联想平板电脑实训报告Word格式文档下载.docx

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（二）使用过平板电脑及平板电脑中使用最多功能的分析......................................6

（三）消费者对联想YOGA的了解情况及消费者了解平板电脑的途径....................7

（四）影响消费者购买的平板电脑的因素..................................................................8

（五）决策分析.............................................................................................................9

八、结论........................................................................................................................10

九、建议........................................................................................................................10

十、附录........................................................................................................................12

附录一（调查方案）....................................................................................................13

附录二（调查问卷）....................................................................................................14

图表目录

图1-1消费者性别比例................................................................................................5

图1-2消费者年龄划分.................................................................................................5

图2-1消费者使用情况.................................................................................................6

图2-2消费者使用功能.................................................................................................6

图3-1消费者对YOGA的了解度...................................................................................7

图3-2消费者对平板电脑的了解途径.........................................................................7

表4-1消费者购买因素................................................................................................8

表4-2YOGA需要改进的方面.......................................................................................8

表5-1购买地点.............................................................................................................9

摘要

本次调查问卷设计为三个部分，第一部分为消费者对平板电脑的认知程度以及购买动机，第二部分为消费者对使用平板电脑的消费特点偏好倾向，第三部分为获取平板电脑信息的主要途径以及对平板电脑的购买途径。

我们的问卷根据调查内容的需求共设计了15个问题，其中封闭式问题共有14题，开放式问题有1题。

样本量一共有200份，共发放200份，有效问卷为160份，占80%；

废卷为40份，占20%。

了解消费者对平板电脑的使用状况及消费趋势，进一步探求消费者对平板电脑的偏好倾向，调查联想YOGA的品牌知名度。

使用过平板电脑的调查者高达89%，而11%的调查者表示目前没有使用过，但听说过。

从中我们可以知道平板电脑在南宁市的拥有率是非常高的。

而在对南宁市调查者对现在使用的平板最多的功能上，娱乐、社交和学习功能占大多数，可见平板电脑的潜在市场前景是很大的。

由于当代使用平板电脑大部分都是年轻人群，是网络技术使用最频繁的一代。

因此对于购买平板电脑，他们也会更注重平板的功能。

一、调查对象：

南宁市的18-40岁的消费者

二、调查目的：

三、调查方法：

问卷调查法、分区调查法

四、调查内容：

（1）被调查者的基本信息

（2）消费者对平板电脑的认知程度以及购买动机

（3）消费者对使用平板电脑的消费特点以及偏好倾向

（4）消费者获取平板电脑信息的主要途径以及对平板电脑的购买途径

五、调查地点：

电子科技大厦、IT时代广场、广西大学

六、调查时间和方法

调查时间：

2014年06月09日

调查方法：

问卷调查法分区调查法

样本量:

200份

七、问卷设计总分析

本次调查问卷设计为三个部分，第一部分为消费者对平板电脑的认知程度以及购买动机，第二部分为消费者对使用平板电脑的消费特点偏好倾向，第三部分为获取平板电脑信息的主要途径以及对平板电脑的购买途径。

