基于生命周期的中小型电商企业物流配送模式研究Word文档下载推荐.docx

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3.1.1中小型电商企业的界定11

3.1.2中小型电商企业的特点12

3.2典型中小型电商企业的物流配送模式13

3.2.1自营型配送13

3.2.2第三方配送15

3.2.3共同配送16

3.3三种物流配送模式的优劣对比16

第4章中小型电商企业在不同生命周期下的物流配送模式研究18

4.1中小电商企业不同生命周期下的发展特点及物流需求特性18

4.2中小型电商企业物流配送模式选择评价18

4.2.1中小型电商企业物流模式选择评价要素18

4.2.2模糊综合评价法的应用19

4.2.3结论24

4.3不同生命周期下的中小型电商企业第三方配送模式研究25

4.3.1第三方配送的不同形式25

4.3.2中小型电商企业在不同生命周期下对第三方配送模式的需求26

第5章总结及展望27

5.1总结27

5.2展望27

致谢29

参考文献：

30

摘要

中小型电商企业是电子商务市场的重要组成部分，具有经营机制灵活，市场响应速度快，管理不规范，产品附加值低等特点。

由于加强各环节的物流管理可以缩短物流周期，提高供应链反应速度，降低生产成本，最终形成企业的竞争优势，引出随着电子商务的不断发展，对电子商务物流配送的研究及关注也越来越多。

生命周期理论是美国最有影响力的管理学家之一——伊查克•爱迪思（IchakAdizes）创立的，他把企业生命周期归纳为四个阶段，不同阶段呈现为不同的生命周期特征。

本文针对中小型电商企业生命周期不同阶段的发展特性及物流需求特性，对物流配送模式进行了研究。

首先，对中小型电商企业做了界定；

其次，梳理了典型中小型电商企业物流配送模式，并对三种模式进行了比较；

再次，分析了中小电商企业不同生命周期下的发展特点及物流需求特性，阐述了中小型电商企业物流模式选择评价要素，采用模糊综合评价法对不同生命周期下的物流配送模式进行评价和选择，并对第三方物流配送模式类型进行了进一步分析和总结。

关键词：

企业生命周期中小型电商模糊综合评价

Abstract

Smallandmediumsizedbusinessenterpriseisanimportantpartofthee-commercemarket,withaflexibleoperatingmechanism,marketresponsespeed,managementisnotstandardized,lowvalue-addedproducts.Duetostrengthenallaspectsoflogisticsmanagementcanshortenthelogisticscycle,improvetheresponsespeedofthesupplychain,reduceproductioncosts,andultimatelytheformationofthecompetitiveadvantageoftheenterprise,leadstowiththedevelopmentofelectroniccommerce,moreandmoreattentionandtheresearchonelectroniccommercelogisticsdistribution.

LifecycletheoryisoneofthemostinfluentialmanagementexpertsintheUnitedStates,inestablishingandIchakAdizes-ichakAdizes,heputtheenterpriselifecycleinductionintofourstagesanddifferentstagesshowdifferentcharacteristicsofthelifecycle.Inthispaper,thedevelopmentcharacteristicsofthedifferentstagesofthelifecycleofsmallandmediumenterprisesandthecharacteristicsoflogisticsdemand,thelogisticsdistributionmodelwasstudied.

First,tothesmallandmedium-sizedbusinessenterprisedefined;

secondly,combingthetypicalsmallbusinessenterpriselogisticsdistributionmode,andonthreekindsofmodesarecompared.Thirdly,thepaperanalysesthesmallandmediumbusinessenterpriseindifferentlifecycleofdevelopmentcharacteristicsandlogisticsdemandcharacteristics,describesthesmallandmediumbusinessenterpriselogisticsmodeselectionandevaluationfactors,usingfuzzycomprehensiveevaluationmethodindifferentlifecyclelogisticsdistributionmodelforevaluationandselection,andmakesafurtheranalysisandsummaryonthetypesofthethirdpartylogisticsdistributionmode.

