飞歌售后服务问题Word文件下载.docx

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目前机器可不能，今后是否有新的型号或系列推出能否升级，要看硬件的变动情形。

车载产品不是电脑，目前最新的原车导航是800X480辨论率。

而原厂导航升级需要几年一代，估量近年都可不能有比800X480更高的辨论率了，况且像新CAMRY主流车型导航还在用低辨论率屏。

任何一个产品都不能做到100%，假设今后U盘断电储存缺点没有了，然而同样存在其他缺点。

至于硬件方面的升级，现在技术进展得这么快，参考一下现在的手机就明白了。

飞歌的技术也会不断的提高，包括软件和硬件，硬件方面的改进，关于老用户，我们只能说是尽可能给予优待条件。

4．升级bios后，版本号应该是多少？

界面工程升级后，与升级前有什么不同？

我的是7016机器，升级前，版本是：

E7016-08-04-22-V2?

（蓝牙差不多单独升级到了v3-只能支持1部手机那种了）！

按照指点，预备升级（需要升级1、底层bios程序；

2、蓝色界面工程-2；

3、橙色界面工程-3），升级这3个内容有先后顺序吗？

升级每个程序大约需要多久？

升级后的版本应该是多少呢？

请升级过的朋友或者飞歌明确一下，在升级前，要做到心中有数才行啊！

第一升级1.底层bios程序；

然后依次升级2.蓝色界面工程-2；

3.橙色界面工程-3。

升级第一个程序大致需要10几秒的时刻，第2、3大致各需要2分钟左右的时刻。

升级之后是最新版本。

能够在信息页面里查询版本号。

5．E7005NAVI-10的方向盘操纵没了，请解答！

急，我升级到了480×

272升级成功，版本E7005-08-21-V3,然而方向盘操纵没了，请解答！

或者刷回去234版本的，BIOS和GPS在在哪下载啊，烦请解决，急死了？

又或者是我接线错误了，那个主机方向盘操纵线我没动过！

7005是支持安装有专门多车型，但每个车型的方向盘代码是唯独的，程序是唯独的。

你刷了7005车型，相当于刷了通用车型就没有了方向盘代码。

试一下，在SETUP页中的第二页倒数第二项，方向盘操纵项选择你车的车型名称，然后试试。

假如还没复原，要刷回你原车型的bios才行。

E7005NAVI-10是天语机型，请在论坛下载对应的bios。

6.飞歌的端口，波特率是多少？

飞歌标配地图是不用设置的，只有在DIY一机多图时有些地图需要设置，端口是COM6，波特率是4800。

7.把飞歌原卡上的KLD文件夹拷到另一张2G卡上（已在电脑上做了格式化FAT格式），再考上R66文件夹，结果R66能运行正常，而KLD一运行就出错误（显现程序错误提示）

飞歌的地图是正版的，带加密的，不能拷贝到其它卡上使用。

8.不能识别4G以上的卡？

08年5月份以后出厂的机子都能够支持8G.的“HCSD”卡。

假如是5月份之前的机器也能够升级支持HCSD卡的，请参考下面帖子的说明：

:

//:

//

9.能够升级272吗？

飞歌所有的机型都能够刷机，只是不鼓舞自行刷机，能够到“飞歌旗舰店”或“售后修理中心”去升级。

10.刷M版,BISO和屏幕都OK，在刷DD文件时显现7色彩条，同时不消逝。

现在不管有没有卡，均显示7色彩条，GPS没有了？

将GPS设置冷启动，具体方法是在“设置”下一页GPS冷启动设置“ON”。

假如还不行就把升级卡重新制作。

能够参考一下下面的贴子说明

11.我机器升完M版后,发觉经常TF卡上没有任何内容,卡没问题在电脑上都好使的

读卡是WINCE部分,bios是升级影音系统部分的,两者是独立的,全然可不能阻碍。

考虑一下是不是卡接触不行,重新平稳插到里面去试试；

或卡里面没有地图文件了。

12.往常用老版的KLD，都能显示经纬度，现在的那个没有了，有什么方式能解决吗？

外国的地图能够显示经纬度，如IGO等。

国内的民用地图不承诺有经纬度，有专门多歌友已通过一机多图的方式实现经纬度了，想实现的话在论坛下载一个一机多图皮肤文件就能够了。

13.一机多图,是不是靠“导航”来实现的?

实际的一多图是指在同一台机子上能运行专门多种地图，而不是两个地图同时运行。

14.我刚装一机多图后，一机多图界面运行正常，然而如何样都运行不了地图，不明白是不是哪里设置有错误依旧地图有问题?

