《市场营销学》形考答案Word文档格式.docx

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显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

题目17

马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序

排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力

量不同。

题目18

生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮

鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称

为“引申需求”。

题目19

顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也

不决定他的购买行为。

题目20

消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能

相互替代。

二、单项选择（每小题2分，共40分）

题目21

工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。

推销观念A.

产品观念B.

市场营销观念C.

生产观念D.

题目22

市场营销观念的中心是（）。

A.制造大量产品并推销出去

发现需求并设法满足它们

C.推销已经生产出来的产品

D.制造质优价廉的产品

题目23

营销在公司中最理想的地位是（）。

A.营销作为一个比较重要的功能

B.顾客作为核心功能和营销作为整体功能

C.顾客作为核心功能

D.营销作为主要功能

题目24

在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：

（）

推销与广告的方法A.

如何改进产品质量B.

制定适宜的产品价格C.

如何提高生产效率D.

题目25

市场营销组合是指（）。

A.对企业可控的各种营销因素的组合

B.对影响价格因素的组合

C.对企业微观环境因素的组合

D.对企业宏观环境因素的组合

题目26

战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条

件是（）。

市场机会A.

B.成本优势

C.环境威胁

D.市场利润

题目27

“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己

规定的（）。

A.企业的计划

B.企业的任务

C.企业的短期目标

D.企业的经营策略

题目28

对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（）。

A.放弃策略

B.收缩策略

C.发展策略

D.维持策略

题目29

以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径：

（）。

市场开发A.

产品开发B.

市场渗透C.

同心多角化D.

题目30

当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利

因素的发展，这就是（）策略。

转移A.

B.竞争

C.减轻

D.对抗

题目31

市场营销环境是影响企业营销活动的（）的因素和力

量，包括宏观环境和微观环境。

可改变A.

不可捉摸B.

不可控制C.

可控制D.

题目32

消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余

额叫做（）。

A.人均国民收入

B.个人可任意支配的收入

C.个人全部收入

D.个人可支配收入

题目33

某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不

喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行（）。

A.扭转性营销

B.刺激性营销

C.恢复性营销

D.协调性营销

题目34

以下哪一项不属于市场营销宏观环境的范畴？

（。

）

A.竞争者

B.经济环境

C.社会文化环境

D.政治环境

题目35

分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了

A.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

B.了解消费者的经济承受能力

C.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业

有利的购买决策

D.降低调研成本

题目36

（）是生产者购买决策过程的起点。

A.确认需求

B.接受供应企业的报价

C.寻找和判断潜在的供应来源

D.说明需求项目的特点和数量

题目37

小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又

不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之

急的营销措施是（）。

A.保证一定的存货水平

B.大幅度降低产品的价格

C.适时传递有关产品的信息

赠品销售D.

题目38

消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买

行为属于（）。

A.经常性购买

B.选择性购买

C.多变型

D.探究性购买

题目39

下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？

A.文化

B.环境

C.组织

D.个人

题目40

消费者的购后评价主要取决于（）。

产品质量和性能发挥状况A.

他人态度B.

赠品优惠C.

付款方式D.

三、多项选择（每小题2分，共20分）

题目41

按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应

兼顾（）。

选择一项或多项：

A.社会整体利益

B.市场需求

企业利润C.

D.企业内部条件

E.竞争者的反应

题目42

以下哪些内容属于企业需承担的社会责任？

使消费者获得有关产品的充分信息的权利A.

B.使消费者获得安全的产品与服务的权利

C.使消费者获得免费赠品的权利

D.使消费者具有申诉的权利

E.使消费者具有自由选择产品的权利

题目43

企业的任务报告应当做到以下几点：

贯彻市场营销观念A.

确定营销费用B.

鼓舞人心C.

利润指标明确D.

切实可行E.

44题目

。

密集性增长战略具体的实现途径主要有：

产品开发A.

市场开发B.

价格折扣C.

