6S实施细则Word文件下载.docx
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(六)安全(Safety):
是指贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,在生产、工作中确保人身、设备、设施安全,严守国家机密。
(七)文件资料:
凡是已书写或存储文字的,包括文件、标准、资料、图纸、笔记本、帐页、待办凭证/单据、卡片、记录、字典、书籍、杂志、报纸、可移动电子存储介质、电话本(使用中通讯录)、工作照片、获奖证书、学历(职称、岗位)证书等统称为文件资料。
(八)办公用品:
办公用的笔、尺、橡皮、胶水、长尾票夹、回形针、订书机(针)、剪刀、钥匙、告事贴、改正带、墨水、印章(泥)、计算用具、空白稿纸,空白表格、空白信封、空文案盒(夹)、名片、纸张及其他文具等统称为办公用品。
(九)个人物品:
与工作有关的日常生活必需品,包括水杯、毛巾、纸巾、化妆品、茶叶、药品、饰物等。
(十)辅助用品:
与工作联系不紧密的物品,即除文件资料、办公用品、个人物品三大类以外的物品,包括文体用品、工具、消防用品、接待物品(茶叶、纸杯等)、礼品、装饰物等。
(十一)办公设备设施:
办公用的计算机、打印机、复印机、传真机、碎纸机、刻录机、扫描仪、电话机、照相机、摄像机、路由器、交换机、接线板等设备设施。
第二章办公区域
第一节办公家具、办公设备设施
第五条办公区域是指科技中心各办公室、工位、会议室、储物间、卫生间、楼层大厅、消防通道等。
第六条使用部门对各类办公家具、办公设备设施负直接保管责任,随时检查,出现问题及时报修物业部处理,专业设备设施报主管部门。
所有设备设施均应保持状态良好。
第七条办公桌椅
(一)办公桌面保持整洁,办公桌无明显破损,桌椅配置协调统一。
(二)办公座椅和靠背上,除靠垫之外不允许放置任何物品。
长时间不使用或下班时应将靠垫收进更衣柜中。
长时间离开办公室或下班时,座椅要求完全推回办公桌下,并摆放整齐。
(三)办公桌面及辅桌面可以长期摆放的物品有:
办公设备、立式文件筐(3个以内)、日常用的文件夹及文件盒等(需置于立式文件筐内)、笔筒、台历、个人物品(水杯、饰物、绿植等,总数不超过3件,大小、颜色适中)。
1.工作中:
办公桌面可放置业务使用的文件资料、待办理凭证和单据等。
下班后:
桌面所有物品分类、整齐摆放。
2.桌面上的立式文件筐内的物品分类整齐摆放,标识清楚。
3.办公用品:
各类笔5支(含)以内,其他文具均置于办公抽屉内,合理摆放。
倡导部门或多人共用办公用品的节约行为。
(四)同一办公室内工位桌面物品摆放位置应相对整齐、一致。
(五)辅桌格层内物品应分类摆放、整齐有序。
(六)办公桌及辅桌抽屉内物品保持最低限量,原则上不超过抽屉的三分之二,分类摆放、整齐有序。
(七)立式主机放在桌下主机推盘上,靠内侧放置,电脑显示器(含笔记本电脑)在办公桌面内侧水平或45度摆放。
(八)纸篓在办公桌下靠一侧放置,在同一办公室内摆放数量适当、位置一致。
(九)桌下除电脑主机及辅助设备、纸篓外,不得放置其它物品。
(十)个人物品分类、有序摆放下部抽屉内,保持最低限量。
个人物品使用抽屉总量小于30%。
所有抽屉保持物品摆放整洁。
个人物品与办公用品混放的,要分类摆放、整齐有序。
(十一)个人离开办公室之前须整理办公桌面,保持桌面整齐有序。
(十二)办公室可放置会客用办公椅,须固定位置放置。
第八条文件柜、茶水柜和更衣柜
(一)文件柜指以放置存储文件和资料以及办公用品的柜子;
茶水柜系指放置办公用品、杯具和暂存报纸杂志的矮柜;
更衣柜指放置衣物及其他个人物品的柜子。
