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(四)个案工作的技巧
(五)个案管理
六、小组工作方法
(一)小组工作的类型及特点
(二)小组工作的主要模式1.社会目标模式的特点及实施原则
2.治疗模式的特点及实施原则
3.互动模式的特点及实施原则
4.发展模式的特点及实施原则
(三)小组工作各阶段的工作要求
(四)小组工作的技巧
七、社区工作方法
(一)社区工作的特点及目标
(二)社区工作的主要模式1.地区发展模式的特点及实施策略
2.社会策划模式的特点及实施策略
3.社区照顾模式的特点及实施策略
(三)社区工作各阶段的工作要求
(四)社区工作的技巧
八、社会工作行政
(一)社会服务计划1.社会服务机构规划
2.社会服务方案策划
(二)社会服务机构的类型与运作
(三)社会服务机构的领导
(四)社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理
(五)社会服务机构的财务与筹资管理
(六)社会服务机构的公信力与公共关系管理
(七)我国社会福利行政体系1.我国社会福利行政体系的构成
2.我国社会福利行政体系的运作方式
3.我国社会福利行政体系的特点
九、社会工作督导
(一)社会工作督导的对象与内容
(二)社会工作督导的功能
(三)社会工作督导的方法与应用
十、社会工作研究
(一)社会工作研究的功能
(二)社会工作研究的方法论
(三)定量研究与定性研究的特点及适用范围
(四)具体研究方法
(五)资料的整理与分析
(六)研究报告的撰写
2016年社会工作实务(中级)考试大纲
考试目的和要求:
通过本科目的考试,考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象,提供专业服务、处理解决各类复杂问题
的能力。
一、社会工作实务的通用过程模式
(一)通用过程模式的基本视角
(二)通用过程模式的特点
(三)运用通用过程模式应考虑的因素
(四)通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用
二、社会工作实务的通用过程
(一)接案1.接案阶段社会工作者的主要任务
2.接案的步骤及核心技巧
3.影响接案成功的因素
4.接案应注意的事项
(二)预估1.预估的目的、任务、特点及原则
2.预估的基本步骤
3.预估的主要方法
(三)计划1.服务计划的构成
2.制订服务计划的原则
3.制订服务计划的方法
4.服务协议的形式
5.服务协议的签订过程及技巧
(四)介入1.介入的特点
2.介入的分类
3.选择介入行动的原则
4.直接介入的行动及策略
5.间接介入的行动及策略
(五)评估1.评估的目的
2.评估的作用
3.评估的类型
4.评估的方法与技巧
(六)结案1.结案的类型
2.结案的任务
3.结案时服务对象的反应及处理方法
三、儿童社会工作
(一)儿童的需要及问题
(二)儿童社会工作的特点
(三)儿童社会工作的主要内容
(四)儿童社会工作的主要方法
四、青少年社会工作
(一)青少年的需要及问题
(二)青少年社会工作的特点
(三)青少年社会工作的主要内容
(四)青少年社会工作的主要方法
五、老年社会工作
(一)老年人的需要及问题
(二)老年社会工作的特点
(三)老年社会工作的主要内容
(四)老年社会工作的主要方法
六、妇女社会工作
(一)妇女的需要及问题
(二)妇女社会工作的特点
(三)妇女社会工作的主要内容
(四)妇女社会工作的主要方法
七、残疾人社会工作
(一)残疾人的需要及问题
(二)残疾人社会工作的特点
(三)残疾人社会工作的主要内容
(四)残疾人社会工作的主要方法
八、矫正社会工作
(一)服务对象的需要及问题
(二)矫正社会工作的特点
(三)矫正社会工作的主要内容
(四)矫正社会工作的主要方法
九、优抚安置社会工作
(二)优抚安置社会工作的特点
(三)优抚安置社会工作的主要内容
(四)优抚安置社会工作的主要方法
十、社会救助社会工作
(一)社会救助社会工作的特点
(二)社会救助社会工作的主要内容
(三)社会救助社会工作的主要方法
十一、家庭社会工作
(一)家庭社会工作的特点
(二)家庭社会工作的主要内容
(三)家庭社会工作的主要方法
