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存在问题;
有效途径
引言
随着当今世界经济一体化的纵深发展和我国加入WTO以来,提高企业核心竞争力,加快工业发展,已成为区域经济竞争的一个重要课题。
企业要获得持续竞争优势,从而实现可持续发展,关键是培育和创造比竞争对手更强的能力即核心竞争能力,这俨然已成为企业的生存之本。
企业核心竞争力是企业在发展中形成的优势竞争能力,主要指企业赢利能力和产品研发能力。
一个国家、一个区域在市场上的竞争,主要体现在企业的竞争力上,特别是企业的核心竞争力,因此,提高企业核心竞争力,不仅关系着企业的生存与发展,而且对区域经济发展也具有重大的拉动作用,是企业积极应对全球化市场竞争的重要举措。
一.企业核心竞争力的内涵
1.定义
企业核心竞争力又称核心能力,是美国著名管理学者拉哈德和哈默尔在1990年发表的《公司核心竞争力》中提出来的,他所给的定义是一个类举定义,即核心竞争力是指企业开发独特技术和发明独特营销手段的能力。
企业核心竞争力是一个内涵非常丰富的概念。
每个企业所处的情况不同,运营方式不同,因而它的核心竞争力也都是不同的。
因此,它可以是独一无二的技术开发能力,也可以是丰富独特的企业文化,还可以是顺畅便捷的分销渠道能力;
每个企业可以有自己独特的核心竞争力,不管它是主要来自于技术方面还是管理方面。
但是,毋庸置疑的是,企业核心竞争力的内涵应该是统一的,即企业核心竞争力是指企业为了快速提供独特性质、竞争力因素和价值创造基础的某一方面的独特能力,这种能力是企业随时间而积累的、不可仿效的、能产生显著效益的创新能力,我们现今把它称之为企业的的核心能力。
除此之外,美国密歇根大学商学院教授潘汉尔(C.K.Prahalad)和哈默(G.Hamel)曾经提出了一个形象的“树型”理论。
这种理论认为,多元化公司就像一棵大树干和主枝是核心产品,分枝是业务单元,树叶、花朵和果实是最终产品,提供养分、维系生命、稳固树身的根就是核心竞争能力。
核心竞争力是企业总体文化和技术的精髓及汇总,它通过总体协调作用把企业不同的各个部分紧密的链接在一起,使其发挥整体大于部分的高效作业,从而为企业获得更高的效益做出贡献[1]。
2.特征
(1)稀有性
企业核心竞争力的稀有性是指企业的核心竞争力必须是独一无二的,十分稀缺的,它是企业在发展过程中长期培育和积淀而成的,蕴含于企业文化之中,融合在企业的深层为企业所特有,不易被当前和潜在的竞争对手所模仿,转移和拥有,核心竞争力是看不见、摸不着的东西,不是我们平时所接触到实实在在的实物,它必须经过可承载它的载体如核心产品才能体现出来,而且核心竞争力也不能从市场上获得,即具有不可交易性,所以是难以替代的。
因而当企业拥有属于自身特色的核心竞争力时,利于与其他企业进行区分来形成自己独特的竞争优势。
(2)顾客价值增值性
企业的核心竞争力可以为顾客提供超出其他企业的更多的价值,比如服务质量,顾客满意度等,一方面,它能给消费者带来长期利益和价值增长;
另一方面,它也能为企业带来较为长期的超额利润,利用顾客对企业的喜爱度及信誉度来保持企业的长线发展,实现增值。
(3)延展性
企业能够从核心竞争力衍生出一系列的产品与服务来满足顾客对当前产品和潜在产品的需求,不仅是横向的扩展也是纵向的拉伸,全方位的涉猎到各个领域和市场,从企业的发展战略角度考虑,延展性为企业的发展提供了一个坚实的“平台”,避免企业长期单一化发展所带来的局限性,为其打开了多方通道,保证企业多元化发展战略的成功。
(4)要素关联性
核心竞争力是由不同的竞争力要素有机联系而成的整体的竞争实力。
核心竞争力协调着企业每个部门每个要素的配合,它作为企业的载体把这些要素联系在一起,使其结合高效的发挥着作用,同时它与企业相辅相成,不可分割,以无形的手调节和促进企业整体的发展,成为企业竞争上的优势。
