志愿者服务工作总结Word文件下载.docx

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一、统一思想，提高认识，确定党员志愿服务目标。

按照哈密市组织部的文件精神，哈密市林业局以“关怀社会、服务群众、促进发展、构建和谐”为主题，统一了思想，提高了认识，并就如何做好我局党员志愿者服务工作进行了讨论，明确了做好党员志愿服务的工作思路，充分发挥党员志愿者队伍的带头作用，建立健全长效机制，把系统里有技术的有爱心的党员动员起来，团结起来，组织起来，切实为建设和谐哈密作出贡献。

二、健全工作机制，规范管理，推动志愿服务经常化、制度化。

按照自愿性、无偿性、务实性、规范性四个原则，我局成立了哈密市林业局党员志愿者服务队，认真做好规范党员志愿者组建工作。

在开展党员志愿服务活动时一是实行“亮牌”服务。

在开展服务时，要求党员志愿者统一佩戴党徽，推动志愿者亮明身份、亮出形象。

二是规范服务要求。

规定每名党员志愿者一年参与服务不少于___次。

三是强化跟踪管理。

对党员志愿者开展服务情况进行动态管理，每一位党员志愿者都建立起为民服务的服务资料及照片，记录着每一位志愿者工作情况。

目前，林业系统机关在职党员___人，党员志愿者达到___名，___年___月___名党员抽调到三民工作组，分别服务沁城乡二宫村、西路村及大泉湾乡三道城村和黄卢岗村，在开展三民工作的同时继续开展志愿服务活动，发挥党员的先锋模范带头作用。

三、利用有效载体，广泛开展党员志愿者活动，提高服务群众工作能力。

在开展党员深入基层志愿服务活动中，哈密市林业局充分利用整村推进、“赴转服”、社区共建及“访民情惠民生聚民心”等有效载体，充分发挥党员志愿者先锋模范带头作用。

1、发挥专业技术特长，示范带头，开展林果业技术指导服务。

结合各单位实际，从各乡（镇）的林业发展，新农村建设、产业结构调整和农牧民生产生活需求的实际出发，哈密市林业局充分发挥党员专业技术特长，强化示范引领作用，开展了送科技进村、大枣修剪培训进枣园、送技术到田间地头及党员与枣农结对服务等活动。

党员志愿者带动周边近千亩枣园农户学技术、用技术，充分发挥了党员示范带头作用。

2、开展党员进社区志愿活动：

围绕发展和谐社区目标，林业局组织开展了“长治久安、服务奉献进社区”活动。

___年初全体在职党员到机辆路社区认领社区服务岗位。

林业系统___名在职党员与社区___名困难党员、贫困户、群众代表结成了联系对子，广泛开展了“解难题、帮民困”活动，有效激发在职党员进社区亮身份、做表率、比奉献的热情。

平日定期到家里进行探望交流，及时了解他们的生活需求，节日期间深入走访慰问，在温暖民心，拉近党群关系的同时，积极通过征集合理化建议、党员入户了解民情、帮助居民解答和解决实际问题等，消除了不稳定因素，维护了社区和谐。

六一前夕，党员志愿者服务队到参加了机辆路社区外围垃圾清理活动，清理了约___公里渠道的垃圾、淤积物。

3、开展“三民”工作，摸清群众诉求，紧密对接需求开展志愿服务。

林业局驻沁城乡三民工作组的党员志愿服务队在驻村工作中认真了解群众所思所盼，着重排摸弱势群体、生活困难群众需求，梳理出村民在种植技术水平方面存在的问题。

他们发挥专业特长，针对性的开展志愿技术服务，切实提高村民种植水平。

二宫村工作组党员干部们走进田间地头，为村民们讲解关于核桃种植的技术要领，水肥的控制及病虫害的防治;

参与村民春耕、春播生产，打埂整地，工作组成员更是发挥会驾驶拖拉机的技术，熟练驾驶拖拉机帮助农民犁地开沟，拉运装卸农家肥，参与义务植树劳动及防渗渠的建设;