一机多图界面运行正常，还要在对应名目下装载地图软件；

否则就只有界面部分。

15.看论坛里有个WolfNCU,是个什么软件阿？

WolfNCU是导航仪美化桌面程序，有多个版本。

16.我装的是飞歌的通用机想自己升下级没想到一下子给黑屏了

升的是什么BIOS?

假如升错BIOS会显现黑屏。

因为屏有6.5寸,7寸,8寸,型号不一样,驱动不同,升错不同的BIOS会显现显示不全,移位,甚至不显示的情形。

注：

升级时一定要小心操作，熟练升级操作方法。

17.我什么缘故不能升级地图？

按照论坛里的提示升级凯立德，提示没有对应的版本号,请高手指教

把版本号的英文字母换成大写就能够了.

18．固件升级后的小问题，自己进行了固件、导航升级，一切正常顺利，但发觉有个小小的问题，可能是感受的问题，觉得导航搜星慢了---升级过的比较一下，是不是如此升级后，可不能阻碍收星速度。

其他都专门好，的确搜星速度变慢了，我有对比的设备，可能我是个例！

只是，也不是慢的不能忍耐，比我的N95手机里的凯立德要快，但比便携的就慢了，往常专门快。

搜星的速度等问题，和环境等有关系，例如是否开阔地，假如在路边，是否高楼环抱，是否在大树下，都会有一定阻碍；

另外静止和移动也有关系，还有天气，比如太阳黑子爆发的时候和阴天都有阻碍。

因此比较最好在相同或近似的地点，同时最好是用一些比较专业的软件，至少应该用GPSVIEW之类的能看出2D定位、3D定位、FIX等信息的软件。

还有一个简单的方法，假如有别的GPS设备，能够同时做对比测试，然后在感受飞歌信号不行的时候，对比一下看看。

估量是心理作用，或者是使用时的外界条件改变了。

1.GPS启动时，没有信号

1）看看在GPS界面里的那个GPS信号图标有没有打红色的“×

”，用一机多图的需要设置端口号。

2）检查GPS天线是否完好，位置是否在停车场。

2.在用GPS的时候，经常会显现搜索信号专门久，要么确实是信号不稳固，信号经常中断．是什么缘故？

天线的安装位置是阻碍定位的关键。

GPS是不需要搜到全部24颗卫星的，只要搜到3颗以上就能够精准导航了，因此，“搜到的星越多越准确”的说法是欠妥的。

事实上，GPS的搜星是与专门多因素有关的，由于GPS信号来自天上那24颗卫星，因此大气的对流层、电离层及地面高大的建筑物都会阻碍GPS对信号的接收，假如你在峡谷中或者两边高楼林立的街道上，或者在茂盛的丛林里，你可能不能同意到卫星信号，从而无法搜星定位。

同样，假如你在一个建筑里面，卫星可能无法辨别你的当前位置。

3．今天早上上班启动汽车，半个小时过后，导航都没有搜到星，用冷启动依旧无法搜到星，确实好郁闷。

还以为是天线掉了呢。

但中午在回家路上，启动车了不久就收到星星了，专门是惊奇，期望这只是个案。

估量第一次收不到星，碰到死星数据导致，你冷启绝对正确，但冷启后假如信号不强的话可能要半小时刻才能收到（因此以为依旧收不到）。

中午能收到应是你冷启切换一次后正常了。

那个跟天线的位置也有关。

我刚装好之后硬是搜不到星，后来换了个天线位置就好了。

现在早上从地下车库出来几分钟后就能搜到星了。

不明白你的天线是装在哪的。

4．今天我发觉我的gps挂了，找不到卫星了，用冷启动，依旧不行啊，自己按网上同学做的2套导航一个是原带的kld和route66，我都拆开主机看天线是没有松动的，昨天还用导航的，着急，改日还有出远门啊！

1）临时把GPS天线放于车外。

2）找个空旷的地点冷启动GPS，并让机器开着找星30钟。

（不要移动车，冷启GPS需要重新定位星，假如移动车，GPS天线信号不强，时刻专门长）

5．GPS冷启动的问题，我在XCAR团购的速腾专用飞歌,4个月使用下来总体感受专门好.只是,前些天在设置中开启了GPS冷启动,一下子搜星变得专门慢,而且搜到的星数也由往常的9-11颗变成了3-4颗,在高架下专门多时候还没星.关了冷启动也没用.今天实在要用GPS,又将冷启动重新开关一次试试,还不行.可回来时,一发动车赶忙就搜到星了,星数也正常了.请问GPS冷启动是干吗用的?