(二)办公区非透明文件柜的柜门应有统一6S管理标识,位置统一;
半透明玻璃文件柜的6S管理标识贴置在非透明柜的规范位置,透明玻璃文件柜可不张贴6S管理标识。
(三)文件柜内物品应分类按照左高右低的顺序定置;
文件柜内有定置图,张贴在右柜门内侧(面向文件柜)左上角。
(四)更衣柜标识清楚,柜内干净、整洁,个人物品应整齐放置,及时清理过季服装。
(五)文件柜和更衣柜柜顶不得放置物品,柜底和后面不得摆放任何物品。
(六)茶几、矮文件柜等可以定置放置小型电器、暖瓶、等,应整洁有序。
第九条办公电脑(含笔记本电脑)
(一)办公电脑内文件资料分类存储,电脑桌面没有零散文档,只能存放当天需要处理的文件,文档处理完毕后应及时移入相应的文件夹。
电脑桌面可选用个性背景,但要符合整体办公氛围;
电脑内文档文件分类科学合理,可迅速找到相应文档。
(二)电脑内不得存放与工作无关的电子书、游戏、影视剧等资料或软件。
(三)电源线、数据线等集束整齐、美观,不能拖地放置,电脑主机、打印机、打印纸等各类物品不得直接落地放置,符合安全规范。
(四)笔记本电脑、电脑主机、显示器、键盘、主机推盘等应保持清洁,无灰尘和遮盖物。
第十条其他办公设备及辅助用品
(一)保持设备正常运行,出现故障等异常状态的设备须有明显标识并及时修理。
(二)集中存放设备的区域内物品分类摆放、定置整齐,无大量废弃物,废弃物与在用物品隔离摆放。
(三)不允许私自在工作区域配置及使用微波炉、电饭煲、冰箱、饮水机、电热水器等设备;
在固定区域统一配置冰箱、微波炉等供员工使用,员工应安全规范使用。
(四)辅助用品应实行定置管理,分类摆放,整齐有序。
用于接待的辅助用品,纸杯、杯托、茶叶、瓶装水等,可办公室内少量存放。
易漏水的设施(如暖瓶等)不得直接落地摆放。
第二节文件盒(夹)及文件资料
第十一条纸质文件资料应分类存放在文件盒(夹)内,便于查找和使用;
非纸质资料按介质存储要求分类标识、存放。
第十二条文件盒(夹)及资料定置
(一)文件柜内文件盒(夹)应分类定置整齐摆放,同一层文件盒(夹)样式做到相对统一;
未入盒的书籍、杂志、临时资料等整齐分类摆放。
(二)文件盒(夹)封脊应有标识,标识使用模版打印,字号可缩放,字体统一,不能手写。
(三)文件盒(夹)、书籍应按照文件柜定置图分层分类有序摆放,有标识的部分朝外,同一隔层内须竖式单排及左高右低的顺序摆放。
(四)及时清除长期不用或没用的文件、书籍及物品;
应归档的按时归档,需销毁的及时销毁。
第十三条目录
(一)文件盒(夹)内存放文件超过10份应制作卷内目录。
目录内容可以手写添加,文件放置顺序与目录顺序一致。
(二)不宜做目录的票据、表格类文件,份数较多时,应做相应的检索标志(可电子版),如按日期、部门等信息检索。
(三)以书本形式存在或规范装订成册的文件资料,应按书籍类别放置在文件柜内。
第三节办公区域环境管理
第十四条办公区域责任区划分
(一)各部门负责本部门区域内的6S管理工作,并由综合管理部负责监督实施。
(二)各部门员工负责本岗位涉及区域的6S管理工作,包括办公家具、办公设备等。
(三)各部门公共办公家具、设备、设施应明确责任人。
(四)办公室以外的公共区域,包括会议室、楼道、消防通道、开水房、卫生间等由物业部负责,由综合管理部负责监管。
第十五条整体环境要求
(一)办公区域应整洁、光照适度、通道畅通。
(二)所有在用房间均应配置统一的门牌标识,由综合管理部负责联系制作。
(三)办公区域内禁止用餐;
除指定吸烟区域外禁止吸烟。
(四)办公室禁止饲养各类动物;
可放置不超过6个绿植,且应根据办公面积适量,须摆放合理并保持整洁。