十二、学校社会工作
(一)学校社会工作的特点
(二)学校社会工作的主要内容
(三)学校社会工作的主要方法
十三、社区社会工作
(一)社区社会工作的特点
(二)社区社会工作的主要内容
(三)社区社会工作的主要方法
十四、医务社会工作
(一)医务社会工作的特点
(二)医务社会工作的主要内容
(三)医务社会工作的主要方法
十五、企业社会工作
(一)企业社会工作的特点
(二)企业社会工作的主要内容
(三)企业社会工作的主要方法
2016年社会工作法规与政策考试大纲
通过本科目的考试,考察社会工作专业人员在实际工作中运用和执行社会工作法规与政策的能力。
一、我国社会工作法规与政策的特点与内容
(一)社会工作法规与政策的特点1.法规的种类与制定过程
2.社会政策与社会政策运行
(二)社会工作法规与政策的主要内容1.我国有关社会建设的一般性法规与政策
2.我国促进和规范社会工作发展的法规与政策
3.我国在社会工作主要业务领域中的相关法规与政策
(三)社会工作法规与政策和社会工作实践的关系
1.社会工作法规与政策对社会工作实践的作用
2.社会工作实践对社会工作法规与政策的作用
二、我国社会工作专业人才队伍建设的政策依据与保障
(一)加强社会工作专业人才队伍建设的政策1.加强社会工作专业教育培训的要求
2.推动社会工作专业岗位开发和专业人才使用的要求
3.推进社会工作专业人才评价和激励工作的要求
(二)社会工作专业人才队伍建设中长期规划1.社会工作专业人才队伍建设的战略目标
2.社会工作专业人才队伍建设的主要任务
3.社会工作专业人才队伍建设的体制机制与政策目标
4.社会工作专业人才队伍建设的重点工程
(三)政府购买社会工作服务的政策1.政府购买社会工作服务的主体、对象及范围
2.政府购买社会工作服务的程序与监督管理
(四)推进民办社会工作服务机构发展的政策
1.加快推进民办社会工作服务机构发展的主要目标
2.完善民办社会工作服务机构管理制度的措施
3.加强民办社会工作服务机构能力建设的要求
4.发挥社会工作行业组织功能与作用的要求
5.建立健全民办社会工作服务机构支持保障体系的要求
三、我国社会救助法规与政策
(一)社会救助法规与政策的一般规定
1.社会救助的总体要求
2.社会救助类型和社会力量参与社会救助的规定
3.社会救助的监督管理
4.社会救助中的法律责任
(二)各类社会救助的法规与政策
1.最低生活保障法规与政策
2.特困人员供养法规与政策
3.受灾人员救助法规与政策
4.医疗救助法规与政策
5.教育救助法规与政策
6.住房救助法规与政策
7.就业救助法规与政策
8.临时救助法规与政策
9.法律援助法规与政策
四、我国特定人群权益保护法规与政策
(一)老年人权益保护的法规与政策1.老年人权益保护的主要内容
2.老年人权益保护中的法律责任
(二)妇女权益保护的法规与政策1.妇女权益的主要内容
2.妇女权益保护中的法律责任
(三)未成年人权益保护的法规与政策1.未成年人权益的主要内容
2.保障未成年人权益的方法
3.未成年人不良行为和犯罪的预防与矫治
4.孤儿和流浪未成年人的保护与安置
(四)残疾人权益保护的法规与政策1.残疾人权益的主要内容
2.残疾人权益保障中的法律责任
五、我国婚姻家庭法规与政策
(一)婚姻家庭关系法规与政策1.婚姻缔结的法律规定
2.家庭成员间的权利和义务
3.婚姻解除的条件、程序与法律后果
4.婚姻违法行为的法律责任及对受害人的救助措施
(二)收养关系法规与政策1.收养关系成立的条件和程序
2.收养关系的法律效力
3.收养解除的条件与程序
4.收养解除的法律效力
(三)财产继承法规与政策
1.继承的种类及法律关系
2.继承权丧失、接受和放弃的法律规定
3.法定继承的范围和顺序
4.遗嘱继承的法律规定
5.遗赠和遗赠扶养协议的法律规定
6.遗产处理的法律规定
六、我国人民调解、信访工作和突发事件应对的法规与政策
(一)人民调解法规与政策1.人民调解的原则
2.当事人在调解中的权利和义务
3.人民调解的程序
4.调解协议的内容、效力及确认
(二)信访工作法规与政策1.信访工作的机构和渠道
2.信访事项的提出、受理、办理和督办
3.信访的法律责任
4.信访制度改革
(三)突发事件应对的法规与政策1.突发事件的分级
2.突发事件应急管理体制与原则