差异化营销D.

市场渗透E.

45题目

下列因素中，企业可控制的因素是（）

地点A.

B.竞争者

C.产品

D.政策

E.价格

目46

以下属于市场营销微观环境范畴的有（）。

竞争者A.

社会文化环境B.

政治环境C.

经济环境D.

经销商E.

题目47

下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个

人可任意支配收入项下的开支？

A.美容

B.电视机

C.打保龄球

D.远程旅游

E.蔬菜

题目48

消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点？

A.商品差异不大

B.消费者对所需要的商品很不了解

C.不必花费很多时间收集商品信息

D.商品一般价格高，购买频率低

消费者一般对该类商品没有购买经历E.

题目49

研究生产者购买行为时应做到（）。

分析购买决策各阶段的特征A.

研究影响购买决策的因素B.

有针对性地制定营销方案C.

了解谁参加购买决策D.

了解购买行为的类型E.

题目50

在饱和需求状态下，实行保持性营销策略的主要措施有

A.提高产品价格

B.严格控制成本

C.努力维持现有的需求水平

D.增加投资

E.保持产品质量的稳定

任务二

一、判断题（每小题2分，共40分）

题目1

市场信息就是消费者的需求信息。

错

题目2

内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供

即时发生的数据。

错．

题目3

问卷中问题的安排应先易后难，有简单到复杂，由浅入深。

选择一项：

电话调查法回应率高，可以很快给出有效答案，是迅速收

集信息的最好方法。

题目5

搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

公司最直接的竞争者是那些同一行业统一战略群体的公

司。

差异优势竞争战略是通过充分认识自己的优势、集中发挥

自身优势取胜的竞争战略。

题目8

企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。

对．

题目9

市场领先者战略的核心是进攻。

题目10

采用跟随策略的缺点在于风险很大。

题目11

消费者购买行为的特征不能作为细分变数。

如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的

反应也相近，宜实行无差异性市场策略。

避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的

的竞争能力。

题目14

差异性市场策略的最大缺点是风险较大。

题目15

生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。

题目16

经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加

服务，如保养、售后服务等，这是产品整体概念的一部分，

很有必要。

某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其

中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF

相机就是一个产品项目。

品牌是一种集合概念，蕴涵着丰富的市场信息，其中最持

久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的利益。

题目19

一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增

加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

每一种产品都需经历介绍期、成长期、成熟期和衰退期等

四个阶段。

二、单项选择（每小题2分，共40分）

一个由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、

分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合

系统就是（）。

a.市场营销调研系统

b.企业生态环境系统

c.市场营销信息系统

d.市场营销组织系统

题目22

以下哪一个不属于企业内部的信息来源？

a.企业的经济活动分析材料

b.会计记录

c.企业的市场预测资料

d.政府发布的经济公报

题目23

问卷设计中有这样一个问句：

“您是否经常购买啤酒？

”，

这个问句存在什么问题？

a.问题具有引导性

b.问题过于简短

c.没有不妥

d.用词不确切

题目24

本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上

网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口

的组成特性与使用状况，这项调研属于（）。

a.预测性调研

描述性调研b.

c.因果分析调研

d.探索性调研

题目25

市场营销调研的第一步是（）。

a.确定问题研究目标

b.收集信息

c.确定一个抽样计划

d.进行调研设计

题目26

一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方

面进行。

a.产业和市场

b.分销渠道

c.目标和战略

d.利润

题目27

（）通过以优质的产品和高水平的服务赢得顾客和公众取

得竞争优势。

a.情报分析中心

b.集中优势竞争战略

c.差异优势竞争战略

d.高质量竞争战略

题目28

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，

应当采取（）竞争策略。

a.进攻策略

b.防御策略

c.专业化生产和经营

d.市场多角化

29题目

市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。

a.以攻为守

b.保持市场份额

c.正面进攻

d.开辟产品的新用途

题目30

为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立（）。

a.云市场信息系统

b.自己的市场信息系统

c.情报分析中心

d.超大型数据库

题目31

同一细分市场的顾客需求具有（）。

a.绝对的共同性

b.较少的共同性

c.较少的共同性

d.较多的共同性

题目32

某服装企业将消费者市场分为“传统型”、“新潮型”、

“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（）所做的细分。

a.心理因素

b.购买行为因素

c.地理因素

d.地理因素

题目33

避强定位策略的主要优点是：

（）

A.有利于提高企业管理水平

B.使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小

有利于提高产品的质量C.