党员李__同志是有着___年林业工作经验的工程师，在果树的嫁接，病虫害防治方面有着很深的造诣。

在三民工作中，党员志愿者围绕社会稳定和长治久安总目标，开展了林业政策宣讲、文化娱乐、专项服务、民族团结、反恐维稳等一系列便民为民活动，志愿为林业局驻村的沁城乡二宫村、西路村、白山村的村民讲解杏树丰产栽培管理、嫁接技术，在田间地头组织开展林业技术推广知识讲座___期，培训村民___人次，已解决实际困难___余件，得到了村民们的一致好评。

使农民得到真正的实惠是我们林业党员技术人员的职责所在，也是我们林业局“三民”工作组在此次三民活动中为广大村民服务的一项重要内容。

4、开展扶贫帮困，献爱心活动。

___年以来按照哈密市妇联“爱心一元捐”及响应团市委关爱西部儿童文件精神，我局在林业系统开展了“爱心一元捐”和为西部儿童捐书献爱心活动，全体党员干部积极捐款，通过爱心之举弘扬扶贫济困、乐善好施、助贫扶弱的优良传统，在全局上下形成关爱困难家庭、关爱儿童、关爱社会的良好风尚，党员干部共捐款___元。

林业局自开展党员志愿者服务活动以来，开办党员志愿服务项目___个，在职党员为社区困难群众柴有、残疾人赵玉萍、空巢老人热依木汗·

克依木等人捐款___元，为群众和社会做好事、实事___件，党员与困难群众结对子___对，帮扶资金___万8千元。

今后计划：

下一步，我局将不断发掘自身潜力，完善机制，壮大志愿者队伍，为建设美丽和谐的哈密不懈努力。

一是继续组织开展以林果业技术指导服务为主题的党员志愿者活动，积极参加送科技进村下乡宣传、指导，到田间地头送技术活动和大枣修剪培训班进枣园等活动。

二是继续组织开展党员进社区志愿者服务活动。

组织党员志愿者深入居民家中开展安全隐患预防、城市生态环保等工作的宣传，开展结对帮扶工作，为建设和谐社区添砖加瓦!

三是继续扎实开展“访民情惠民生聚民心”志愿服务活动，发挥党员志愿者示范引领作用，真正为民办实事、办好事。

四是继续组织开展以帮困助弱为主题的帮困扶持活动，组织党员志愿者参加扶贫、助老、济困活动。

五是充分发挥党员志愿者的作用，积极参加全市经济、社会、政治、文明建设的各项党员志愿服务工作。

志愿者服务总结报告（三）

五十三中学青年志愿者活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。

充分调动青年学生志愿服务的积极性，立足校园，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。

一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。

五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。

建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以___个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。

目前有我校共有青年志愿者___人，在学校形成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。

其中有四支常年服务的青年志愿服务队：

“爱校护校”志愿服务队___人，“一助一”青年志愿服务队___人，“___月文明月”青年志愿服务队___人，“保护市政设施”青年志愿服务队___人。

二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。

由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，必须提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。

1.结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的积极性。

2.将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;

以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

我校在进行青年志愿者培训的过程中，一直把加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。

三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，提高志愿者活动的参与性、基层性。

我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的积极的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的能力，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。

1.立足校园，当好53中人。

（1）53中青年志愿者协会建立了“校园文明公约”,并组织成立校园文明监督队，对校园内部某些不文明现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在校园电视台播放;

帮助所有需要帮助的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮助介绍学习方法，心理压力很大想找人倾诉;

上传和清理张贴栏信息等。

青年志愿者协会在学校校风建设、精神文明建设等方面积极参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。

（2）开展“青年绿色文明校园”主题志愿服务活动。

号召全校青年志愿者在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。

每周星期三下午第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。

协助老师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门老师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”.

（3）认真组织开展校园“一助一”长期结对活动。

“一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动，在校园内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。

要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。

根据统计，从___年至今，参加人数从___人增加到___人，结对数从___对增加到___对，而且效果很好。

在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了“爱心助学基金”,各团支部都建立了“班级爱心基金”,对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。

2.走向社会，做好社会人。

（1）广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有一定社会效应的服务项目。

（2）开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工作。

我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假到社区定点服务，并由一个班为一个困难家庭提供经常性服务。

青年志愿者们不仅在物质层面给予受助对象直接服务，更在精神层面给予他们服务，他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规，如交通法规、禁毒宣传等;

