软件项目管理规范Word下载.docx

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项目采购计划过程就是识别哪些项目需求可应通过从本企业外部采购产品或设备来得到满足。

如果是软件开发工作的采购，也就是外包，应当同时制定对外包的进度监控和质量控制的计划。

8、变更控制、配置管理计划

由于项目计划无法保证一开始就预测得非常准确，在项目进行过程中也不能保证准确有力的控制，导致项目计划与项目实际情况不符的情况经常发生，所以必须有效处理项目的变更。

变更控制计划主要是规定变更的步骤、程序，配置管理计划就是确定项目的配置项和基线，控制配置项的变更，维护基线的完整性，向项目干系人提供配置项的准确状态和当前配置数据。

二、项目计划编制过程

由于软件开发的手工性、个体性特征，软件开发项目计划不可能是一个静态的计划，一次在项目启动时，可以先制定一个颗粒度相对比较粗的项目计划，先确定项目高层活动和预期里程碑。

粗颗粒度的项目计划需要不断地更新迭代，根据项目的大小和性质以及项目的进展情况进行迭代和调整。

迭代和调整的周期也是根据项目的情况进行制订的，一般短到一周，长到2个月左右。

经过不断的计划制订、调整、修订等工作，项目计划从最初的粗粒度，变得非常详细。

这样的计划将一直延续到项目结束，延续到项目的成果出现。

制定计划的过程就是一个对项目逐渐了解掌握的过程，通过认真地制定计划，项目经理可以知道哪些要素是明确的，哪些要素是要逐渐明确的，通过渐近明细不断完善项目计划。

阶段计划中包含的工作汇报和下一阶段工作安排是掌握项目进度的依据，从阶段计划对照总体计划，才能一目了然地看出工作的进展情况。

制定计划的过程，也是在进度、资源、范围之间寻求一种平衡的过程。

制定计划的精髓不在于写出一份好看的文档，而在于运用您的智慧去应对各种问题和面临风险并尽可能做出前瞻性的思考。

一旦计划被负责任地完成，他就可以给自己一个和管理层或客户交流与协商的基础，帮助你在项目过程中防范各种问题的出现，帮助你保证项目按时完成。

企业确定要开始某个项目时一般会下达一个立项的文件，暂且叫“项目立项文件”，主要内容是遵照的合同或相关协议，项目的大致范围、项目结束的截止时间和一些关键时间，指定项目经理和部分项目成员等等。

接下来的项目计划编写一般要按照以下过程：

1成立项目团队：

相关部门收到经过审批后的“项目立项文件”和相关资料，则正式在“项目立项文件”中指定的项目经理组织项目团队，成员可以随着项目的进展可以在不同时间加入项目团队，也可以随着分配的工作完成而退出项目团队。

但最好都能在项目启动时参加项目启动会议，了解总体目标、计划，特别是自己的目标职责，加入时间等等。

2项目开发准备：

项目经理组织前期加入的项目团队成员准备项目工作所需要的规范、工具、环境。

如开发工具、源代码管理工具、配置环境、数据库环境等。

前期加入的项目团队成员主要由计划经理，系统分析员等组成，但快要制定好的项目计划一定要尽可能经过在所有项目团队成员和项目干系人中间的充分沟通。

如果项目中存在一些关键的（指将影响项目成败）技术风险，则在这一阶段项目经理应组织人员进行预研。

预研的结果应留下下书面结论以备评审。

说明：

项目计划书必须在相应阶段对项目目标、阶段目标和各项任务进行精确的定义，就是要在相应阶段进一步进行项目目标的细化工作；

特别是在概要设计完成，详细设计或编码实现开始之前应该对下一阶段的目标任务进行细化。

应当充分调查并掌握影响项目计划的一切内部和外部影响因素；

应当尽可能充分地分析项目工作分解结构，通过分析项目工作分解结构不仅获得项目的静态结构，而且通过逻辑分析，获得项目各工作任务之间动态的工作流程；

应当将项目目标、任务进行分解，制定详细的实施方案。

3项目信息收集：

项目经理组织项目团队成员通过分析接收的项目相关文档、进一步与用户沟通等途径，在规定的时间内尽可能全面收集项目信息。

项目信息收集要讲究充分的、有效率的沟通，并要达成共识。

有些成员认为，电子邮件发来的文档（计划、需求、周计划等）是在沟通不够充分的情况下完成的，成员看过后有不了解或与自己的能力或意愿不符的情况，但通过电子邮件等方式沟通的效率不高，这也许是个习惯的问题，也许和某个具体问题本身是否容易通过电子邮件沟通清楚有关。

