商超和收货配送文案Word格式文档下载.docx
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一般情况下自营物流配送也需要和商超和客户搞好关系,毕竟目前来说很多商超是强势;
自营物流配送确认数量准确后,建议一般带点POP和富于,以打发小鬼。
三、商超和收货方有意坑货
很多时候都认为是第三方在坑货,其实有时不是这样的,第三方也是受害方,短少也不是他们希望的,当然有时他们也是为了交际需要,只能默认短少;
很多商超库房货物本身就不清晰,只能通过多收,少记账来做平自己的亏空,平时您可能在超市看到一个奇怪的现象,很多人偷吃水果,糖果,甚至巧克力,当然也有人从超市偷货走,超市怎么来将自己的帐务搞平呢,只能压供货商;
记得易初莲花物流中心总经理有次就叫“你们偷吃偷喝没关系,得把盒子和瓶子给老子留下,我好找供应商(很多员工将高档酒连瓶都偷回家了);
4、
碰到商超和收货方有意坑货,除了自己多个心眼和平时处理好关系外,还真没有其他好办法。
收货要注意什么问题(在大型超市的收货员)
收货一般是三方在场收货员,理货员,供货商
根据超市订单,供货商随货单,按送来的实际数量来接货
注意把商品的数量,生产日期填好
过半的日期不接!
下面是细则:
5.1门店各商品部门理货员及主管负责门店商品的收货。
5.2配送中心收货人员负责配送商品的收货。
6.0作业程序:
6.1一般商品收货标准:
6.1.1外箱需完整无损。
6.1.2超市包装单位需正确无误,包装牢固。
6.1.3送货数量不得多于定单数量,如果供应商送货数量超出订单范围,门店只按订单数量录入,超出部分的商品,门店可根据实际情况决定是否收下。
A、门店如收下超出部分的商品,则电脑系统认为多出商品属于负销售,门店通知采购根据超出数量补下订单。
B、门店如因库存情况,不收超出部分商品,则供应商应将超出部分商品拉走。
6.1.4供应商必须在定单规定送货日期前三天或后三天送货,否则,可以拒收。
6.1.5送货商品描述、含量、规格等,必须与超市电脑系统中的商品描述一致。
6.1.6条形码:
送货商品上的条形码,必须与超市电脑系统中此商品的条形码一致。
不符合,需粘贴超市店内码,粘贴店内码的位置必须符合超市的要求。
6.1.7保质期限:
一年保质期商品,必须具有2/3有效时间,一年以上保质期,必须具有1/2有效时间,否则可拒收。
6.1.8成套商品配件必须齐全。
6.1.9中文标识:
进口商品上必须有中文标识。
6.1.10防伪标识:
烟、酒等特殊商品,必须粘有防伪标识。
6.1.11卫生检验合格证:
食品、部分洗化用品,必须有质量检验合格证或卫生检验合格证(采购收取复印件转楼面一份日常备查)。
6.1.12根据商品的特点或使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。
食品应标明:
质量、容量、净含量、生产日期、保质期等。
非食品应注明有关规格、成分、包装方法、中文标示、失效日期、产地认证等。
6.2食品类商品不得出现以下情况:
6.2.1罐头:
凹凸罐,外壳生锈,有刮痕,有油渍等。
6.2.2腌制食品:
包装破损、有液汁流出、有腐臭味道及汁液浑浊或液汁太少、真空包装漏气。
6.2.3、调味品:
罐盖不密封、有杂物渗入、包装破损潮湿、有油渍。
6.2.4食用油:
漏油、包装生锈、油脂混浊不清、有沉淀物或泡沫。
6.2.5、饮料类:
包装不完整、有漏气、有凝聚物或其他沉淀物、杂物、凹凸罐。
6.2.6、糖果饼干:
包装破损或不完整、内含物破碎、受潮、有发霉、发软现象。
6.2.7冲调饮品:
包装不完整、有破损、凹凸罐、内含物受潮成块状、真空包装漏气。
6.2.8、米及面食:
内含物混有杂物,内含物受潮结块状,内含物生虫或经虫蛀,内含物发芽或发霉。
6.3洗化、百货类商品不得出现以下情况:
6.3.1商品有破损、断裂、划伤。
6.3.2外表有油渍不净者。
6.3.3商品有瑕疵。
6.4生鲜商品收货标准:
见《生鲜管理规范手册》——生鲜商品收货标准。
6.5供应商送货商品有如下情况之一的,可拒收:
6.5.1商品描述、含量、条码、规格等,与订单不相符。
6.5.2超过规定的保质期。
(一年保质期,超过2|3存留时间的;
一年以上保质期,超过1|2存留时间的)
6.5.3没有按超市要求进行包装的商品。
6.5.4外包装破损严重,单品受压变形,外表有划痕等。
6.5.5质量问题,如奶制品中沉淀物,肉类发白发黑等情况。
6.5.6不予配合的供应商(该退货的商品没有退换货的)予以拒收。
6.5.7供应商不愿卸货,而将货拉走者。
6.5.8成套商品配件不全者。
6.5.9直供商品无订单。
6.5.10“三无”产品,无中文标识商品,应有防伪标志,没有可拒收。
超市收货员岗位职责
超市收货员岗位职责范文一:
1)根据国家有关规定及公司的商品验收标准,对商品进行验收
2)坚持双人验收原则,合理安排待验商品的验收位置
3)根据单据流转程序的规定在有关单据上签名确认
4)负责收货区暂存商品的安全
5)必须验完一个供应商的全部商品后才依次验收其它供应商的商品
超市收货员岗位职责范文二:
超市收货员也是超市不可缺失的岗位之一。
超市收货员岗位职责从宏观方面讲,工作范围就是负责商品的收货工作。
超市收货员岗位职责:
1.超市收货员严格按收货程序接收供应商货物,根据商品质量标准,按订货数量验收商品,这是超市收货员最重要的岗位职责。
2.超市收货员配合电脑录入员查询商品数量
3.超市收货员按条码规则在商品正确位置贴条形码
4.超市收货员负责送货到楼面相应的位置
5.超市收货员负责整理周转仓的货物,按划分的区域堆放货物
6.超市收货员合理使用叉车及叉车的保养
7.超市收货员负责收货区域的卫生清洁工作
8.超市收货员指导或帮助供应商卸货
9.超市收货员执行退货工作
10.超市收货员指挥车辆停放,指导货物码放
超市收货员岗位职责范文三:
1.遵守新玛特超市的经营理念。
2.着装整齐干净,个人卫生良好。
3.安全---注意自己、他人和商品的安全。
4.工作时间不许打私人电话。
5.工作时间不许佩带手机,BP机。
6.服从管理人员的工作分配。
7.上班前及工作期间不许喝酒。
8.工作期间不许吸烟,聚众聊天。
9.工作期间不许擅自离开工作岗位。
10.每个岗位在交接班时要仔细交接,要认真填写交班本。
11.工作期间不许使用侮辱性、伤害性的语言,禁止散播谣言。
12.对待同事和供应商要保持公平、公正的态度。
13.禁止与供应商发生殴斗、谩骂。
14.不许擅自换班。
15.不许越权工作。
16.严格按照收货程序工作。
17.XX不许私自品尝食物。
18.具有团队合作的精神。
19.做到随手区域整理。
超市收货员岗位职责范文四:
1、熟悉公司对门店的各项管理制度和门店有关的管理规定,并严格遵守执行。
2、严格按公司收货操作方法进行收货。
3、坚持先过机后收货的操作流程。
4、督促厂家贴好条码并核对货物是否一致。
5、认真核点实数,严格按照收货标准收货。
6、对进口商品防伪标志的检查。
7、认真做好供应商每日商品短交明细。
8、协助所属柜组完成业绩指标。
9、严格按标准填写票据,并做好票据交接工作。
10、收货质量的检测。
11、遵守公司规定严禁收货员接受供应商各种形式的馈赠!
