管理学综合复习题与同步练习Word格式.docx

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威胁不大

变化不大

明显增强

有明显下降

③

明显增加

较多

威胁很大

快速减弱

略有下降

④

竞争十分激烈

存在

快速提升

A.①。

B.②。

C.③。

D.④。

5.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。

关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种?

A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。

C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

6.管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。

这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释：

一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；

另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。

对这两种解释，你的看法是：

A．前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。

B．两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。

C．后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。

D．前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理。

7.某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。

后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。

于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。

该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？

A．对技术环境的利用与引导。

B．对经济环境的利用与引导。

C．对社会文化环境的适应。

D．对经济环境的适应。

8.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。

这一事例说明：

A．企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。

B．成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。

C．企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。

D．这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。

9.俗话说：

“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。

从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当？

A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C．一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

10.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。

为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。

这一措施是：

A.组织措施。

B.计划措施。

C.销售措施。

D.控制措施。

一、判断题（正确的在题后括号内划"

√"

，错误的划"

×

"

。

每小题1分，共10分）

1．信息动力是通过信息交流产生的动力，它具有超物质和精神的相对独立性。

（）

2．非正式群体的感情因素也是管理者在实施管理中可以利用的正面因素。

3．组织结构设计即是针对新组织的建立而做的确定目标，确定职能，设置部门等一系列的活动过程。

4．所有的领导者都是管理者，所有的管理者也都是领导者，即领导者=管理者。

5．公众评价组织是通过组织的行为表现进行的。

6．对外公关教育对象的投资者，有社区，不包括政府。

因为组织只能遵守和服从政府制定和颁布的各项方针政策。

7．在目标定理中，目标的制定是自下而上共同完成的，且下级自主决定完成目标的方法。

（）

8．由于现代企业组织是开放的系统，因此与之相适应的控制系统应是开环控制系统。

9．标准以内的事情是例行公事，应交由下级人员去处理，高层管理人员应把注意力放在标准以外的"

例外事件"

上。

10．组织结构的形式是一种工具，而工具本身无所谓好坏，只能看应用得是否合理。

二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。

1．组织管理中的尽责用权还必须配以相应的经济利益。

获取相应的经济利益是负责任者不可侵犯的权利，也是用权者的（）

A．保健因素 

B．激励因素

C．协调机制 

D．约束条件

2．因目标设部门，因部门定职责，因职责设人是______________所要求的。

A．专业化原则 

B．职能化原则

C．从客观到主观原则 

D．管理幅度原则

3．企业经营权和权分离使_____________成为一种专门的职业。

A．管理 

B．经营 

C．培训 

D．公关

4．布莱克和莫顿提出的"

管理方格论"

是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是（）

A．对个人的关心程度，对组织的关心程度

B．对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度

C．对人的关心程度，对物的关心程度

D．对生产的关心程度，对人的关心程度

5．决策过程的关键步骤是（）

A．发现问题确定目标

B．拟定多种可行方案

C．方案的评价与选择

D．方案的实施与修订

6．现代决策不同于传统决策的主要区别是（）

A．确定多个目标

B．拟定多个可行方案

C．追求最佳方案

D．追踪决策

7．菲德勒根据影响领导者工作三个主要因素的情况总结出在非常有利和非常不利的领导环境中__________________的领导方式能获得好的成效。

A．以工作为主

B．以人为主

C．以专制为主

D．以奖惩为主

8．作为领导者，无论你处于哪一层次，都必须掌握三种基本技能。

而无论哪一层次的管理者对_________________的掌握都是同等重要的。

A．业务操作技巧

B．人际关系知识技巧

C．管理决策技能

D．公共关系技巧

9．管理控制职能的过程可以分为四个步骤：

即（）

A．建立标准实施状态测定比较分析纠正偏差

B．预先控制现场控制反馈控制事后总结

C．发现问题分析问题确定问题解决问题

D．搜集信息加工信息处理信息反馈信息

10．标准即是大家共同遵守的准绳。

而理想有效的标准除具有全面性、一致性、公正性特点之外，还应具有（）

A．挑战性定性性定量性

B．可行性可控性可变性

C．可行性经济性稳定性

D．灵活性客观性严肃性

三、填空题（每空1分，共10分）

1．全面质量管理就横向而言是指管理的__________________是全面的；

就纵向而言是指管理的_________________________是全面的。

2．职能部制结构的基本做法是：

根据___________________的原理，按管理工作的内在联系，把企业管理工作这个大系统划分成分系统，每一个分系统形成一个职能部。

3．在实际生活中，激励是一个很复杂的问题，人们并不总是完全根据他们的需求去行为，人们的行为方式有时受制于__________________________。

4．泰勒、法约尔以及行为科学一直是着重于研究___________________的，第二次世界大战之后，随着科技的进步，竞争的加剧，管理则过高渡到了研究____________________。

