86员工手册Word文档格式.docx

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对企业经营方针、思路的理解

职业素质和职业意识

其它公司规定的录用考核标准

3、招聘程序

（1）、由经营管理部在招聘网站或投递的简历进行审阅，对符合条件的人员放入人才档案，经营管理部和用人部门共同协商确定面试时间、地点后，由经营管理部发送面试通知，由经营管理部和用人部门共同进行面试。

（2）、求职人员应聘程序如下：

求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》，由用人部门主管进行面试。

对面试合格的三天内通知应聘人员参加复试，复试由总经理或副总经理进行。

（3）、复试合格的人员情况报总经理审批同意后，由经营管理部通知应聘人员到岗，并办理相关入职手续。

（4）、报到当日，经营管理部应向新员工介绍公司概况以及有关管理规章制度，并由经营管理部进行员工登记备案手续。

新员工办理完报到手续后，经营管理部领其到用人部门试用，由部门主管接收，并安排工作。

三、入职手续

（1）新录用员工报到应先到经营管理部办理下列手续：

经营管理部审查有关证件及本人简历（学历、经历证件、职称证等）

用人部门面试、笔试，依需要做工作性质测验专业知识

主管领导审查、复试

（2）确认聘用后填写《员工入职登记表》，并将以下材料交经营管理部建立员工档案

序号

内容

数量

备注

1

彩色证件照（白底底）：

1寸2张，2寸1张

3张

2

身份证原件及复印件（正反面）

1份

原件核查后退回员工本人

3

学历证原件及复印件

4

与原单位解除劳动关系的证明书（加盖公章）

5、

最近（半年内）有效体检证明原件及复印件

6

职称资质证明原件和复印件

四、试用与转正

1、新进员工，均先行试用，由各部门参照其专长及工作需求，依据试用程序，并指定专

人负责指导。

2、试用期根据《劳动合同法》规定，由所签的劳动合同期限确定，具体为：

（1）劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期为一个月；

（2）劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期为二个月；

（3）三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期为六个月。

3、试用期内，由部门主管对新进员工进行评估考核，评估结果由新进员工与部门主管分别签字确认，评估结果需在试用期结束前十天提交经营管理部，由人事经理审核确认最终考核结果并归档。

如考核合格，并确认试用期符合录用标准，予以转正；

如试用期内考核不合格或违反公司纪律制度的，公司在试用期结束前通知员工解除劳动关系。

4、试用期内员工领取《劳动合同》中约定的转正后基本工资总额的80%。

转正后，员工将根据实际工作情况获得相关绩效工资及按公司制度可享有的其它待遇。

5、试用期员工应当遵守公司一切管理规定，如受到记过及以上处罚的，应即时辞退。

6、在试用期间，如果员工认为公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提前三日提出辞职，并按规定办理离职手续；

如果员工的工作无法达到工作要求，公司有权终止试用期解除劳动关系。

7、在试用期内请假的，员工的转正时间根据请假天数相应顺延；

若请事假超过5天（包括累计达到5天），则依据自动离职处理。

五、劳动合同签订

新员工入职一周内，公司与员工签署固定期《劳动合同》及相关附件，约定相应试用期；

员工拒绝签署《劳动合同》的，公司书面通知员工终止劳动关系并无需向员工支付经济补偿。

六、离职

一、协商解除劳动合同

（一）自动离职（辞职）

1、在下列任何情况下，职工可提出辞职并解除劳动合同：

在试用期内的；

职工被公司以暴力、威胁、非法限制人身自由的手段强迫工作的；

公司未按照薪酬政策支付员工薪金或提供劳动条件的。

2、员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。

3、对负有保守公司商业秘密的员工，如其提出解除劳动合同，应提前叁个月通知公司。

4、自动离职流程

员工须认真履行离职的交接工作，交接手续需双方签字确认交经营管理部备案方可离职。

辞职审批程序：

填写“离职申请书”-交部门主管审批核准—报经营管理部主管批准－报总经理确认－进行工作交接（填写工作交接清单与指定交接人办理资料交接）—向经营管理部门归还领用物品—经营管理部门审核计算考勤—经营管理部门计算薪资（分即时发放，与发薪日一并发放）－经营管理部下发“同意离职通知单”-总经理签字核准。

