员工手册修改Word文档格式.docx
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原件由人力资源部保存,员工保留复印件。
员工确定正式上班日期后,人力资源部为其办理相关人事手续。
员工上班的第一个工作日,由人力资源部负责进行新员工介绍及培训。
第二节员工的录用
1、合格的应聘者在接到本公司录用通知后,应按照公司的要求并提供如下个人资料:
●近期一寸半身免冠照片2张;
●身份证及复印件一份;
●最高学历证书(学位证书)及复印件一份;
●职称证书、职业资格证书及复印件各一份;
●本人工商银行卡复印件或卡号,开户行信息;
●上一家单位提供的离职证明;
●其他指定应交的资料。
以上资料经人力资源部审验核实后,身份证、居住证、学历证及职称证书原件退还本人,其他资料存入员工个人档案备查。
1、新员工录用后应如实填写《应聘人员登记表》,如一旦发现填写内容与员工本人实际情况不符合,公司将立即解除劳动合同。
2.个人信息变更
当个人信息有更改或补充时,请于一个月内向人力资源部门申报变更,以确保与个人有关的各项权益
A、姓名、身份证号码;
B、家庭地址和电话号码;
C、婚姻状况及家庭成员状况;
D、学历教育;
E、出现事故或紧急情况时的联系人;
F、公司内的特殊(亲属)关系;
G、业务合作单位内的特殊(亲属)关系;
H、其它您认为有必要知会公司的个人信息。
3、录用
新员工需填写《录用审批表》,经总经理审批后正式上岗。
第三节员工转正
员工试用期过后,根据工作表现,实际情况而定,需填写《员工异动表》,经上级逐级审批,总经理审核后,方可转正。
接上级确定是否给予转正可综合以下信息:
1员工在试用期间的关键行为或事件记录
2员工培训记录
3业务相关部门或个人的直评价意见
备注:
对于试用期间表现突出,或者对公司有重大贡献者,可由直接上级书面申请提前转正。
经上级逐级审批,人力资源部复核后,方可执行。
第四节员工的考核
考核不仅有效地帮助员工管理目标和任务,而且通过增进沟通进行价值和业绩评价,以实现共同的改善和进步。
1、考核标准:
工作知识、技术能力、工作责任心、工作质量、学习能力、合作态度、工作稳定性、主动程度等
2、公司鼓励管理人员在日常工作中多与员工进行沟通,辅导员工取得优良绩效;
3、每年的绩效评估结果将作为调整薪酬的重要依据;
4、绩效评估之成功,有赖于员工的参与,故员工应尽量表达有关之意见,并在需要时将意见写在评核表上。
5、员工考核晋升需填写《员工异动及薪资核定表》,经上级领导审批,总经理批复后,次月执行(以总经理签字日期为标准)。
公司坚持公平公正的原则,考核结果被用于关联您当月的收入与职务晋升。
您如果在本级别中考核成绩优异,将有机会被晋升,但如果排名末位,将被降级甚至淘汰。
第五节员工的晋升
1.晋升的种类
1)岗内晋升,指员工在本部门内同一岗位的职称等级上调,由部门负责人组织考核,审批后,报送人力资源部备案。
2)岗位晋升,指员工在本部门或跨部门的职位等级上调,由员工或其上级主管提出申请,经相关部门负责人和人力资源部考核评估后,进行确定,并由人力资源部办理相关手续。
2.晋升资格认定
1、员工有强烈的企业归属和荣誉感;
在职期间表现优异,或对公司做出重大贡献
2、晋升职位必须是在公司规划内,且出现岗位空缺;
3、所有人员的晋升每次原则上均以晋升1个级别为限;
4、员工当年度受警告或小过(含)以上处分者,分别自惩处生效日起六个月内不得办理晋升;
5、员工每次晋升到上级别时,薪资的调整原则为:
基本工资调整至拟晋升级别标准最低级工资起点,各项福利、津贴调整至拟晋升级别标准;