Keywords：

EnterpriselifecycleMiddleandsmallbusinessFuzzycomprehensiveevaluation

第1章绪论

1.1本文研究背景

当代的信息技术，特别是以互联网为核心的网络技术的发展和应用，带着我们进入了一个全新的网络经济时代。

在今天，电子商务正在逐渐的取代传统的商品交易模式，同时也越来越多的消费者接受电子商务，并且融入到电子商务中。

电子商务是互联网的衍生行业，一个新兴的行业必然带动另一个新兴的产业，电子商务物流应运而生。

电子商务是虚拟交易，通过互联网而使买卖双方达成交易。

但是实质性的交易并不是买方付款，卖方收款就完了。

实质性的交易是卖方将商品交由到买方手中，然后买方向卖方付款才算交易的达成。

从电子商务统计数据显示，我国的电子商务发展非常的迅速，并且电子商务的消费群体也非常的大。

所以，与电子商务同等重要的电商物流就显得尤为重要了。

物流配送问题是中小型电商企业发展的一个重要方面。

而不同的生命周期阶段的中小型电商企业的发展特性不同，因此各中小型电商企业在不同的生命周期阶段，不同的物流需求的时候需要不同的物流配送模式。

如京东在生命周期前阶段采用的是自营和第三方配送模式混合的物流配送模式。

但是由于中小型电商企业的特点，他们在不同生命周期下的物流需求优各部相同。

怎样选择合适的物流配送模式呢？

在不同的生命周期下又要怎么满足自身的物流需求。

如何在中小型电商企业自身资源不足，资金不足的情况下来选择更利于企业发展，更能满足企业需求的物流配送模式呢？

或者说在现有的物流配送模式中怎么才能发挥其优点来更好的服务中小型电商企业呢？

]

1.2本文研究的目的及意义

选择基于生命周期下的中小电商企业物流配送模式作研究，有理论和实践双重意义：

（1）理论意义：

物流被称作是企业的第三利润源，现在各个公司开始关注被称为第三利润源的物流。

目前，不论是中小企业或者大型企业，物流都是企业之中比不可少的一个部门。

物流对于生产型企业和销售型企业来说，就像是企业的两条腿一样，其重要性不用言说。

但是每一片树叶都不是相同的，每一个企业的发展战略不同，物流需求也不同；

相同的企业在不同的生命周期阶段的物流需求也不同。

为了满足不同企业，不同生命周期的物流需求，企业应该选择哪种物流配送模式？

现行的物流配送模式是否符合企业的发展需求？

所以在现有的配送模式中，如何采用评价方法来评价哪种模式最合适对于中小型电商企业来说是有实际意义的。

（2）实践意义

目前中国的社会物流总费用占国内生产总值总量16%，相对于平均10%以下的发达国家的物流费用占比来说比较高。

在电子商务中，物流费用占销售利润的比例也特别高。

在市场竞争白热化的现在，经营的任何一个环节都可能影响

到消费者对于企业的认可，物流作为电子商务经营环节中很重要的一部分，物

流服务水平的好坏极其重要，并且物流是电子商务中唯一实际接触到消费者的

环节，物流服务水平的好坏对消费者的影响大于物流的实际成本。

电子商务的快速反应和优质的服务已经成了电商企业的核心竞争力，在电商全球化的步伐中，电商企业的物流服务水平如果不能迅速的跟上国际化的速度，那么电商企业在国际化的商家竞争中落后。

同时，便捷，优质的服务才能让消费者感受到电商带来的优点。

电商企业如何在自身资源有限的情况下采用适合自身需求和市场的物流模式成了一个令人困扰的问题，因此运用合适的评价方法对电商物流模式进行有效的分析有着重要的意义。

1.3国内外研究现状综述

1.3.1国外的研究现状

物流管理的起源于美国的军事后勤，所以国外的物流管理研究水平高于国内。

但是物流的发展也仅仅才一个世纪左右的时间。

在长期的研究、实践中人们才开始意识到这个在每天的生产活动中，一直都被人们看成是生产过程、生产工艺的组成领域中，仔细的分析起来还是有一种活动并没有直接的参与到企业的实际生产制造过程的，而是与企业的生产活动有关但却是另有特性的，而那就是物流[2]。

国外学者对于物流的研究早于国内，而且电子商务在国外的发展也比国内早很多，最早从事电子商务的是亚马逊。

发达国家的物流费用占GDP的10%左右，侧面的反应出了他们的物流研究水平。

对于电子商务物流配送的作用，美国学者HaulLee,SeunginWhang的《WinningthelastmileofE-ecommerce》一文指出，物流配送的作用是进行网上商品交易完成后的末端配送，是整个电子商务活动的最后环节[3]。