如何会阻碍到搜星呢?

什么缘故我前几次试着开关冷启动都没用,今天除开关了一下冷启动什么也没做,可重新开机又一切正常了呢?

平常不应设为启冷启动，只有在你认为连续20分钟都搜不星情形下，选一次冷启动，正常搜到星后再关掉冷启动（切换一次）。

主机默认设计是暖启动，储存着导航接收模块的数据信息，如此在你启动车辆时地图启动后馬上取得数据，搜星专门快，只是缺点是一年之中有可能会显现死星数据导致搜不到星（专门是经常出入地下停车场）。

冷启动是每次开启主机都会清除GPS接收器的数据，重新定位，搜星时刻较长，优点可不能显现死星数据，但每次启动搜星时刻长。

冷启动后，大约30分钟内收到的星应与暖启动搜到的星是一样多。

可能你需要检查天线的位置是否移动了，或者天气的缘故造成错觉。

6．当车子从地下室出来后，卫星定位漂移专门严峻（早就有卫星信号，导航：

凯立德），甚至方向都搞不清晰，有时重启能解决，有时不能。

主机失去了音量随车速变化的功能了吗？

GPS从地下室上来后,随着时刻收星是由小到多的过程,当GPS只有3-4颗星时才能正确定位.你需要检查调整GPS天线安装位置保证能够快速搜到5颗星以上就没问题了.另外飞歌没有音量车速跟随功能。

（最新上市的皇冠机型保留了那个功能）

7．请问那个有什么方法解决吗，我昨天开始gps的信号专门弱，经常定不了位，能够在广州的什么地点检修呀？

GPS系统的固有特点，GPS天线必须安装在能够看到天空的位置，同时视野尽量开阔，如此才能接收到更多的卫星数据，只有收到大于3颗卫星的数据，GPS模块才能输出有效的定位数据，GPS天线带有磁性吸盘，能够牢固地吸附在汽车的顶部。

GPS天线（收音机天线）安装时注意要躲开发动机电脑ECU，防止干扰信号产生。

安装在轿车挡风玻璃前端时是否贴膜，否则会阻碍接收信号，要把GPS天线平放。

当车经常停放地下车库或长时刻不开，运行GPS收不到星时，这时需要进行“GPS冷启动”，冷启动是清零系统原先储备的信息，重新搜索卫星的位置，重新定位当前位置。

操作方法：

将车开到空旷的区域，将“GPS冷启动”置“ON”，运行导航，几分钟至30分钟搜到3颗以上卫星即可，完毕一定要关闭冷启动。

8.在行驶中GPS正常，但停车时（等红灯）经常显现南北方向错位的现象。

这是正常现象。

导航软件只有在车运动时才能依照经纬度的变化运算出行车方向，假如停下来，就没法运罢了。

由于gps测定的经纬度可能会有一些小的变化，造成方向错误。

9.开机定位专门迅速，是不是GPS定位模块一直在工作没断电的缘故呢？

看你设置的GPS在什么状态下，默认情形下，（GPS冷启动OFF）钥匙拔了GPS定位模块会一直有供电，但耗电专门少，可不能阻碍车子的供电。

10.在城里导航，电子狗提示不断，不能专门好收听节目，大伙儿都感受专门烦，里面有没有关闭电子狗的选项？

能够在地图软件里设置的，但假如把导航声音关掉的话，电子狗的声音也会关掉的。

11.未开导航的时候听音乐或者看DVD仍旧有导航的声音，需要手动关闭导航的声音

能够设置的，不要默认开机就启动导航即能够了。

先退出导航，然后把自动启动导航软件前面的勾去掉就能够了；

也能够在地图软件里面设置“静音”模式。

12.想在一个固定地点设置上家，一个固定地点设置上公司，请问如何操作!

？

先将“家”设为目的地，存入地址簿，再设“公司”目的地，再存入地址簿。

下次用时，点“功能->

地址簿->

查看->

选择”就行了。

假如你二个目的地都有了，点一下屏幕下面的“原目的地”，会有往常的记录，你重新选中就行了。

13.飞歌civic装了能安装r66导航软件码？

在加拿大能实现导航吗？

飞歌的GPS能够支持R66导航软件，R66（Other）---除美国和西欧以外是国家能够用。

14.停车过一段时刻后，原先调整过的系统的时刻就又会被初始化了，因此每一次都要重新调一下

一机多图上的时刻是GPS卫星时刻,比你手表都准,不要调.假如时刻不对,大多是GPS还没信号.

