美甲店策划方案0Word文件下载.docx

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B《美甲店如何留住客人》————————————————————————————15c《美甲店如何经营管理客户》——————————————————————————16

一美甲店环境与定位

延安张晶美甲店（以下简称“美甲店”）位于延安城市核心商圈时尚SHoPPinGmaLL3层，周边环境以时尚女装、饰品等女性用品的经营消费为主，主要客户群体是都市时尚女性。

基于以上所述，美甲店的定位以服务延安中心城区时尚女性为核心，美甲店定位标准为中高端美甲综合服务店面，店面规划面积20至30平方米，整体氛围体现时尚与品质的完美融合。

二美甲店功能区的规划

店面布局根据店面实际大小分为a、B两套方案，具体选择酌情而定。

方案a（适合于店面面积30平米规划）

店面整体划分为3个区，即美甲区、化妆区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。

方案B（适合于店面面积20平米规划）

店面整体划分为2个区，即美甲区、综合区（饰品、香薰、或其它女性时尚消费品，酌情而定）。

说明：

综合区的设立目的基于以下原则：

1.有效利用店面空间，在不影响顾客舒适度的情况下实现店面面积的最大有效利用；

2.综合区针对有特别需要顾客提供更为全面的服务需要，即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度的进一步完善需要；

3.综合区所销售的物品与服务功能区相互结合、互为促进，带动顾客进一步的消费欲望，获得更大的业绩利润空间，有效的减轻店面经营压力。

三美甲店的装饰

美甲店的装饰风格应以时尚、华贵为主风格，不能过于臃肿。

装饰过程中要突出各功能区的功能性，不能混为一谈。

四店面员工

a员工人数的配备：

根据面积大小规划人数不等，一般20平米6人，30平米8人，采取两班制，即早班工作时间为早11时到晚20时，晚班工作时间为下午13时到晚22时。

作为新商场，考虑商场前期的诸多因素，员工人数可适当调整，例如针对面积大小人数4至6人浮动。

B店员服饰规范

美甲店的工作服是美甲店的标誌之一，代表了美甲店的形象定位。

统一的服装有助于提高店铺整体形象，符合大型SHoPPinGmaLL的形象要求。

服饰制作应把握的原则：

整体性原则：

美甲师的工作服要与美甲店的环境协调，质料柔软而不失挺贴，剪裁合身、活动轻便、简洁大方。

个性化原则：

美甲师在工作有关的社会场合上，切忌浓妆艳抹，髮型简洁不可长髮飘逸，不宜佩戴过分夸张的饰物。

c员工工资体系和绩效考核

员工工资体系采用底薪+绩效提成的方式。

底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为若干档，具体的定价可依据延安地区实际情况制定。

提成为综合绩效提成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩效。

为了强化美甲师的促销意识，提成可采取累计提高制度。

即制定一个基本任务值：

例如2000元，未达到2000元，仅发底薪，连续3个月未达到就辞退。

完成基本任务值，除发底薪完，按一定比例分档提成，例如，达到3000元，3000元全部按照比例3%提成，达到4000元，4000元全部按照5%提成，达到5000元，5000元全部按照7%提成，依次类推，调动员工的销售意识。

具体的底薪制定和提成比例依据延安实际情况制定。

d员工培训概要

必须持之以恒，例如每天早上的晨会等，具体详见附件。

五美甲店产品选购过程中需注意的质量问题

一、怎样正确选择洗甲水？

好的洗甲水与差的区别？

首先，一定要挑选正规厂家出品，温和、无刺激的洗甲水。

其次，洗甲水的用量一定要少。

清洗指甲油时，只要让洗甲水浸透化妆棉上一个甲面大小的地方就够了。

第三，洗完指甲后不能使甲面变得黯淡、无光泽。

区别：

好的洗甲水能轻易而彻底地卸除甲油、闪粉和水晶闪石，而且成分温和，不含损害指甲健康的甲苯，避免指甲的油分和水分被抽干。

好的洗甲水用过后,甲片有光泽。

二、怎样选择甲油？

好的甲油与差的有什么区别？

判断指甲油的好坏可以从使用感觉和妆效两方面来看；

使用感觉中包括顺滑程度、均匀程度、覆盖力和气味；

妆效包括：

光泽度、透明度、丰满度、附着度、耐磨性和固色度等。

如果指甲油的干燥速度很快，那它的光泽和牢固度一定会差，因为指甲油里加入了速干剂会伤害光泽和牢固度。

跟甲指油所选择的原料有关，指甲油的原料主要是溶剂、树脂填料和色料等；

溶剂的好坏与气味有关不好的溶剂往往含有较多的危害物质，气味也相对较重；

树脂主要决定最后的妆效因为它是最后成膜的物质好的树脂原料能够带来光泽度、透明度、丰满度等感官妆面效果；

色料能保证色彩的纯正和还原度。

三、怎样正确的选择水晶产品，好的水晶产品与差的有什么区别？

水晶产品包括：

水晶液，水晶粉，干燥黏合剂。

水晶甲是由水晶甲液和水晶甲粉凝固而成的，其特点是质地坚固耐磨，不易断裂；

可以延长自然甲；

可以任意造型；

可以断甲再接，残甲修复；

可以用于矫正畸形甲，辅助治疗灰指甲。

所以选择好的产品能使水晶甲对自然指甲起到一定的保护作用，同时还

能治疗一些轻微的指甲疾病。

好的甲液应该有气味低，黏性强，克服黄变；

甲粉粉质细腻均匀，无杂质，调和溶液后光滑，易造型，减少起翘。

四、怎样正确选择光疗产品，好的光疗产品与差的有什么区别？

凝胶的特性1.呈现晶莹剔透的感觉.2.和水晶甲一样的坚固,但更具有韧性及弹性.3.无臭味.4.凝胶属于光敏固化体系藉助UV灯的照射来激活凝胶中的光敏引发剂,而产固化的化学反应。