(5)动态变化性
核心竞争力是一个动态变化,长期积累的过程,并不是一成不变的。
因为企业在发展过程中,其产业动态,管理模式,包括运作体制等无视无刻不根据市场环境的变化而变化,因此,企业若想长期保持核心竞争力的领先优势,就必须对核心竞争力进行持续不断的调整和改变以适应市场需求和环境变化[2]。
二、提高企业核心竞争力的意义
如今国内外经济环境已经发生了深刻变化,市场环境变化要求企业必须大力提高核心竞争力,而正确分析和把握当前所面临的形势,对提高企业核心竞争力至关重要,主要有以下几点:
1.企业的核心竞争力是企业持续发展的源泉,阐述了企业生存与发展的动因
如今社会以产品、产业结构升级和技术开发创新为主的发展阶段已经日益盛行,核心竞争力能为企业创造出可持续性的竞争优势,使企业能在竞争中保持长期主动性,有利于企业在本行业内占领市场,并且能在长时期内保持超过同行业平均水平的投资回报率,扩大影响力和知名度,提高企业的经济效益,同时也利于企业走出国门,走向世界,企业是市场的重要组成部分,市场为企业提供发展的环境和机会,因而企业的发展离不开市场,在市场不断开放的同时,企业需要紧跟市场发展的脚步,同时把握时机不断使自身发展壮大,促进区域经济和全球经济一体化的发展。
2.企业的核心竞争力为企业制定竞争战略指明了方向
第一强化企业在相关产品中的竞争地位,把握住长期性竞争主动权,反映出企业今后发展的客观需求,同时强化对企业竞争本质的这一认识,利于企业的长期发展与目标定位,对企业制定长远发展目标有深远的战略意义;
第二知识和创新的运用成为当前发展的大趋势,可以说如今是人才的市场,知识的市场,唯有知识创新才能更大程度加速企业的发展和提高其优势。
毋庸置疑,知识是当今社会一切发展和创新的来源,不论是对个人,企业,还是社会,它的重要程度不言而喻,我们将知识和创新得以完美运用,必将在大趋势中崭露头角,获得优势。
3.企业的核心竞争力有助于企业优化资源配置
随着当前世界范围的经济结构的调整,全球经济一体化日益加剧,资源配置全球化使国内市场与国际市场日益融合,市场竞争日趋加剧。
况且当今市场开放程度进一步提高,市场开放度的提高对资源配置的基础性作用进一步增强,为了使我们更好的融入全球化的大环境里,提高企业核心竞争力可以帮助我们及时察觉和适应经济结构调整所带来的变化,根据自身情况,做出判断,找出对策。
提高资源利用率,调整企业经营结构,降低竞争成本,通过对企业经营结构调整,突出主业,培育企业核心竞争力,并可以通过兼并、收购、联合、以扩展获取战略资源的最优组合。
将战略资源优势发展到最大化,形成有竞争力的主业,降低企业的竞争压力[3]。
三、我国企业核心竞争力存在的问题
随着近些年我国经济的高速发展,在很多方面已经有了极大的提高,不论企业整体体制的改善还是企业科技创新方面的能力,较以往都有极大的进步,但是从总体上客观的来说,我国企业核心竞争力依旧处于一个比较低下的水平,因为企业技术创新的现状很大程度上决定了其核心竞争力,相比其他国家,我们大多数企业的创新能力还是相对薄弱,没有形成自己的核心竞争力,从宏观方面来讲,我国企业组织化程度和规模经济水平低,核心竞争力体制尚未形成,普遍存在专业化协作水平低,盲目多元化生产的现象,从生产,研发,销售等方面难以形成自主规模经济和核心竞争力的优势,竞争力较为低下,没有超人的竞争优势,而从当前国际情况上看,世界500强企业大多有建立在专业化分工优势上的核心竞争力,普遍立足主业,发展核心专长,因而能获取规模经济效益和超额利润,并拥有持续稳定的竞争优势[4]。
1.战略方向失误
影响企业核心竞争力的首要因素是企业的战略定位。
我们想提高企业核心竞争力,增强企业软实力,参与国际市场竞争,做大企业规模,是多数企业的内在要求,但是由于企业市场开发能力不强,实施名牌战略上认识不到位,缺少科学的、系统的营销策略,战略方向常常是错误的。