(五)办公室在指定区域设置临时物品存放区,放置会议资料及用品,印刷品,差旅用品,快递物品等。
临时物品存放审批:
1.存放3个工作日以上的物品,需部门负责人审批;
2.物品存放最长7天;
3.审批内容:
存放人姓名、物品名称、期限,审批人签字;
4.审批单粘贴在《临时物品存放区》处,取物取单。
第十六条区域内线路
(一)办公室内不允许存在飞线(指悬空拉设线缆);
未经允许不得临时拉设明线(未入槽盒的非电器设备自带导线类线缆),墙壁线应入线盒;
办公室各种线路过通道要有保护。
(二)办公设备线缆(多股、非固定)应作集束处理,达到整齐规范。
(三)管线应清洁、无污渍。
第十七条门窗、地面、墙壁、通道
(一)地面应平整、干净;
门窗、墙壁、天花板干净、整洁,无破损;
照明设施清洁、完好。
(二)通道、墙角除统一配置的绿植及相关设施外,不得私自放置其他物品,以保持通道通畅。
消防设施前不得摆放物品。
(三)窗台上不得放置除绿植外的任何物品;
绿植应放置于托盘内,避免积水。
(四)玻璃门窗,除科技中心统一张贴、遮挡外,各部门不得随意张贴、遮挡。
(五)墙壁不能随意张贴,由综合管理部统一规划,未经批准不得自行张贴。
需要临时张贴的,应即时清理,不能损坏墙面。
第四节储物间、库房、会议室和档案室
第十八条储物间和库房
(一)物品分类定置摆放,标识清楚,便于取放,不得落地摆放;
储物间内不得存放危化品。
(二)有专人负责管理,根据工作需要控制物品存放数量。
(三)物品上架摆放,架、层、位标识清楚。
(四)通道畅通,清洁卫生,电源无遮挡,有防火措施,有责任人。
第十九条会议室
(一)会议室常用物品充足,由物业部负责落实。
(二)各部门使用会议室应遵守会议室管理相关规定;
(三)爱护会议室的设备、设施和物品,使用后须及时整理。
第二十条档案室
(一)有完善的管理制度。
(二)按档案管理要求定置整齐,规范。
(三)通道畅通,有必要的安全和消防设施。
(四)各项记录完整齐全。
第五节清洁及清洁用品、卫生间、开水房、车辆、车库
第二十一条清洁及清洁用品
(一)综合管理部负责监督物业部按标准或相关规定做好办公区域保洁工作,保持卫生状况良好,无异味、无死角。
(二)办公区清洁用品,应按相对统一位置摆放。
第二十二条卫生间、开水房
(一)卫生间、开水房门牌标识清楚,灯、烘干器等设施完好。
(二)保持卫生间清洁卫生,无污垢、无异味。
(三)保持开水房清洁卫生、物品摆放整齐有序,需有防烫伤标识。
(四)卫生间、开水房应定期消毒并有相应的管理制度。
(五)卫生间、开水房由物业部管理,综合管理部做好监督管理。
第二十三条车辆、车库
(一)公务机动车资料齐全,车况良好,车内整洁;
年检合格率达100%。
(二)车辆行驶应遵守交通法规,按照《机关科技中心公务车辆管理办法》(服字[2015]17号)执行;
车库内各类车辆停放遵守车辆管理相关规定。
(三)车库内不允许堆放杂物,各类标志、标识清晰。
第三章文化氛围与素养
第一节文化氛围
第二十四条文化宣传与标识
(一)员工要理解、掌握、熟知中航工业和科技中心的宗旨、理念、发展战略及文化要素“六统一”等核心文化的意义和内涵。
(二)综合管理部利用科技中心简讯、网站、展板等多种形式宣传中航工业及科技中心文化的相关内容。
(三)文化宣传载体须内容准确,画面整洁,大小适中,摆放合适。
(四)科技中心综合管理部遵照《中航工业视觉识别系统手册》,设计制作《机关科技中心视觉识别系统手册》(简称VI手册),并负责日常管理工作。
(五)科技中心办公区域内所有VI标识要严格遵守集团公司和科技中心视觉识别系统标识要求。
(六)科技中心制作带有集团公司、科技中心VI标识的物品应符合视觉识别系统标识要求。