关于电子商务和物流的关系，许多的国外学者也有独到的见解，比如KentN.Gourdi（2001）在研究中经过构建电商物流服务体验模型，研究分析得到，物流服务水平较差导致了网购消费者的整体服务满意度，由此可知，物流服务在电子商务中有着举足轻重的作用[4]。

因为中小型电商企业主要采用的是第三方物流配送，美国对于第三方物流配送的研究比较领先。

美国几所大学联合就对于电商物流配送的应用进行研究，研究结果表明电子商务物流配送的最佳模式是第三方物流模式，它可以既可以给企业带来巨大的经济效益，也带来可观的社会效益[5]。

关于电商物流配送服务质量在国外也是一个重要的研究方向，KentN.Gourdin认为能够通过规范的物流配送控制程序来提高物流服务质量，减少消费者的不满意[6]。

因为国外发达国家物流管理起步较早，理论研究水平高，第三方物流发展成熟。

所以电子商务物流出现的问题较容易的被解决。

1.3.2国内的研究现状

国内对于电子商务物流配送研究开始于电子商务发展的时期，但是国内对于电商物流的研究也有大量的成果。

我国的研究主要在于物流配送和电子商务的关系。

王之泰在《现代物流学》一书中指出，现代物流和互联网经济共同创造了电子商务，电子商务是网络一体化的产物[7]。

张铎在《电子商务与物流》（2000）一书中指出，物流是电子商务中相对独立的一部分，也是重要的组成部分，信息流、资金链都可以通过网络来完成，但物流只能通过线下完成[8]。

程德通在《电子商务与物流配送》一文指出,不论是传统的方式还是电子商务方式进行交易大都需要商品从卖方到买方的空间位置转移，物流就是物品交换的纽带。

所以物流对于电子商务的重要性不言而喻[9]。

丁力言教授在《物流配送》指出，跨区域的物流配送容易造成配送成本过高，应该在全国范围内建立多个配送中心，降低配送成本[11]。

国内对于物流的研究开始较晚，就物流管理这个概念传入国内的时间也大大晚于国外。

国内的物流管理的研究早年主要是针对于供应链管理，基础物流研究等等，近年由于电子商务、互联网+的兴起，带动物流研究方向转向电子商务物流，精细配送，物流金融等等方向。

总的来说，国内的物流配送模式研究水平较低，研究时间较短，研究结论较少。

1.4本文的研究内容及框架

本文主要研究中小型电商企业在不同生命周期的物流配送模式。

研究范围限于中小型电商企业。

而且本文主要是研究销售实体商品的电商企业，因为销售数字化商品和线上服务的电商企业没有物品的空间转移，本身是不涉及到物流问题。

第一章：

绪论；

第二章：

本文的研究内容及理论基础；

第三章：

典型中小电商企业的物流配送模式分析；

第四章：

中小电商企业不同生命周期下的发展特点及物流需求特征；

定性分析中小型的电商企业在生命周期下的特点以及在此阶段的物流需求特征。

第五章：

中小电商企业不同生命周期模式选择；

用定量分析的方法分析中小电商企业在生命周期下如何选择合适的物流配送模式。

第六章：

总结及建议

本文研究思路框架图如图1.1所示

图1.1本文研究思路框架图

第2章相关内容及理论基础

2.1电子商务物流的相关内容

2.1.1电子商务物流的概念

电子商务物流是在电子商务背后为其服务的物流，电子商务是指在技术和经济都高度发达的现代社会环境下,由掌握了信息技术和商务规则的人,运用电子工具,系统地、高效地、低成本地从事以商品交换为中心的各种经济活动的总称[12]。