因此重要的内容需要开会进行Q&

A讨论，确保所有重要问题都得到理解，最终达成共识。

讨论会上达成共识的应当记录成文字落实在具体的文档中。

4编写《软件项目计划书》

项目经理负责组织编写《软件项目计划书》。

《软件项目计划书》是项目策划活动核心输出文档，它包括计划书主体和以附件形式存在的其他相关计划，如配置管理计划等。

《软件项目计划书》的编制参考《GB8567－88计算机软件产品开发文件编制指南》中项目开发计划的要求。

各企业在建立ISO9001质量管理体系或CMM过程中也会建立相应的《软件开发项目计划书规范》。

编制项目计划的过程应当分为以下几个步骤：

a、确定项目的应交付成果。

这里的项目的应交付成果不仅是指项目的最终产品，也包括项目的中间产品。

例如通常情况下软件开发项目的项目产品可以是：

需求规格说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、项目阶段计划、项目阶段报告、程序维护说明书、测试计划、测试报告、程序代码与程序文件、程序安装文件、用户手册、验收报告、项目总结报告等等；

b、任务分解：

从项目目标开始，从上到下，层层分解，确定实现项目目标必须要做的各项工作，并画出完整的工作分解结构图。

软件开发项目刚开始可能只能从阶段的角度划分，如需求分析工作、架构设计工作、编码工作、测试工作等等，当然规模较大时也可把需求、设计拆分成不同的任务。

不过特别是在概要设计完成时可以对下一阶段的目标任务进行横向的细化。

c、在资源独立的假设前提下确定各个任务之间的相互依赖关系，以确定各个任务开始和结束时间的先后顺序；

获得项目各工作任务之间动态的工作流程。

d、确定每个任务所需的时间，即根据经验或应用相关方法给任务需要耗费的时间；

确定每个任务所需的人力资源要求，如需要什么技术、技能、知识、经验、熟练程度等等。

e、确定项目团队成员可以支配的时间，即每个项目成员具体花在项目中的确切时间；

确定每个项目团队成员的角色构成、职责、相互关系、沟通方式。

f、确定管理工作，管理工作是贯穿项目生命周期的，如项目管理、项目会议等、编写阶段报告。

项目团队成员之间的沟通时间、项目团队成员和其他项目干系人之间的沟通时间也比较容易被忽视，而沟通时间也是比较不容易固定地量化和日程化。

但这些工作在计划中都应当充分地被考虑进去，再回师项目计划更加合理，更有效地减少因为计划的不合理而导致的项目进度延期。

g、根据以上结果编制项目总体进度计划，总体进度计划应当体现任务名称、责任人、开始时间、结束时间、应提交的可检查的工作成果。

h、考虑项目的费用预算、可能的风险分析及其对策、需要公司内部或客户或其他方面协调或支持的事宜。

5软件项目计划书评审、批准

项目计划书评审、批准是为了使相关人员达成共识、减少不必要的错误，使项目计划更合理更有效。

项目经理完成《软件项目计划书》后，首先组织项目团队内部的项目团队负责人、测试负责人、系统分析负责人、设计负责人、质量监督员等对项目计划书进行评审，评审可采取电子或会议方式，并进行阶段成果项目团队内评阅记录。

应当要求所有相关人员在收到软件项目计划书后的一个约定时间内反馈对计划书的意见。

项目经理确保与所有人员就项目计划书中所列内容达成一致。

这种一致性是要求所有项目团队成员对项目计划的内容进行承诺，无法承诺或者说是无法达成一致的，要么修改项目计划去适应某些项目团队成员，要么是由某些项目团队成员采取妥协措施，去适应项目计划的要求。