5．法约尔的一般管理较泰勒的科学管理相比更具______________性和_____________性。

6．在_____________中，研究人员发现在正式组织中存在着非正式组织。

7．反馈控制就是通过信息测定____________________________对实际进展采取措施并加以调整的活动。

四、名词解释（每小题5分，共20分）

1．市场经营观

2．企业预测

3．标准化

4．运筹学

五、简答题（每小题10分，共20分）

1．简述做系统分析时应遵循的原则。

2．确定组织目标的原则。

六、论述题（每小题15分，共30分）

1．如何运用有效的激励方法以提高企业整体效益。

2．试述统一指挥原则在饭店管理中的应用。

《管理学基本原理》同步练习

练习一

一、单项选择题

1、管理的任务，从而也是管理者的

任务就是设计和维持一种（），使在这一环境中工作的人能够用尽可能少的支出去实现既定目标。

A、氛围B、体系C、环境D、制度

2、管理的主体是（）。

A、企业的目标B、人力资源C、管理者D、人

3、管理学中反映的原理和方法适用于各种类型的企业，这反映了管理学的（）特点。

A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性

4、管理是一个（），是让别人与自己一道去实现既定的目标。

A、过程B、体系C、方法D、方式

5、作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是（）。

A、系统方法理论联系实现的方法B、系统方法C、比较分析法D、唯物辩证法

6、管理学应属于（）。

A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学

7、管理是生产过程固有的属性，是指（）。

A、管理的科学性B、管理的必要性C、管理的目的性D、管理的民主性

8、决定学习、研究管理必要性的是（）。

A、管理的自然性B、管理的社会性C、管理的重要性D、管理的历史性

9、管理的五大基本职能是（）。

A、计划、组织、协调、领导、控制B、计划、组织、协调、人员配备、控制

C、计划、组织、人员配备、指导与领导、控制D、计划、组织、人员配备、领导、控制

10、管理是一门艺术，这是强调管理的（）。

A、精确性、B、实践性C、有效性D、复杂性

11、管理的核心是（）。

A、控制B、组织C、处理好人际关系D、决策

12、管理的载体是（）。

A、工作B、技术C、管理者D、组织

13、管理直接或间接地同生产字资料所有制有关，反映了管理的（）。

A、目的性B、科学性C、必要性D、艺术性

14、主管人员的层次划分是指（）。

A、表层里层B、上层、中层、基层C、内层外层D、深层浅层

15、管理的性质是指管理的（）。

A、科学性B、目的性C、艺术性D、两重性

二、多项选择题

1、组织内部要素包括（）。

A、目标B、物C、机构D、人E、信息

2、系统的特性（）。

A、目的性B、复杂性C、控制性D、模糊性E、整体性

3、管理者在管理过程中承担的职能是（）。

A、人员配备B、组织C、计划D、指导与领导E、控制

4、德鲁克认为管理者在组织中应承担哪几项责任（）。

A、计划B、决策C、管理工作和人D、管理管理者

E、管理一个组织

5、管理学的特点有（）。

A、一般性B、实践性C、边缘性D、艺术性E、历史性

6、管理的二重性是指管理的（）。

A、实践性B、自然属性C、社会属性D、多样性E、科学性

7、组织外部环境包括的因素有（）。

A、行业B、原材料供应C、社会文化D、政治状况E、产品市场

8、管理这种社会现象存在的必要条件是（）。

A、有各种资源B、有一致认可的目标C、有机构D、有管理者

E、有两个人以上的集体活动

9、系统的观点有（）。

A、分级观点B、开放与封闭的观点C、模糊分界观点

D、保持“体内动态平衡”的观点E、整体观点

10、学习研究管理学的一般方法有（）。

A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统法E、理论联系实际的方法

11、管理的基本特征有（）。

A、管理的核心是决策B、管理是一种文化现象C、管理的主体是管理者D、管理是一种社会现象E、管理的核心是处理好人际关系

12、管理学研究的对象是（）。

A、管理组织B、管理技能C、管理活动D、管理经验E、管理过程

13、形成管理外部环境中政治环境的因素包括有（）。

A、国家的法律B、政府机构C、社会舆论D、价值观念E、道德标准

14、一般一个组织通常被分为三个层次（）。

A、战略层B、上层C、战术层D、中层E、基层

