公务员结构化面试模精华.doc
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公务员结构化面试模精华.doc
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战术篇
一、整个过程“四注意”
1、注意礼貌:
敲门轻声两下,如有人引路,大声说谢谢。
关门要用手扶着,不使门发出响声,背向考官。
进门后要保持微笑。
大声向考官问好。
被允许才坐下,要说谢谢。
考官说话仔细倾听,并显示非常有兴趣,略微点头。
坐姿一定端正,女生手叠放,男生手交叉。
双腿不能乱动,女生并拢侧向一边,男生端坐两腿略微分开。
书写提纲时注意两手都要在桌面上,保持端正的书写姿势。
说话过程中给考官留插话的余地,即使他没话要插。
结束后也不能忘礼貌,大声说感谢考官指点。
走到门口转身,略微鞠躬后退出。
2、注意眼神:
更为准确的说,是注意感觉,营造这样一种感觉:
在考场上,我是一个赞美家,而考官则是被赞美的对象。
我在倾尽全力赞美考官,同时也要赞美自己,告诉自己这不是什么非常难熬的阶段,这个过程是一个自由表达的过程。
这并不要求回答问题的时候要言辞华丽,而是要有这样一种心态和感觉,眼神中透露出除了向往这份工作以及对考官的些许敬畏之外,更多的那种赞美之情,那是任何人都难以抵抗的诱惑。
3、注意流畅:
已经再三强调过了,此外语速一定要适中,如有可能偏慢更好,紧张时候容易不自觉加快。
4、注意条理:
所有的回答都要记得穿个鞋子戴个帽子,中间穿好衣服和裤子。
避免点套点,更不要只有“首先”没有“其次”,只有“第一”没有“第二”。
二、备战面试“三把握”
1、准确把握面试:
主要是全面了解面试的结构、内容、模式等,做好准备工作
2、准确把握自己:
事先要给自己一个准确的定位,我到底是怎么样一个人,在面试的15分钟内我要展现怎样的一个自我。
总结出来自己的特点,并且在表达过程中把自己的特点放到答案中,体现自己的特点。
3、准确把握现场:
首先定位自己是整个面试的中心,因此不要怯场,要勇于表现自己。
其次是要让考官听得懂、听得开心、听得满意。
所谓听得懂,就是不要引用太过深奥的句子或例子,也不要讲太过专业的东西,要考虑考官听得感觉。
所谓听得开心,就是语言表述以及观点总结都要站在考官的角度,从他们的身份出发去理解,让考官赞同自己的观点,不要咄咄逼人,更不要因为题目要你阐述不好的现象,就拼命抨击现实。
本着好的多说,坏的少说,好的是大众趋势,坏的是个别现象。
即使是坏的,也要给政府找个“借口”,让考官有个台阶下。
所谓让考官听得满意,就是满足考官“选贤任能”的愿望,把自己的特点和形象直接的在回答中体现出来,不要让考官费心去提炼你的语言,在你的回答完毕后,整体形象凸现在考官面前,会让考官很有成就感。
三、答题过程“五忌讳”
1、忌讳长篇大论2、忌讳引经据典3、忌讳词不达意4、忌讳条理混乱5、忌讳前后矛盾
四、展现自我“四亮点”
1、将语言流畅作为自己的亮点 2、将态度诚恳作为自己的亮点
3、将说理透彻作为自己的亮点 4、将整体感觉作为自己的亮点
五、个人魅力“六细节”
1、微笑2、着装3、声音4、肢体语言5、眼神6、幽默
套路篇
一、社会现象题
(一)好的现象——爱心大姐等
帽子:
对于这个现象,我有以下几点看法
首先:
肯定这个现象是好的,并且发散描述现象怎么个好
其次:
这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义
第三:
我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义,作为政府机关工作人员应该怎么样
鞋子:
总而言之,我们要发扬这个好的。
(二)不好的现象——贪污腐败等
帽子:
这个现象在现实生活中的确存在,而且产生了很大的影响,对此有以下看法
首先:
否定这个现象,可以强调是个别现象,也可以说这个现象广泛存在
其次:
这个现象的产生有其背后的根源,可以阐述根源,并且深刻反思
第三:
要消除这个现象,政府主导,全社会动员等等方案
鞋子:
对于这个现象,我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施,相信可以消除这个现象。