打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。

（3）开展“敬老尊师”志愿服务活动。

每年___月以重阳节为契机，以班级为单位，组织学生看望慰问退休教师，帮助他们解决生活中的实际困难。

部分班级与退休教师进行“一助一”结对，定期到退休教师家打扫卫生，看望老教师。

（4）开展扶贫助学活动，为民族地区教育做贡献。

青年志愿者积极参与到帮助民族地区学生的行动中来。

（5）积极参与环境保护，大力开展“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划。

四、建立激励机制，鼓励同学积极参与，确保志愿者活动的长期化、经常化。

科学的激励机制能激发学生积极参与到青年志愿者活动中来，我校通过一系列奖励评比活动，突出青年志愿者活动在校园中重要地位，利用校园校园广播站宣传阵地树立典型，弘扬正气。

每学年评比优秀青年志愿者，每年评选校园“十佳”,校内的其他评比都和青年志愿者活动挂勾，杰出的志愿者推荐到市级评比。

志愿者服务总结报告（四）

我们所理解的志愿者就是愿意贡献自己的个人时间及精力，在不以物质报酬为基础的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。

而青年志愿者是志愿者中基数最大的一个群体，作为当下的青年志愿者，我们更是承担着更多的社会服务，下面就是我在从事志愿活动中的总结报告，请予点评。

其实青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。

多年来，我们积极响应团中央、团省委的号召，大力推进青年志愿者行动，牢固树立当代大学生的良好形象。

我们提出了立足校园，面向社会的指导方针，以爱心献社会，温暖在社区为口号，以志愿为前提，以发挥大学生知识技能为基础，以服务社区事业发展为基本内容，以建立社区援助站和开展共建活动为组织载体，通过为社区开展美化环境、援助孤残、义务服务、义务家教、知识培训以及担任街道社委会主任助理等形式多样的活动，发挥大学生的自身优势，为社区企事业单位和居民的生产生活服务，为社区两个文明建设服务。

在活动中，我们坚持把志愿者服务与社会实践、科技文化服务相结合，把参与社会服务与优化校园环境相结合，使志愿者活动开展得有声有色，充分体现了青年志愿者团结、友爱、奉献、互助、进步的志愿精神。

同时通过活动培养了青年学生的公～识、奉献精神和服务能力，全面提高了青年学生的素质，并且促使青年学生更好地认识社会，了解国情，增强了社会责任感和服务意识。

一、青年志愿者活动规范化、制度化。

在___年的时候，我校就组织了由校团委书记挂帅、各院系分团委（团总支）书记任理事的青年志愿者协会，并且根据各院系特点组织了一助一服务计划。

___年___月份，我们制定了《南京师范大学大学生义务奉献活动实施方案》对大学生义务奉献活动制定了管理办法、奖惩制度及有关规定。

___年开始，我们制定制度，要求每一名大学生每学期必须为学校和社会义务服务___个小时，由各院系分团委（团总支）进行记录和考评，不符合要求的将不得参与三好、优干、优秀团员等的评比。

这些制度的制定和实施，使我校青年志愿者活动更为科学、规范、有序。

二、开展社区援助等重大活动，参与社会服务。

___年，在三城会期间，我校组织志愿者开展了赛场、驻地、新闻中心、大型活动等全方位的志愿者服务，向社会全方位展示了我校大学生良好的精神风貌，受到社会的广泛赞誉，为此，我校获得了团省委颁发的第三届全国城市运动会高校青年志愿者活动最佳组织奖;

___年在团中央推出社区援助行动前，我校已较早起步，建立了多个社区服务站：

如培德里居委会社区服务站、鼓楼区市容委社区服务站、法律咨询服务站、锁金小区社区援助站、爱心姐姐活动、艺术活动服务站、义务讲解员等。

同时，我们还与力学小学、拉萨路小学、三牌楼小学、锁金一小、锁金中学等单位建立了共建关系，构建了社区综合服务的网络。

这些服务体系和网络的建立，为本市居民提供了无偿、便利、长期、稳定的服务，博得了广大市民的一致称赞。

尤为称道的是，我校教育科学学院分团委以学以致用，服务社会，提高自己为宗旨成立了中小学生教育心理咨询中心，该中心面向全市，义务为中小学生及家长解决心理难题，为全市十多家中小学、___多名中小学生及家长提供了咨询服务。