盲目的多元化不仅使企业的核心竞争力丧失,而且常常使企业效益不断下滑。
从我国企业的发展特点来讲,很多企业规模小、后续发展力不足以及传统的家族企业模式,由于我国很多中小企业多以个人独资或者合伙投资建立的企业,资产和产值相对较低,规模的效益也注定是无法企及国有企业及大企业的,所以其总体利润相对较低(相对于大型企业)经济收益较低,在投资商或银行看来,缺乏未来发展的潜力,所以对其的投资较少,使其难以有充足的资金去扩大规模进行更进一步发展,长期经常会出现“企业兼并或者破产”等现象,难以生存发展壮大。
还有就是我国传统的企业组织形态--家族式企业,而“子承父业”这一观念在中小企业老板的思想中占主导地位,而家族式企业的经营模会在一定程度上影响企业的发展,很多时候阻碍吸收具有先进思想、高能力高素质的人才,一个强大的企业是优秀的企业家依靠个人素养和能力创造的,需要不断吸收新鲜的理念的创新的血液,依靠继承体制只能制约其长远发展。
2.现代企业制度和机制建设不完善,人力资源管理不健全
影响企业核心竞争力的第二个因素是我国企业制度的不健全。
对于企业言,要有属于自己长线的核心竞争力,那么企业必须需要一个良好的企业制度及建立属于自己的核心竞争力体制,核心竞争力的培育需要良好的企业制度作基础,而目前我国大多数企业没有建立完善的现代企业制度,或者是企业并未将这些制度的优势发挥出来加以运用,所以这些因素制约着我国企业核心竞争力的发展。
政府方面对于相关企业制度条例法规和管理的不健全也会干预到企业的发展,使有些企业发展遇到瓶颈或难以突破和创新。
目前面向市场的企业运行机制还没有完全建立,从外部环境看,一个规范运作、公平竞争的市场环境还未真正形成。
企业职责分工不够明确和产权改革滞后以及体制落后仍是制约企业核心竞争力提高的主势,企业的市场主体地位还未完全确立,激励约束机制的不健全,多元化投资主体的格局尚未形成,法人治理结构不规范使其难以大步向前发展。
而且由于组织与制度缺乏激励和制约,同时在这个科技力量高于一切的市场里,产品研发能力作为提高企业核心竞争力的关键环节,此方面也相对薄弱。
同时,企业的管理者也至关重要,他是企业发展的领导者与决策者,企业是否能够发展壮大,往往取决于企业家的眼光及能力,所以好的管理者对企业的发展有着重要的作用。
其次,我国绝大多数的企业人力资源管理机制不健全,人才流失现象十分严重,很多企业没有充分认识到“人才”在企业管理中的重要作用,各种各样的人才可以为企业注入大量新鲜的血液和发展的动力,现如今的竞争表面上是企业和产业的竞争,实质上还是人才的竞争,人才是创造创新的源泉,谁拥有了大量的人才,谁才可能具有核心竞争力[5]。
3.企业自身创新能力不足,资金投入不足
影响企业竞争力的第三个重要因素是企业的创新能力不足。
创新是企业核心竞争力的立足之本。
只有不断创新,企业才能持续保持活力,一旦企业拥有较强的技术创新能力,拥有自己的知识产权,才会有较强的竞争力。
相比较而言,我国多数企业没有专门的技术创新机构和高技术人才,缺少科研经费,外他资企业对于企业的技术创新都投入了很多的人力、物力和财力,许多外企拥有较为先进的科研机构和高科技人才。
企业只有始终保持制度上的先进性,才能具备不断进行制度创新的能力。
我国大多数企业为了追求利益,为了销售数量的增加,大多数企业对于研发方面的投入较少,大多停留在引进国外、模仿其他大品牌来进行自身的发展,企业自主知识产权意识薄弱,产品附加值低,因此企业研发机构十分不健全,主要靠大量的劳动力进行商品的生产和销售,其中科技含量较为低下,并没有从量变过渡到质变,形成质的飞越,有的即使建立起自己的研发机构,但并没有发挥职能,仅仅形同虚设,另外,自主创新的环境尚没形成,虽然国家屡次倡导如何提高创新能力,说明科技是第一生产力,但整体过程较为缓慢,效果并未非常显著,因而企业的核心竞争力贡献较低[6]。
