙壁、浴帘支架、装洗浴用品支架和用品上的水擦干净,淋篷头把手和水管还需用干抹布擦干;
3、收垃圾,换好新的垃圾袋;
4、拖鞋用清水冲洗干净,晾干后收回;
5、把防滑垫掀起,用海绵拖把地面拖干净;
6、把浴帘展开,自然风干上边的水迹。
注:
浴帘支架要轻轻擦(因为架子长、比较软)。
海棉拖把、盆、垃圾袋、抹布
1、打扫客房配两块抹布,分一号和二号,用盆盛惜清水,用一号抹布把镜子、电水壶擦干净,之后用二号抹布将桌面、台灯、椅櫈、床栏杆、床头柜、衣柜、晒衣架、门、门框、窗槽、电器开关擦干净;
2、打开窗户,用海绵拖把将地面拖干净,等地面晾干后再将门窗关闭。
(五)擦玻璃
1、准备工作
准备好两块抹布、一把毛刷或旧牙刷、一盆水。
2、清洁纱窗
卸下纱窗用水清洗即可。
3、打扫窗框
用毛刷或旧牙刷扫去窗框内的灰尘;
打湿一块抹布,擦拭窗框内外,干净即可。
4、清洁玻璃
确保抹布一干一湿;
用湿抹布先将玻璃内外两面的重尘抹去;
将湿抹布搓洗干净,再将玻璃内外两面抹一、两遍;
等一会待玻璃半干时,再用干抹布抹去潮湿;
仔细观察哪里还有污点,先用湿抹布去污,再用干抹布抹干即可。
5、结束
到此擦玻璃工作全部完成。
四、库房管理
1、盘点所有物品并做成物品统计表,分类放好,做平面图以便同仁方便领用;
2、出入库随时登记(见附表三);
3、如有物品缺少可填申领单从总库房领取,遇到换季更换床上用品,点好数归到总库房,每月填写出入库表(见附表四)上交总库房管理员,方便总库盘点;
4、清洁工具(包括盆、桶、扫帚、簸箕、抹布、刷子、地板拖、玻璃刮)摆放应物有定位,每次做完卫生后应清洗干净,晾干后方可收回,摆在原来的位置以便后续使用。
五、换季
(一)床上物品
海绵垫、毛毯(是垫在下边的)、床单、枕头、薄被子
海绵垫、床单、枕头、玛雅毛毯(是用来盖的)
海绵垫、棉花垫、床单、枕头、厚被子
(二)生活用品
棉拖鞋
凉拖鞋、蚊帐、电蚊香、花露水、风油精
棉拖鞋、电暖宝
备注:
当季的物品配好后,前一季的物品要晾晒、整理、清点归库。
六、寝室
(见附表五、六、七、八)
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