三查三看教育整改落实方案Word文档下载推荐.docx
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(四)、对殡葬改革的宣传力度不强、宣传面不广,殡葬服务的设施、设备和环境有待于进一步提升。
(五)、殡仪馆职工在政策水平、职业道德方面有待进一步提高。
殡仪馆职工的工作能力还不能充分满足工作需要,科学管理理念不够强烈,在思想境界、工作标准追求目标方面还存在眼界低、起点低、标准低的问题需;
在政策水平、职业道德培训方面还需要不断提高。
三、整改的任务目标
(一)、加强政治理论知识和科学文化知识的学习。
认真贯彻执行党的路线方针政策,深入学习实践科学发展观,履行党章规定的职责,坚决执行上级党组织的决议、决定,出色完成党章规定的基本任务和上级单位、领导交办的工作,并按照区民政局党委的要求抓好党支部建设,以制度规范全体党员,促进支部科学发展,充分发挥党支部的战斗堡垒作用。
(二)、增强服务意识、规范服务程序、优化服务项目。
严格遵守殡葬法律法规,积极开展好诚信服务、惠民服务、廉洁服务三项工作,维护丧属的合法权益,尊重丧属的知情权和选择权;
建立起适应市场经济内部管理体制和服务体系。
管理方式向经营管理型转变,服务方式向主动开放式转变,服务项目实行自主选择,满足了群众多层次、多样化的治丧需求;
加强殡仪职工队伍建设,接受社会和群众监督,不做有损群众利益和行业形象的事情。
(三)、转变陈旧守后的思想观念,创新工作思路和方法措施,转变工作作风。
培养不断创新,勇于向高、精、尖挑战的勇气和意识,倾听和尊重广大干部职工争先创优的合理意愿和热情,带领全馆职工解放思想,迎难而上、奋发进取,认真将各项工作抓实抓好。
(四)、全面提升殡葬改革宣传力度,扩大宣传面。
使殡葬宣传工作走进城镇乡村,继续推进殡仪馆服务设施设备建设和殡仪馆馆容馆貌建设,努力广大为人民群众营造优美的殡葬服务场所。
(五)、全面提高殡仪馆职工的政策水平,在职业道德建设方面真抓实务求实效。
四、整改措施
(一)、首先是加强理论学习,在建设学习型党组织上下功夫。
1、坚持周一政治理论集中学习制度,不断拓宽视野,增强大局意识和创新意识,注重培养战略思维能力。
2、增加学习时间,创造学习环境,除了加强政治理论和业务知识的学习外,还要进一步增加政策法律方面的学习内容。
3、要发扬理论联系实际的学风,克服教条主义和本本主义,针对影响全局科学发展的重大问题,认真学习与深入研究,用科学的理论来指导实际工作,从而达到学以致用的目的。
4、加强专业技能的学习培训,尽可能的多找机会选派在职职工参加专业、科学、系统的专业技能学习培训,进一步提升职工的专业技能,更好的服务于工作。
负责人:
责任人:
整改时限:
(二)、提高殡葬服务水平,进一步优化服务内容、服务程序和服务标准,完善便民惠民的殡葬服务网络,逐步形成基本殡葬服务为主、选择性殡葬服务为补充的格局。
1、规范服务。
将严格遵守殡葬法律法规、维护丧属合法权益,健全规章制度、规范服务程序,加强殡仪职工队伍建设,积极开展殡仪优质服务活动;
规范收费行为,公开收费标准,尊重丧属的知情权和选择权,实行殡仪服务自愿选择制度,不做有损群众利益和行业形象的事情,接受社会和群众监督。
2、优化服务。
建立起适应市场经济内部管理体制和服务体系,管理方式向经营管理型转变,服务方式向主动开放式转变,服务项目实行自主选择,满足了群众多层次、多样化的治丧需求。
3、诚信服务。
严格执行物价收费政策,服务项目和收费标准全面公开,丧葬商品明码标价,不销售假冒伪劣丧葬用品;
切实保障丧户消费自主选择权,不强硬推销,不捆绑消费,不欺骗丧户。
4、惠民服务。
努力提高服务水平,降低运营成本,提供价廉物美的服务。
对部分丧葬用品实行优惠价销售,真正让利于民;