4.企业管理综合水平不高,生产要素配置不当,比较优势不突出
影响企业竞争力的第四个重要因素是企业的管理能力不足,从一定意义上讲,管理也是生产力。
只有通过科学的管理,才能把企业的各种生产要素有效地组织起来,转化为现实生产力,实现资源的合理配置。
企业结构性矛盾仍然十分突出,产业产品结构和组织结构不够合理,产业相对落后,产品单一,抗风险能力弱,生产要素存在一定的矛盾,制造能力还可以,聚集了企业的大部分资源,但是产品研发和营销是多数企业的弱项,生产要素配置严重失调。
我国企业经营管理水平依然较低,发展战略和研究管理创新意识不强,与社会主义市场经济的发展,以及经济全球化、信息化的趋势不相适应导致我国企业的管理水平一直是制约我国企业发展壮大的短板,企业综合管理人才,意识及文化的缺失也阻碍企业的发展,并且还存在资产负债率高、资金短缺等问题,企业融资渠道窄、成本高、难度大。
并且中国的企业多数是不具备很高的比较优势,仅限于低廉的人力成本。
对于技术的制约目前针对我国企业面临技术薄弱,成本高等问题,需要采取符合我国企业发展的战略方案有针对性的提高比较优势,不能只依靠廉价的劳动力赚取眼前的利益,要懂得长远发展,意识形态的制约使企业缺乏现代市场竞争观念和创新意识。
5.企业适应市场能力不强,缺少信息化建设和合作意识
影响企业竞争力的第五个重要因素是企业的适应市场能力不强,缺乏现代信息化的实施和建设,难以跟上当今社会快速发展的节奏,我国许多企业在体制,管理方面都存在这样那样的问题,对市场信息的敏感度和理解度不强,导致企业无法在第一时间得到最新鲜的信息调整自身去快速适应市场的变化,总体的适应市场能力不强,而且很多企业为了争夺各自的利益,大多企业选择各自为战,通过合作去达到双赢,一些大型企业甚至发动价格大战,牺牲同行业的利润,只为了获得更多的市场份额。
在这种情况下,市场机制的作用一般会发挥失常,违背了公平竞争的市场法则[7]。
6.企业文化的认同感
影响企业竞争力的第六个重要因素是企业文化。
所谓企业文化,就是企业在长期生产经营实践中形成的并为全体员工认同与遵循的价值观念的总和。
这种价值观念和行为规范是无形的,它与企业的规章制度从不同的侧面共同影响和制约企业的发展和壮大,只有一个良好坚实的企业文化体系,让员工在无形中产生强烈的归属感和认同感,热爱工作,热爱企业,这样才会有极强的凝聚力,饱满的工作热情,共同努力推动企业发展[8]。
四、培育企业核心竞争力的有效途径
1.战略定位是提高企业核心竞争力的前提
企业战略定位及管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展,在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上,确定和选择达到目标的有效战略,并将战略付诸实施的过程。
企业战略定位是任何一个企业发展的方向,我们应该将培育和提升自身的核心竞争力作为战略目标,纳入战略管理,并制定具体实施有效的战略定位及保证措施,任何企业的经营者都应该有自己的经营理念确立先进准确的实施战略,这是他们在生产经营过程中形成、确立和坚守的,企业经营者只有首先确立先进的现代化战略定位,才能指导企业不断地发展与壮大的方向培育和提高企业核心竞争力[9]。
2.良好的企业机制是提高企业核心竞争力的基础
良好的企业制度是企业发展的基础,也是企业能够做大做强的根本保证,我们都知道,经济基础决定上层建筑,打下坚实的地基才能建造起稳固的大楼,我国的企业想要迅速稳定的发展,首先需要做好整体的机制和企业制度的大框架,它为我们发展其他方面提供源源不断的支持。
在市场经济条件下获得更多的利润制度决定机制,机制决定竞争力活力决定效益,效益决定发展,一个机制灵活具有较强竞争力的企业,必然有一个较好的企业制度。