6、管理人员在任拟晋升职务考核期间的薪资原则上不调整,特殊情况可申请总经理特批
第六节员工的降职
指员工因严重失职或对公司造成损害,由高一级职位或职称向低一级职位或职称的变动。
1.降职的发生条件(符合其一)
●在职期间,严重违反公司管理制度;
●因工作原因,导致重大质量或安全事故;
●在岗期间,玩忽职守,缺乏责任心;
●因外部环境或自身条件发生改变,无法胜任原工作岗位;
●在岗期间,因个人原因给工作开展带来严重阻碍或使公司产生重大损失。
2.复职:
降职有约定复职的,需要进行考核后方可执行
第七节离职手续
第一条
离职包括:
辞职、急辞工、辞退、劳动合同期满、自离(自动离职)、劝退六种情形。
第二条员工辞职
1.根据劳动法规及劳动合同的规定,员工辞职需提前申请,规定如下:
1、转正员工:
提前30天填写《员工离职申请表》
2、试用员工:
提前3天填写《员工离职申请表》
3、经部门主管/经理批准,总经理批复后,填写《离职交接表》。
完成工作交接后,在批复日期离职。
2.急辞工、辞退、劳动合同期满、自动离职、劝退可不按上述规定天数办理。
3.离职面谈:
用人部门在第一时间与员工谈话,其中主管及主管以上级别、区域店长、店长等人员需100%面谈自行打印《离职面谈表》由本人及部门主管填写,离职办理当日提交至人力资源部。
4.离职人员必须亲自办理离职手续,特殊情况需委托人办理的,须出据委托和身份证复印件
第三条辞退
1.凡符合法定违法、违纪解除合同条款行为的,公司可以按违法、违纪辞退处理;
2.辞退:
由直属上司(店面为店长)向上级提报建议,直属上司填写《离职申请单》;
并按审批权限执行离职签核程序,于签批时间在相应地点办理。
1)部门在向人力资源部提出辞退、开除员工的建议时,必须具备履行以下程序:
2)至少提前一周以书面形式知会人力资源部;
3)如实列出不胜任且必须辞退原因并经被辞退人员认可,由部门主管、经理签署意见;
至少需向人力资源部提交直属上级和间接上级的谈话记录(即《离职面谈表》);
4)如有记录,需以书面形式提交该员工自入职以来的工作表现。
5)如不胜任或其他原因不被被辞退人认可时,部门主管需对该辞退行为进行审慎评估;
6)辞退员工于签批时间在对应地点办理离职手续与结算工资。
第四条劳动合同期满
员工劳动合同期满,公司或员工按规定提前告知另一方,解除劳动关系的,按照正常辞职相关规定办理。
第五条自动离职
1、员工未经离职审批程序和工作交接,主动放弃与公司的劳动关系(三天以上);
或员工已提交申请但未办理完离职交接手续先自行离岗的;
当月工资延顺至次月发放。
2、由直接上级负责办理,填写《离职审批单》《离职交接表》,人力资源中心备案存档。
第六条劝退
1、员工经劝退后,本人主动提出辞职的,按照正常辞职相关规定办理;
2、其它,由部门直属上司或人力资源中心填写《离职申请单》,并按审批权限执行离职签核程序,于签批的时间在对应地点办理。
薪资福利篇
第一节薪资支付
1、薪酬指公司为员工提供的各种形式的报酬,包括薪资、奖金等物质报酬及各种非物质福利。
2、一般情况下,薪资由以下项目构成:
基本工资、绩效工资、加班工资、全勤奖和各类补贴。
1)基本工资:
公司根据所在岗位等级、工作态度、能力价值核定的固定薪资。
2)岗位津贴:
基于各岗位的技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣而设置的津贴。
3)绩效工资:
绩效评估分年度、季度和月度,由上级主管组织实施定期对员工工作绩效进行评估,评估结果将作为绩效工资的支付依据。
4)各类补贴:
补贴是部分员工享有的,主要依据工作地点、岗位级别、岗位性质等进行确定,补贴种类包括:
住房、伙食、夜班、出差补贴等。
5)全勤奖金:
全勤奖是针对员工全月实际出勤天数大于或等于应出勤天数,且全月无迟到、早退、旷工等现象,均可享受全勤奖金。
另:
员工请病假、婚假、丧假等法定休假日,也可享受全勤奖。
6)加班工资:
各上级有权根据工作的紧急性和完成情况来确定是否需要加班,因工作需要产生的加班,将由公司支付加班工资。
7)法定假日加班:
根据国家法定假日规定,员工在法定假日加班可享三倍工资补贴。
春节加班另享有伙食补贴(伙食补贴每人20元/天)
3、工资发放实行次月发薪制度,即当月工资次月发放。
4、公司发薪日为每月15日,支付上月1日至上月31日的基本工资。
若遇节假日或公休日则在最近的工作日支付。
5、本公司实行薪酬保密制度;
本公司员工不得向他人泄露自己月薪所得,亦不得询问本公司其他员工的月薪所得,如若发现此类情况,该员工将受到相应的警告处分,情节严重者将做辞退处理。
6、个人薪资变动将在次月薪酬支付时体现。
第二节假期分类
一、法定假日:
员工一年享有11天的法定节假日:
1、元旦:
放假1天(1月1日);
2、春节:
放假3天(农历除夕至正月初一、正月初二);
3、清明节:
放假1天(农历清明当天);
4、劳动节:
放假1天(5月1日);
5、端午节:
放假1天(农历端午当天);
6、中秋节:
放假1天(农历八月十五当天);
7、国庆节:
放假3天(10月1日、10月2日、10月3日)。
二、年休假
A、凡在本公司工作连续满一年,并且和公司签订合同的员工均享有年假。
在本公司工作满一年者,年休假期为6天;
满两年者,年休假期为7天;
满三年者,年休假期为8天;
满四年未满7年者,年休假期为9天;
满七年未满20年者,年休假为10天;
满20年以上者,年休假其为15天。
B、休假期间基本工资照发
C、凡享有完年假,自销假之日起一个月内辞职者(辞退、除名、参军及其它公司原因外)将休假改为事假处理。
D、本公司员工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:
(一)职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的;
(二)累计工作满1年不满2年的职工,请病假累计15天以上的;
(三)累计工作满2年不满3年的职工,请病假累计1个月以上的;
(四)累计工作满3年不满4年的职工,请病假累计45天以上的。
(五)累计工作满4年不满7年的职工,请病假累计2个月以上的。
(六)累计工作满7年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的。
(七)累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的。
三、生日假
A、公司所有转正的在职员工,在生日当天可享有1天的生日假(以身份证为准),生日当天因工作或节假日顺延的,须在当月补休完假期,否则按自动放弃处理。
四、病假
A、病假时间以半天起计。
员工因病请病假,必须凭医院证明(证明上必须加盖病假证明专用章)及病历卡和缴费收据,方可请准病假,出示无效证明者,按事假处理;
持虚假医院证明的,记为旷工处理。
B、医疗期满既无区级以上有效证明又不正常上班者,按旷工处理。
C、员工请病假,不影响全勤奖。
五、事假
A、原则上不允许请事假,但因员工有正当事由者才能请事假。
B、事假期间无工资计发。
六、婚假
A、符合我国《婚姻法》各项规定结婚而申请的假期为婚假;
婚假均含节、假日。
B、符合国家规定有关规定,员工结婚持结婚证书,可享受婚假3天。
