手机行业市场分析Word格式.docx

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受中国和印度等发展中国家市场飞速发展的影响，全球手机用户总数将在7月份的第一周超过五十亿，约占全球人口总数的73%。

我国人口众多，约有13亿人，如果每人一部手机的话，占有市场率很高，况且现在通讯的发达，手机是时代必不可少的沟通手段，我们的市场够大，并且手机仿佛已经成了我们生活必不可少的东西，所以手机营销活动的开展，在这里，不多不少会影响着手机行业的发展。

4.自然

自然环境是人类生存和发展所依赖的主体，随着生产力的发展和科学技术的进步，会有越来越多的自然条件对社会发生作用，自然环境的范围会逐渐扩大。

目前自然环境已经受到严重污染，并且有恶化的趋势。

手机的材质和内部元素注定成为污染物的一类。

现在我国手机已进入更新换代高峰期，但由于技术和管理等方面存在的一些问题，我国废旧手机回收率极低，大量废弃手机造成的环境与资源问题日益突出。

据诺基亚公司去年对用户进行的废旧手机回收情况调查，中国废旧手机回收率仅为1%。

多数手机用户不知道废旧手机及电池中含有砷、汞等有毒有害物质，随意丢弃和处置将会污染环境。

因此国家应完善相关政策，鼓励相关企业回收手机的积极性，并规范废旧手机的处理和利用。

首先要建立多元化的回收渠道，让广大手机用户卖手机像买手机一样方便，从而切实提高废旧手机回收率。

其次应推进手机再制造工作，建立和规范二手手机产品认证制度，培育二手手机市场。

第三应制定扶持政策鼓励正规企业提高废旧手机处理工艺和装备水平。

最后应抓紧手机电池统一标准的制定工作，从源头上加强治理，降低电池生产成本，提高手机电池重复利用水平和废旧电池回收处理效率。

5.社会文化

随着消费者的价值观的改变，对生活质量的更高要求，消费者不仅在手机质量上的注重，还要在手机的外观，质感的追求及娱乐上的要求更加关注。

如何迎合消费者的口味又是一大难题。

根据市场需求去生产成为很多企业的宗旨。

各个国家的风俗消费观不同，消费者对手机的要求各不相同，各个国家使用的网络频率也各不相同，目前在全球范围内使用最广的手机是GSM手机和CDMA手机。

在中国大陆及台湾以GSM最为普遍，CDMA和小灵通（PHS）手机也很流行，这些都是所谓的第二代手机（2G），它们都是数字制式的，还有越来越成熟的第三代手机（3G））。

手机已经慢慢不仅仅是一个打电话的功能，目前手机从性能分为智能手机和非智能手机；

外型上：

现在比较常用的分类是把手机分为折叠式（单屏、双屏）、直板式、滑盖式、旋转式、侧滑式等几类。

手机种类包括：

（1）商务手机，顾名思义，就是以商务人士或就职于国家机关单位的人士作为目标用户群的手机产品。

由于功能强大，商务手机倍受青睐。

业内专家指出：

“一部好的商务手机，应该帮助用户既能实现快速而顺畅的沟通，又能高效地完成商务活动；

”