D.有利于企业占据较佳的市场位置

题目34

无差异性策略的最大优点是（）。

a.成本的经济性

b.市场适应性强

c.需求满足程度高

d.市场占有率强

题目35

市场细分最重要的作用体现在：

a.有利于企业发现和比较市场机会

b.有利于企业扩大生产规模

c.有利于企业提高技术研发能力

d.有利于处理好与中间商的关系

题目36

某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加

生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（）。

a.缩减策略

b.向下延伸

c.双向延伸

d.向上延伸

题目37

宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不

同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘

婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略

是：

a.推进商标策略

b.等级商标策略

c.类似商标策略

d.家族商标策略

38题目

以下关于包装的说法哪个是不对的？

a.包装越精美越好

b.包装要与其商品的性质及风格一致

c.包装要易装运、储放

d.包装对顾客要有吸引力

题目39

以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？

a.新产品的成本与设备能力情况

b.未来的市场潜量

c.新产品的获利情况

d.新产品的体积大小

题目40

在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是

a.评核与筛选

b.搜集构想

c.进行环境分析

d.进行营业分析

二手资料的信息来源有（）。

原始资料a.

政府刊物b.

商业资料c.

报刊、书籍d.

内部来源e.

42题目

以下属于调研方案设计需要确定的问题的是（）。

a.企业的市场定位

b.需要回答什么问题

c.如何收集信息

d.何时收集信息

e.调研项目预算

题目43

以下哪几个是市场领先者的策略？

a.开辟产品的新用途

b.正面进攻

c.提高市场占有率

d.季节折扣

e.阵地防御

题目44

补缺基点的特征主要有：

a.产品的需求具有较强的季节性

b.对主要竞争者不具有吸引力

c.生产和消费都比较集中

d.有足够的市场潜量和购买力

e.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力

题目45

除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，

这是由消费者的（）等差异所决定的。

a.个性

b.文化背景

c.地理位置

d.购买行为

e.年龄

题目46

地理细分变数有（。

a.城乡

b.地形

c.生活方式

d.气候

e.人口密度

题目47

包装的作用表现在（）。

a.便于识别商品

b.传递产品信息

c.增加产品的实用性

d.保护产品

e.方便使用

题目48

企业在市场定位过程中，（）。

a.要选择本企业产品的特色和独特形象

b.要充分强调本企业产品的质量优势

c.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度

d.要避开竞争者的市场定位

e.要了解竞争产品的市场定位

企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，一般来

说可采取的途径是：

a.重点宣传企业信誉

b.巩固老用户

c.立即停止生产

d.开发新市场

e.开发新产品

题目50

新产品开发需要优选最佳产品构想，选择的依据是

b.新产品的获利情况

c.未来的市场潜量

d.新产品的原料来源保证情况

任务三

一、判断题（每小题2分，共40分）

在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随

行就市定价法。

成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争

状况。

当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很

高，以求在最短的时间内取得最大利润。

题目4

产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切

相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，

反之，则需求弹性越小。

对于互补产品的定价原则是同高同低。

题目6

分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的

产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。

生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售

特定的产品，这就是选择性销售。

真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一

般不会很高。

直效营销有助于企业降低经营成本。

消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。

公共关系是一项短期的促销方式。

企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。

促销的实质是商品交换。

销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。

网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动

提供有效的支持。