第二节规范
第二十五条6S管理规范
(一)成立科技中心6S管理组织机构。
(二)制定科技中心6S管理实施细则。
(三)制定科技中心6S管理办法。
(四)科技中心考勤管理制度完善并实施。
(五)建立6S管理监督检查办法,6S管理部门按计划对科技中心6S管理实施情况进行检查考评,并将检查评比情况予以通报。
(六)员工要积极参与6S管理工作,勇于创新,部门要将日常6S管理督促检查落到实处;
有完善的工作记录和检查记录,工作具有可追溯性。
(七)员工要严格执行科技中心的各项规章制度,尊重配合主管部门例行监督检查。
第二十六条6S管理培训
(一)制订6S管理培训计划,培训计划纳入科技中心整体培训计划之中,并开展全员培训、岗位培训并做考核。
(二)员工必须掌握并认真执行科技中心6S管理基础知识及有关管理要求。
(三)新进员工要进行6S管理知识培训。
(四)被指定参加培训的员工,非特殊原因,不得缺席。
(五)6S专业培训应及时进行效果测评,培训应保留签到表、效果测评、考试试卷、培训课件等记录,培训记录应按要求填写齐全完整。
第三节素养
第二十七条仪表着装
员工着装按照《机关科技中心服装管理规定》执行。
1.着统一制发的工作服装。
2.全体员工须在西装左领角上部中心处配带集团司徽。
3.在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋、旅游鞋等。
男、女士衬衫必须束缚在长裤(裙)内。
第二十八条职场礼仪
(一)上班进入办公区,初次与同事或领导见面时,应礼貌点头致意问好。
(二)工作时间的坐姿、站姿及行走姿态要端正、稳重,不得在楼道内快跑;
在重要宾客和上级领导面前不得把手交叉抱在胸前,不得跷“二郎腿”。
(三)不得无故离岗、串岗,如有事暂时需要离开座位,须告知周围同事;
如离开时间较长,须得到部门负责人的许可。
(四)不得工作时间玩游戏或网上聊天。
(五)不得在工作场所内吸烟、用餐、吃零食,不得在吸烟区乱丢烟蒂。
(六)电话应在响铃三声之内接听,使用“您好”、“请稍等”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语,音量适度,并尽量缩短通话时间。
不得在办公时间长时间拨打或接听私人电话。
(七)接听重要电话应事先准备电话记录单,重要事情应作记录,并注明转达给何部门、何人及事情的处理结果。
(八)在办公区域内,说话音量应保持适度,切忌旁若无人、大声喧哗。
(九)准时参加会议(应提前十分钟入场),保持会场秩序,认真听讲和记录,会议期间个人通讯工具置于静音或关闭状态,不得在会场内接打电话。
(十)进入单人办公房间,应先敲门,得到允许后方可以入内。
第二十九条办公规范
(一)员工进入工作状态后,一般应先考虑当日的工作计划,并根据工作的轻重缓急进行排序,优先完成领导所交办的工作;
(二)办公区域内应节约使用纸张及其它办公耗材,节约水电,随手关灯、空调及电脑。
(三)员工应爱护单位的财物,不得破坏和非法据为己有。
(四)下班时应检查整理当日的工作完成状况,并关掉计算机及电源。
第三十条接待礼仪
(一)接待客人要真诚热情,谈吐和气得体。
(二)接待客人应提前到达指定位置等待,客人到达后,应上前热情问候并主动帮助客人提取行李。
(三)乘电梯时,应靠电梯门右侧依次等候,电梯门开启时,应先下后上,依次进出,女士优先。
带客人乘电梯,应站在靠近入口的按键位置,并操作按键。
(四)客人进入会议室,主人应起立,先伸手与客人握手让座,表示欢迎和尊重,并主动引领客人到事先预留的座位就座。
(五)换名片应择机进行,一般是在客人入座后,名片正面向上,以双手递给客人,并告诉对方自己的姓名。
