CRM系统业务流程.docx

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CRM系统业务流程

CRM系统业务流程用例分析

i、基本功能需求序列图:

3、客户分类操作流程:

4、客户信息管理流程:

?

6

5、客户服务流程图：

7、组织结构管理:

9、申请业务流程:

10、日程事务流程

11、日程事务序列图:

12、日程安排序列图:

13、指派业务员:

14、合同管理流程图:

职员/主管/经理/管理员登录

判断登录信息（Y/N）

15、审批业务流程:

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