公司可视具体情况为员工，开具“推荐信”。

（二）、经与员工协商，双方达成一致并签置协商解除劳动合同协议。

二、劳动合同期满终止

公司在员工劳动合同期届满前，可根据实际情况，确定续订或终止劳动合同

三、单方解除劳动合同

（一）员工有情形之一的，公司可单方解除劳动合同且无需向员工支付经济补偿：

1、在试用期间被证明不符合录用条件的；

2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

3、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；

4、被依法追究刑事责任或者劳动教养的；

（二）员工有情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人后可以解除劳动合同：

1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的；

2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的：

3、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

4、因公司缩减业务范围或公司经营条件或管理方针变化产生冗员，公司有权依法裁减员工人数。

（三）经查员工有下列情形之一的，属于严重违反公司规章管理制度，公司可予以辞退并不给予经济补偿，同时公司保留追究经济赔偿的权利。

1）半年内记过三次，或警告信累计3封的；

2）连续旷工3日或全年累计超过6日的；

3）月度考核分数低于60分，连续三次（包括年度累计三次）的；

4）营私舞弊、挪用公款、收受贿赂的；

5）工作疏忽、贻误要务，致使企业发生2000元以上的经济损失的；

6）违抗命令或擅离职守，经第一次警告处分，第二次通报批评后，第三次仍发生类似情况的；

7）聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常的工作与生产秩序的；

8）仿效领导签字、盗用印鉴或涂改公司文件的；

9）因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、器材制品及文书等行为的；

10）品行不端、行为不检，屡劝不改的；

11）擅自离职为其他单位工作形成事实劳动或雇佣关系的；

12）违背国家法律、法规、规章、政策或公司规章制度的；

13）向任何第三方泄露与公司有关的商业秘密的；

14）办事不力、玩忽职守，造成公司事务延误的；

15）为个人利益伪造证件或冒领各项费用的；

16）年终考核成绩不及格，经考察期仍不合格的；

17）违法犯罪，被依法追究刑事责任或行政拘留的；

18）员工在试用期内经发现不符合录用条件的；

19）有其他违反本手册或相关规章制度可予以辞退的情形。

（四）公司按上述第（三）条规定辞退员工时，由其直属主管提前三日向该员工出具《员工辞退通知书》，《员工辞退证明书》由被辞退员工直属主管向经营管理部索取后，按规定填妥，持相关证明材料向公司相关部门办理签证，再送公司经营管理部门审核。

被辞退员工应当及时办理移交手续，填写移交清单。

被辞退员工如果无理取闹、纠缠领导，影响公司正常生产、工作秩序的，公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。

如员工辞职、辞退未按规定程序办理的，公司部门将视具体情况，作适当处理。

四、移交手续

（一）员工办理移交手续是与公司解除劳动合同的前置程序，不配合公司办理移交手续，交接工作资料和办公设备的，公司有权暂停办理劳动合同解除有关的所有程序，造成损失的公司有权追偿。

（二）员工在离职前应就下列事项分别造册办理移交，并填写“离职手续表”交经营管理部；

1、双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续。

离职手续包括：

1）填写《离职申请表》，按要求办理离职手续；

2）填写《离职交接清单》做好工作移交，交还所有公司资料、文件、办公用品以及其它公物；

3），员工办理离职手续的，应依据公司书面要求归还在劳动合同期限内领取公司的有关费用；

2、责任

1）不得将公司有关的所有纸质资料、电子文档及业务资源对任何第三方外泄露或私自运用，否则公司将保留追究法律责任的权力。

2）交接过程中，对在职期间所跟进的项目资料的准确性及真实性需负责任，移交人且需配合交接人的工作。

3）借阅或借用公司保密的所有文件档案，须交还公司。

4）离职后，如交接人员对工作中有疑问之处，应当积极配合沟通。

3、保密约定

1）员工有义务保守公司经营、管理及业务技术秘密。

2）未经公司书面授权或批准，不得对外提供公司文件、未经公开的经营情况、业务数据等。

3）员工与公司签署《保密协议》或《竞业禁止》协议的，按照协议内容，双方履行保密义务。

（三）不遵守以上程序和规定的员工，情节严重的属“未经批准擅自离职”，公司将其行为记入其人事档案，如因此给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担赔偿责任。