其次要跟随当今社会大潮流的发展,还应致力于核心竞争力的机制建设创新,这就意味着企业不仅需要属于自己的体制还要在机制建设方面进行一定的创新。
第一步,我们需要建立一个全面的信息体系,确保在企业内部之间的交流没有障碍,使相关技术、市场信息,在不同的工作岗位和级别上快速的传播和获得,并且能够在企业内部快速实现处理和完成。
第二步,建立一个完善的技术体系,企业不仅需要建立一个以知识、技能为主的无形的技术体系,还需要建立一个机械设备、核心产品为主的有形技术体系。
第三步,加强企业组织机构的安设,通过健全规章制度等手段对企业在进行的生产经营、研究开发等工作进行协调,最后,我国企业需要优秀的激励约束机制,它不仅仅是指企业内部的分配机制和用人制,更重要的是健全对企业经营管理者的激励约束机制,这些是保证企业健康发展的重要条件。
3.创新能力是提高企业核心竞争力的动力
科技是第一生产力。
技术进步是企业在激烈的市场竞争中得以生存的基础,技术创新是推进企业发展的动力与源泉,是制造企业核心竞争力导弹的核心燃料。
新兴产业的快速发展IT、网络技术的发展,再次证明创新是现代企业获得持续竞争力的源泉,进一步展现了在知识经济时代技术发展的速度。
落后的管理模式与运行机制不可能提升、创新企业的核心竞争力,因为它无法包容、整合形成企业核心竞争力的诸多先进的要素。
我国传统产业在优化升级的同时,企业想要在当前激烈的生存环境下占领一席之地,必须从技术创新角度出发,注重运用创新技术,不断进行技术、管理、体制、市场、战略等诸多方面的创新,培育企业的核心技术,从而制造企业核心竞争力导弹的核心燃料。
创新管理模式和运行机制,只有确立一种有利于培育企业核心竞争力的管理模式或不断创新管理模式,形成良好的运行机制或不断创新运行机制,才能培育和提高企业的核心竞争力[10]。
一是中国企业必须高度重视技术创新这一问题,要从企业长久发展的高度,把技术创新作为核心动力;
二是广纳贤才,组建研发队伍。
企业发展,人才是关键,我们可以用高薪、用诚意信用来吸引专业人才融入到企业研发队伍之中,为企业发展提供强大的智力支撑和注入新鲜的元素,也可以尝试重奖技术人才的办法,即对企业技术创新有贡献的人才,企业赠予其在企业的股权,以此激励他们为企业发展做出更大的贡献;
三是不断增大对研发的资金支持力度。
企业要改变观念,必须舍得在研发上多投入,这是企业发展的动力源泉,没有资金的投入,企业就不能有实力在市场中去竞争,也就不能做大做强。
充分理解了企业创新对于提升核心竞争力至关重要,只有源源不断的技术创新,企业才能逐渐向产品创新、自主创新、改进创新等更高层次、更艰难的技术创新领域迈进,同时改进生产技术,降低生产成本,提高产品的市场竞争力和市场占有率,逐步建立和完善了面向世界的技术创新的新体系[11]。
4.资源整合是提高企业核心竞争力的关键
企业应该把资源集中于关键领域,建立核心竞争力。
企业资源按照存在的形态可分为有形资源和无形资源,机器,产房等为有形资源,而人力,股权等为无形资源,企业需要将无形资源和有形资源同时进行整合发挥其各自部分的优势,合理高效的利用每一份资源,使其结合整体大于一,其中,有形资源我们可以通过其使用的时间,频率及利用率来对其整合,在同等使用寿命里达到最大的生产率;
而无形资源中的人力资源是企业的第一资源,它不仅可以开发、使用、管理和提升,目前我们提倡以人为本的理念,而人才也已经成为非常高效的生产力,从而可以培育成为企业的核心竞争力,是可塑性极强的价值无限的核心资源;
专利、产权、非专利技术等无形资源,同人力资源一样同等重要,是构成企业核心竞争力的基础资源,对其每一项我们都需要重视。
5.实施信息化是提高企业核心竞争力的手段
(1)首先企业要重视信息化的建设,肯于在信息化方面加大投入
