it部门工作总结Word文档格式.docx

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　　（五）增强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

　　依照公司行政部领导的工作指导，增强对公司重大活动影音资料的整理及备份，成立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及利用。

公司于XX年1月购进索尼高清摄像机一台，并于XX年8月购进东芝750G移动硬盘，作为贮存设备。

　　至今已备份的活动有：

　　（六）对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及利用率。

　　为了减轻大会议室多媒体的利用压力，增强小会议室的功能性及利用率。

行政部于XX

　　年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具有播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。

　　第二部份：

工作中的不足

（一）自我知识匮乏，缺少专业技术知识及治理知识

　　在XX年的工作中我感觉到自己专业知识、治理知识的匮乏，尔后我将要在这两个方面增强学习，提升自身综合素养，全面进展

（二）工作缺少组织能力

　　在XX年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时不免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。

尔后我将要在工作中善用零星时刻，继续进行高效的时刻治理，依照工作重要性、紧迫程度合理分派时刻，尽可能做到及时完成领导交代的工作。

　　（三）IT部人员不足

　　XX年公司新增加效劳器三台效劳器，软件系统两套，硬件及软件保护工作量在明显增大。

　　现IT部门的日常保护有：

　　1.三大软件系统（公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统）2.硬件设备有效劳器四台（szprofit、szprofit-二、szprofit-OA、szprofit-k）

　　终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台,电视机5台。

3.骨干络路由器及其它络设备。

　　4.视频会议设备4套（深圳2套、济南1套、上海1套）

　　专门是今年新上OA办公系统，保护量明显增大，此刻信息部门显现人手荒的情形

　　（四）软\硬件设备不足

　　1.效劳器平安备份

　　至XX年年末，公司共有效劳器四台，其中工作效劳器两台（szprofit、szprofit-2）程序效劳器两台（szprofit-oa、szprofit-k），而效劳器与效劳器之间缺少平安备份及紧急恢复系统系统。

当某一台效劳器显现硬件故障或软件故障时，另外一台效劳器很难马上作为备用效劳器充当要紧工作效劳器的角色。

　　专门是工作效劳器szprofit和szprofit-2，公司同事的全数的日常络办公全数集中在这两台效劳器上，一旦显现效劳器故障，将会致使显现工作混乱、停止的情形。

　　2.络平安

　　随着公司的进展，公司的络环境也起着转变。

公司络环境已经从大体半封锁的局域办公，进展到此刻由两套完全对外开放的办公软件系统（OA办公系统、金蝶财务治理软件），组成的现代化络办公络。

　　可是随着络环境的转变，咱们也将面对加倍复杂的络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对络平安的危害。

　　而我公司此刻的路平安方面主若是针对络及运算机病毒安装了“NOD32络平安套装”，其要紧功能在于对运算机病毒文件及木马进行查杀。

可是关于络解决，黑客入侵等络要挟，就显得有点捉襟见肘了。

　　第三部份：

XX年IT部信息治理工作的思路及工作目标

（一）梳理OA办公软件业务流程

　　依照公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，从头梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处置，在不阻碍公司领导办公的情形下，尽可能简化步骤、缩短流程，加速处置速度。

　　整理方案：

　　1.梳理OA流程，以模拟的形势将流程全数走一边。

　　2.将从头制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每一个部门负责人。

　　3.依照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终

　　确认。

　　4.流程确认完成，做成《OA简易操作流程》PPT文件存档，放到公告

　　栏中以便大伙儿快速，便利的处置OA上的操作问题。

　　（具体进度见附件2）

（二）增强IT部门的效劳意识

　　缩短从接到故障问题报修到问题解决的时刻，保证天天效劳器的稳固工作及络的畅通。

　　增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的效劳，尽力做到中意一百、零过失，全面提升效劳质量，树立良好的部门形象