C、双方符合晚婚条件的员工可享受15天的晚婚假。
D、再婚员工可享受3天婚假。
E、夫妻双方同属于公司员工,未达晚婚年龄的,可享受5天婚假;
F、职工结婚双方不在一地工作的,可根据路程远近给予路程假。
途中交通费用由职工自理
G、婚假需(结婚证注册日期起)在3个月内一次性休完
七、生育假分为女员工产假、哺乳假和男员工护理假。
A、产假:
符合计划生育规定条件生育的女职工享受产假。
Ⅰ、预产期前15天起,可开始申请休产假。
Ⅱ、正常分娩者给予产假98天(含产前待产假期);
剖宫产者,产假为113天;
生育多胞胎者,每多生育一个婴儿产后假增加15天。
B、护理假:
男员工在妻子分娩之日起,可享有连续3天的带薪护理假(含休息日和法定节假日)。
八、丧假
A、员工的直系亲属(父母、子女、配偶)死亡时,凭有效证明,给丧假3天。
九、工伤假
A、员工因公负伤或致残者,持医院证明并经有关职能部门确认,可按工伤假记考勤。
B、工伤假期间的基本工资照发
十、调休
1)根据已有的休息日、节假日加班产生的积假,进行调休,每次调休时数以半天及半天整数倍计算。
2)由公司统一组织,需要个人承担部分费用的外部培训,参加学习、培训的人员在当月按正常出勤处理,人力资源部在处理考勤时按负积假天数核算,但必须在3个月内将参加学习、培训的天数补回;
3)所有积假需在本年度或下一年度第一个月内清完
4)调休期间工资全额发放。
十一、员工自购日
凡为公司服务的员工可享受每季度内衣自购六折优惠,按公司规定一般一年每个季度一次自购时间,具体时间为3月、6月、9月、12月四个月为自购月。
且每个自购月的1日至15日为审批日期,15日至30日为自购期,每次需按规定次数购买。
十二、员工旅游活动
公司每年举行一次大型的优秀员工旅游活动,包括各风景点旅游和拓展训练,丰富员工的业余生活,优秀员工每年年终评定。
员工出差享受出差和伙食补助,详见《出差管理规定》。
考勤制度篇
1目的
为规范员工的行为,维护考勤管理正常运行,特制定本文明规定。
二、适用范围
东莞市都市丽人实业有限公司浙江办事处全体员工。
三、作休时间
1)每日正常工作时间08:
30---17:
30。
2)每日用餐及休息时间为12:
00---13:
00。
3)公司实行全日制打卡考勤,总经理级别以下的全体员工每日上下班必须打卡否则视为旷工。
四、迟到、早退
1)员工上、下班实行打卡考勤,打卡记录作为员工计算工资的考勤凭证。
2)员工正常出勤而未能打卡者,由所属部门主管向人力资源部说明事由。
3)一次迟到/早退5-10分钟以内,扣2元/小时。
4)一次迟到/早退10-20分钟以上,扣5元/小时。
5)一次迟到/早退30分钟以上,按旷工半天处理。
6)一个月累计迟到/早退3次,计一般警告1次,罚款100元。
一个月累计迟到/早退5次,计二次警告,罚款200元。
7)累计一般警告5次以上,计严重警告,给予开除处分。
五、旷工
1)、不经请假、出差或请假、出差未经批准视为旷工。
2)、无正当理由而未正常出勤者
3)、如有以下情况也按旷工处理。
①、擅自离岗超过2小时以内(按旷工半天处理)。
②、擅自离岗超过4小时以上(按旷工一天处理)。
4)、连续3天无故旷工或1个月累计旷工3天作自动离职处理。
5)、员工旷工3天以内按天数扣除当天的基本工资及补贴,旷工3天以上(含)计严重警告给予开除处分
职业培训篇
为了配合公司战略发展目标及不同发展阶段的人才需求,公司会定期组织员工进行各种类型的培训学习,使员工不断的更新知识,提升自我。
入职培训:
企业历史、员工手册、规章制度、企业文化等基础教育、工作特性、工作规定、要求说明、职业安全、网络信息安全
