整形医院绩效考核标准.docx
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整形医院绩效考核标准.docx
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整形医院绩效考核标准
XXX医疗美容医院绩效考核表
医生()月份绩效考核表
姓名
总得分
部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,其中部门业绩30分,个人销售业绩名次30分)
部门销售业绩
此项满分为30分,10万元以上得30分;10万元以下,少一万元扣5分
万元
得分
个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分,降一个名次扣减5分
名
得分
二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目
满分
得分
1、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗或脱岗。
团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。
4
2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质服务,客户满意,配合咨询开发业绩。
达到经济效益及社会效益的双赢。
4
3、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想,微笑服务。
对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。
4
4、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥检查。
与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。
肆意推诿客人
4
5、积极参加各项培训学习并考核合格
4
6、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装
4
7、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重
4
8、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)
4
9、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。
按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案
4
10、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用
4
此项小计
注:
若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:
本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人
考评人签名
医助()月份绩效考核表
姓名
总得分
部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,其中部门业绩30分,个人销售业绩名次30分)
部门销售业绩
此项满分为30分,10万元以上得30分;10万元以下,少一万元扣5分
万元
得分
个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分,降一个名次扣减5分
名
得分
二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目
满分
得分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣0.5分,旷工者得0分
4
2、工作敬业,诊疗认真负责,用药合理,检查适当,业绩优异,优质服务,客户满意,配合咨询开发业绩。
达到经济效益及社会效益的双赢
4
3、遵守医院的各项规章制度,按时上下班,坚守工作岗位,不得串岗或脱岗。
团结同事,不做不利于团结的事,全心全意维护医院利益。
4
4、对待病人亲切,视病人如亲人,确实做到无微不至的为病人着想,微笑服务。
对病人病情及处方耐心解释,做到病人满意并觉得合理。
4
5、自觉执行“医德规范及实施办法”,杜绝出现开大方、滥检查。
与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。
肆意推诿客人。
4
6、提高医疗质量,避免诊疗中出现差错(药物使用不合理、诊断不准确等)引起的避免医疗事件发生,避免因诊疗不及时造成病情加重
4
7、文明行医,礼貌待患,诊疗过程中使用文明规范用语,统一着装,不得穿生活装接待处理患者,注意个人卫生
4
8、认真履行职责,执行各项操作规程和相关的法规、办法。
按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案
4
9、按时参加科室和院部组织的业务学习、病历讨论,不得无故缺席,每次学习要求签到并做好记录,医务部并对其进行抽查
4
10、爱护仪器设备及其他公物,正确操作,按时保养,确保正常使用
4
此项小计
注:
若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:
本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人
考评人签名
皮肤科美容师()月份绩效考核表
姓名
总得分
部门主管
一、营销成绩评分
(此项总分为60分,其中部门销售化妆品30分,个人销售业绩名次30分)
部门销售化妆品
此项满分为30分,10万元以上得30分;10万元以下,少一万元扣5分
万元
得分
个人销售业绩
此项满分为30分
第一名30分,降一个名次扣减5分
名
得分
二、技术、服务及综合素质提高成绩评分
(此项满分为40分,定性标准考核条例中优秀得2分,一般得1分,不合格得0分)
项目
满分
得分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣0.5分,旷工者得0分;
2
2、熟练掌握本部门设施设备的使用及保养方法;
2
3、熟练掌握本部门工作范围、业务流程、服务要求;
2
4、熟练掌握公司及本部门制订的各项规章制度;
2
5、正确进行光子或激光治疗的前后护理工作;
2
6、积极参加各项培训学习并考核合格;
2
7、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容的相关业务知识
2
