市场部组织结构人员岗位职责薪酬体系Word格式.docx
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四、部门职责
网络营销部职责:
1.网站建设:
包括网站策划、网页设计、网站功能、网站内容整理、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化,通过网站达到开展网上营销,实现电子商务的目的。
2.信息发布:
将信息通过网络传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。
3.网络广告:
通过网络广告树立品牌形象,进行品牌推广。
4.网络品牌:
以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。
5.电子商务:
在互联网上进行电子商务活动,有专业的数据分析人员提供准确的数据,交由策划人员与编辑人员,作出营销方案,再由业务人员具体执行。
营销支持部职责:
1、进行市场调研,收集行业市场信息,研究行业发展动态,为企业高层决策提供战略资料和信息。
2、协助企业高层设定远景目标,并对远景目标进行系统的阶段性规划。
3、塑造和传播企业文化。
4、拟定销售宏观政策、行销计划,报批并监督实施。
5、开发、整合产品,制定价格和推广方案,并对产品推广进行跟踪和检讨。
6、对广告费用使用的跟踪、反馈及费用审核。
7、配合销售达成行销目标,提高企业效应。
8、提供企业公关活动策划方案,报批并组织实施。
9、负责对销售数据的分析、总结、归档、备案。
五、岗位说明及任职要求
1.网络推广:
负责网站关键词在各大搜索引擎中的排名,提升网站流量,增加网站用户数。
活动策划、推广文案的发布,媒介公关和广告投放等工作,对网站有效流量负责。
岗位职责:
1、运营搜索引擎到网站的自然流量,提升网站在各大搜索引擎的排名,对搜索流量负责;
2、从事网络营销研究、分析与服务工作,评估关键词;
3、对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换,或战略合作联盟,增加网站的流量和知名度;
4、制定网站总体及阶段性推广计划,完成阶段性推广任务,负责网站注册用户数、PV、PR、访问量等综合指标;
5、负责网站数据分析,对优化策略进行调整;
6、了解网站业务,锁定关键字;
站点内容强化,内部链接;
外部链接建立;
结合网站数据分析;
扩展长尾词;
7、负责传播文案、创意文案、软文、新闻等发布执行控制;
8、负责论坛事件营销的创意和执行;
9、负责媒介公关和广告投放执行和监测;
10、负责邮件、博客等各种网络推广形式的规划和执行;
11、负责搜索竞价平台的管理。
岗位要求:
1、两年以上SEO相关工作经验,有过大中型网站优化经验优先;
2、掌握XX、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律,并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等,精通各种SEO推广手段,并在搜索引擎上的关键词排名给予显示;
3、具有较强的网站关键字监控、竞争对手监控能力,有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析;
4、具备和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务交换的公关能力;
5、具备品牌策划、传播策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;
6、了解各种网络营销方法、手段、流程,并有一定实操经验;
7、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底;
8、对网络文化、网络特性、网民心理具有深刻洞察和敏锐感知。
2.网络编辑:
负责网络运营部资讯、专题等网站内容和推广文案的撰写执行工作,对网站销售力和传播力负责。
1、负责定期对网站资讯内容及产品编辑、更新和维护工作;