电子商务的在互联网快速发展的同时，由传统的商业模式转型而来，它引领者消费、贸易和服务的全面变革。

但是无论在传统的贸易模式下，还是在新兴的电子商务环境中，都需要物流服务的支持。

物流配送是电子商务的一个发展助力，但是目前的物流配送却成了电子商务发展的一个阻力。

实践证明，电子商务的流程是网上营销，网上交易结算，线下物流配送的两上一下模式。

虽然电子商务中主要的工作都是在网上进行，但是缺少物流配送的电子商务是不成立的。

物流配送是实物传递的过程，和传统的商务交易不一样，电子商务必须要经过物流才能达成实质性的交易。

电子商务可以分为：

（1）虚拟商品，是以电子或虚拟商品为主，不需要物

流配送。

（2）实物商品，这类电子商务涉及到有形的商品和服务，有实体的货

物，所以要借助外部的物流为其服务。

因此，间接的电子商务需要物流，所以间接的电子商务物流是本文研究的重点。

2.1.2物流对于电子商务的重要性

因为电子商务的特殊性，所以物流是电子商务中有不可或缺的作用，物流是连接买卖双方最重要的纽带。

从企业价值方面来讲，销售是企业价值实现的过程，而物流在为企业的基本价值过程增加利润的来源。

产品从经过电子商务销售必然要通过物流将产品从生产地运输、配送到消费者的手中。

电子商务的最重要的环节是物流，按照企业基础链图，每个环节都能产生利润，所以物流这个重要的环节比如给企业带来更大的利润。

前文中提到的物流是电子商务中唯一接触到消费者的，其带来的增值远超过其带来的利润。

M.E.Portor教授在他的研究结果中指出企业的所有活动都可以用价值链表示出来[13]。

如图2.1所示

企业基础设施

利

润

人力资源管理

技术开发

采购管理

内部物流

生产经营

外部物流

市场销售

服务

基本活动

图2.1企业基本价值链图

企业基本价值链图描述了企业的经营活动的的价值点和利润来源，从上图可以看出，经营活动的个环节都有利润的来源，而物流在其中占有重要位置。

从图2.1对于中小企业来说，内、外部物流在企业的各个环节都有涉及，所以做好企业的物流管理环节，不仅能在物流环节获得利润，还能为其他环节提供辅助作用。

王田苗在他的研究中就指出：

中小企业能够控制好外部物流也就是能控制好整个物流成本，物流中控制好销售物流，对于降低物流成本有很大的作用[14]。

物流对于电子商务的重要性有以下几点：

1．物流给电子商务提供高效的物流配送服务

电子商务有他的特殊性、局限性，所以就需要物流来为其提供配送服务。

同时，随着市场经济的发展，消费者对于商品的需求朝着个性化，多样化发展。

并且电子商务所面对的客户群体主要是散客消费者，商品的种类，花样也越来越多。

电商企业为了能够及时的满足消费者的需求，不得不为每一款产品预备预计销量1.5倍以上的存货，与此同时，由于场地限制，店铺的规模和仓库的规模都是有限的，所以如何才能在有限的资源下最大程度的满足消费者需求，降低企业成本。