他们的做法在___年___月___日晚中央电视台的新闻联播节目里作了特别报道，《中国青年报》、《中国教育报》也都为此作了专门报道;

___年，我校向五台山街道___个居委会派出主任助理___名，并成立创建国家卫生城市服务队，为社区创优出新作出了积极的贡献;

___年，我校十个红旗团支部与十户下岗职工家庭结对，并在徐州市睢宁县苏塘乡人民政府建立定点扶贫单位，开展扶贫帮困、义务家教、捐资助学等活动，受到社会好评;

我们还组织青年志愿者去梅园新村、市儿童福利院、养老院参加公益活动，进行慰问演出。

在南京市政府召开的大学生社区援助工作经验交流会上，我校作为两所高校之一作了经验介绍，金女院刘江同学被评为南京市十佳青年志愿者，数科院张冬平同学被鼓楼区表彰为优秀居委会主任助理，金女院爱心姐姐志愿者小分队被评为青年志愿者先进集体，___年我们还被玄武区锁金街道工委授予全国青年文明社区建功单位荣誉称号;

___年___月，我校以星火命名的青年志愿者服务队获省青年志愿者服务队先进单位称号。

___年___月，我们又向五台山街道的八个社委会派出以学生会、研究生会干部为主体的主任助理，与街道共同开展创建青年文明社区活动，使我校青年志愿者社区援助活动又上了一个新台阶，开辟出一片新天地。

三、立足校园，建立青年文明岗等志愿者服务队，为优化校园环境作贡献。

从___年开始，我们倡导并组织成立校园文明监督岗：

如校学生会组织文明就餐值勤岗;

教育系、生物系等团总支先后设立了德风园青年文明岗、绿色使者;

经法院和校学纠队联合成立了校风巡查团;

此外，还有紫藤园青年文明岗、赏识教育小分队、家电义务维修小组、爱心互助班、义务英语启蒙教育、家教援助站、计算机SOS援助站等青年志愿者服务队长年坚持活跃在校园文明建设的岗位上，在学校校风建设、精神文明建设、新校区建设等各项事业中，我们组织青年志愿者进行文明监督、清扫环境、美化校园、家电义务维修等义务奉献活动，做到了哪里有需要，哪里就有志愿者。

四、坚持把志愿服务与社会实践、科技文化服务相结合，促进志愿者活动向纵深发展，为两个文明建设作贡献。

我们把青年志愿者活动与社会实践、科技文化服务相结合，作为其走向纵深的重要途径。

我们充分发挥学校学科门类齐全和学生专业上的优势，多渠道、全方位地开辟青年志愿者活动阵地，创造多种形式，使青年学生的志愿服务活动能为两个文明建设作出积极的贡献。

自___年开始，我校大学生科协、各院系就与许多中小学挂钩，开展大手拉小手科技宣传和普及活动，受到有关部门及中小学生的好评。

去年，为配合电脑捐助高校行活动，我们在数科院建立了计算机捐助中心，由计算机专业的志愿者回收废旧电脑，进行重新组装，分批次捐赠给贫困地区的中小学，让那里的学生也能亲眼目睹、亲手操作计算机，取得了良好的社会影响和实际效果。

此外，我们还积极组织暑期社会实践，开展送科技、文化、卫生三下乡活动、扶贫帮教活动、参观考察活动等，在实践中树立青年学生的服务意识，发挥他们的才干，为社会各行各业有效地作贡献，同时促使他们在实践中增长才识、提高素质，获得很好的社会反响。

中央电视台、《人民日报》、《中国青年报》、《中国教育报》等各类新闻媒体多次报道我校学生暑期社会实践服务活动。

我校已连续八年被中宣部、教育部、团中央表彰为全国暑期社会实践先进单位。

五、开拓创新，继续深化青年志愿者活动

青年志愿者活动是一项长期的、艰苦的、意义深远的工作，我们将继续深入地开展下去。

在活动的方式上，我们将开拓创新，不断拓展活动的阵地和形式;

在活动内容上，我们将在原有基础之上，积极开拓适合当代在校大学生需求的内容，使志愿者活动能够上水平、上档次;