15.拔掉地图卡时是不是要先关机？

但凯美瑞专用机地图卡在屏的反面，假如关机时屏就会自动收回？

如何关机拔卡？

地图卡采纳的是TF卡,能够进行热拔插操作.要注意的是当前操作不要在读写数据过程中进行（例如:

正在规划路径,正在储存信息点,或正在导航的运行中）,否则容易丢失地图数据.先关闭地图软件退出即可拔卡。

16．我机器上导航用的2G储备卡,不能升级，不能读写，不能格式化，凯立德的文件是灰色的只读文件，不能更换，什么缘故？

盼答复！

正版凯立德卡不要去格式化，格式化就OVER了。

你看看适配器是不是LOCK了。

17．地图升级会失败，我按贴子中的内容去升级，因为不敢动原机配的2G的卡，用了一张相同的卡，copy过去后，机器显示是非法版本。

什么缘故会如此呢？

只能升级标配原卡地图，另外请注意，正版地图是不能够COPY的。

能够用8G的卡，然而里面正版地图是不能COPY过去的，只能放解码的地图，另外MP3是不能放在地图卡里面（假如升级到M版就可用），能够放在U盘，或者放在另外一个TF卡里面，通过读卡器查找U盘接口上就能够了！

假如你COPY到非原配的卡上去还能用的话就见鬼了，呵呵，这是正版地图升级包，就只能在正版的地图卡上用，假如复制到别的卡上还能用，那鬼才会去买正版的呢，直截了当下载就行了。

正版地图卡上有加密的。

1.关于飞歌车载DVD导航，什么缘故大部分产品型号是Exxx，只有通用型和针对丰田的几款产品型号是Dxxx，E系列和D系列有什么区别吗？

D系列是下滑式屏幕结构，DVD碟的出入口是隐藏在屏幕后面，要插入或者取出DVD碟，屏幕就滑下来，露出出入碟口。

如凯美瑞型号D7002NAVI,确实是屏幕下滑的。

E系列就固定屏幕，DVD碟出入口在屏幕上面。

这确实是D系列（下滑式结构）与E系列（固定式结构）的区别。

2.v2和v3版有什么区别？

V3版本增加了TV功能，取消了HEIP界面。

以及对V2版本软件的优化。

3.请教什么是P版，带P有什么不一样吗？

1）能够进“信息”界面的“版本信息”里面。

例如：

D7003-08-09-28-V3-P里面的“P”就表示是P版机型。

2）P版本相对往常版本硬件方面优化，功能并没有什么变化。

4.music版与以往版本有何区别？

增加了MP3播放，和数字音频输出，对TF卡上MP3格式的文件具有经历播放功能。

还能够通过亮度调剂按键实现关屏功能。

5.如何判别自己的机器是否music版？

1）在GPS不插卡的情形下运行导航系统，在GPS操纵台界面能够在左上角能够看的到。

2）在“设置”界面里，当把后台娱乐设置成“OFF”的情形下，在主界面原先“后台娱乐”的地点有MP3的标志。

6.什么是234和272？

234和272是GPS支持显示的辨论率，指两种不同辨论率的地图（480*234和480*272），理论上讲辨论率越高图象越清晰，但关键是取决于所使用的液晶屏。

7.请问272和234有何区别或优缺点？

要是升级的话，选那个更好一点啊？

272的地图多一点。

假如你不玩地图的话，依旧234好一点。

8.假如我要给机子升级成music版的，应该用272的升级文件依旧用234的？

272和234是指地图的分别率，机器差不多上一样的机器,原机的差不多上234的，能够通过刷机实现支持272的地图。

9．请问飞歌的导航用的是WINCE5的系统吗？

WINCE5.0

10.有几个问题也想请教一下客服

1）我的机器是6月26号出厂的，蓝牙是V3版本的，请问能够用4G以上的卡吗？

还用不用升级。

V3版的机器已支持大容量HCSD卡了，不用再升级。

2）KLD的导航仿佛是G3012版（没记清），如何还不是T版的呀？

能够升级不?

查询一下KLD地图的版本，T版是C0215。

假如是G3012版请链接那个网址:

3）U盘线是拉根线出来放在右边的储物箱里，只是是从门边过的，需要在储物箱下边打下洞穿过吗?