在职培训:
员工技能培训、员工素质培训
公司尊崇以人为本的宗旨,我们把人视为公司的第一资本,是公司最宝贵的财富。
员工会得到公司不遗余力的培训,致力于为每一位员工提供良好的-个人成长规划。
行为规范篇
第一节员工守则
公司持续健康的经营发展,取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望,全体员工都应遵守公司的行为准则。
1、我们鼓励员工发挥主人翁责任感,争当公司的主人。
2、工作认真负责,服从管理,服从岗位调动和工作班次分配,严格按安全生产操作规程工作。
3、对工作职务报告,应遵循逐级报告的原则,不得越级呈报。
紧急或特殊情况除外。
4、诚实、公平、热情地对待客户、同事及公众,遇到问题时不推卸责任,共同建立互信
5、必须坚守岗位,不得擅离职守,不得从事与工作无关的事。
6、严禁代人刷卡或打卡。
7、严禁员工伪造或篡改文件、个人档案、工作记录及考勤记录。
任何员工未经批准,不得使用公司的资产去获取个人利益。
8、严禁向客户、供应商或其它与公司有关的人士索取利益,或向客户馈赠钱、物及借贷等行为。
9、任职期间,严禁接受公司供应商或竞争对手提供的聘任,请勿兼职其它工作。
严禁从事与公司利益有冲突的事务或投资。
10、未经公司总经理授权,不得向新闻等媒体发表有关公司的业务信息。
11、在公司任职期间或离职后,无论在任何情况下,不得泄露公司工作时所获得的任何机密资料、记录或商业秘密。
第二节工作准则
1、讲礼貌;
2、勤沟通(交流信息、及时答对、共享信息);
3、尊重客户;
4、教育、指导、培养新员工或年轻员工;
5、开动脑筋,出谋划策,博采众长,创新一体;
6、虚心学习、不耻下问;
7、培养适应市场需求的灵活性。
第三节基本礼仪规范
1、仪表端庄,着装整洁(发放工服的员工着统一工装),女职员工作期间不宜穿低胸衫裙、超短裙、露肩背服装,不宜穿拖鞋上班;
2、除非因工作原因(如接待重要客户需要),上班前请勿喝酒和吃异味食物;
3、保持发型整洁,男员工头发不宜过长,不留胡须;
5、公司内与同事相遇,应互相点头;
4、在办公区域,请勿吸烟,更不得拿着烟行走或工作致意、打招呼,公众场合不双手叉腰抱胸;
6、握手时目视对方眼睛,表情大方,不卑不亢;
7、进入房间先轻敲门,听到应答再进入,进入后随手关门;
如对方在讲话,要稍等静候;
如有急事需打断谈话,应说“对不起,打扰一下”;
8、递交文件或递送名片,将正面文字朝向对方,若遇钢笔等尖锐物,应将尖部对着自己;
9、通过通道走廊时放轻脚步,请勿大声说笑、唱歌或吹口哨,禁止大声喧哗。
第四节办公室行为要求
1、桌面整洁,用品摆放整齐,不摆放与工作无关的物品;
2、公司内以职务称呼上司、同事,客户间以职务或先生、小姐相称;
3、未经同意,不得随意翻阅同事文件、抽屉等;
4、办公区域禁止吸烟;
5、上班时间内不准在办公室内就餐或吃零食。
第五节电话礼仪
1、电话宜以第三声电话铃响前接听电话,通话时先问侯:
“您好,都市丽人***部门(或***都市丽人)”。
对方讲述时,要记下要点,未听清楚时,应及时告知对方;
结束通话时,礼貌道别后待对方挂断后再放下话筒;
2、通话简明扼要;
3、在自己不能处理未指明电话时,应马上交给能处理的人,并立即将对方所谈内容简洁地告诉给接手的人;
4、上班时,非工作需要,请勿上网和闲聊。
奖励
公司奖励分:
口头表扬,通报嘉奖,记小功、记大功、加薪、晋升。
有以下之一的优秀表现,将得到及时的褒扬。
1.有下列情形之一者,公司可给予口头表扬:
●保持全勤;
●完成工作指标;
●能关心帮助同事;
