kjKPI绩效考核资料1Word文档下载推荐.docx
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销售支持
售后服务
核心层
12
11
10
骨干层
9
8
7
6
一般层
5
4
基础层
3
2
1
任职资格评价表
要素
类别
知识
技能
经验
职责的复杂性
过失的危害性
对他人工作的影响
工作条件
职责范围
管理范围
15%
10%
8%
2%
20%
5%
12%
4%
6%
7%
3%
工资等级对照表
薪等
基本工资
级差
工资标准档次
800
——
760
780
820
840
900
100
930
960
1000
120
1040
1080
1150
150
1200
1250
1300
1350
1400
1500
200
1570
1640
1750
250
1850
1930
2000
2090
2180
2300
300
2400
2500
2700
400
2810
2920
3500
3770
4030
4500
4830
5160
定岗、定员表
部门
岗位设置
定员
备注
总经办
董事长
1人
总经理
副总经理
总经理助理
综合部
部门经理
经理助理
前台
增值业务部
市场助理
产品策划
2人
GPS销售部
暂时空缺
副经理
高级客户经理
人
客户经理
业务代表
高级项目经理
项目经理
技术部
高级工程师
工程师
助理工程师
程序员
财务
会计
出纳
客服
客服主管
外呼服务部
外呼主管
电话营销
部门职责
岗位职责岗位职责
公司目标分解图
部门指标分解图
工作职责4
KPI指标
岗位指标分解图
xx公司KPI绩效考核计划表(部门级)
部门:
考核时限:
部门负责人:
直接上级:
分
值
考核标准
考核得分
指标类型
目标计划
财务指标
(权重)
客户指标(权重)
流程指标(权重)
学习成长指标
调节分
确认
考核总得分
最后得分
1、公司领导对绩效考核结果有+/-5的调配分权限;
具体根据部门的实际情况,可对考核得分适当+/-调配分;
2、公司总经理不在职时,由分管副总代司其职。
日期:
公司领导:
xx公司KPI绩效考核计划表(员工级)
部门:
岗位:
1、部门经理对本部门员工绩效考核结果有+/-3的调配分权限;
具体根据部门的实际情况,经总经理审批同意后,可对考核得分适当+/-调配分;
员工签字:
财务KPI指标
客户KPI指标
流程KPI指标
员工管理目标
人才队伍的建立和维护;
人才素质的提高
员工流失率;
员工满意度;
培训完成率
学习成长
KPI指标
公司级KPI指标分解图
公司级KPI模型
战略和目标
顾客角度
顾客如何看待我们?
学习创新角度
能否使员工提升并创造价值?
流程角度
我们要在哪些方面进行改进和提高?
股东角度
投资者的看法。
目标测评
新产品及
顾客满意度;
公司认知度。
收入增长;
成本降低;
利润增长。
员工技能和创造性;
员工满意度和培训。
管理流程;
技术开发;
质量控制。
部门级KPI模型
职能贡献角度
必须做好哪些方面的工作?
上级角度
设立部门的主要工作目标是什么?
工作标准;
部门协作;
难点、重点、弱点。
第一位的显性绩效
技能提高;
学习培训;
业务创新。
流程优化;
管理改善;
效率提高。
岗位级KPI模型
职位贡献角度
职业发展角度
员工需要在哪些方面提高和进步?
绩效支撑角度
保证和保持个人绩效需要做哪些?
聘用员工的主要工作目标是什么?
流程协作;
执行过程。
第一位的显性绩效。
学习计划完成;
利用资源成长。
综合素质;
工作态度;
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- 关 键 词:
- kjKPI 绩效考核 资料