8、熟练掌握本部门所售产品的推销知识;
2
9、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)
2
10、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)
2
11、能准确进行岗位描述;
2
12、能吃苦耐劳,认真做好加班、值班工作;
2
13、能按时按质完成上级交办的各项工作;
2
14、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;
2
15、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;
2
16、节约成本,无浪费现象;
2
17、为人正直,生活作风正派,无不良记录;
2
18、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;
2
19、有较强的服务意识,能随时保持微笑服务;
2
20、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;
2
此项小计
注:
若有顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:
本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人
考评人签名
病房护士()月份绩效考核表
姓名
总得分
部门主管
业务素质考评成绩
(此项满分为60分,定性标准考核条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)
项目
满分
得分
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)
20
2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度;
2
3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规;
2
4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜;
2
5、,礼貌迎送顾客,保持高质量治疗服务,认真做好治疗记录;
4
6、治疗室药品请领及时,保管、配发、登记、清理、报损规范无误;
4
7、病房清洁卫生保持情况及病房用品更换、增补的及时性;
4
8、治疗室清洁消毒、器械清洗及卫生保持情况;
4
9、严格执行“三查七对”,严防差错事故发生。
4
10、严格执行各项规章制度、操作规程和医嘱;
4
11、及时满足病房顾客服务请求,微笑服务,认真做好护理工作;(有投诉则得0分)
5
12、完成术后拆线、换药等治疗工作,质量投诉一次扣2分;
5
综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0分;
3
2、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)
3
3、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)
3
4、积极参加各项培训学习并考核合格;
3
5、能准确进行岗位描述;
3
6、能按时按质完成上级交办的各项工作
3
7、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;
3
8、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;
3
9、节约成本,无浪费现象;
3
10、为人正直,生活作风正派,无不良记录
3
12、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;
3
13、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;
4
此项小计
注:
若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:
本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人
考评人签名
手术室护士()月份绩效考核表
姓名
总得分
部门主管
业务素质考评成绩
(此项满分为60分,定性标准考核条例中优秀得满分,一般得半分,不合格得0分)
项目
满分
得分
1、营销目标的完成率(实际完成销售/计划销售×100%×20)
20
2、掌握公司及本部门制订的相关规章制度;
2
3、掌握与本部门工作联系密切的的相关法律、法规;
2
4、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜;
2
5、能在规定时限内完成各种手术项目的器械打清洁、打包等准备工作;
4
6、查对病人姓名、手术名称、部位、化验单结果、手术同意书签字等,确保无误;负责病人术前术后的照像工作;
4
7、按规范要求做好手术室、换药室的清洁、消毒及过期物品清理工作;
4
8、确保手术前准备工作及时、完备,无差错;
4
9、台上积极配合医生,动作熟练,无失误现象;
4
10、坚持无菌操作,及时更换污染物和疑被污染物;
4
11、做好手术记录,用料登记,做到清楚、工整、无涂改。
5
12、能在规定时限内做好术后整理及下一台手术的准备工作;
5
综合素质考评成绩
此项总分数40分,定性标准考核条例中优秀者得满分,一般半分,不合格0分
1、全勤满分,迟到、早退、请假每项扣1分,旷工者得0分;
3
2、遵章守纪,无违规、违纪记录;(无则记满分,有则记0分)
3
3、工作严谨,无工作失误、失职记录;(无则记满分,有则记0分)
3
4、积极参加各项培训学习并考核合格;
3
5、能准确进行岗位描述;
3
6、能按时按质完成上级交办的各项工作
3
7、与同事友好相处,主动协助同事完成工作;
3
8、有小发明、小创造,能为公司提出合理化建议或意见;
3
9、节约成本,无浪费现象;
3
10、为人正直,生活作风正派,无不良记录
3
12、勇于承担责任,具有批评与自我批评的精神;
3
13、处事公平公正,不包庇违反公司规章制度之行为;
4
此项小计
注:
若因服务态度问题及其它工作失职引起顾客投诉,确定为责任人后,一次扣减10分。
说明:
本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人
考评人签名
营销部现场咨询师()月份绩效考
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- 整形医院 绩效考核 标准
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