接受名片时应双手接过,同时说“谢谢”,认真仔细看一遍后妥善收存,不得随便乱放。
(六)客人交谈时,应面向客人,讲话时应尽量少做手势;
客人说话时,要认真聆听,让客人感受到尊重;
(七)客人或上级领导参观来访时,如在行走时相遇,应微笑致意并礼让先行。
如正在岗位上工作,微笑致意后应立即投入工作,不得观望、嬉笑议论。
(八)客人辞行时,应礼貌送客。
主人应等客人站起来后再起身。
对重要客人、领导,要待接送客人的车辆启动后,面带微笑挥手道别。
第三十一条团队精神
(一)以各种文化宣传形式、活动为载体,加强团队精神、凝聚力。
(二)开展合理化建议活动,使每位员工参与到科技中心的建设当中。
(三)树立强烈的团队意识和集体荣誉感、责任感,爱岗敬业。
(四)员工之间应建立相互尊重、相互新任、和睦共处的同事关系,与兄弟单位、部门团结协作,关系融洽。
(五)员工应以科技中心发展为己任,精诚团结,通力合作,相互支持与帮助,共同进步。
(六)团队活动意识强,积极参加科技中心组织的各项活动和项目小组。
(七)善于依靠集体智慧和力量处理和解决问题,以团队工作方式解决问题。
(八)热爱本职工作,努力钻研业务,勇于创新。
第三十二条日常6S活动与创新
(一)制定年度6S管理工作计划并组织实施。
(二)深入持久开展6S管理工作,纳入员工的日常工作中。
(三)鼓励员工积极投入到6S管理工作中,想出好的办法,提出好的建议,并对有成效的6S创新成果进行奖励。
第四章安全
第一节安全保卫消防
第三十三条安全保卫消防
(一)加强消防法制和消防知识的宣传教育工作,增强员工消防法制观念和消防安全意识,提高防范火灾事故的能力。
(二)安全教育列入员工培训计划。
综合管理部负责组织员工参加各种安全知识的培训和演练,并利用每年消防等安全宣传月对科技中心员工进行安全培训,培养员工熟悉安全器材的使用。
(三)综合管理部指导各部门做好办公区域的防火、防盗工作;
定期组织检查、抽查,重大节假日时加强防火、防盗等安全检查。
(四)综合管理部对管理区域的消防设施要定期检查、维护,保证消防设施齐全有效,放置合理。
配电柜、消防器材等区域内禁止放置任何物品。
(五)制订科技中心相关突发事件应急预案,并适时进行演练。
第二节办公用电安全
第三十四条办公用电安全
(一)加强办公用电安全教育工作,增强员工安全用电意识。
(二)办公室不允许使用大功率电器(如电暖器、微波炉等)。
禁止使用非办公的电热器具。
(三)严禁擅自拆装电器设备、不得乱拉临时线。
非职业电工不得随意改动和安装电器、线路。
(四)员工下班后或长时间离开办公室时关闭电源。
(五)个人用电设备(含各类电子产品)下班后必须关闭。
第三节节能减排
第三十五条节能减排
(一)办公区、会议室、卫生间卫生洁具等使用节水、节电装置,状态完好。
(二)夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度,冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度。
(三)节约用水、用电,节约使用文具、纸张、耗材等,爱惜各种设备和物品。
(四)办公产生的有毒有害垃圾,如硒鼓、电池等,交科技中心综合管理部指定位置。
第五章附则
第三十六条本细则未明确做出规定的,科技中心鼓励各部门根据需要,本着“定置管理,便捷高效”的原则进行创新。
第三十七条本细则自发布之日起执行,由综合管理部负责解释,原《中航工业机关科技中心6S管理实施细则(暂行)》(服字〔2011〕34号)同时废止。
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