　　（三）提高IT效劳水平

　　不断学习提高业务技术水平、注重积存。

将每日碰到的问题及处置方法进行记录，对常见问题及处置方法进行归类。

对常见故障整理出《常见故障问题检查、处置流程》，放到公告栏中以便大伙儿快速，便利的解决问题。

　　（四）完善IT部门的工作流程及各项规章制度

　　完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。

　　增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。

　　成立一套完整的IT部门治理制度，将IT部的工作细致化、流程化。

　　（五）成立完整的IT部资料

　　依照行政部领导的工作指导，依照每一个公司员工从个人利用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、号码等信息，成立完整的络信息资料库。

　　第四部份：

总结

　　在XX年那个新的年度里，我将更正过去工作当中的不足，强化专业技术，不断提高自身综合素养，加倍尽力的完成工作，为公司的进展做出奉献

　　行政部--IT部XX年12月11日

　　附件1：

　　XX年购买硬件设备清单

　　篇二：

XX年IT络信息部年关总结

　　XX年年关工作总结

　　XX年转眼即逝，即将迎来新的XX，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，我顺利完成了XX年度工作。

　　为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳固和技术支持是络信息部的首要任务。

现将今年度信息化建设工作总结如下：

　　一、软件建设方面

　　一、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面增强企业门户站建设

　　为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属正泰隆的B2B站势在必行，目前已以12月底初步完成站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时刻一一完善；

接下来咱们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径增强对公司及站的推行。

　　二、公司微博、微信的申请

　　企业创建微博、微信能够提高权威性，通过和用户之间的沟通加倍了解用户的需求，从而增加用户对产品的了解，对企业进行宣传的一个重要砝码。

目前这两块内容更新较为缓慢，后期急需增强，保证内容的丰硕性，从而提高公司的曝光率。

　　3、机房效劳器架设、保护

　　公司出于需要，机房硬件效劳器变更，致使大部份效劳器软件需从头架设、安装调试及保护，包括邮箱效劳器，WEB效劳器，财务ERP系统。

　　二、平安部系建设

　　一、信息平安自查

　　平安自查，能够有效的发觉公司信息系统平安建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导尔后的信息平安建设工作。

　　二、平安治理建设

　　为避免运算机病毒在局域内扩散，降低因病毒造成的平安风险，为了增强对运算机病毒的预防和治理，爱惜运算机信息系统平安，保障运算机的正常快速反映，选择了适合公司的360平安卫士企业版，有效地保证了局域络间的数据快速准确传送。

自动检测扫描并查杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至最新版。

　　3、故障处置

　　对日常公司电脑、络日常保护工作形成标准故障处置流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行治理增强。

具体流程已经实行。

　　三、其他方面

　　在新的一年中,为了更好的实现为各部门效劳的目标；

对所管辖范围内的软硬件系统的治理比上一年有了更高的要求和提升，确保络正常稳固有效地运转，和数据的准确平安。

　　XX年的大致工作打算为：

　　一、公司运算机及络方面的治理情形有待改良，继续完善公司络拓扑。

二、

　　3、结合公司的进展，增强信息化建设,尽力实现办公自动化和治理信息化。

　　4、利用空闲时刻，不断增强自身专业技术。

　　XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将尽力更正过去一年工作中的不足，强化专业技术，不断提高自身综合素养，把新一年的工作做好，为公司更好的进展尽一份力！

　　篇三：

IT部门年关总结范文

　　it运维年关总结：

用数听说话才是硬道理年关将至，如何写好一份年关总结便成了it运维主管们头疼的情形：

在写总结时找不到

　　思路、抓不住重点、用词夸张，反而无法突出it运维工作的价值。

如何才能顺利过好这一关？

　　用数听说话才是硬道理。

　　一份好的it运维年关总结，不但能够专门好的呈现出自己部门在一年中所做的成绩，更是

　　来年加薪的条件之一。

但如果是it运维主管在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词夸张，

　　反而无法突出it运维工作的价值。

因此，用数听说话，才是硬道理。

it部门为何最怕年关总结许多cio超级可怕年关总结这一关，道理很简单，面对财务部门的本钱报表，“颜色鲜明”