企业重视信息化建设,就要从人才和资金两个方面加大投入,同时还要把企业信息化建设摆在发展战略之重中之重的地位,要纳入企业发展规划,有专人负责推进工作,在信息化建设资金投入和专业人才培养使用上要采取倾斜政策和措施,确保企业信息化建设逐步稳妥地推进。
(2)其次企业要加大核心业务的信息化建设
核心业务是指企业的主要经营业务。
许多成功的企业都是在核心业务上进行信息化建设的。
例如,沃尔玛的核心业务是商品零售,海尔的核心业务是加工型企业。
其信息化建设的中心就是结合核心业务的特点和规律,利用计算机系统和互联网的平台,组织专业人才设计和制作企业所涉及主要业务的流程和管理软件,以此达到用智能化手段来管理和组织经营性活动,最大限度地减少纸质传递和人工核算,充分体现现代化的管理效能[12]。
(3)此外企业要加强主导流程的信息化建设
主导流程是围绕企业主导业务进行科学管理而专门设计的操作程序。
比如,“生产性企业的主导流程应在销售管理方面研发信息管理流程。
流通性企业的主导流程应在货物配送方面下功夫进行研发流程。
”主导流程的信息化建设就是要在科学发展观的指下,充分剖析主导流程所涉及的节点,以为用户周到服务为目标,用计算机设计出最优化的管理程序来实现最佳的管理模式,使之便捷有效地运行。
(4)最后企业要强化员工信息化技能的培养
企业的发展离不开人才的支撑,也离不开员工整体素质的提升,企业信息化建设更离不开员工信息专门化,每个员工都是企业内部发展不可或却的组成部分,人的信息化也是促进企业快速发展的一个有效手段,所以我们一定要注重对于员工技能的培养,加强他们对自身技能提升的意识和积极性。
6.企业文化是提高企业核心竞争力的保证
每一个企业,都应该有也必须有属于自己独特的企业文化,它与其成立的时间以及规模大小无关,它是企业从成立之初就应该具备的,否则,它将很难形成强大的核心竞争力。
因为企业文化是企业管理的重要组成部分,也是企业核心竞争力导弹的基础燃料,它具有导向、凝聚、激励、规范等功能,是全体员工共同的价值观念,体现了他们对企业发展的共同理想和追求,从而使全体员工的精力与力量凝聚在企业生产与发展上。
而且企业应该设立企业文化专业机构,全面总结、提炼、创新企业精神、价值观等,重点围绕公司主体工作、发展战略进行精心设计、升华,培育具有21世纪特征和自身特色的企业文化,同时将企业文化贯彻落实到每一个员工的身上,让其吸收受用传承,并且注重加强企业及员工的诚信建设,提高全员的诚信服务理念和服务水平,切实制造好企业核心竞争力。
其中一是大力实施企业文化战略。
企业文化战略是以企业文化建设为特征的企业经营策略,其中核心内涵就是品牌战略。
创造知名品牌战略,主要是以文化而形成发展动力的。
那就是要给企业品牌融入高品位的文化内涵和文化形象。
二是企业文化的本质就是企业的“人化”。
因此,企业发展要“以人为本”,以不断调动人的主观能动性为宗旨,积极培养、挖掘和发挥每一个员工的积极性,同时也要研究、关注、服务好企业的服务对象,调动他们与企业合作的积极性,从而实现企业的社会价值和企业自身价值[13]。
结束语
我国企业核心竞争力整体还处于一个比较低的水平,相比于很多西方国家还需要极大的改善和提高,企业核心竞争力的构建对于当今大多数企业而言绝非易事,它往往是一个漫长形成的过程,需要我们考虑到很多不同的因素把他们加以融合,是多要素复合的产物。
因此我们不仅需要考虑全球化趋势下的大环境以及国内外市场的变化,还要结合企业自身的经营理念,发展方式,战略方向,企业文化等等去进一步完善,我们认为企业竞争优势的根本性源泉在企业内部,因此必须根据我国企业自身的内外部环境,了解一切相关的市场信息,从企业现有的资源着手计划与设计,进行资源的高效整合和运用依存比较优势的原理,寻求
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