我们的问卷根据调查内容的需求共设计了14个问题，其中封闭式问题共有13题，开放式问题有1题。

（一）基本信息分析：

图1-1

图1-2

我们的调查对象是南宁市18-40岁追随潮流的平板电脑消费群体，据调查结果统计得出：

男性占59%，女性占41%，男女比例相差不大。

在随机选择的调查对象中18岁以下占27%，18-24岁占43%，25-31岁占21%，31-40岁占9%，其中18-24岁接受调查者居多。

可见在平板电脑消费市场中，男女消费比例较平衡且18-24岁消费者更愿意接受调查。

（二）使用过平板电脑及平板电脑中使用最多功能的分析：

图3-1

图3-2

通过图3-1和图3-2可以看出，消费者对联想YOGA平板电脑的认知度不高，因此在平板电脑市场上影响力不够大。

从调查消费者了解平板电脑的途径中得知，大多数被调查者都是通过网络来了解平板电脑的，除了在网络上多做宣传外，在其它方面也应多做广告来推广联想YOGA平板电脑。

（四）影响消费者购买的平板电脑的因素：

图4-1

通过调查发现：

消费者在购买平板电脑时影响的因素有，流行度，实用性，从众心理，价格，性价比；

由图4-1可知，消费者最在意的还是流行度和实用性这两方面的，因此，要对平板电脑的流行度和实用性严格把关，这样才能获得广大消费者的青睐与关注。

而从众心理、价格和性价比也是影响消费者购买的因素。

图4-2

通过对调查结果的分析，由于当代使用平板电脑大部分都是年轻人群，是网络技术使用最频繁的一代。

由此图可以看出消费者对YOGA平板电脑各方面的要求都是比较高的，因此我们建议YOGA平板电脑应该对持有的功能做出特别的介绍与说明，更能促进消费者的购买。

（五）购买决策分析：

1、获取平板价格信息方式的分析了解联想——YOGA平板价格的渠道

图5-1

由图5-1可知，消费者在购买地点上，通过网店的占17%，通过官方网站的占31%，电脑城占24%，国美占11%，苏宁占14%，3%的消费者是通过其他地方购买的，由此可知，在官方专卖店、电脑城和网店上购买是比较受欢迎的，因此，商家在宣传上应该多注重官方专卖店、电脑商城和网店上做足功夫，更好地去宣传，更多地吸引消费者的眼眸。

但同时和苏宁、国美电器城合作也是不可忽视的，它们也是销售广告的重要组成部分。

2、影响消费者购买平板电脑因素的分析

八、结论：

1、目前的平板电脑拥有率非常高。

2.影响消费者购买平板电脑的主要因素：

平板电脑的流行度、实用性。

根据消费者从众心理，开发商可以根据目前的流行趋势来研发更多符合消费者需求的新产品。

3.消费者对联想YOGA平板电脑的认知度不高，在平板电脑市场上影响力不大。

从调查消费者了解平板电脑的途径中得知，大多数被调查者都是通过网络来了解平板电脑的，除了在网络上大力宣传外，在其它方面也应多做广告来推广联想YOGA平板电脑。

九、建议

从以上的结论分析中，我们应该清楚地看到平板电脑消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。

因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，将为获得高额利润起到积极的促进作用。

就此，提出几条营销建议以供参考。

（一）宣传推广：

通过多样化的宣传渠道进行广告宣传，以互联网及互联网手机站宣传为主扩展经销网，增强宣传效果，如在相关网站中多上传YOGA平板电脑的相关信息且详细；

同时人员推广也是不可少的，人员推广能更好地利用人与人之间的关系进行传播，信息可信度更高。

（二）产品创新：

1.通过多样化的宣传渠道进行广告宣传，以互联网及互联网手机站宣传为主扩展经销网，增强宣传效果。

2.根据消费者对平板电脑的需求娱乐软件、社交软件的需求来改进产品，迎合消费者的使用需求。

3.请年轻而又充满活力的明星作为品牌形象的代言人，赋予平板电脑充满青春活力、时尚炫酷的品牌特征。

在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。

4.平板电脑制造商应针对广大消费者群体开发出更多符合消费群体需求特征的电子产品，炫酷外形与触感完美的结合、便捷易操控的界面等特点来吸引更多消费者。

（三）营销建议

1、联想YOGA的价格和功能是影响消费者购买YOGA电脑的重要因素，厂商应该要适当的调控平板电脑的零售价;

在销售地点上，主要开通网上销售和专卖店，并在YOGA平板电脑应该对持有的功能做出特别的介绍与说明。

2、品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感而淡化品牌的功能，请一些年轻而又充满活力的明星作为品牌形象代言人，赋予平板电脑充满青春活力、时尚炫酷的品牌特征。