项目经理将已经达成一致的软件项目计划书提交项目高层分管领导或其授权人员进行审批，审批完成时间不能超过预先约定的时间。

对于意义重大的项目，由过程控制部门如质量管理部和项目分管领导同时对《软件项目计划书》进行审批。

批准后的软件项目计划书作为项目活动开展的依据和本企业进行项目控制和检查的依据，并在必要时根据项目进展情况实施计划变更。

项目质量监督员根据《软件项目计划书》和《软件开发项目质量计划书规范》编制软件开发项目质量计划。

大型的项目应当编制单独的《软件开发项目质量计划书》；

规模较小的可以在《软件项目计划书》的某个章节说明“软件开发项目质量计划”，也可单独编制类似“软件开发项目质量控制表”的文档。

配置管理员根据计划书编制《项目配置管理计划》。

以项目工作计划书中的阶段成果为依据，根据配置管理计划规范编制配置管理计划，项目经理审批配置管理计划，并对配置管理计划的有效性负责。

项目策划工作完毕，软件项目计划书通过评审，一般情况下，对软件开发项目来说，工作转入需求分析阶段。

三、项目计划内容确定

项目计划内容的确定一般要按照以下过程：

1确定项目概貌

合同项目以合同和招投标文件为依据，非合同项目以可行性研究报告或项目前期调研成果为依据，明确项目范围和约束条件，并以同样的依据，明确项目的交付成果。

进一步明确项目的工作范围和项目参与各方责任。

2确定项目团队

确定项目团队的组织结构和与项目开发相关的职能机构，包括管理、开发、测试、QA、评审、验收等。

确定项目团队人员及分工。

与相关人员协商，确定项目团队人员构成。

如内部不能满足人员需求，则提出人员支援申请。

3明确项目团队内、外的协作沟通

明确与用户单位的沟通方法。

明确最终用户、直接用户及其所在本企业／部门名称和联系电话。

客户更多的参与是项目成功的重要推动力量，加强在开发过程中与用户方项目经理或配合人员的主动沟通，将有助加强客户等项目的参与程度。

建议采用周报或月报的方式通告项目的进展情况和下一阶段计划，出现的需要客户协调或了解的问题。

当项目团队需要与外部单位协作开发时，应明确与协作单位的沟通方式。

确定协作单位的名称、负责人姓名、承担的工作内容以及实施人的姓名、联系电话。

明确本企业内部协作开发的部门名称、经理姓名、承担的工作内容以及工作实施责任人的姓名、联系电话。

明确项目团队沟通活动。

项目团队成员规模在3人以上的项目应该组织项目团队周例会，项目团队采用统一的交流系统建立项目团队的交流空间。

4规划开发环境和规范

说明系统开发的所采用的各种工具，开发环境，测试环境等。

列出项目开发要遵守的开发技术规范和行业标准规范。

对于本企业还没有规范的开发技术，项目经理应组织人员制订出在本项目中将遵守的规则。

5编制工作进度计划

根据本企业规定和项目实际情况，确定项目的工作流程。

编制项目的工作计划，此计划为高层计划，各阶段的工作时间安排要包括完成阶段文档成果、文档成果提交评审及进行修改的时间，各阶段结束的标志是阶段成果发布。

在计划中要求明确以下内容：

a、工作任务划分；

b、显示项目各阶段或迭代的时间分配情况的时间线或甘特图；

c、确定主要里程碑、阶段成果；

d、要求用文字对项目工作计划做出解释。

最终用一张时间表格来完整说明整个工作计划；

对于迭代开发的项目，应编制出第一阶段的阶段计划。

阶段内的任务分割以2-5天为合适，特殊任务的时间跨度在两个星期内；

在项目的进行过程中，项目经理编制双周工作计划，指导成员的具体工作。

6编制项目的监控计划。

其中说明进度控制、质量控制、版本控制、预算控制等。

7编制项目的风险计划，分析项目过程中可能出现的风险以及相应的风险对策。

对于大型项目，建议以附件方式编制，便于不断更新。

8制定辅助工作计划。

根据项目需要，编制如培训计划、招聘计划等。

9规划开发支持工作，如供方管理计划。

10规划项目验收：

制定项目的验收计划。

此项工作可以视需要进行裁减。