（四）凡员工未办理完毕离职手续者，该月工资暂不发放，待离职手续完成后予以补发。

（五）员工有以下情形之一的，应当及时解决并赔偿公司损失，否则公司依法追究相应民事法律责任，构成刑事犯罪的依法报由相关部门处理。

给公司造成经济损失尚未处理完毕的；

在劳动合同中与公司就出资培训有约定、或者服务期未满的；

第二章考勤

一、工作时间

公司实行每天8小时标准工作日制度。

特殊安排加班或值班人员可视实际情况在当月安排补休，当月未补休者，视为放弃补休。

标准工作时间：

8：

30AM—17：

30PM　　中午12：

00－13：

00为午休用餐时间。

上班规定时间10分钟后，必须各就各位，不在岗或做与工作无关的事情一次罚款20元。

二、考勤制度

1、打卡

1）公司实施面目识别指纹感应考勤系统实行考勤。

考勤统计起止日期为自然月度。

2）员工忘记打卡或外出等原因，及时填写《外出/未打卡登记表》，同时找部门主管签字确认，否则视为旷工。

3）私自改动考勤机时间、带他人打卡的，一经发现视为严重违纪，公司有权予立即辞退。

2、考勤种类

1）迟到或早退

每月可在规定上班时间的5-10分钟（含）内到达工作现场。

（每月不得超过三次，超过三次者则给予警告，并按相关条例进行处罚）

超出3次外，迟到、早退10分钟以内一次减少收入10元，10分钟以上30分钟以内一次罚款30元，30分钟以上60分钟以内一次减少收入50元，60分钟以上按半天事假处理，若没有及时通知相关部门请假者按旷工处理。