好的光疗可分为可卸和可剥两种，透明度高，没有味道，不易变黄；

自然轻巧，韧性好，不易折断，而且收缩性好，延展性强。

可剥光疗更适合初学者，不会损害自己的指甲，能更好的做到反复练习。

培训附件体系：

a《美甲店员工服务培训八大要领》

一仪容仪表

正确的站姿应是：

美甲师双脚以两肩同宽自然垂直分开，体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹。

正确的坐姿是：

美甲师双脚靠拢，双手放在膝盖上左右均可，腰直挺胸。

头部不能左右斜。

仪表：

要求整洁，每天美甲师上班前化妆，给人感觉清秀，化妆请随时注意打理。

服装要求得体。

二微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。

美甲师一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。

是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。

微笑到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑5分钟，其次让员工相互对练微笑，经过半个月后，员工一定会露出满意的笑容，请员工记住：

我们不能控制自己的长相，但我们能控制自已的笑容。

篇二：

美甲店策划书

创

业

实

践

及

模

式

设

计

小组成员：

刘芯贝，刘雪莲，何娜

杨茜，蒲雅致，赵杉杉

班级：

10级电子商务（专）2班

消费者行为学

------四川师范大学成都学院

纤

手

秀美

（show）甲

店

目录摘要................................................................................................................................4

一、行业介绍：

...........................................................................................................5

1、美甲的起源：

.................................................5

2、美甲行业的发展：

.............................................5

二、行业可行性分析：

...............................................................................................6

1.市场分析：

....................................................6

2.目标市场分析：

................................................6

三、产品服务介绍：

...................................................................................................7

1、美甲概念：

...................................................7

2、美甲服务：

.................................................7

3、手部护理：

...................................................8

4、饰品及美甲产品销售：

.........................................8

四、选址：

...................................................................................................................9

1、选址方案：

...................................................9

2、竞争对手：

3、店面租赁：

4、店面设计：

五、服务项目定价方案：

.........................................................................................13

1、定价方案：

..................................................13

2、美甲店预订服务项目价格：

....................................14

六、产品采购方案：

.................................................................................................15

七、员工管理：

.........................................................................................................16

八、产品推广：

.........................................................................................................17

1、推广方案：

..................................................17

2、市场拓展：

..................................................18

九、财务与投资：

.....................................................................................................18

1、投资方式：

2、财务预算：

十、现金流量表：

.....................................................................................................19

附（调查问卷）：

.......................................................................................................21

摘要

美甲行业的明显特征是：

投资机会大，利润空间大；

投资少，见效快；

投资环境多种形式，经营方式灵活；

用人少，技术易掌握；

产品项目多，能满足多层次消费需求。

随着美甲服务的快速发展与该行业的特点，我们逐渐将眼球移到此领域。

在团结镇这个大学城，我们锁定了25900人的目标消费群体，因我们也身处其中，更能深刻体验消费群体的无奈。

发现该领域市场的无序与落后。

所以我们认定团结镇这一片广阔的市场，是一片巨大的蓝海。

我们本着“产品类型多、批量小、够时尚”的独特采购理念，引用“丰田公司”的顾客休息区独特店面设计，充分利用网络资源和科学的营销方式，重视顾客体验与服务，旨在在团结镇这片广阔的蓝海市场中，实现独特创新，开辟新土。

美甲是指对指甲的美化和修饰工作，美甲是现在时尚的美容项目之一，但是它距今已有几千年的历史了。

6000年前，古埃及人就已经用指甲花将指甲染出金色。

1000年前，大约为唐朝时期，中国妇女就开始用凤仙花加上明矾捣碎，利用花的腐蚀性染指甲，使指甲保持数月不掉色。

古代的官员也用金属打造成指甲以增加指甲的长度，显示尊贵地位。

1960年装饰性指甲油问世，首次出现的是透明的甲油，1961又出现各种色素加入甲油中，使甲油真正的商业化。

1980年美甲开始发展成为时尚，最初在欧美国家发展并成为流行，后又传入香港再到中国内地。

2、行业的发展：

美甲是一个新兴的、非常有朝气的行业，被誉为21世纪的黄金行业，据了解，美国的美甲行业迄今已有30年历史，年产值达十几亿美金，约有四分之一的美容人士从事美甲行业。

曾经有专业调查机构报告显示，中国美甲市场每年以300％左右的增长率迅猛发展，预计在被称为“中国美甲经济元年”的近几年，中国美甲市场蕴藏着120亿元金山。

美甲行业未来的发展趋势有以下几点：

（1）美甲行业的整体发展规模将愈发壮大：

（2）美甲师的队伍素质亟待提高

（3）美甲行业将有越来越多的投资商加入：