对低保户、五保户、特困职工等困难群体实行价格优惠政策,公开减免项目,简化服务流程,方便快捷办理
5、廉洁服务。
自觉遵守行风建设的有关规定,不接受丧户任何“喜钱”、“红包”、有价证券及支付凭证等。
(三)、把“三查三看”教育贯彻落实到殡葬服务的各个环节,切实解决单位存在的问题。
1、努力提升服务水平和能力,让广大人民群众的实惠,坚持以维护好人民群众的利益为中心。
2、处理好经济效益和社会效益的关系、单位利益和个人利益的关系。
3、切实做到提高科学管理的能力、提高技术操作的能力和提高协调问题的能力。
4、努力加强创新意识、内部管理、业务培训和行风建设。
赵德政
姚继洪
用一年时间进行整改,建立长效机制。
(四)、树立移风易俗新风尚,积极探索和推广能满足人民群众缅怀先人,慎终追远的愿望和需求,能够与当代社会相适应、与当代文明相协调的殡葬习俗和文化形式。
1、健全组织机构。
成立殡葬改革宣传活动小组,负责落实宣传工作方案,汇总通报各地工作信息,联系新闻单位,协调和指导报道宣传工作。
2、以“清明”这个传统节日为契机,向人民群众宣传推行殡葬改革的重要性和必要性。
开展殡葬宣传进社区活动,坚持正确的舆论导向,积极宣传殡葬改革,倡导文明新风。
3、通过电视、报纸、广播、网络等媒体对活动开展情况进行追踪报道和热点透视;
通过宣传板、宣传册、海报、宣传彩页(宣传单)等形式对殡葬政策法规、文明祭祀活动、殡葬改革新举措、殡葬行业新面貌进行大规模的宣传报道。
4、加强殡仪基础设施建设,改善殡仪服务环境。
今年实施一期改扩建工程:
2010年7月起对旧馆区进行改扩建,新建集业务接待大厅、办公室、会议室、餐厅、职工值班宿舍等功能于一体的综合服务楼,总建筑面积1290平方米;
主体建筑和附属配套建筑形成群体,创造一个庄重文明、环境优美的治丧环境,既是治丧群众的精神需要,也是社会文明的标志。
不断提升园林化建设水平,努力为群众提供优美的殡仪服务环境。
(五)、进一步引导殡仪馆职工思想转变,强化职业道德建教育。
1、把职业纪律、职业责任、职业态度、职业作风放在首位。
把“遵章守法、恪尽职守、主动热情、文明服务”作为新形势下殡葬行业职业道德建设的核心和灵魂。
2、是抓教育、树形象。
结合形势和任务,对要害岗位人员重点进行预防职务犯罪教育,对殡仪服务人员重点进行殡葬职业道德教育。
3、对全体职工经常进行行风建设教育和警示教育。
促进殡葬职工树立正确的世界观、人生观和价值观,真正树立殡葬行业良好形象。
4、抓培训、强素质。
采用请进来的做法,请资深教师到殡仪馆举办职业道德规范培训,培养职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的职业道德新风尚,切实增强服务意识,改进工作态度,转变工作作风,提高为丧属服务的技能和本领。
5、抓查看、促监督。
着力在“查思想,看是否树立了服务意识;
查工作,看是否爱岗敬业;
查作风,看是否兑现了承诺;
查制度,看是否依章办事;
查纪律,看是否有违章操作”等方面加强殡葬职业道德的指导、检查和监督,不断推动职业道德建设向纵深发展。
以上是隆阳区殡仪馆根据“三查三看”教育活动“听取意见、查找问题”阶段小结大会暨第三阶段“全面总结、整改验收”动员会议精神,针对在“三查三看”教育中广泛征求到的意见和建议,查找出的问题和不足特制定的整改方案。
为确保整改方案得以贯彻落实,使整项整改工作取得明显成效,殡仪馆党支部每周至少召开一次例会,对整改事项进度情况进行检查总结,查找问题,解决困难,及时调整整改措施,确保整个整改工作顺利开展,达到预期目的。
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- 三查三看 教育 整改 落实 方案
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