三、名词解释

1、管理2、管理学3、系统

四、简答题

1、简述系统的观点。

2、简述管理的基本特征。

3、简述系统的特征。

4、简述管理学的特点。

五、论述题

1、联系实际试述掌握管理二重性的意义。

2、联系实际说明为什么要学习、研究管理学。

练习二

1、新古典管理理论阶段主要是指（）的形成发展。

A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、管理过程理论

2、组织行为学这一名称主要是指（）中的行为科学。

A、社会科学B、自然科学C、管理学D、心理学

3、20世纪（）年代到60年代是新古典管理理论阶段。

A、20B、30C、40D、50

4、泰罗认为，工人和雇主双方都必须来一次（）。

A、管理培训B、观念变革C、心理革命D、管理实践

5、科学管理的中心问题是（）

A、提高人的积极性B、提高管理水平C、提高企业盈利率D、提高劳动生产率

6、梅奥等人进行的霍桑试验中提出要重视管理中的（）的因素。

A、管理者B、规章制度C、人D、资源

7、在管理发展阶段的划分上，从20世纪60年代到现在这个阶段被称为（）。

A、古典管理理论阶段B、新古典管理理论阶段C、行为科学理论阶段D、现代管理理论阶段

8、泰罗认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（）。

A、合适的操作规程Ｂ、第一流的人员　　Ｃ、严格的规章制度D、适当的管理人员

9、霍桑试验的结论中认为企业中存在着（）。

A、正式组织B、非正式组织C、自主管理的员工D、社会人

10、1924年~1932年间在美国西方电气公司所做的霍桑试验，标志着（）的产生。

A、人际关系学说B、管理科学理论C、科学管理理论D、运筹学

11、泰罗的科学管理理论出现在（）

A、20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代

12、法约尔提出的管理五职能或要素是（）。

A、计划、组织、决策、领导、控制B、计划、组织、领导、协调、控制

C、计划、组织、决策、指挥、控制D、计划、组织、指挥、协调、控制

13、法约尔认为任何企业都有六种基本活动或职能，即（）。

A、生产、经营、安全、销售、核算、管理B、技术、商业、财务、安全、核算、管理

C、技术、经济、安全、财务、核算、管理D、生产、商业、财务、安全、组织、管理

14、在“管理科学理论”中，首先提出“系统分析”概念的是（）

A、美国兰德公司B、美国通用公司C、德国西门子公司D、日本松下电器公司

15、法约尔提出的原则有（）。

A、5项B、14项C、10项D、6项

16、组织理论之父是（）。

A、梅奥B、法约尔C、泰罗D、韦伯

17、古典管理理论认为，人是（）。

A、复杂人B、自我实现人C、经济人D、社会人

18、科学管理之父是（）。

A、韦伯B、法约尔C、泰罗D、梅奥

19、韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的（）。

A、职责B、制度C、管理D、权力

20、马克斯·

韦伯的哪一种理论为分析实际生活中各组织形态提供了一种规范典型（）。

A、科学管理理论B、理想行政组织体系C、管理科学体系D、行为科学理论

21、提出了重视管理中人的因素的是（）。

A、切削金属试验B、霍桑试验C、铁锹试验D、搬运生铁试验

22、一般认为管理过程学派的创始人是（）。

A、法约尔B、韦伯C、泰罗D、巴纳德

23、提出“管理的十四条原则”的是（）。

A、泰罗B、巴纳德C、韦伯D、法约尔

24、泰罗是下列哪一阶段的代表人物之一（）。

A、管理萌芽阶段B、新古典管理理论阶段C、现代管理理论阶段D、古典管理理论阶段

25、新古典管理理论阶段主要是指下列那种理论的形成发展（）。

A、行为科学B、管理科学C、决策科学D、科学管理

26、“管理运动”的主要组成部分是（）。

A、行为科学理论B、人际关系学说C、科学管理D、权变学说

27、法约尔的什么原则强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列（）。

A、等级链原则B、分工原则C、程序原则D、集中化原则

28、管理过程理论之父是（）。

A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、德鲁克

29、行为科学理论认为，人是（）。

A、经济人B、自我实现人C、复杂人D、社会人

30、“管理运动”是人们对于管理重要性的认识，以及由此而产生的对经济的重大影响过程。

主要时间是（）。