　　的柱状图、“持续爬坡”的曲线图，都会让it运维本钱成为决策层的聚核心，让“本钱中心”

　　的帽子越戴越高。

现在，若是运维部门的总结报告中，再大量显现“专门好、不错、有提升、

　　有下降”的虚词，却又没有数据作为依据，这就不是体面上的情形了，有可能直接阻碍到来

　　年的信息化预算。

因此，学会用数据对运维工作进行汇老是最正确方式，既简单明了，又能清

　　晰地表现出运维的价值所在。

许多“伶俐”的it运维治理人员为了证明部门一年来对公司业务的奉献，早早就开始收

　　集周报、月报，想从中挖掘出证明运维工作“有价值”的数据。

同时，还需要对各式各样的

　　业务系统界面进行抓图，苦苦挣扎在excel的功能上，以便能让不懂技术的老板也能一目了然。

但让数听说话并非简单，数据价值来源于日常运维工作的积存、提取、分析和呈现，仅

　　依托人力在海量的运维数据中找到闪光点，实为大海捞针。

数据不仅是在总结或汇报中才有效武之地，日积月累的运维数据已经成为企业最宝贵

　　的信息化资产。

现在，每一个利用信息化实践创新的企业，都会对it运维治理提出科学化、

　　标准化、精细化的要求，绩效评估所占的比重也会日渐增多。

因此，要打通运维创新的通路，

　　只凭it设备自身的工具是不够的，需要利用数据平台的概念和系统，形成搜集、说明、处置、

　　分析和展现数据的整体环境。

　　让数听说话你将取得“更多”让数听说话，是需要从打牢基础开始的，这确实是数据的搜集。

第一，运维治理人员需要

　　将所有设备纳入一个统一的监控平台中，因为只有做好了底层监控，才能确保数据的正确性

　　和全面性，才能进行汇聚和存储，才有可能为更高层的流程化治理和业务治理提供数据支

　　持。

接下来，为了挖据出数据内部的价值，就要找到零散数据中的关联点，例如，络治理

　　者能够把用户、络、硬平台、软平台、业务系统这5个分散环节，在一体化的平台整合起

　　来。

让数听说话，更需要聪慧的数据分析功能和展现功能，帮忙用户分析出络现存的瓶颈，

　　提升it运维数据治理的效率。

例如：

在总结汇报中，能够利用设备日常利用的负载比率，分

　　析出哪些设备不堪重负，哪些设备长期利用率不高，并以此为依据提出增加采购预算或推

　　动虚拟化的进程。

另外，还能够依照用户治理和分析需要制定分析的数据内容和对照结果，

　　自动的呈现出趋势图、柱形图、饼图等等。

专门关于效劳类报表，可实现数据表、时序图、

　　topn组合分析方式，关于效劳组件的治理起到直观，深切的作用。

让数听说话，确实是能站在业务的角度让运维表现出价值。

以业务关联报表为例，it治理

　　人员能够从报表中关注设备和资源、业务的可用性，并依照性能数据分析报表对系统进行

　　topn排序。

通过对历史数据的分析，治理人员能够聚焦未解决故障、重大故障次数、meantime

　　torepair（平均恢复时刻）、meantimebetweenfailure（故障平均时刻）等方面，而且

　　能够依照事件的严峻级别和优先级进行分析统计。

从以上几点围绕数据的介绍中，咱们能够发觉，让数听说话能够把年关总结写的更出色，

　　更真实，这对来年的运维环境来讲，你能够比“加薪”取得“更多”。

当下，任何一个企业的

　　进展已经离不开信息技术的有力支撑，作为增强核心竞争力的宝贝，企业不可能停止对it

　　的投入。

因此，在从“本钱中心”转化为“价值中心”的进程中，数据才是it运维治理最大

　　的扭转力。

篇二：

XX年it络信息部年关总结XX年年关工作总结XX年转眼即逝，即将迎来新的XX，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的

