最新最全国开电大《消费心理学》形考答案Word下载.docx
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消费者购买商品后的满意程度,取决于()
a.消费者对产品的预期期望
b.商品本身的质量
c.商品附加价值的大小
d.消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比正确
某消费者看到许多旅游广告,并且他的朋友都出去旅游了,于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。
这表明消费期望()
a.表现一定的行为动力
b.具有一定的可诱导性正确
c.表现个人的气质和个性
d.表现一定的期望概率
消费者购买动机大致可以分为哪几种模式?
()
a.本能模式正确
b.社会模式正确
c.心理模式正确
d.个体模式正确
记忆的心理过程包括()
a.保持正确
b.回忆正确
c.认识正确
d.认知正确
性格的特征主要表现在哪些方面()
a.意志特征正确
b.理智特征正确
c.社会特征正确
d.情绪特征正确
态度在消费者的购买行为中,具有()。
a.价值表现正确
b.适应正确
c.自我防卫正确
d.知识正确
迎合消费者求廉心理的定价策略是()。
a.整数定价
b.招徕定价正确
c.尾数定价不正确
d.习惯定价
)产品生命周期就是指产品的使用寿命。
(√)人接受客体刺激后,会在大脑皮层上留下激活过程的痕迹。
(√)一般家庭在购买决策过程中,其成员扮演的角色有四种,即发起者、决策者、购买者和使用者。
(√)在市场上影响消费行为的主要因素是消费心理。
(√)区域亚文化群是以人口的行政区域分布为特色的亚文化群体。
人的基本心理活动和首要心理功能是()
a.情感
b.意志
d.情绪
人的心理活动对一定对象的指向和集中叫做()
a.能力
b.兴趣
c.知觉
d.注意正确
下列选项中不符合女性消费群体的心理营销策略是()
a.讲究服务艺术,提高服务质量
b.开展多种新式的促销活动
c.注重反向定价的应用正确
d.注重商品的包装外观设计
一般商品进入下列哪个时期后就应该考虑降价?
a.衰退期后期
b.成熟期后期正确
c.衰退期中期
d.成熟期中期
买了汽车后必须要加油,这体现了消费需求的()。
a.伸缩性
b.发展性
c.互补性正确
d.从众性
一定的消费习俗和消费者个性特征相互融合形成的消费心理现象是()
a.消费流行
b.消费时尚
c.消费行为
d.消费习惯正确
下列属于个性心理特征的是()
a.动机
c.性格正确
d.意志
个性心理特征的核心是()
a.心理活动
b.气质
c.能力
d.性格正确
一般性拒绝购买态度的主要特征是()
a.内隐性
b.随意性正确
c.慎重性
d.公开性
b.认识正确
c.意志
广告引发消费者的心理活动过程一般要经历()环节。
a.引起注意正确
b.增进情感正确
c.启发联想正确
d.增强记忆正确
广告媒体的物质性能内容包括()
a.时效性正确
b.适应性正确
c.持久性正确
d.空间性正确
a.适应性正
b.空间性正确
d.时效性正确
下列关于“情绪”与“情感”的说法,正确的是()
a.情绪等于情感
b.情绪具有较强的情景性和波动性正确
c.情绪是较强的情感正确
d.情感大多与人的社会需要相联系正确
广大消费者对商品的市场销售价格具有哪些心理反应?