(三)可评论的现象——超女现象等
帽子:
这个现象是一个新兴的现象,是市场经济的产物,应当辩证的看
从积极的方面来看:
将好的描述描述,这个是值得提倡的
从消极的方面来看:
这个现象也存在什么影响,这个需要否定
鞋子:
对待这个现象,我们既不能光看到好的,也不能只看到消极的,
二、人际关系题
(一)与领导之间的关系
帽子:
假如发生了题目中描述的情况,我会本着从大局出发的原则,采取以下作法:
首先:
尊重领导,服从领导安排,理解领导的做法,摆正自己的心态
其次:
如果有不同意见,委婉与领导沟通
第三:
本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发。
或者自我反思总结。
鞋子:
总而言之,在这个问题的处理上,我会在尊重领导的前提下,委婉表述自己的意见,使工作顺利开展,人际交往氛围和谐。
(二)与同事之间的关系
帽子:
由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同,发生争执是一种正常现象,我会从大局出发,理智的处理好这件事情。
首先:
要取得他人的尊重和理解,就要先尊重和理解他人,换位思考。
其次:
我会尝试与同事进行沟通
第三:
一定要以工作为重,尽可能协调与同事之间的关系,采取幽默或委婉的方式进行解决,营造一个和谐的工作氛围。
鞋子:
总而言之,在这个问题的处理上,我会本着大事讲原则,小事讲风格,不斤斤计较,站在同事的角度去思考。
三、紧急事件题
(一)突发事件,你是负责人
帽子:
我作为这个团队的负责人,出现了这样的情况,我会从大局出发,认真解决好:
首先:
保持冷静
其次:
在自己职权范围内就采取紧急措施,不在自己职权范围内就上报领导,尽快解决问题
第三:
总结反思,吸取教训
鞋子:
总之,我会认真处理好这个事情,并从中吸取经验教训,使以后的工作开展得更顺利。
(二)尴尬事件,你是主角
帽子:
如果我遇到这样的情况,的确会感到非常尴尬,但是我会从大局出发妥善处理好:
首先:
对这种情况的发生表示谅解,其产生一定有原因
其次:
尝试与对方沟通,争取化解尴尬
第三:
自我反思或者表态不因为这个事情而影响心情、影响工作
鞋子:
总而言之,我会以平和的心态对待这个事情,本着和谐相处的原则小事化无
(三)两难抉择,你要决定
帽子:
遇到这种情况,我的确感到很为难,但是,我会整体利益出发,采取以下做法
首先:
分析原则性问题还是非原则性问题,或者分析轻重缓急
其次:
做出选择后,对另一方做好解释工作,避免矛盾的产生
第三:
分析产生这个两难抉择的原因,避免今后工作生活上发生类似的事情,或总结经验。
鞋子:
总而言之,我会尽量妥协两方的利益,把握原则性问题去处理这个事情。
(四)工作中的棘手事
帽子:
我们在平常的工作中经常会遇到新情况新问题,如果发生了题目中假设的情形,我会采取以下措施:
首先:
正确分析事情的性质,轻重缓急
其次:
在自己的能力范围内尽可能解决,如果不能,可求助同事或上报领导
第三:
从这个事情中吸取经验,拓展自己的业务能力和知识范围
鞋子:
总而言之吧
五、名言名句题
(一)有倾向性含义的句子
帽子:
这句话体现的是一个什么样的思想,对此,我有以下几点看法:
首先:
这句话本身的含义是什么
其次:
这个含义对于我们现在的生活和工作有什么意义
第三:
联系到公务员能够想到什么
鞋子:
总之,在对待什么问题的时候我们应当怎么样,把这句话的含义说进去。
(二)中庸含义句子
帽子:
对于这句话,我认为应当辩证的去看:
首先:
正的一方面的含义
其次:
反的一方面的含义
第三:
这些意思结合到日常生活工作上的启迪意义。
鞋子:
总而言之,我们既要看到这句话正的一方面含义,也要看到这句话反的一方面含义,在现实生活中准确把握。
六、观点题
(一)一个观点讨论
帽子:
复述题目,对于这个观点,我觉得应当辩证的看,具体情况具体分析(这是一个关于什么的观点)
首先:
这个观点正确的方面
其次:
这个观点不正确的方面
第三:
这些正确的和不正确的方面对我们的生活和工作的影响
鞋子:
总而言之,我们应当分情况看待这个观点,即不能全盘吸收,也不能全盘否定。
(二)双方冲突观点讨论
帽子:
有人说第一个观点,有人说第二个观点,这两种观点是对**的不同看法,对此,我有以下几点看法。
首先:
对于第一个观点,阐述自己的看法
其次:
对于第二个观点,阐述自己的看法
第三:
这两个观点各自的优点以及在具体应用中的不同
鞋子:
综上所述,两种观点都有其可取之处,也有其不足的地方,我们应当有选择的吸收和借鉴。
七、活动组织题
(一)组织会议
帽子:
领导让我组织这个会议,是对我能力的一种肯定,我一定努力完成好。
第一:
会议召开前的准备工作。
包括与会人员,时间地点,会议主题,会议上发言人员等安排,作出详细的计划,交领导审批。
第二:
会议实施过程中。
整个会议按照计划进行,注意协调工作,应对突发情况。
第三:
会议结束后的工作。
会场整理工作,总结汇报工作
鞋子:
总而言之,要保证整个会议流畅进行,我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作。
(二)组织学习
帽子:
领导让我组织这次学习,我会在自己吃透学习内容的基础上妥善组织好学习活动,保证学习活动顺利进行,取得预期的效果。
第一:
是组织学习活动前的准备工作。
包括确定参加学习的人员名单,印发学习资料,确定学习的时间、地点,根据这些制定完成的计划,报领导审批。
第二:
学习活动过程中的工作。
保证整个学习活动的顺利进行以及取得好的效果,及时收集参与学习人员的意见和建议,及时调整计划。
应付突发情况。
第三:
学习活动结束后的善后总结工作。
包括学习活动场地的整理,对学习效果的调查总结,整个学习过程的经验总结等。
鞋子:
总而言之,要保证整个学习取得良好的效果,我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作
(三)组织文艺活动(娱乐活动)
帽子:
单位要组织***活动,这个活动不仅可以增进同事间的沟通和了解,而且可以丰富大家的业余生活,我负责组织这个活动,一定牢牢把握活动的原则,保证活动进行得活泼、有序。
首先:
制定一个详细的活动计划,通过与同事领导的沟通,完善计划,并最终报领导审批。
其次:
在活动过程中,作为一个负责人,除了要保证活动正常进行,还要有防范于未然的意识,把握全局,不放过细节,以保证整个活动有序进行,又能达到预期的效果。
第三:
活动结束后,向大家征求意见,对这次活动作一个总结
鞋子:
经过完善的计划、认真的执行以及最后的总结,相信这个活动一定能够取得预期的效果。
(四)组织大型主题活动
帽子:
领导要我组织这样一个大型的主题活动,是对我能力的一种考验,同时,由于活动比较大型,我会在整个活动过程中多与同事和领导进行沟通,与群众进行交流,以确保整个主题活动有序进行。
具体我会分以下几个步骤进行操作:
首先:
根据活动的主题,自己认真学习相关内容,在充分进行调查研究的基础上制定活动计划,通过讨论会的形式对计划的可行性和科学性进行论证,并最终确定,上报领导审批。
其次:
整个主题活动实施过程中,要把握一个全局,活动形式可以多样化,如果遇到紧急情况,及时召开临时会议进行商讨,或者启用备选议案。
第三:
由于主题活动持续时间长,涉及范围广,其活动后的整理工作也是需要予以高度重视的,包括整个主题活动的资料总结、活动效果调查反馈等,以总结经验和教训,并最终形成书面报告上报领导。
鞋子:
总而言之,我会从总体上把握整个活动,保质保量完成领导交给的任务。
九、人生感想题
(一)讲一个经历——失败、成功、教训
帽子:
在每个人的一生中都会遇到很多的成功/失败/教训,在我的记忆里同样有许多这样的体验。
其中印象最深的是发生在什么时间什么地点的什么事情。
第一步:
简要描述这个事情
第二步:
从这个事情上我获得了什么启发或者教训
鞋子:
这些道理对我的学习和生活起了很大的作用,在走上工作岗位后,我同样会牢记那些给我启示的经历,他们是我人生中最为宝贵的财富。
(二)人生观、价值观表述
帽子:
对于每个人而言,什么是**都有不同的理解,在我而言…….
第一步:
简要描述这个观点事物的理论内容
第二步:
举一个自己身上的例子来说明这个观点在自己身上的适用性
第三步
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