　　配合下，我顺利完成了XX年度工作。

为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳固和技术支持是络信息部的首要任务。

　　现将今年度信息化建设工作总结如下：

　　一、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面增强企业门户站建设为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属正泰隆的b2b站势在必行，目前

　　已以12月底初步完成站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时刻一一完善；

接下来

　　咱们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径增强对公司及站的推行。

　　3、机房效劳器架设、保护公司出于需要，机房硬件效劳器变更，致使大部份效劳器软件需从头架设、安装调试及

　　保护，包括邮箱效劳器，web效劳器，财务erp系统。

　　平安自查，能够有效的发觉公司信息系统平安建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归

　　纳总结，提出整改意见，并以次指导尔后的信息平安建设工作。

　　为避免运算机病毒在局域内扩散，降低因病毒造成的平安风险，为了增强对运算机病

　　毒的预防和治理，爱惜运算机信息系统平安，保障运算机的正常快速反映，选择了适合公司

　　的360平安卫士企业版，有效地保证了局域络间的数据快速准确传送。

自动检测扫描并查

　　杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至最新版。

　　3、故障处置对日常公司电脑、络日常保护工作形成标准故障处置流程和程序，对故障的监控、排

　　除、报告、总结等方面进行治理增强。

　　三、其他方面在新的一年中,为了更好的实现为各部门效劳的目标；

对所管辖范围内的软硬件系统的管

　　理比上一年有了更高的要求和提升，确保络正常稳固有效地运转，和数据的准确平安。

XX年的大致工作打算为：

XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将尽力更正过去一年工作中的不足，

　　强化专业技术，不断提高自身综合素养，把新一年的工作做好，为公司更好的进展尽一份力！

it行业年度工作总结报告年关总结报告

　　第一，超级快乐能够加入鹏威科技那个大伙儿庭，感激郑总给我这么一个好的能

　　够尽情施展自己才华的进展平台，谢谢！

XX年11月14日，我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威，说实话，我内心面没底。

以前，

　　我从来没有从事过it行业，更不要说销售投影机。

可是，通过一个礼拜培训后，参加实战第

　　一个礼拜，我就卖出去了自己进入it行业的第一件产品，并在以后持续成交了几单生意，顿

　　时，我有信心了，加入鹏威公司进展自己的事业，我的决定没错！

下面，请许诺我对我这段时刻的工作进行简单的总结和分析，希望列位领导和同事能给

　　予指正。

　　一、工作业绩

　　截止XX年12月31日，我共计开发有效客户家，上门造访客户次，天天坚持打

　　30个以上，完成销售万元。

我这段时刻的销售业绩不睬想，跟列位公司的先辈销售

　　人员比起来，我感觉万分惭愧，可是知耻而后勇，我会在以后的工作中加倍尽力，向先辈们

　　学习，勇创佳绩。

业绩不睬想，我感觉要紧有一下几个缘故：

　　一、刚进入it行业，对产品和行业知识不熟悉，在以后的工作中，我会尽力学习，提升

　　自己的内功

　　二、本身工作体会不够丰硕，跟客户沟通和谈判的技术不够，造成人为失单，尔后的工作

　　中，我会多向先辈学习，多多自我总结，提升自己的销售能力

　　3、不够勤快，我在尔后的工作中，必然客服自己心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增加自己的工作量，都说勤能补拙，我相信，在来年，我必然能