●维护团队利益;
●保持环境卫生;
●拾物、拾金不昧者;
●有利于公司形象或社会公共利益之表现,有事实证明者;
●遵纪守法,执行公司规章制度,团结互助,一贯忠于职守、积极负责,廉洁奉公;
●节约能源、资源,节俭费用,事迹突出;
2.有下列情形之一者,公司可给予通报嘉奖:
●连续两个季度受到公司口头表扬;
●超额完成工作指标;
●能纠正同事中的不良风气;
●因优质服务或拾金不昧而受到用户表扬者;
●得到政府有关部门表彰或传媒的点名表扬;
●有突出工作成绩或贡献者。
3.有下列情形之一者,公司可给予记小功奖励:
●采取切实有效的措施提高工作效率或降低成本、节省费用作出较大成绩者;
●能制止违法或意外事件,为公司避免或减少损失;
●在工作中能发扬团队精神,起到表率作用;
●举报揭发毁坏或偷盗公司财物的行为;
●维护公司和用户利益,避免重大事故或挽回较大经济损失;
4.有下列情形之一者,公司给予记大功奖励:
●连续两季度均符合公司记小功奖励条件;
●对公司经营管理提出意见和建议,使公司获得明显利润或长远利益;
●采取技术革新或其他发明措施,为公司带来显著效益;
●能制止违法或意外事件,为公司避免或减少重大损失;
●对社会有杰出贡献,同时给公司带来荣誉;
日常工作行为的管理
1.出于对公司和员工利益的需要,公司制定了规则和规定。
如果违反了规定,产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为,公司将进行处分。
2.违纪行为依据不同程度分为:
口头警告、书面警告、小过处分、大过处分、开除处分。
3.有下列情形之一者,将给予口头警告:
●当月内无故迟到3次或早退1次以上者;
●工作时间内擅离工作岗位,情节较轻者;
●工作时间内打电话聊天、吃零食、串岗、打瞌睡、喧哗或嬉闹;
●不能妥善保管或保养好公司财产(但未造成实际损失);
●检查或监督人员未认真履行职责,出现工作疏忽未造成损失者;
●损坏公物,情节轻微;
●不服从主管人员指导、安排,情节较轻者;
●随地吐痰、乱扔杂物、破坏环境卫生;
●未经批准使用不属于自己的机器设备,未造成经济损失者;
●未经批准携带不必要物品进入办公区者;
●下班后不按规定切断电源和未关闭电脑显示器的;
●工作时间看电视、看与工作无关的杂志、报纸等做与工作无关的事情,情节较轻;
●其他违反公司规章制度,情节较轻的行为。
4.有下列情形之一者,给予记书面警告:
●经批评教育或口头警告仍未能改正其上述行为者;
●无故旷工半天,或一个月内迟到早退累计三次以上者;
●工作时间擅离职守,或处理与工作无关的事务(包含但不限于浏览与工作无关的网站);
●制造谣言,恶言中伤其他员工,并在公司范围内争吵;
●未经许可翻阅不属其职责范围内的公司资料;
●违反公司安全操作规定;
●对上级指示或有期限命令,未如期完成或处理严重不当且未申报正当理由者;
●遗失文件、物品或工具;
●非工作原因,工作时间内酗酒者;
●擅配或私配公司各种钥匙,尚未造成经济损失;
●因个人原因被客户投诉并经查实;
●拒绝听从主管人员合理指挥监督,经劝导仍不听从;
●出入公司携带物品拒绝保安员合理检查者;
●穿拖鞋、背心、短裤或赤脚上班者;
●在公司范围内未按公司要求穿着工衣、佩戴厂证者;
●擅自在公司内推销物品者;
●开会迟到者;
●其他违法公司规章制度,情节较重者;
5.有下列情形之一者,给予记小过处分:
●经批评教育或书面警告仍未能改正上述行为;
●无故旷工一天,或六个月内迟
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- 员工 手册 修改