在活动的考核上，我们将和注册青年志愿者活动相结合，建立健全青年志愿者活动考核体系……总之，在青年志愿者活动这块肥沃的土地上，我们将通过自己的辛勤耕耘，为更广大的大学生提供广阔的施展舞台。

志愿者服务总结报告（五）

中国（重庆）第十六届投资暨全球采购交易会（渝洽会）在重庆国际博览中心隆重举行，本人有幸担任其志愿者一职。

渝洽会虽然只有三天半，但本人深感“读万卷书，不如行万里路”。

以下是本人在当志愿者期间，所见所闻所思所感，浅见拙识，还望高人抬爱眼观瞧，不到之处，敬请不吝赐教。

具体细节本人在此不予详表，只说总结以后认为不错与不足之处：

渝洽会设有组委会，前期准备相当充分：

首先是交通，渝洽会开有三条公交专线，有可容达___辆私家车停车场，___号线地铁也与___日开通运行。

尤其是___号线，对日后人员的流动起着相当大的作用。

“悦来咖啡”、“一心一客”等餐饮服务一应俱全。

安保方面，调用了公安，武警及预备役，交警等，为渝洽会提供了坚实保障。

医疗设施那是必不可少的，渝洽会设有专门的医务室，___小时待命.。

馆内招有服务外包企业：

联友展览、飞鹰园艺、纵连物流、兴城物业以提供不时之需。

其中纵连物流在撤展时效用明显。

本次渝洽会组委会选址在国博中心，其恢宏的规模赢得了大多数观众的称赞，彰显了大重庆的气势。

兴城物业的保洁工作也是功不可没。

渝洽会的现场管理也是相当到位：

消防、巡逻全时岗，电子信息提示滚动不断，现场静态提示醒目明了。

中心广播随处可闻，当中不乏充满温情的声音：

某某在哪丢了手机，请捡拾者送往客服中心;

今天有雨，请朋友们注意，不要淋雨着凉。

当然也不能忽视我们志愿者，有问必答，态度良好，我们赢得好评那是当之无愧。

顾客投诉，处理突发事件，在所难免。

有一实例：

有一老头儿，不知什么原因，在馆内与别人发生争吵，民警和安保人员迅速将其劝到警务室中，避免此影响向外扩张，后悉心调解，终于大事化小，小事化了。

由此可见，风险管理必不可少。

展馆分区有条有理：

1、3、5馆是展示馆，参展商的目的是吸引投资和展示推广，或是进行新品宣传推广，诚招代理商，几乎全部是特装展。

2、4、6馆是各地方展，也是展销馆，是最具有人气的展馆，几个国外展点缀其间，国际化的味道十足。

意大利的时尚，日本的科技与特产，韩国的时尚化妆品，满足了各个品味的普通观众和专业观众。

展区的明确划分，使得各类展互不干涉，同时又形成有机的统一体，整体效益优化。

在宣传方面：

开幕式上领导的出席为展会抓足了眼球，立体式的宣传那是不消说的，各个路口的指示牌相当有用，本人就因其受益匪浅，只要说去国博，没有不认识道儿的，宣传力度可见一斑。

参展商的招人方法也是值得一提的：

有的是美女诱惑;

有的是免费冰激凌;

有的是特邀助演，笙歌艳舞，好不热闹;

有的是有奖竞答;

有的是玩游戏，赢大奖等八仙过海，各显神通。

虽然这些活动只有在这样的大环境下功效，但在以后策划活动时我们也会大受裨益的。

渝洽会不错的地方让人应接不暇，貌似烟花四放，但本人觉得有些地方有点不足。

国博中心是个新事物，必然有不足之处：

1.不太重视志愿者。

生活条件有差距，下雨天也不给把伞。

志愿者的作用虽不大，不能给渝洽会脸上贴金，但足以给渝洽会脸上抹黑。

2.内部部门之间不协调。

培训部门与运营部门脱节，志愿者发出去就没人管了。

3.作为工作人员，志愿者没有向上级反映观众投诉的途径。

观众投诉“入口指向，分散人流之后站台标示不明显。

馆外厕所不足”。

志愿者只能哑口以对。

渝洽会现场吸引着千千万万的人，其中就包括者愿者和安保人员。

他们脱岗游离于展馆之内，与商家讨