　　制造出更好的成绩

　　4、我个人以为还有一些市场缘故，依照客户的信息反馈，年末了，商家都忙着清理库存，

　　不肯意再用现金向外面调货，从而造成咱们销售困难，而且客户手上有些单子，也会拖到年

　　后再交货

　　二、事务性工作

　　一、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排

　　二、参加了公司一个礼拜的培训，同期，并对市场进行了一番调查和摸底，我感觉我收成

　　了很多

　　3、常常帮忙公司其他同事处置一些应急事件，比如送货、送文件、帮忙看门市等

　　4、连番主持早会，训练了自己的组织能力和应变能力

　　三、应收账款

　　我严格执行了公司的财务制度，截止XX年12月31日，我的应收账款回收率为100%，

　　在来年的工作中，我会继续严格执行公司财务制度，保证公司的资金平安。

　　四、个人心得

　　一、营销技术：

打之前，必然要组织好自己的语言，没关系张，也不能兴奋。

跟

　　客户沟通时，必然要调理清楚，并要严格遵循公司的报价原那么。

当客户态度不是很友好时，

　　咱们要知道随时调整自己的心情，不能被客户左右了咱们自己的情绪

　　二、客户造访技术：

第一次造访客户，必然要坚持谦卑的态度，递送名片时，必然要双手送上，多说一些恭维的话。

在进行商业洽谈时，必然要头脑清醒，

　　立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原那么必需坚持，不然，后面的工作咱们

　　会超级被动

　　3、客户讯息搜集：

除公司提供的专业杂志和企业黄页之外，我还通过络和朋友搜集

　　了很多客户讯息，开发出了很多的客户，我感觉在这方面咱们必然要把自己的眼界方款，这

　　样咱们的市场才会无穷大

　　五、其它心得体会：

　　五、个人建议

　　一、我感觉公司应该给咱们多进行一些培训，不管是产品知识或营销技术，如此会大大

　　加速咱们业务员的成长

　　二、咱们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时刻对咱们进行

　　一些必要的财务知识培训，幸免咱们犯财务上的低级错误

　　综上，是我这段时刻的工作总结和一点心得体会，不足的地方，请列位领导和同事指正，

　　谢谢！

　　报告人：

@@@

　　XX年12月31日篇四：

it部年关工作总结it部年终工作总结尊重的公司领导：

　　XX年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，通过it

　　部门全员长期尽力，公司信息化工作取得了明显的成效。

现将XX年it部工作总结如下：

第一部份：

（一）成立华凯尔协同工作治理平台为了深切贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提

　　高治理效率，提高资源利用效率。

在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作治理平台（简称oa

　　办公系统）一期（行政及业务合同板块），于XX年6月25日起全面启动。

（二）增加效劳器，为各部门提供了加倍壮大的工作信息平台公司为了提高工作效率，成立壮大快速的工作信息平台。

于XX年三月购进新款dellr710效劳器szprofit，替换以前老款r710工作效劳器。

　　老款r710工作效劳器更名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属效劳器。

并于XX年5月再次购进两台新款dellr710效劳器szprofit-二、szprofit-oa，别离

　　作为工作效劳器及oa办公系统专属效劳器。

到XX年年末，公司共计拥有效劳器4台，台式pc机8台，为各部门员工的工作提供

　　了一个壮大、快速的工作平台。

依照公司行政部领导的工作指导，成立稳固、平安的工作信息平台。

专门是针对可能发

　　生的效劳器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：

2.每周末对公司szprofit、szprofit-2

　　工作效劳器中的数据做彼此备份处置。

3.每周末对公司szprofit-oa效劳器中的oa办公系

　　统数据做备份。

4.每一个月23—30号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份做到效劳器中的数据有备份，若是显现意外，数据能够恢复。

丢失数据总量可不能超过一

　　个礼拜。

　　（四）增强信息平安工作，严格防范运算机病毒引发的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情形。

为避免运算机病毒在局域内扩散，降低因病毒造成的平安风险，公司每台运算机均安

　　装了正版的nod32平安套装，做到从源头上避免病毒在内扩散。

依照公司行政部领导的工作指导