12、按公司要求严格保管好收货章。
13、协助防损员监督已收货商品进入卖场。
14、参加门店每月盘点工作。
作为一个商超配送管理员要做到那几点
1、按时上下班,到岗后巡视仓库,检查是否有可疑现象,发现情况及时向上级汇报,下班时应检查门窗是否锁好,所有开关是否关好;
2、认真做好仓库的安全、整理工作,经常打扫仓库,整理堆放货物,及时检查火灾隐患;
3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实,保证库存物资完好无损;
4、负责学校物资的收、发、存工作,收货时,对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收,并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单,并在货物上标明进货日期。
属不符合质量要求的,坚决退货,严格把好质量关;
5、验收后的物资,必须按类别固定位置堆放,做到整齐、美观;
6、食堂仓管员负责鲜活餐料验收监督,严格把好质量、数量关,对不够斤两的物资一定不能验收,要起到监督作用;
7、发货时,一定要严格审核领用手续是否齐全,并要严格验证审批人的签名式样,对于手续欠妥者,一律拒发;
8、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单,随时查核,做到入单及时,月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理;
9、做好月底仓库盘点工作,及时结出月末库存数报财务主管,做好各种单据报表的归档管理工作;
10、严禁私自借用仓库物品,严禁向送货商购买物资;
、11、严格遵守学校各项规章制度,服从上级工作分工;
单位名称二OO四年十月一日仓库管理员工作流程1、请购1)对于定型物资及计划内物资的请购,由仓管部根据库存物资的储备量情况向采购干事提出请购;
2)对于非定型及计划外物资的请购,由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数量,并说明使用情况,填写请购单并由使用部门负责人签名认可,报仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部;
2、验收1)仓管员根据采购计划进行验货;
2)对于印刷品的验收,仓管部依据使用部门提供的样板进行;
3)货物如有差错,及时通知财务主管与采购干事,以扣压货款,并积极联系印刷商做更正处理;
4)所有物资的验收,一律打印入库单或直拨单,一式三联,第一联交财务部,第二联仓库留存,第三联送货人留存,(如欠帐,此联由送货人留存,凭此联到财务结账,如是采购现金付款,则此联交领用部门备查)。
5)对于直拔物资,仓管员做一级验收之后,通知使用部门做二级验收合格,则由部门负责人直接在直拔单上签字即可。
进仓物资的验收,由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收并办理入仓手续,如发现所采购物资不符合规定要求,应拒绝收货,并及时通知采购部进行退、换货手续;
3、保管1)仓管部对仓库所有物资负保管之责,物资堆放整齐、美观、按类摆放,并标明进货日期,按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡;
2)掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况,落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施,保证库存物资完好无损;
4、盘点1)仓库必须对存货进行定期或不定期清查,确定各种存货的实际库存量,并与电脑中记录的结存量核对,查明存货盘盈、盘亏的数量及原因,每月底打印盘点表,报财务审查核对;
2)管理实现了电脑化管理,所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成
物流商超配送的流程是什么?
1、备货。
包括筹集货源、订货或购货、集货、进货、以及有关验货、交接、结算等。
备货是商超配送的基础,它可以集中不同客户的需求统一备货,从而在一定程度上取得规模效益,降低进货成本。
2、储存。
配送中的储存有储备和暂存两种形式。
配送储备是为了保证配送稳定性的周转储备和风险储备,一般数量较大,储备结构也较完善。
暂存是配送时按分拣配货要求,在理货场地的少量备货。
3、配货。
是按照不同客户的要求,对货物进行分拣、分类、匹配的作业。
配货是配送不同于其它物流功能的独特之处。
也是配送过程中的关键环节。
配货水平的高低是关系整个配送系统的效率和水平。
4、配装。
是按照车辆有效负荷进行搭配装载。
对于不同客户和不同的货物,按照送达的时间、地点、线路进行合理配装,可以提高车辆的载货效率和运输效率,从而提高送货水平降低送货成本。
5、送货。
是把货物送达客户指定的场所。
送货是一种联结客户末端运输。
主要使用汽车运输工具。
由于配送客户多,城市交通路线比较复杂,如何使配装和路线有效组合,是提高配送运输效率,减少汽车公害的关键。
送货不单纯是把货物运抵客户,还包括圆满的移交、卸货、堆放等服务,以及处理相关手续和结算等
如何破解“商超”配送难?