在这重情况下，高效的物流体系就显得重要了，如JIT配送，提供及时高效的物流配送，保证客户需求，合理的减少企业的库存，降低企业成本。

在个性化需求的时代，为了满足消费者的需求，高效的物流配送体系就更加重要了。

2.物流系统能及时反馈市场信息

在以需求为导向的市场经济时代，能抓住消费者需求才能形成企业竞争力。

在电子商务中，物流是直接接触到消费者的环节，是处在营销前端的，是最能够了解到消费者需求的。

物流系统通过CRM管理系统，采集到市场信息，使企业能够及时的，了解到市场的信息，发掘消费者的需求，然后尽可能的解决消费者的问题，满足消费者的需求。

合理利用企业资源，提升企业竞争力。

3.物流系统能加强企业对市场需求的快速反应。

企业对市场需求的快速反应是指企业了解到消费者需求时，能够及时通过生产来解决，而不是存货。

JIT的出现就是为了满足企业对于市场需求快速反应的需求。

JIT的优点是通过高效物流管理，配送服务，减少大量的前置时间，然后减少库存。

现代物流利用ERP、SCM等管理信息系统来辅助企业建立快速反应体系，并且及时的发掘客户的需求，满足客户的需求。

2.4企业生命周期理论

生命周期理论是最早出现在美国，主要包括四个阶段：

初创期、成长期、成熟期、衰退期，如图2.2企业生命周期图所示

图4.1企业生命周期图

由图4.1，企业的生命周期分为四个阶段：

初创期、成长期、成熟期、衰

退期。

那么生命周期的不同阶段都有些什么特点呢？

初创期：

初创期是指企业由个人、集体或其他投资又或者是重组以后的公司。

初创期的企业就像一个生儿一样，企业规模小，人员少，产品没有竞争力等特点，初创期的企业通常面临着资金和销售的双重困难。

但是有一定的生产技术或者专有技术。

此时企业的资本主要来自投资者投资，此时的资金缺乏，盈利能力也不足。

成长期：

企业度过初创期就进入成长期，成长期的企业，产品的市场份额开始增加，说明产品的竞争力增强了；

那么此时的企业就要增加企业人员，使企业正规化，正常化。

企业在这个阶段主要面临着增加的物流需求和需要降低物流成本。

经过快速成长期之后，由于市场的竞争者增加，产品市场份额增速变缓，企业开始进入稳定成长期。

在这一阶段，企业已经有了比较明确的市场定位，企业为了保持其地位，会开始发掘新的利润增长点，开拓新业务。

企业从成长期向成熟期过渡的一个阶段。

成熟期：

成熟期是企业生命周期的波峰，成熟期阶段的企业市场竞争力停滞，企业规模大小发展也遇到阻力，企业产品的销售量增量变缓或者不再增加。

成熟期之后意味着再如此发展企业将会走下坡路。

但是这以生命周期阶段的企业拥有充足的资金，有竞争力的生产技术，丰富的人力资源，良好的管理水平。

但是这一阶段企业的生产能力随着市场的饱和开始过剩，成本上升，效益下降。

人员冗余等问题开始显现。

衰退期：

衰退期是生命周期的下滑的阶段，这一阶段的企业市场份额下滑，市场竞争力下跌，营业收入减少，人员流失。

这一阶段企业面对的主要问题是如何提高企业的竞争力，减少企业的风险，创新企业产品，利用企业现有资源，发展新业务，寻找新的利润。

处于衰退期的企业市场份额开始下降，产品适应市场能力差，企业内部的问题也导致企业逐年的衰退。

2.5模糊综合评价法

模糊综合评价法是种定量分析的方法，是对难以选择的问题以定性转定量的方式在模糊数学的基础上做综合评价。

模糊综合评判法是在每一因素做出一个单独评价的基础上，综合考虑所有因素做一个综合评价，这就是一个综合评判问题[17]。

模糊综述评价法的步骤分为以下几步：

第一步：

建立因素集合，或者指标体系。

第二步：

建立评价评价集合和权重集合。

第三步：

用模糊综合评价法进行综合评价。

第四步：

评价指标处理及分析，根据第二步计算结果，对一级指标进行处理，并分析结论。

第3章典型中小型电商企业的物流配送模式

3.1中小型电商企业概述

3.1.1中小型电商企业的界定

国内外对于中小型电商企业的界定没有一个明确的标准，我们参考中小企业的标准。

多数国家对于中小企业的界定都是从人员规模和营业收入为标准。

并且随着时代的发展，这种界限也随着在改变。

中小企业的界定标准发展如图2.2

图2.2中小企业界定标准的发展

部分中小企业的界定标准如图2.3

图2.3部分中小企业的界定

结合中小企业的界定标准，本文对于中小型电商企业的界定标准为从业人员<

10人或者营业收入>

50万元或者资产总额<

100万元的电商企业。

下面针对这一类中小型电商企业具体分析其特点。

3.1.2中小型电商企业的特点

中小型电商企业的特点如图3.1所示，有三个特点。

第一，经营机制灵活，市场响应速度快；

第二，大多数为家族式管理体制，管理不规范；

第三，大部分劳动密集型，所生产产品附加值低；

第四，企业产品竞争力不足，生产能力和创新能力的局限性，大部分中小型电商企业产品缺乏竞争力；

第五，企业缺乏资金，中小型电商企业规模小，营业额少，所能用来发展企业战略的资金严重不足。

第六，人力资源不足，多少中小型电商企业缺乏电商相关人才，导致发展缺乏动力。

图3.1中小企业的特点

3.2典型中小型电商企业的物流配送模式

目前中小型电商企业广泛应用的物流配送模式有三种：

自营型配送、第三方配送和共同配送。

有单独一种配送模式或者几种配送模式的混用。

如顺丰优选、沱沱工社和重庆本地的爱达果果都是采用的自营型配送模式；

小米、华为商城都是采用的第三方配送模式。

京东商城、亚马逊商城是采用的自营、第三方混合的配送模式。

由第三方物流企业组织的共同配送模式已经包含在第三配送模式中。

多个电商企业间整合的共同配送模式还基本处于起步阶段，未详查到有使用的电商企业。

3.2.1