2、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施,能对线上产品进行有效的整合,配合策划执行带动销售的活动方案,从而达到销售目的,适时对网站频道提出可行性规划、设计需求报告;
3、负责规划方案和策划方案的撰写;
4、负责传播文案的创意和撰写;
5、编写网站各宣传资料,收集、研究和处理网络读者的意见和反馈信息;
6、频道管理与栏目的发展规划,促进网站知名度的提高;
7、对各网站的相关内容进行质量把控,以提升网站内容质量。
1、3年以上品牌、广告、软文的撰写的工作经验,有一定的策略方案经验;
2、熟悉互联网,了解网络营销,有较强的频道维护和专题制作的经验和能力,对客户体验有极深了解;
3、具备扎实的营销知识和丰富的实践经验,能有效提升网站的销售力和传播力;
4、具备营销、品牌、广告等系统的理论知识和丰富的实践经验;
5、卓越的策略思维和创意发散能力,具备深刻的洞察力;
6、优秀的文案能力,能撰写各种不同的方案、文案;
7、拥有良好的沟通能力与表达能力,具有快速准备的反应能力及较强的分析解决问题的能力;
8、出色的工作责任心、良好的团队合作精神,能够承受一定的工作压力;
9、熟悉网站的建立与维护,了解并能使用DreamWeaver,Photoshop,office软件等网页编辑工具。
3.网络美工:
负责公司网站程序维护、网站美工设计及运营过程中需要美工支持的各方面工作,对网站销售力和传播力负责。
1、根据产品需求和设计图完成网站前端页面制作,保证页面的浏览器兼容性;
2、参与前端页面规范的制定和更新,不断探索新技术发展方向,结合实际不断创新;
3、优化前端页面体验和页面响应速度,维护网站整体结构;
4、策划、设计各种网站专题页面,网页风格设计;
5、静态HTML页面制作,网站皮肤整体设计;
6、广告图、Gif动画、flash动画制作;
7、网站页面的Js动画效果设计和实现。
1、本科以上学历;
2、有2年以上相关工作经验,有互联网项目作品;
3、精通photoshop/Flash/Dreamweaver/Illustrator/Fireworks等设计软件工具;
4、熟悉HTML/CSS等网页语言,熟悉DIV+CSS布局,能够熟练处理IE6、IE7、IE8、FireFox等浏览器兼容性问题;
5、具有深厚的美术功底及良好的创意构思能力,很好把握视觉色彩与网站布局,思想敏锐活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;
6、工作主动热情,有恒心和责任心,学习能力强,逻辑性强,注重细节,善于与他人合作;
7、良好的沟通能力和团队意识,负责的工作态度;
8、懂AS2.0或AS3.0,JS及视频编辑者优先考虑。
4.网络客服:
负责客户咨询工作、订单接纳、售后服务,收集市场信息,反馈客户需求,对网络销售额负责。
1、以电话沟通及在线沟通的方式,进行企业产品的网上订单洽谈与处理,网上客户开拓;
2、网上客户的售前、售后服务工作,长期进行客户跟进;
3、接听和处理各种网络业务,开拓新的网络营销途径及形式;
4、潜在客户的信息收集;
5、通过各种渠道直销,并做好直销情况记录。
按月统计成交率;
6、与网站推广人员配合,对主动联系的客户进行跟踪服务,确保不丢单。
按月统计成交率。
1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;
2、3年以上电子商务/网络营销工作经验;
3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站;
4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、有较强的沟通能力,具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
6、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的实践经验;
7、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验;
8、具备一定的文案能力和和网站策划能力,对客户体验有深刻认识和独特领悟;