11规划项目收尾与交接活动。

制定项目的验收、培训和项目进入维护阶段与技术支持部的交接工作。

参考文献

《管理软件开发项目》（第二版）NealWhitten（软件项目管理系列丛书，孙艳春等译）；

《IT项目管理》KathySchwalbe（项目管理译丛王金玉等译）；

《项目管理—计划、进度和控制的系统方法》（第7版）HaroldKerzner（电子工业出版社，杨爱华等译）；

《实用软件工程》（第二版）郑人杰、殷人昆、陶永雷（清华大学出版社）

《软件工程：

实践者的研究方法》（第5版）RogerS.Pressman著；

《ISO9001：

2000质量管理体系的要求》；

《高级项目管理基础》（信息产业部计算机信息系统集成高级项目经理培训讲义）；

《成功的项目管理》TrevolLYoung（泰晤士报商业版，严鸿娟译）；

《成功的项目管理》JackGido＆JamesP.Clements（21世纪管理经典教材系列，张金城等译）；

《如何做好项目管理》StanleyE.Portny（IDG新经济工商实务傻瓜丛书，宁俊等译）；

《PMBOK-2000》PMI；

本文完成日期：

2005年3月23日

本文作者邮箱：

*******************.cn或****************

欢迎指正。

软件开发项目计划书编写说明

本文主要对软件开发项目计划书的格式及主要内容的编写要点进行说明，对一些内容进行了举例说明。

项目、计划书、格式、编写说明

一、项目计划书格式

根据《GB8567－88计算机软件产品开发文件编制指南》中项目开发计划的要求，结合实际情况调整后的《项目计划书》内容索引如下：

1引言

1.1编写目的

1.2背景

1.3定义

1.4参考资料

1.5标准、条约和约定

2项目概述

2.1项目目标

2.2产品目标与范围

2.3假设与约束

2.4项目工作范围

2.5应交付成果

2.5.1需完成的软件

2.5.2需提交用户的文档

2.5.3须提交内部的文档

2.5.4应当提供的服务

2.6项目开发环境

2.7项目验收方式与依据

3项目团队组织

3.1组织结构

3.2人员分工

3.3协作与沟通

3.3.1内部协作

3.3.2外部沟通

4实施计划

4.1风险评估及对策

4.2工作流程

4.3总体进度计划

4.4项目监控

4.4.1质量控制计划

4.4.2进度监控计划

4.4.3预算监控计划

4.4.4配置管理计划

5支持条件

5.1内部支持（可选）

5.2客户支持（对项目而言）

5.3外包（可选）

6预算（可选）

6.1人员成本

6.2设备成本

6.3其它经费预算

6.4项目合计经费预算

7关键问题

8专题计划要点

二、项目计划书的编写说明

说明编写这份项目计划的目的，并指出预期的读者。

作用：

本节是为了说明编制“项目计划书”亦即本文档的意图和希望达到的效果。

注意这里的“目的”不是“项目目标”，而是为了说明本文档的目的与作用。

“项目目标”在2.1中说明。

意义：

使项目成员和项目干系人了解项目开发计划书的作用、希望达到的效果。

开发计划书的作用一般都是“项目成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期所有活动的行动基础，以便项目团队根据本计划书开展和检查项目工作。

”

例如可以这么写：

为了保证项目团队按时保质地完成项目目标，便于项目团队成员更好地了解项目情况，使项目工作开展的各个过程合理有序，因此以文件化的形式，把对于在项目生命周期内的工作任务范围、各项工作的任务分解、项目团队组织结构、各团队成员的工作责任、团队内外沟通协作方式、开发进度、经费预算、项目内外环境条件、风险对策等内容做出的安排以书面的方式，作为项目团队成员以及项目干系人之间的共识与约定，项目生命周期内的所有项目活动的行动基础，项目团队开展和检查项目工作的依据。