每月设全勤奖，金额为100元，在当月没有任何迟到、早退、请假的员工可获得此奖金。

2）请假

A、类型：

病假、事假、年假、婚假、年假、补休等。

B、若有突发紧急/特殊情况，可提出申请（口头、信息、电话均可），经部门负责人/总

经理口头批准后，报备经营管理部即可休假。

假期后第一天上班必须即时补交假期申

请表，未能补交的以旷工处理。

C、假期审批权限

①经理级以下员工请假1天内，由其部门经理签字审批后报经营管理部审批；

请假1-3天（含3天）由其部门经理签字审批后报分管领导、经营管理部审批并备案；

请假3天以上，由其部门经理签字审批后总经理审批，经营管理部备案；

②经理级以上人员请假，由总经理审批后报经营管理部备案。

③总经办人员请假由直属分管领导审批报经营管理部备案。

D、补休、年假、婚假以及请假时间超过3天，须提前1周申请假期，假期批准后，需要填写《临时工作交接清单》，指定工作临时接手人。

事假按全日工资扣除。

病假须有医院证明及诊疗底方，按日薪50%计算，病假结束后三个工作日无法提供的，依据事假扣除计算。

年累计事假达30天（含），按规定扣减工资外，扣除当年年终奖金和绩效。

3）旷工

A、凡无故旷工1天，扣减日平均工资的2倍，旷工2天扣减日平均工资的4倍。

B、当月连续旷工达3天，除按规定扣减工资外，记过1次，一年内不考虑加薪或作辞退处理。

C、连续旷工5天，全年累计旷工6天公司作自动离职处理，即时除名。

4）加班

A、员工应遵循公司的工作时间，在工作时间内努力完成工作。

特殊情况下，公司可根据工作需要，在符合劳动法规的前提下要求员工加班；

员工也可因工作需要申请加班，但需经部门主管批准。

B、标准工时制的员工在日常工作日延长工作时间的，法定休假日、休息日的工作时间计为加班时间。

C、加班时间的计算方法：

加班时间按小时计，一次加班不足1小时超过半小时按1小时记。

D、加班申请及批准程序

加班须事先由员工填写《加班申请表》，经理及以上级别的部门主管批准，并报经营管理部备案。

经理级的员工在法定假日加班时需提前申请，经直接主管批准后报经营管理部备案。

如遇特殊情况未提前申请，员工应于加班发生后的2个工作日内补办申请手续，并由部门主管和经营管理部人事负责人签字确认。

未按以上程序申请及批准的额外工作时间不计加班。

员工如因未能及时完成工作任务而自行延长工作时间，或者未经公司要求或批准而自行延长工作时间的，员工不得要求公司对其所延长的工作时间支付任何报酬。

出差员工加班按照本条规定所述执行审批。

4）考勤统计评价

经营管理部每月根据考勤记录数据，每月5日前制作月度考勤统计表，交由经营管理部负责人审核，最后交总经理审批。

通过月度考勤统计表，公司可以综合评价每个员工的出勤情况。

员工考勤成绩作为员工考核依据。

第三章办公纪律

一.总则

1、以解决最终问题结果为导向；

2、处理问题坚决做到：

就事论事。

3、员工对现行管理规定、业务流程有“优化建议权”，但未经总经理正式批准，任何员工不得更改公司正式公布的管理规定、业务流程和规范。

4、任何情况下不得与同事、客户发生正面冲突。

二.请示与汇报

1、上级对下级可越级调查但不能越级指挥；

下级对上级可越级投诉但不能越级汇报。

2、跨部门协调的工作应通过所在部门和相关部门的上级审批方可行事。

三.行为准则

为了提升公司的品牌形象，加强员工行为规范，确保工作的顺利进行，特制订本规定。

1、员工应遵守公司的各项规定、劳动纪律及其他各项规章、制度。

2、员工工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。

3、员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。

4、爱护办公设备，节约使用办公用品、电话和水电等。

5、不得随意翻阅、挪用他人文件资料及办公物品。

6、应积极、主动向上级主管汇报工作，不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。

四.员工仪容仪表要求

为了提高我院的管理水平，维护公司的整体形象，体现专业化、职业化员工的精神风貌，创造良好的工作环境和氛围，规范员工职业行为，并且实现我院的稳定和可持续性发展战略方针，特制订以下规定，望各位员工认真遵守：

1、员工工作时间必须穿正装，必须佩带工牌，员工工着装不得带有花色或蕾丝花边，都应为基本款式。

2、具有良好的精神面貌，充满活力，积极向上，语言文明，言谈得体，礼貌待人。

3、个人仪表：

a）女员工不得浓妆艳抹，不得佩带过于夸张的首饰（如超过3厘米的耳环或耳坠）

b）不得染浅色、多色、条纹等怪异头发。

保持发质清洁，经常清洗，男性员工头发不宜太长；

c）经常修剪指甲、胡子，保持卫生整洁，女性员工不得涂深色指甲油；

d）保持口腔清洁，上班前不能喝酒（特殊情况除外）或吃有异味的食品；

e）女性员工可化淡妆，不能浓妆艳抹，不宜用香水浓烈的香水。

f）严禁在上班时间穿短裤、超短裙、紧身裤、无后带拖鞋（凉拖），不提倡穿无袖、纱制、透明或休闲感较强的衣服。

五.敬业要约

1、业务操守：

员工除本职日常业务外，未经总经理及相关权限人授权或批准，不能从事以下活动：

a）以公司名义谈判、签约。

b）以公司名义提供担保、证明。

c）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息。

d）未经公司批准，擅自推荐与自己岗位或业务工作关联的业务单位、产品或人员。

2、关于兼职：

兼职是员工未经公司批准，在公司外部兼任其它工作获取薪金的行为，除有特别批准外，禁止员工有任何兼职行为。

3、个人利益：

个人利益是指员工在经营管理活动或工作中，利用职务或工作之便私人获取并占有利益的行为。

1）经公司书面批准，不能在有可能存在利益冲突的业务关联单位接受劳务或技术服

务。

2）不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

3）对外业务活动中，不得向业务关联单位索取不合法回扣、佣金。

4、保密约定

1）员工有义务保守公司经营、管理及业务技术秘密，妥善保管所持有的涉及保密文件。

2）未经公司授权或批准，不许对外提供公司文件、未经公开的经营情况、业务数据

等，并不得擅自拷贝。

3）不得将公司案例、方案及资源等有关公司秘密的资料提供给其他任何第三方单位或

个人。

4）违反本条上述条款的任意一项均为严重违纪，公司有权辞退。

六、员工纪律

（一）、办公环境管理

1）保持办公桌面的物品整洁及文件资料的整齐。

2）办公用品、工作文件、材料及资料的分类、统一有标识的整齐置放。

3）员工如使用公司场所（如：

展厅、会议室、洽谈室等）完毕后，应恢复原状并做好整理清洁工作，以备他人后续使用，如若发现每次减少收入200元。

4）公司产品展厅、洽谈室为接待客户场所，非相关事宜不得随意占用。

5）公司办公范围内严禁吸烟，凡在办公区域吸烟者（含下班时间）第一次扣减收入200元，第二次扣减收入500元，两次以上者除经济处罚外通报批评（在接待客户时，客户有吸烟意向的，要建议性的提示）。