a.习惯性心理正确
b.敏感性心理正确
c.倾向性心理正确
d.感受性心理正确
(√)消费者对商品的认识过程,是采取购买行为的基础和前提。
(√)心理是客观事物以及它们之间的联系在人脑中的反映。
)感情型人际关系是一种比较被动的人际关系。
)感觉具有选择性、整体性和理解性等特征。
(√)在市场经济条件下,消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用,对企业价格策略的选择,也产生抑制和推动作用。
商品名称的首要心理功能是()
a.认知功能正确
b.联想功能
c.记忆功能
d.情感功能
到了春节人们都喜欢买年货,这是消费者购买动机模式中的()。
a.心理模式
b.个体模式
c.社会模式正确
d.本能模式
作为一种消费态势,感性消费的本质在于()
a.人与自然关系的改变
b.商品附加值的提高不正确
c.科学技术的进步
d.物质资料的丰富错误
促使购买行为产生的动机是()
a.主导动机正确
b.一般动机
c.从属动机
d.主要动机
喜欢标新立异,追求新颖奇特商品的消费者属于()
a.黏液质不正确
b.多血质不正确
c.胆汁质
d.抑郁质
以下消费变化中属于消费心理变化的是()。
a.“买用不买存”者增加正确
b.根据广告作消费决策者增加
c.自给性消费减少
d.对发展资料的消费需求增加
a.胆汁质
b.黏液质
c.多血质不正确
具有同质性高,选择性小,消费者购买频率高的特点的商品是()
a.生活必需品正确
b.优质商品
c.耐用消费品
d.特殊商品
作为个性心里特征之一的兴趣,其形成的主要因素是()
a.先天素质
b.性别
c.年龄
d.后天影响正确
典型的生命周期一般可分为()
a.衰退期正确
b.成长期正确
c.成熟期正确
d.引入期正确
产品命名对消费者心理产生的作用主要有()。
a.认知产品正确
b.启发联想正确
c.诱发情感正确
d.便于记忆正确
兴趣的特征包括()
a.时间性正确
b.差别性正确
c.效能性正确
d.指向性正确
a.成熟期正确
c.引入期正确
d.衰退期正确
下列哪些属于社会文化的特征()
a.民族性正确
b.传播性正确
c.发展性正确
d.延续性
)流行不是影响消费者购买心理和行为的重要因素。
(√)从消费者心理学的角度观察,消费期望是指消费者根据主客观条件的分析,在一定的时间里希望达到消费(购买)目标或满足需要的一种心理活动。
)价格是衡量商品价值和商品品质的功能,而没有显示社会价值的功能。
(√)形成消费者稳定生活方式的心理基础是自我概念。
(√)“凡事预则立,不预则废”是强调计划的重要性。
许多名优产品的包装很固定,这是采用的()策略。
a.分量包装
b.系列包装
c.配套包装
d.惯用包装正确
消费者接受新产品的心理过程是()
a.注意-兴趣-评价-试用-接受正确
b.试用-评价-注意-兴趣-接受
c.评价-注意-兴趣-试用-接受
d.兴趣-注意-评价-试用-接受
指人能够顺利完成某种活动并直接影响活动效率所必须具备的个性心理特征是指()
a.学习
b.能力正确
c.行为
d.动机
a.操作性条件反射
b.无条件反射
c.经典性条件发射正确
d.工具性条件反射
a.年龄
b.先天素质
c.性别
增大刺激的强度属于增强广告效果心理策略中的()
a.唤起消费者注意的广告刺激策略正确
b.增强消费者记忆的广告效果策略
c.争取消费者信任的广告说服策略
d.刺激消费者需要的广告诱导策略
不成文的消费者群体规范的实现方式是()
a.冲动的不正确
b.强制的
c.间接的
d.直接的
容易接受广告的宣传,表现出明显的冲动性和感情性,这是购买动机中的()。
a.求速心理动机
b.求实心理动机
c.求新心理动机正确
d.求美心理动机
c.成熟期中期
d.衰退期中期
消费者心理学研究的主体是()
a.商品或服务的直接购买者
b.商品或服务的需求者不正确
c.商品或服务的使用者
d.商品或服务的提供者
a.商品本身的质量
b.商品附加价值的大小
c.消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比正确
d.消费者对产品的预期期望
决定人的气质的主要因素是()
a.社会因素不正确
b.职业因素错误
c.性别因素
d.先天因素
a.注重反向定价的应用正确
b.注重商品的包装外观设计
c.讲究服务艺术,提高服务质量
d.开展多种新式的促销活动
c.联想正确
d.获得信息
b.公开性
c.随意性正确
d.慎重性
消费者都是带有一定动机和欲望走进商店,据美国一家百货公司调查,在顾客的购买行为中,有72%来自()
a.实证诱导
b.消费期望
c.意识的欲望
d.潜在的欲望正确
a.本能模式
b.心理模式
d.个体模式
消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动是()
a.消费习惯
b.消费过程
c.消费心理正确
d.消费行为