∙王经理是一家物流公司的相关负责人。
因为公司主要从事商场和超市配送(以下简称“商超配送”),所以王经理每天的工作就是和超市等零售企业打交道。
几年下来,遭遇到的种种麻烦,真可谓是有苦难言。
王经理是一家物流公司的相关负责人。
最近,直言自己身心俱疲的他,终于忍不住向笔者“吐槽”在工作中受到的来自超市的重重“刁难”。
据了解,王经理所在的公司今年刚刚签下一个大单,为某知名连锁卖场配送家电产品。
可是几个月下来,预想中的稳定收益尚且没有到手,收货过程中遇到的种种霸王规则却让他们难受不已。
原来,为了节省时间、提高运营效率,王经理所在的公司为每辆货车都配备了专门的装卸工。
但在为这家连锁卖场送货的时候,却被告知不得使用自带装卸工,必须由卖场指定的装卸工来操作,而且还要收取昂贵的卸货费用。
由于装卸工数量有限,因此他们只能排队卸货。
这样一来,一般一票货送下来就要等上大半天,不仅延长了卸货时间,大大影响他们的运行效率,而且还额外增加了公司的成本支出,造成了极大的浪费。
为此,他们公司数次与该卖场的相关人员进行沟通和协商,但问题始终没有得到妥善解决。
无奈之下,他们甚至不得不抛出“下下策”,准备对某些人员进行私下的“公关”。
“虽然这种做法无异于饮鸩止渴,可现在物流市场的竞争这么激烈,除此之外,我们也没有别的办法。
”王经理无奈地告诉笔者。
而让他们公司难受的,还远不仅仅只有霸王卸货费这一点。
据笔者了解,王经理所在公司遭遇到的问题,还只是当前众多商超配送企业生存状况的一个缩影。
近年来,随着生活水平的不断提高,人们的日常消费需求也呈现逐年猛增之势。
这使得国内的零售市场异常活跃,各地大大小小的商场、超市、卖场犹如雨后春笋般出现,由此也带来了庞大的商品配送需求。
而这种需求一方面为广大的物流企业提供了生存空间,另一方面也滋生出了一系列问题。
除了已经受到普遍关注的货车限行、客货混装等问题外,停车地点少、停车费上涨、收货标准不统一等问题,都是困扰他们的“老大难”。
一位物流企业的车队经理就告诉记者,由于很多大型超市的收货区都靠近马路,车辆在长时间排队等待收货时,经常会因违章停车而被罚款。
此外,个别商超的收货人员还会利用手中的话语权,向物流企业开出一些很过分的“霸王条款”——要么收货后拒不签收、要么说货品数量存在问题,甚至有时会无故扣货或罚款。
其实,针对商超配送中存在的这诸多问题,不少物流企业也都在积极找寻解决的途径。
但从目前的情况来看,单凭企业的一己之力似乎尚难以扭转这种行业乱象。
在此,笔者也呼吁能够在区域内成立商超配送联盟,统一服务标准;
同时,借助这一平台,不断增强物流企业的话语权,使商超在验收货品时能够统一、规范标准,并且强化监督,更好地维护配送企业的正当权益。
业内曝光电商配送成本远高于门店
拆解电商成本
文|本刊记者朱雪尘
对于电商来说,这个时候可能是最难受的时候,谁都不会轻松。
根据苏宁电器(微博)(10.840,0.02,0.18%)半年报显示:
上半年营业总收入较上年同期增加6.69%,利润总额、归属于上市公司股东的净利润却分别较上年同期下降34.70%、29.49%。
而上半年,线下销售即使好于同行,但也不如人意,同店销售额下滑10.38%,跌幅超过第一季度的7.24%。
同时,上半年公司在国内仅净增加5家门店,与全年净增加200家门店的原定计划相去甚远。
而对京东来说,“烧钱”依然继续。
7月16日,刘强东在其微博上公布了京东上半年业绩报告,相对销售额同比增长超过120%的业绩,但净利润依然为负。
亚马逊(微博)一直是中国电商的标杆企业,提及亚马逊,很多人都会提到亚马逊连续7年亏损,然后才获得盈利,成为世界电商的领军企业。
而与国内某些电商经常标榜5%的毛利率不同,亚马逊的毛利率从未出现大幅起落,而始终保持在20%-25%。
也正因此,亚马逊可以通过规模化和高效运营,降低物流、IT费用占比。
随着规模发展、效率提升,亚马逊运营费用占比下降到较稳定的值,2003年亚马逊全面实现盈利。
任峻认为:
“亚马逊的成本自达到一定规模和盈利能力之后基本维持在20%左右,而美国的门店成本也在20%左右,实际上两者只是构成不同。
而具体到中国,在一般的市场环境下,苏宁店面成本构成为:
店铺租金4%,人员成本1.5%左右,水电算成0.5%,实际上就是在5%-6%。
对于电商来说,虽然没有租金成本,但是却存在相比实体连锁经营需要持续存在的配送成本,在产品拓展、单价不断下降的情况下,配送成本肯定比门店5%-6%的成本要高的多,有的甚至高达10%-15%,从一些上市的电商企业报表中可以明显的看到。
所以个别电商企业的表述是一种严重的误导,所谓的价格低本质上是以投资烧钱的方式掩盖其高成本、低毛利的不可持续的商业模式。
”
所以在任峻看来,当规模达到一定程度的时候,企业的经营理念应该朝着一种长期可持续发展的角度去考虑,最后大家都会达到一个相对稳定的水平。
消费平台混战
文|本刊记者朱雪尘崔玲
对于闹得沸沸扬扬的电商价格大战,张近东在采访中表现得有些焦虑:
“要知道,参与到价格大战中的电商,其企业资本都在海外。
从某种意义上看,不排除外国资本正在有目的的对中国企业进行打压,以控制国内消费平台。
苏宁,代表的是中国的民族品牌,因此,这场价格战不是偶然发生,更像是有战略性的举动。
张近东的话,绝非危言耸听。
《英才》多年前采访家世界董事长杜厦之时,他也曾提出过同样的担忧。
在家乐福、欧尚、沃尔玛等国外品牌高歌猛进之际,直接后果是当时许多国内小型连锁超市的倒闭和被整合。
其实,消费作为拉动经济发展的驱动力,一直都是许多国家重点的“保护对象”。
资料显示,二战后的日本,为了给国内的流通零售创造相对宽松的成长环境,制定相关政策,尽可能延缓外资进入国内流通零售业的步伐,历经8年,才完成了流通领域的资本自由化。
同时,韩国在流通零售领域,同样有着严格的准入制度。
政策上的倾斜,加之本土零售企业的成长,使得日、韩两国把握住了本国零售行业发展的节奏,也让家乐福、沃尔玛等国际零售巨头在日韩市场上铩羽而归。
而印度,直到去年底,才决定对外开放流通零售领域,在此之前,对于外资在零售行业的投资,印度政府则一直持敷衍搪塞的态度。
对于国内零售巨头苏宁面临的外资“狙击”,中国电子商会副秘书长陆刃波坦言:
“从民族感情上来说,我们的确应该支持苏宁。
可是,中国早已加入世贸组织,流通零售领域是中国入世承诺必须开放的行业。
因此,从资本层面上而言,都是在同一个平面上竞争。
易观国际(微博)分析师陈送寿认为:
“所有的价格战、营销战和公关战,实际上背后都是资本的因素,但是外资对国内企业运营的影响力,还不好说。
但是像苏宁这样的上市公司所有财务都是公开的,一旦市场和政策有变化,他们的融资就会受到影响,海外资本的灵活性更好,如果他们不披露,可能都不知道他们手上有多少钱,这是一个最大的区别。
据媒体报道,2011年京东最后一轮融资的时候,VC给京东的估值是100亿美元,而在今年6月,京东估值仅为60亿美元。
相对于去年,京东销售业绩增长了120%,但估值反而缩水40%。
在采访北极光创投创始人邓峰时他告诉《英才》记者:
“目前对于电商估值没有十分准确的方法,市销率和现金流贴现的方法都无法准确进行估值。
而市销率是没有办法的情况下,目前大家退而求其次而选择的简单方法。
一位业内人士告诉《英才》记者,京东第三轮融资后,资金仍然投入物流体系建设和促销抢占市场份额,目前仍难盈利,如果无法上市或者无法获得新的资金进入,则面临资金链断裂的危险。
但是按照目前的估值水平,显然第三轮投资人将承受损失,这恐怕对投资人信心来说是一大打击。
值得关注的是,京东第三轮投资者中DST曾经投资过Facebook和Groupon等知名互联网公司,而且收获颇丰。
而腾讯则在2010年以3亿美元投资DST,享有10.26%的经济权益和0.51%的总投票权。
因此有人猜测,以此为契机,也并不排除腾讯和京东展开股权与合作的可能。
独家高端领袖对话
张近东的四个拒绝
文|本刊记者孙瑜
拒绝投机
《英才》:
对于“苏东大战”,媒体、同行阿里巴巴(微博)和上游李东生(微博)都有不同评价,你怎么看?
张近东:
正如多年所见所经历的,企业要踏踏实实做事,尤其在消费类零售行业中,我过去曾经说过,这是一个没有终点的马拉松赛跑。
可以借助速度突破一下,但是,整个零售业态不可能有投机存在。
适应市场化,是竞争竞合、优胜劣汰,是要按照
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