颐达车型不用打孔，储物箱与中控台之间有一个间隙能够穿过这条线。

让装车师傅帮忙穿过来就能够了。

音视频及格式

1.飞歌支持的视频文件格式.是否支持MPEG4？

飞歌支持Xvid解码，能够支持大部分的MPG视频文件。

2.usb播放最高能支持播放多少辨论率的AVI或MPG？

720x576，也确实是DVD的辨论率

3.不能播放U盘、TF卡、硬盘里面的电影、MTV等音视频文件？

1）检查一下USB连接线是不是松动了，和U盘的接口是不是与USB的接口接触良好。

2）将U盘、TF卡、硬盘里面的电影、MTV等转换为avi,mpg,mp3格式，目前飞歌的USB支持avi,mpg,mp3,wma,jpg等格式的音视频文件。

4.usb播放Mtv时，转到其他界面，然后按dvd转到usb时，只能转到usb操作界面，还得再按一下触摸键才能出视频,能不能直截了当返回视频界面？

目前还做不到。

因为DVD的USB播放模式下转到其他界面,假若现在USB被拔掉了,再进入USB的视频里,会显现新问题。

5.USB播放关机后再开机，不能再进入到U盘播放那个状态，更不能从停止的地点接着播放

usb读文件是没有经历的。

MUSIC版本播放MP3文件能够有经历。

6.一开机,机器开始读碟,这时候按停止是没有用的,尽管屏幕显示stop,然而过几秒照样开始播放音乐.再按停止,音乐是停止了,然而过几秒又开始播放

因为机芯支持多种格式，因此读碟需要一段时刻等光头归位和辨论碟片格式，那个时刻内是可不能受控的。

主机发出的指令存在缓冲区内，等机芯光头归位后，并辨认出碟的格式，再开始执行缓冲区内的指令，因此会显现滞后性。

7.飞歌机器能不能在使用导航的情形下听音乐或收音机？

飞歌所有的产品都能够支持。

你在导航时，想听飞歌任何设备的音乐都能够。

导航+音乐两不误。

8.导航画面时还能连续收听其它设备的音乐吗？

用MUSIC版本是能够同时发音的。

假如不是MUSIC版本,当听音乐时会有导航提示音中断音乐,你能够在“设置”界面选择“GPS语音提示”选择“关闭（OFF）”，如此你就可不能在听音乐时航提示音中断音乐的现象了。

9.与ipod连接后，能播放音乐、是否能播放影视？

标准的iPod线,只有音频和操纵信号线。

假如要看视频,能够在设置页里把iPod功能设为"

OFF"

转为辅助输入,就能够外部输入视频,只是如此就不能操纵iPod了。

10.IPOD的死机,后来发觉IPOD全然没死机,飞歌也没死,问题仿佛是飞歌和IPOD的通信断掉了,重新插拔一次IPOD的连接线就能够了.期望飞歌改善一下那个问题

这是歌曲下载到IPOD的问题。

重新下一次歌到IPOD就没有那个问题了，因为假死时IPOD没有音乐出来，明显是IPOD停止解码音乐（数据与主机不通信，音频又没输出）。

11．IPOD播放问题，用IPOD的时候只会反复播放当前正在播放的歌，切换歌曲也只是暂停下然后连续放现在的歌，为啥。

不支持随机乱序放么，要如何才能自动播放下一首。

还有用IPOD播放的时候左侧喇叭全不出声，或者声音及其微小，其他的播放没这问题，是什么缘故。

重复播放、随机播放等，是在iPod里设置的，把iPod连接线拨掉，在iPod里设置好就行了。

声音问题，看看是否接触不良。

12.飞歌在CD或DVD光碟听歌的状态下，转换到FM一段时刻后又转回光碟状态下音乐能赶忙开始，没有读盘的过程

DVD机芯没停止工作。

13.本人REIZ车，改了音箱，没换主机，请问换飞歌后音质会可不能变差？

锐志原车CD是带DSP音响成效，音场被拉阔，人聲变小，以凸现高音和低音，因此锐志车主听惯原车的聲音的会觉得飞歌聲音风格区别较大，因此依旧请自已试听才是最重要的。

14．我的凯美瑞飞歌，近来进入USB菜单或播放usb里的电影时，画面专门白，倒车影像也变成如此。

通过菜单里的“设定”调剂亮度时，只能向亮度暗的那边调，而且刻度不止在“亮度”那儿，能调到屏幕的左下角然后循环回来。

亮度调低后又变得太暗没法看。

更要命的是重启时又变成原先专门白的亮度，专门时启动车倒车时影像全然没法看。

感受是调剂亮度的程序坏了一样。

储备器24CO4坏了，需要去服务点修理了。

15.收音质量差

因为在设计时，自动收台功能会将那些不清晰的台做了一次选择。

假如你一定要听那些不是专门清晰的台，你能够手动收。

说明：

收音问题在6月份之后已完全改善。

16.有时候停车会听音乐或则在停车场看DVD