9、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力;
10、具有网络销售渠道者优先。
5.策划:
组织开展广告传播、促销、公关等活动,建立企业和品牌形象,保证公司品牌知名度和美誉度不断提升。
1、协助规划公司品牌发展战略;
2、协助制定年度品牌传播策略和计划;
3、对竞争品牌的广告信息、推广费用进行搜集、整理;
4、正确地选择广告公司,向上级提交建议;
5、督导、协调广告及制作代理公司的工作;
6、主持制定产品不同时期的广告策略,制定年、季、月度广告费用计划;
7、对企业形象、品牌形象进行商业化包装;
8、根据公司品牌策略,制定年度推广计划;
9、指导各种宣传材料、产品资料、销售工具等的制作;
10、策划组织公司大型活动及现场管理;
11、主持公司媒体公关活动,制定并组织执行媒体公关活动计划;
12、进行广告检测与统计,及时进行广告、公关活动的效果评估;
13、开发和维护公司与有关机构、合作伙伴之间的关系。
1、营销、中文、广告、新闻、传播等相关专业本科以上学历;
2、有3年以上相关工作经验并有成功案例;
3、具备基本的市场营销知识、传播学理论知识、广告理论基础,接受过管理学、公共关系、广告策划、市场营销、产业经济等方面的培训;
4、有独立实施策划的丰富经验,熟悉各种策划工具、方法;
5、具有较强的业务规划能力,能迅速落实既定的业务体系和实施方案;
6、知识素养高,知识面广,知识结构合理;
7、具备较强的逻辑思维能力,思路清晰,考虑问题全面细致;
8、能够制定团队的业务规划、人员管理体系和实施方案;
9、具备一定的英语听、说、读、写、译能力。
6.平面设计:
企业形象系统的建立与维护,CIS企业形象系统导入,企业vI标准制作执行,有质量的完成设计任务并监控整个输出流程。
1、企业形象系统的建立与维护;
CIS企业形象系统导入,企业vI标准制作执行
A统一标示、产品品牌、实施配套管理
B不断完善企业视觉识别各要素(包括企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、印刷品等)
2、负责公司品牌宣传及对外宣传及广告策划设计制作、活动的视觉设计执行、公司展览会议布置(如设计包装,海报,宣传页,折页,展板,易拉宝,x展架,dm等);
3.广告平面设计、制作及其它图文处理;
企业宣传资料的设计、制作与创新;
4.公司相关图片,数码照片美化调整;
5.了解印刷打印流程,与协作方沟通,保证各类平面项目的质量极其时间的把握,成功的验收。
利用自身的行业背景和知识,在设计和制作上有效的控制成本;
6.负责设计控制的执行和维护,不断改进设计水平,以达到公司日益发展的要求;
7.给业务部门提供相关的设计支持;
8、收集设计发展信息,对策划部提供的有关资料和意见加以分析,依照广告计划的要求,配合消费者的心态,完成创意方案。
1、平面设计、视觉传达或美术类其它相关专业毕业;
2、大专以上学历,有一定的手绘基础;
3、熟悉与设计相关的各类电子类产品的使用,如数码相机、摄像机、扫描仪、刻录机等的使用;
4、会熟练使用主流的平面设计软件,如PHOTOSHOP、CORELDRAW、AI、3D等设计软件;
5、熟悉与设计领域相关的行业,如广告业、印刷业等;
6、有包装、画册、杂志和VI设计实际工作经验;
7、设计作品成熟大气,有丰富的设计排版经验;
8、有一定的文案写作能力和媒体推广经验;
9、能不断钻研本职业务,勇于创新;
10、工作主动热情,有恒心、责任心,具有良好的职业道德和优秀的团队精神。
7.文案:
1、负责公司品牌、各类宣传品所需文字内容的组织和整理;
2、根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目,进行相关的文案策划;
3、参与重要项目的创意构思、文案及提案;
4、根据不同时期宣传重点,发掘公司热点事件和营销信息,多方面进行报道;
5、展会及市场活动图文总结、新闻稿采写;
6、协助策划节日促销活动,节日促销活动海报、媒介广告文案拟定,各种活动操作指南、细则编写;
7、参与制定广告计划、市场活动计划;
8、公司简介、彩铃、活动信息等宣传资料的撰写;
9、公司宣传软文的撰稿、组稿、编辑;
10、负责市场分析及走访市场,调查行业竞争对手及同行业的发展趋势,并提出应对策略。