3.突发事件应对的过程与方法
4.突发事件应对的法律责任
七、我国社区矫正、禁毒和治安管理法规与政策
(一)社区矫正法规与政策1.社区矫正的适用范围、职责分工和保障制度
2.社区矫正适用前调查评估、交付接收及宣告
3.社区矫正的实施
4.社区矫正警告、处罚及减刑
5.未成年人社区矫正
6.进一步推进和健全社区矫正的政策措施
(二)禁毒法规与政策1.禁毒工作的总体要求
2.禁毒宣传教育
3.毒品管制
4.吸毒成瘾认定及其检测程序规定
5.戒毒措施
6.禁毒的法律责任
(三)治安管理处罚法规与政策1.治安管理处罚的种类和适用
2.治安管理处罚程序
3.治安管理执法监督
八、我国烈士褒扬与优抚安置法规与政策
(一)烈士褒扬法规与政策1.烈士评定
2.烈士褒扬金和烈士遗属抚恤优待
3.烈士纪念设施保护和管理
4.烈士纪念日的设立
(二)军人抚恤优待法规与政策1.抚恤优待对象的认定
2.死亡抚恤的具体规定
3.残疾抚恤的具体规定
4.优待的具体内容
5.依照、参照军人抚恤执行的其他情形
(三)退役士兵安置法规与政策1.退役士兵安置基本原则
2.退役士兵移交和接收
3.退役士兵安置主要方式
4.退役士兵保险关系接续
(四)军队离退休干部安置法规与政策1.军队干部离休、退休的条件和待遇
2.军队干部退休安置办法
3.军休干部服务管理
九、我国城乡基层群众自治和社区建设法规与政策
(一)城市社区居民自治法规与政策1.居民委员会的性质、组织设置和主要职能
2.居民自治的基本内容
3.居民委员会与基层人民政府以及相关组织的关系
(二)农村村民自治法规与政策1.村民委员会的性质、结构和主要职能
2.村民委员会选举
3.村民(代表)会议和民主管理、民主监督
4.村民委员会与基层人民政府以及相关组织的关系
(三)社区建设法规与政策1.社区建设的基本原则
2.社区建设的主要任务
3.社区建设的运行机制
(四)社区服务法规与政策1.社区服务的基本原则
2.社区公共服务
3.社区社会工作服务和志愿服务
4.社区便民商业性服务
十、我国公益慈善事业与志愿服务法规与政策
(一)公益慈善事业法规与政策1.公益事业和慈善事业的界定及公益慈善组织的分类
2.公益事业捐赠的规定
3.公益信托的规定
4.救灾捐赠管理的规定
5.彩票管理的规定
(二)志愿服务法规与政策1.志愿服务组织和志愿者的权利与义务
2.志愿服务组织管理的规定
3.志愿服务基金的规定
十一、我国社会组织法规与政策
(一)社会团体管理法规与政策1.社会团体成立登记
2.社会团体的管理
3.社会团体的终止
(二)民办非企业单位管理法规与政策1.民办非企业单位成立登记
2.民办非企业单位的管理
3.民办非企业单位的终止
(三)基金会管理法规与政策1.基金会的设立
2.基金会的治理结构
3.基金会的管理
4.基金会的终止
十二、我国劳动就业和劳动关系法规与政策
(一)促进就业的法规与政策1.促进就业的原则及政策支持
2.就业服务与就业援助
(二)劳动合同的规定1.劳动合同的订立
2.劳动合同的履行和变更
3.劳动合同的解除和终止
4.集体合同、劳务派遣和非全日制用工的规定
(三)工资、工作时间和休息休假的规定1.工资分配、支付与最低工资保障制度
2.工作时间和休息休假的规定
(四)劳动保护与职业培训的规定1.劳动保护的规定
2.职业培训的规定
(五)劳动保障监察和劳动争议处理1.劳动保障监察的规定
2.劳动争议处理的规定
(六)构建和谐劳动关系的法规与政策1.集体协商的原则和内容
2.集体协商的代表和程序
3.集体合同的规定
4.集体协商争议的协调处理
十三、我国健康与计划生育法规与政策
(一)公共卫生法规与政策1.公共卫生体系建设
2.疾病预防体制建设
3.突发公共卫生事件的应对机制建设
(二)医疗服务体制法规与政策1.城市医疗服务体制建设
2.农村医疗服务体制建设
(三)城市社区卫生服务法规与政策1.社区卫生服务机构需要具备的条件
2.社区卫生服务机构的服务对象
3.社区卫生服务机构的服务内容
4.社区卫生服务的筹资与补偿机制
(四)食品药品安全法规与政策1.食品安全法规与政策
2.药品安全法规与政策
(五)计划生育法规与政策1.计划生育法规与政策的一般规定
2.流动人口计划生育的管理办法
十四、我国社会保险法规与政策