3、凡是团购YOGA平板电脑的消费者，即可享受折扣并延长其保修期，断绝消费者购买联想YOGA平板的后顾之忧。

4.由于当代使用平板电脑大部分都是年轻人群，是网络技术使用最频繁的一代。

由以上总结可以看出消费者对YOGA平板电脑各方面的要求都是比较高的，因此我们建议YOGA平板电脑应该对持有的功能做出特别的介绍与说明，更能促进消费者的购买。

十、附录

附录一：

消费者对平板电脑偏好的调查方案

一、调查背景

自2010年苹果ipad发布引爆了平板电脑市场的销售热潮开始，全球平板电脑市场飞速发展。

2011年联想也涉足平板领域。

在2013年10月，联想发布全球第一款多模式平板电脑——YOGA平板。

它不同于传统平板，卷轴形态，颠覆性的创新设计引领平板再次进入创新变革时代。

二、调查目的和内容

调查目的：

了解消费者对平板电脑的使用状况及消费趋

势，进一步探求消费者对平板电脑的偏好倾向，调查联想YOGA的品牌知名度。

五、调查内容：

（2）消费者对平板电脑的认知程度以及购买动机

三、调查对象和地点

调查对象：

南宁市18-40岁的消费者

调查地点：

四、调查时间和方法

调查时间：

2014年06月9日

调查方法：

抽样调查问卷调查（200份）

五、调查工作时间安排

主要阶段

具体项目

时间安排

准备阶段

调研方案、问卷的设计

6月9日-15日

调研方案、问卷的修改、确认

项目准备阶段

实施阶段

正式调查阶段

6月16日

结果处理阶段

数据预处理阶段

6月

数据统计分析阶段

调研报告撰写阶段

论证阶段

六、调查经费预算

1

问卷

20元

2

差旅费及其他杂费

180元

附录二：

消费者对平板电脑的偏好倾向问卷调查

尊敬的女士/先生：

您好！

我们是交通职业技术学院的学生，我们正在进行了解消费者对平板电脑的使用状况及消费趋势的探求，为进一步了解消费者对平板电脑的偏好倾向，特展开本次调查。

谢谢您的配合！

注：

请在您认为合适的选项前面打“√”（O为单选，□可多选）

1.您的性别

O男O女

2.您的年龄

O18岁以下O18-24岁O25-31岁O32-40岁

3.以下品牌的平板电脑，您听说过哪些？

□苹果ipad□亚马逊KindleFire□联想YOGA

□摩托罗拉XOOM□三星GalaxyTad□蓝魔i9

□华硕EeePad□戴尔Venue8Pro□其它

4.您是通过哪种途径了解平板电脑的

□海报□杂志□电视

□网络□别人介绍□其它

5.您有使用过平板电脑吗

O有O没有

6.您有了解过联想YOGA平板电脑吗

O有O没有O使用过

7.那么平板电脑中您使用最多的是什么功能（没有使用过的依照笔记本电脑填写）

O娱乐功能（打游戏、听音乐、看影视剧）

O学习功能（搜索资料、看电子书等）

O管理功能（时间管理、进程管理）

O社交功能（QQ、人人网等）

O其他

8.您一般喜欢使用几寸的平板电脑

O7寸O8寸O10寸O10寸以上

9.影响您购买平板电脑的因素

□价格□性价比

□流行度□从众心理□实用性

10.如果让您自己设计一款最满意的平板电脑产品，以下您会选择添加哪些功能

□高分辨率□网络浏览流畅

□水晶般音质□便捷操控的界面

□触感完美□质轻易携带

□视频、音频、阅读、多种格式兼容

11.如果打算购买平板电脑，您更喜欢从哪购买

O官方专卖店O百脑汇等电脑城O国美O苏宁

O网店（如京东商城）O其他

12.您若不打算购买平板电脑，会是以下哪些原因

□没有这个方面的资金预算□已经有手机、电脑、电子书等产品

□价格不合理□不知道如何选择

□没有您需要的功能□不能接受

13.您认为联想（YOGA）平板电脑需要改进哪一方面

□外观□价格□配置□功能

14.您对联想这个品牌有什么意见或建议

再次感谢您协助我们完成此次调查工作，祝您生活愉快！

调查人：

调查地点：