1、中文、广告学、营销、传播、新闻等相关专业基础,本科以上学历;
2、一年以上同等工作经验,有良好的媒介关系和广告公司关系,有成功的案例;
3、熟悉公司文化、制度、流程,具备文案策划相关专业知识;
4、具有较强的逻辑思维、文案策划创意能力及文字组织能力(熟悉专业创意方法,思维敏捷,洞察力强,文字功底扎实,语言表达能力强);
5、文字功底及原创能力强,有新闻、品牌规划的能力,电脑操作熟练,对事件营销、营销策划一定了解;
6、具备较强的沟通协调能力;
7、有较强的内外协调能力,优秀的公关能力,对市场营销、广告、公关和策划有相当的认识,对网络营销有一定的了解;
8、有良好的敬业精神、创新意识工作主动,有责任感及团队合作意识;
9、有调味品、食品、快消品经验者优先。
8.内勤兼媒介:
一、内勤工作:
1、每月按时完成计划部要求提供的市场部预算;
2、负责本部门人员差旅费申请、审核、并按标准报销;
3、市场推广费用工作;
4、协助领导协助领导做好各部门之间的沟通、协调及外联工作;
5、部门日常工作。
二、媒介工作
1、负责媒体关系的日常维护及拓展;
2、通过报纸、杂志等方式广泛宣传公司产品;
3、负责各类行业展会、杂志协议及合同的签订等;
4、负责协会举办的各类评选活动资料的上报。
1、营销或工商管理类大专以上,汉语言文学大本以上学历;
2、2年以上企划部、广告公司或媒介相关专业领域工作经验;
3、受过市场营销、产品知识等方面的培训;
4、熟悉公司的产品以及生产周期、销售管理制度、档案管理、客户投诉处理流程、成品的发运与管理流程、订单处理流程等知识;
5、有较强的语言表达能力和组织协调能力;
6、掌握一定的电话礼仪和电话营销技巧;
7、具备一定的计划与目标控制能力;
8、懂得标书制作的一般技巧,能够积极维护公司的利益;
9、熟练使用办公软件、能通过网络传递信息;
10、熟悉市场营销工作,懂得财务及预算管理。
六、薪酬体系
1、薪资分配方式
为了有效调动市场部员工的积极性,市场部薪酬模式采取:
“固定工资+绩效工资+提成”模式。
2、固定工资的级别:
市场部员工固定工资分为四级,即一级、二级、三级、四级,一级最高,四级最低(单位:
万元)。
固定工资级别及比例表
岗位
固定工资
工资级别
月底薪
市场总监
一级
8000
网络营销部副部
二级
4000
营销支持部副部
网络推广主管
三级
3000
网络推广专员
四级
2000
网络编辑主管
网络编辑专员
网页设计师
网络美工
网络客服主管
网络客服专员
策划主管
文案策划
设计主管
平面设计
媒介兼内勤
说明:
1)固定工资以部门岗位职责的轻重为依据作为基本工资的制定标准;
2)固定工资的发放:
按月发放。
3)公司可根据经营情况进行调整固定工资及绩效工资。
3、绩效工资定级及考评办法:
1)绩效工资考评办法
绩效工资考核主要针对市场部员工在一定时期内工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行的全面、客观的评价;
实行指标考评的办法。
2)绩效工资计发系数一览表
评分区间
90-100分
80--89分
60--79分
40--59分
40分以下
计发系数
0.8
0.6
0.4
0.2
3)绩效工资的核定
绩效工资=固定工资×
50%×
计发系数(0-0.8)
3、提成方式及比例划分
1)提成来源
网络营销部:
网络销售直接利润。
网络营销部以外人员提成可参考事业部或销售管理部方案。
2)提成比例划分
提成按照每季度结算一次的方式给予支付,在当季支付季度提成的40%,剩余60%待年终时统一支付。
4、其他薪资福利
1、年终奖
采取“绩效考核制度”来确定,根据部门员工年度绩效评估结果以及公司的业绩结果,将一年的绩效考评累积起来,经上级主管领导交由总经办,通过综合评定来决定绩效奖金的多少。
5、员工试用期待遇
1、试用期薪资待遇
各岗位应聘人员在使用期间仅能获取固定工资的80%待遇,在试用期满转正后再补齐试用期内少付的20%薪酬,并同时获取正式员工薪酬及福利。
七、考核指标(见附录)高考是我们人生中重要的阶段,我们要学会给高三的自己加油打气
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