消费者对商品的商标有记忆,属于()。
a.语词概念记忆
b.情绪记忆
c.运动记忆
d.感知形象记忆正确
a.发展性正确
b.民族性正确
c.传播性正确
a.认知正确
b.保持正确
c.回忆正确
d.认识正确
a.倾向性心理正确
c.习惯性心理正确
较为典型的亚文化群体包括()
a.地理亚文化群正确
b.职业亚文化群正确
c.区域亚文化群正确
d.名族亚文化群正确
a.差别性正确
b.时间性正确
a.情绪具有较强的情景性和波动性正确
b.情绪是较强的情感正确
c.情感大多与人的社会需要相联系正确
d.情绪等于情感
商标具有既有益于消费者,又有利于生产者和经营者的那些功能()
a.识别功能正确
b.传播促销功能正确
c.质量稳定功能正确
d.保护功能正确
消费者购买动机模式大致有()。
对营销人员的培训工作应该是多方面的,具体地讲,要进行以下各方面的培训:
()
a.心理素质的训练正确
b.专业知识的培训正确
c.推销技巧的训练正确
d.职业道德的修养正确
诱导的方法主要分为()
a.建议性诱导
b.证明性诱导
c.拖延性诱导
d.转化性诱导
性格的特征主要表现在那些方面()
a.理智特征
b.社会特征
c.意志特征
d.情绪特征
购买动机是一种心理状态,外人无法直接了解,只能从消费者的行为中推断,这是因为购买动机具有()
a.隐藏性
b.周期性
c.原生性
d.履约性
提高价值有多种办法,其中最理想的是()
a.功能不变,成本降低
b.功能大提高,成本稍增加
c.功能提高,成本降低
d.成本不变,功能提高
消费者受群体规范影响的主要心理原因是()
a.攀比心理
b.追随心理
c.学习心理
d.仿效心理
情绪变化缓慢、言行拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于()
a.多血质气质类型
b.胆汁质气质类型
c.抑郁质气质类型
d.粘液质气质类型
消费者看到商品及其包装、商标、广告等称为()
a.内部刺激
b.刺激强度
c.外部刺激
d.应激
易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是()
a.随意型
b.理智型
c.经验型
d.确定型
按照连带性摆放法,应与化妆品摆放在一起的商品是()
a.食品
b.梳刷商品
c.服装
d.玩具
(√)特殊能力是指完成某种专业活动所需要的能力。
(√)购买动机在购买行为中的作用是弹性作用。
)一个人的兴趣与其需要没有关系。
在购买活动中,消费者的购买行为千差万别,各具特色,按照消费者购买目标的选定程度区分有()。
a.全确定型
b.风险型
c.半确定型
d.不确定型
以“好感”、“信任”为核心的心理动机属于()
a.求美心理动机
b.惠顾心理动机
c.求名心理动机
d.求实心理动机
a.间接的
c.冲动的
d.直接的
下列习俗最稳定的是()
a.日用消费习俗
b.住宿消费习俗
c.服饰消费习俗
d.喜庆消费习俗
(√)求新心理动机的核心是“时髦”、和“奇特”。
(√)就消费者而言,态度是消费者本人对某一商品(或商店)的评价和购买倾向。
(√)消费心理学的核心是消费需求与动机。
商店的橱窗设计属于()。
a.想象错误
b.创造想象错误
c.无意想象
d.再造想象
以下属于老消费者的心理特点是()。
a.注重情感
b.追求时尚
c.自我意识中有成人感
d.购买商品要求方便
包装的心理功能主要有()。
a.识别功能
c.减值功能
d.美化功能
)在常用的广告策略中,示范偏重于情感诉求。
)情感动机推动下的购买行为具有冲动性,即景性的特点。
)传播功能是广告的基本功能。
消费者为了交际而购买馈赠品,这种购买行为是由()引起的。
a.情感动机
b.理智动机
c.情绪动机
d.惠顾动机
广告的基本功能是()
a.艺术功能
b.便利功能
c.诱导功能错误
d.促销功能
我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以()为特点的亚文化群体。
a.人所处的自然条件
b.共同的文化
c.人口的行政区域分布
d.人的社会职业
购买动机在购买行为中的作用是()
a.强化作用
b.弹性作用错误
c.循环作用
d.相符作用
当前我国较为普及的消费文化心理是()
a.享受消费
b.节俭消费
c.畸形消费
d.奢侈消费
消费者兴趣的特点包括()
a.变异性
b.传承性
c.倾向性
d.民间性
消费者所接受最多的是()。
a.商业来源
b.经济来源
c.大众来源
d.个人来源
高新技术的研制、开发、生产领域属于()
a.社会精神环境
b.社会物质环境
c.社会文化环境
d.社会制度环境
营销人员应该具备的心理素质包括()
a.语言表达能力
b.亲和力
c.反应力
d.观察能力
消费者购买动机的大致模式可分为()
a.社会模式正确
b.本能模式正确
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