常见的问题：

把项目本身的“项目目标”误作编制项目开发计划的目的。

主要说明项目的来历，一些需要项目团队成员知道的相关情况。

主要有以下内容：

项目的名称：

经过与客户商定或经过立项手续统一确定的项目名称，一般与所待开发的软件系统名称有较大的关系，如针对“XX系统”开发的项目名称是“XX系统开发”。

项目的委托单位：

如果是根据合同进行的软件开发项目，项目的委托单位就是合同中的甲方；

如果是自行研发的软件产品，项目的委托单位就是本企业。

项目的用户（单位）：

软件或网络的使用单位，可以泛指某个用户群。

注意项目的用户或单位有时与项目的委托单位是同一个，有时是不一样的。

如海关的报关软件、税务的报税软件，委托单位是海关或税务机关，但使用的用户或单位不仅有海关或税务机关，还包括需要报关、报税的企业单位。

项目的任务提出者：

本企业内部提出需要完成此项目的人员，一般是领导或商务人员；

注意项目的任务提出者一般不同于项目的委托单位，前者一般是企业内部的人员。

如果是内部开发项目，则两者的区别在于前者指人，后者指单位。

项目的主要承担部门：

有些企业根据行业方向或工作性质的不同把软件开发分成不同的部门（也有的分为不同事业部）。

项目的特点就是其矩阵式组织，一般一个项目的项目成员可能由不同的部门组成，甚至可能由研发部门、开发部门、测试部门、集成部门、服务部门等等其中几个组成。

需要根据项目所涉及的范围确定本项目的主要承担部门。

项目建设背景：

从政治环境上、业务环境上说明项目建设背景，说明项目的大环境、来龙去脉。

这有利于项目成员更好地理解项目目标和各项任务。

例句：

根据《某部关于某建设工作的实施意见》精神，为了保障某建设工作的正常实施，必须加强监督考核，建立督查通报制度，某市某建设工作小组办公室把此项建设工作实施列入督查的重要内容，及时掌握进度，相关部门建立市某建设工作简报制度，及时反映全市某建设工作动态。

目前对于某建设工作的工作主要采用计划部门手工编制年度计划、建设工作主管部门和建设工作实施单位联合手动编制进度计划，某建设工作单位手工上报建设工作进度情况的方式，而全市的建设工作有数百个，加上前期建设工作的数量和今后某市建设发展的趋势，建设工作的数量将越来越多，原来的工作模式已经越来越无法适应市委市政府的要求。

因此，充分利用现代信息化、因特网的优势，建立“某市某建设工作信息报送反馈系统”，提高某建设工作信息报送反馈工作效率，提高信息的及时性、减轻各级相关工作人员的劳动强度是非常有必要和紧迫的任务。

软件系统与其他系统的关系：

说明与本系统有关的其他系统，说明它们之间的相互依赖关系。

这些系统可以是这个系统的基础性系统（一些数据、环境等必须依靠这个系统才能运行），也可以是以这个系统为基础的系统，或者是两者兼而有之的关系、互相依赖的系统。

本系统中对外部办公部分如需要各个建设单位报送材料的子系统应当挂在市政府网站。

软件系统与机构的关系：

说明软件系统除了委托单位和使用单位，还与哪些机构组织有关系。

例如一些系统需要遵守那些组织的标准、需要通过那些组织机构的测试才能使用等等、是否需要外包或与那些组织机构合作。

列出为正确理解本计划书所用到的专门术语的定义、外文缩写词的原词及中文解释。

注意尽量不要对一些业界使用的通用术语进行另外的定义，使它的含义和通用术语的惯用含义不一致。

列出本计划书中所引用的及相关的文件资料和标准的作者、标题、编号、发表日期和出版单位，必要时说明得到这些文件资料和标准的途径。

本节与下一节的“标准、条约和约定”互为补充，注意“参考资料”未必作为“标准、条约和约定”，因为“参考”的不一定是“必须遵守”的。

常用资料如：

本项目的合同、标书、上级机关有关通知、经过审批的项目任务书；

属于本项目的其他已经发表的文件；

本文档中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。

列出在本项目开发过程中必须遵守的标准、条约和约定。

例如：

相应的《立项建议书》、《项目任务书》、合同、国家标准、行业标准、上级机关有关通知和实施方案、相应的技术规范等。

“参考资料”一般具有“物质”特性，一般要说明参照了什么，要说明在哪里可以获得；

“标准、条约和约定”一般具有“精神”特性，一般是必须遵守的，不说明在哪里可以获得。

参考资料的内容应该涵盖“标准、条约和约定”。

2.1项目目标

设定项目目标就是把项目要完成的工作用清晰的语言描述出来，让项目团队每一个成员都有明确的概念。

注意，不要简单地说成在什么什么时间完成开发什么什么软件系统或完成什么什么软件安装集成任务。

注意“要完成一个系统”只是一个模糊的目标，它还不够具体和明确。

明确的项目目标应该指出了服务对象，所开发软件系统最主要的功能和系统本身的比较深层次的社会目的或系统使用后所起到的社会效果。

项目目标应当符合SMART原则：

lSSpecific明确的陈述

lMMeasurable可以衡量的结果

lAAttainable可以达成的目标

lRRealistic合理的，现实的或者说是能和实际工作相结合

lTTrackable可以跟踪的

项目目标可以进行横向的分解也可以进行纵向的分解。

横向分解一般按照系统的功能或按照建设单位的不同业务要求，如分解为第一目标、第二目标等等；

纵向的分解一般是指按照阶段，如分解为第一阶段目标、第二阶段目标等等，或近期目标、中期目标、远期目标等等。

阶段目标一般应当说明目标实现的较为明确的时间。

一般要在说明了总目标的基础上再说明分解目