直属负责人连带责任。

（二）、会议管理

1、总则

为了解决工作实际问题为目标，加强会议的实际效率，提高会议沟通质量，，特制定本制度

2、范围

本会议制度适用于公司各部门、项目部及合作公司，以下统称为职能部门。

3、会议类型和组织安排

（1）项目部经理例会：

由各部门主管以上的主要管理人员参加，由副总经理主持。

每周一次经理例会。

（2）专业协调会

由各职能部门根据工作需要，不定期的组织。

由相关负责人组织参会人员和主持会议。

（3）项目例会：

下属的各项目部，均需召开工作例会，互通各自工作情况和协调解决项目内的各类问题。

由现场主管主持，每日下班前组织召开。

（4）临时会议：

根据工作需要，为了解决某些问题而临时召开的会议。

4、例会执行与安排

（1）工作例会由各个职能部门主要管理人员轮值主持，例会的目的是有效解决各类工作事项，处理各类疑难事务的长效机制，是各个只能部门相互沟通协作的渠道之一。

（2）会议主持人应做好会议前的准备工作，拟定会议议题。

5、会议主持人的职责

（1）主持人应做好会议的组织工作，提前确定并通知参会人员；

（2）简要阐明会议议题；

（3）控制讨论问题时间，避免重复发言；

（4）监督并要求参会人员就会议的讨论结果和会议内容签字确认；

（5）组织专人做好会议记录、负责及时整理会议纪要，进行分类、编号、归档、下发管理。

6、会议纪要的形成与签发

（1）经理例会、项目部例会、临时会议的会议纪要、决议，由经营管理部（依据公司实际情况确定撰写部门）整理会议纪要；

（2）参会人员均需对会议纪要签字确认，参会人员拒绝签字的，由会议主持人记录写明情况，对拒绝签字与会人员依据公司管理规定予以处理。

（3）主持人根据会议内容确定会议纪要发放送达范围。

7、会议的注意事项

（1）参加会议人员应当在会议开始前5分钟到场；

（2）实行会议人员签到制度；

（3）指派专人进行会议记录；

（4）会议期间参会人员不得从事与会议无关的事情。

（5）会议期间参会人员的通讯设备设定在静音或关机状态，非紧急时间不得接打电话。

（三）、印鉴管理

1）公司印鉴及各类印章根据公司负责人的书面指示指定财务专人保管、审批监督以及

登记事项。

2）如用印原稿如未经批准，保管人员员不得将印给其使用；

3）保管人员对所经管印鉴应妥善保管，不得转借，经管的印鉴如有遗失，应及时报主管

做必要处理。

4）印章保管人员应当准备包括序号、用印事项、收文单位、备注，以及申请人、批准人和

保管人员签名栏的登记簿，用印登记簿是公司的商业机密，未经书面许可，任何人不得披露给无关的任何其他人。

5）印章保管人员应当在登记簿中记载保管人员的保管期间、交接记录。

6）保管人员应当配合公司主管对使用印章的相关文件建立原件底档，无法提供原件时应

当附加书面说明同时将复印件归档，否则，印章不能使用，公司负责人签字同意的除外。

7）保管人员应当采取其他切实可行的措施，保证印章使用的正当性、可追溯性（即获得能够事后说明印章使用的过程、目的、使用者、收文对象的任何相关资料）。

8）印鉴保管人员未按规定保管印章造成印章遗失或者未按公司规定用印给公司造成损失的，由保管人员承担赔偿责任。

第四章薪金制度

一.薪酬　

1、　工资构成

1）本手册所称薪酬系指员工因工作所获得的报酬，包括基本工资（底薪），效益（提成）或以现金或实物等方式给予的奖金，津贴，加班费及其他经常性工资给予。

2）员工薪酬按工作繁简，效率高低职责轻重大小，专业技能，绩效指标等评定核发或员工与公司双方签订之劳动合同中议定。

2、工资支付

（1）公司按月支付员工的劳动报酬。

（2）工资计算方式：

当月应发工资=经核定的月薪金/当月天数（除周日外）*实际出勤天数

（3）发放流程：

由经营管理部审核每月考勤并