(一)养老保险法规与政策1.城镇职工基本养老保险制度的法规与政策
2.城乡居民基本养老保险制度的法规与政策
(二)医疗保险和生育保险法规与政策1.基本医疗保险制度的法规与政策
2.生育保险制度的法规与政策
(三)失业保险和工伤保险法规与政策1.失业保险制度的法规与政策
2.工伤保险制度的法规与政策
(四)社会保险管理法规与政策1.社会保险基金与征缴
2.社会保险经办与监督
(五)军人保险法规与政策1.军人保险的主要内容
2.军人保险的管理
第二章社会工作价值观与专业伦理
本章主要介绍了社会工作专业价值观的含义及其内容,社会工作专业伦理及伦理守则的相关内容,伦理知识和守则在实践中的运用原则,也简要探索了文化、社会福利思想对社会工作专业价值的影响。
在社会工作专业服务过程中主要掌握社会工作价值观的内容,以及相关社会工作伦理和守则,并运用相关知识对实践进行分析和讨论。
重点理解、掌握社会工作价值观、专业伦理及专业守则的运用。
本章的教材变化情况包括:
1)增加社会工作价值观的作用;
2)增加伦理难题处理的基本原则及步骤;
3)删除文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响;
4)调整社会工作价值观的内容
5)调整社会工作专业伦理守则
从往年的考试频率来看,分值一般是较为稳固的,(单选4-5道题,多选2道题目左右)。
本章大纲规定的考试范围包括:
(一)社会工作价值观作用、内容
(二)社会工作专业伦理内容伦理难题及基本处理原则
(三)社会工作专业守则
第一节社会工作价值观
一、社会工作价值观的作用
(一)保护服务对象的权益
这些权益主要包括:
基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害,促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群。
(二)帮助社会工作者解决伦理难题(孩童辍学问题)
(三)促进专业的健康发展
(四)促进社会服务机构的能力建设
(五)维护社会正义(社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义)
二、社会工作价值观的内容
(一)社会工作价值观相关论述
受到人文主义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等各种意识形态影响。
巴特利(6项)
戈登
比斯泰克
泰彻
美国社会工作者协会(NASW)
(二)国际社会工作界认同的专业价值观
总体而言,目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面:
1.服务大众
2.践行社会公正
3.强调服务对象个人的尊严和价值
4.注重服务中人与人之间关系的重要性
5.待人真诚和守信
6.注重能力培养和再学习
(三)我国社会工作价值观
以人为本,回应需要
接纳和尊重
个别化和非批判
注重和谐,促进发展
平等待人,注重民主参与
权利与责任并重
个人发展与社会发展相结合
第二节社会工作专业伦理
社会工作专业伦理是一整套指导社会工作从业人员正确履行责任和义务,并预防道德风险的行为规范。
总体来看,社会工作专业伦理的内容主要包括:
社会工作者对服务对象的伦理责任;
社会工作者对同事的伦理责任;
社会工作者对服务机构的伦理责任;
社会工作者作为专业人员的伦理责任;
社会工作者对社会工作专业的伦理责任;
社会工作者对全社会的伦理责任。
二、社会工作实践中的伦理难题
在专业伦理或职业操守的指导下完成的助人活动。
社会工作者面临的伦理困境主要包括:
保密问题;
人情与法制及规定的冲突问题;
价值介入与客观性的矛盾;
社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突。
注意把握对不同主体的伦理责任。
对服务对象的伦理责任:
尊重、保密、公平;
以服务对象的利益为出发点。
对同事的伦理责任:
注重团队合作、尊重、互相帮助、忠实忠诚等
对服务机构的伦理责任:
遵守机构规定、落实机构服务宗旨和负责管理个案三个方面。
社
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