A、19世纪20年代~20世纪初B、18世纪末~19世纪初

C、19世纪末~20世纪初D、19世纪末~20世纪30年代

31、管理运动发生在（）

A、欧洲B、法国C、英国D、美国

1、韦伯认为，存在三种纯粹形态的权力，即（）。

A、合法的权力B、传统的权力C、世袭的权力D、超凡的权力E、世俗的权力

2、在古典管理理论的研究、传播和系统化中做出较为突出的贡献的人有（）。

A、西蒙B、甘特C、厄威克D、古利克E、巴纳德

3、“管理科学理论”的内容包括有（）。

A、决策科学化B、系统分析C、激励过程理论D、激励强化理论E、运筹学

4、在“管理理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。

A、已经区分了管理职能和企业职能B、意识到管理将发展成为一门科学

C、预见到管理的的地位会不断提高D、已经建立起管理理论E、管理学已经形成

5、以下属于运筹学的分支的是（）。

A、库存论B、规划论C、控制论D、系统论E、网络分析

6、古典理论的代表人物有（）。

A、泰罗B、法约尔C、德鲁克D、韦伯E、马斯洛

7、美国出现“管理运动”的必然性体现在（）。

A、四个观点B、三次高潮C、一个火花D、铁路先行E、大势所趋

8、法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。

A、核算B、技术C、财务D、商业E、安全

9、狭义的行为科学包括的内容有（）。

A、个体行为理论B、职能行为理论C、团体行为理论D、社会行为理论E、组织行为理论

10、马基雅维利的管理原则是（）。

A、群众认可B、分级管理C、生存意志D、内聚力E、领导方法

11、通过“霍桑试验”得出的结论有（）。

A、企业中存在的“非正式组织”B、职工是“经济人”

C、存在着“霍桑效应”D、新型的领导能力在于提高职工的效率

E、职工是“社会人”

12、美国“管理运动”所提倡的并被普遍接受的观点为（）。

A、保存B、协调C、调研D、合作E、渐进

13、古典管理理论的系统化，主要是从（）和（）两个方面进行的。

A、管理职能B、管理方法C、管理制度D、管理手段E、管理原则

14、威尼斯兵工厂的管理实践提供了许多有用的经验，包括（）。

A、组织机构与领导工作B、部件标准化C、会计控制D、成本控制E、人事管理

1、管理运动2、组织行为学3、系统分析4、霍桑试验5、管理科学理论

1、简述科学管理理论要点。

2、简述威尼斯兵工厂的管理实践。

3、人际关系学说的历史背景。

4、简述理想行政组织体系的特点。

5、霍桑试验的结论是什么？

6、简述管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系。

7、简述法约尔的管理十四条原则。

8、简述管理学的发展阶段。

1、试述美国出现“管理运动”的必然性。

2、试述泰罗科学管理理论的要点及其现实意义。

3、试述法约尔的管理过程理论的主要内容。

练习三

1、（）学派关心的主要是一定群体中人的行为，而不是一般的人际关系和个人行为。

A、人际关系行为B、群体行为C、社会合作D、社会技术系统E、沟通中心

2、合作学派认为，人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意志、力量、愿望以及思想等方面的一种（）。

A、系统B、协调C、合作关系D、融合关系

3、社会合作学派的重要理论基础是（）。

A、心理学B、社会学C、经济学D、法学

4、管理过程学派认为管理具有（），要因地制宜灵活应用。

A、稳定性B、灵活性C、应变性D、适应性

5、社会技术系统学派认为管理人员的主要任务之一是确保社会合作系统与（）系统相互协调。

A、资源B、人力C、管理D、技术

6、沟通（信息）中心学派强调要在管理活动和决策中的应用是（）。

A、通讯技术B、计算机技术C、沟通技术D、信息技术

7、下列哪个学派认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法（）。

A、管理过程学派B、权变理论学派C、社会合作学派D、数学（管理科学）学派

8、巴纳德是哪个学派的代表人物（）。

A、决策理论学派B、社会合作学派C、社会技术系统学派

D、管理过程学派

9、群体行为学派的代表人物是（）。

A、法约尔B、泰罗C、巴纳德D、梅奥

10、社会合作学派认为组织中人的关系构成一个（）。

A、社会系统B、沟通联络系统C、网络D、合作关系

11、一般认为管理过程学派的创始者是（）。

A、泰罗B、巴纳德C、法约尔D、韦伯

12、提出“不成熟——成熟交替循环模式”的管理学者是（）。

A、梅奥B、马斯