（2）影像手机是手机的一种，也就是主打影像功能的手机。

世界上第一支相机手机，是由日本的夏普公司在2000年11月所制造的J-SH04。

这支相机手机不出所料的使用了CMOS影像感光模组﹙简称CMOS﹚，原因是CMOS能够比当时数位相机所用的CCD影像感光模组更为省电。

让手机的电池不因为加入了相机的使用而快速用尽。

（3）学习手机

　　学习手机是在手机的基础上增加学习功能，以手机为辅，“学习”为主；

学习手机，主要是适用于初中、高中、大学以及留学生使用的专用手机。

所拥有的功能必需是集教材、实用教科书学习为一体的全能化教学工具，以“教学”为目标。

对学习有着明显的辅助效果；

可以随身携带，随时进入到学习状态，这就是作为学习手机所应有的价值。

（4）老人手机

随着人民健康水平的提高和人口寿命的延长，老年人占人口的比例越来越大。

占人口比重近三分之一的老年群体，他们需要属于他们自己的手机，手机功能上力求操作简便，赛洛特率先推出老人手机以后，众多厂家纷纷效仿研制自己品牌的老人手机。

（5）音乐手机

音乐手机，其实就是除了电话的基本功能（打电话，发短信等）外，它更侧重于音乐播放功能。

特点是音质好，播放音乐时间持久，有音乐播放快捷键。

目前较好的音乐手机有索尼爱立信的WALKMAN系列和诺基亚XpressMusic系列，其他品牌也在这类手机中有所涉及。

（6）游戏手机

　　游戏手机，也就是较侧重游戏功能的手机。

特点是机身上有专为游戏设置的按键或方便于游戏的按键，屏幕一般也不会小。

比如索尼爱立信XperiaPlayZ1i。

智能手机

（7）智能手机，说通俗一点就是一个简单的“1+1=”的公式，“掌上电脑+手机=智能手机”。

从广义上说，智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。

智能手机为用户提供了足够的屏幕尺寸和带宽，既方便随身携带，又为软件运行和内容服务提供了广阔的舞台，很多增值业务可以就此展开，如：

股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。

融合3C（Computer、Communication、Consumer）的智能手机必将成为未来手机发展的新方向。

智能手机因为操作平台所不同，划分为几个阵营：

操作系统

　　▼Symbian：

　　Symbian操作系统是Symbian公司为手机而设计的操作系统，它包含联合的数据库、使用者界面架构和公共工具的参考实现，它的前身是Psion的EPOC。

曾经Symbian作为移动市场使用率最高的操作系统，占有大部分市场份额。

但随着Google的Android系统和苹果iphone火速占据手机系统市场，Symbian基本已失去手机系统霸主的地位。

Symbian系统的分支很多，主要有早期的SymbianS80、SymbianS90、SymbianUIQ，和如今仍在使用的SymbianS603rd、SymbianS605th、Symbian^3、SymbianAnna、SymbianBelle

　　主要支持生产商：

诺基亚

　　▼WindowsMobile：

　　是Microsoft用于PocketPC和Smartphone的软件平台。

WindowsMobile将熟悉的Windows桌面扩展到了个人设备中。

WindowsMobile是微软为手持设备推出的“移动版Windows”，使用WindowsMobile操作系统的设备主要有手机、PDA、随身音乐播放器等。

WindowsMobile操作系统有4种，分别是WindowsMobileforPocketPCEdition、WindowsMobileforPocketPCPhoneEdition，WindowsMobileforSmartphoneEditon、WindowsMobileforPortableMediaCenters。

目前最新的版本是WindowsMobile6.5。

HTC、三星、索尼爱立信

　　▼LinuxOS：

　　Linux具有源代码开放、软件授权费用低、应用开发人才资源丰富等优点，便于开发个人和行业应用。

起步太晚，没有雄厚的基础。

摩托罗拉

　　▼PalmOS：

　　Palm这种系统对硬件的要求很低，因此在价格上能很好的控制，耗电量也很小。

显著特点是速度远远快于其他系统，操作舒服，如果不会用的话稳定性不好。

但是在中国使用该系统的人比较少，帮它写软件的中国人也少。

网络应用也差。

　　▼BlackberryOS：

　　是加拿大ResearchInMotion（简称RIM）公司推出的一种无线手持邮件解决终端设备的操作系统，由RIM自主开发。

它和其他手机终端使用的Symbian、WindowsMobile、iPhone等操作系统有所不同，Blackberry系统的加密性能更强，更安全。

RIM

　　▼Android（安卓系统）：

　　Android一词的本义指“机器人”，同时也是Google于2007年11月5日宣布的基于Linux平台的开源手机操作系统的名称，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成，号称是首个为移动终端打造的真正开放和完整的移动软件。

目前，最新版本为应用于手机的Android2.4Gingerbread和应用于平板电脑的Android3.1Honeycomb。

HTC、摩托罗拉、三星、索尼爱立信、LG

　　▼iOS:

　　iOS是由苹果公司为iPhone、iPodtouch以及iPad开发的操作系统。

就像其基于的MacOSX操作系统一样，它也是以Darwin为基础的。

原本这个系统名为iPhoneOS，直到2010年6月7日WWDC大会上宣布改名为iOS。

iOS的系统架构分为四个层次：

核心操作系统层（theCoreOSlayer），核心服务层（theCoreServiceslayer），媒体层（theMedialayer），可轻触层（theCocoaTouchlayer）。

苹果

　　▼WindowsPhone7：

　　WindowsPhone7是微软发布手机操作系统。

据国外媒体报道，微软公司首席执行官史蒂夫-鲍尔默北京时间2月15日在全球移动通信大展上发布了公司最新一代手机操作系统，WindowsPhone7。

微软称，公司将通过最新一代手机操作系统WindowsPhone7，将旗下XboxLIVE游戏、Zune音乐与独特的视频体验整合至手机中。

2010年10月11日晚上9点30分，微软公司正式发布了智能手机操作系统WindowsPhone7，并同时宣布了首批采用WindowsPhone7的智能手机有9款，2010年10月15日windowsphone7正式上市。

目前，WindowsPhone7的最新版本为7.5（Mango）。

[2]5月24日，微软推出了代号为芒果（Mango）的升级版WindowsPhone系统预览版，9月28号正式发布WindowsPhone7.5芒果（Mango）操作系统。

HTC、三星、LG

　　▼MeeGo

MeeGo代表机型：

诺基亚N9

[3]

MeeGo是诺基亚和英特尔宣布推出一个免费手机操作系统，中文昵称米狗，该操作系统可在智能手机、笔记本电脑和电视等多种电子设备上运行，并有助于这些设备实现无缝集成。

这种基于Linux的平台被称为MeeGo，融合了诺基亚的Maemo和英特尔的Moblin平台。

　　主要支持厂商：

诺基亚、LG等

（8）概念手机

就是比较概念化，比如腕表一样的手机，就是把表的概念覆盖在手机上，而魔方手机，或是金字塔手机，就是把金字塔和魔方的概念赋予给手机，还有投影短信，等等其实实用功能不大，只是概念化了而已。

　　概念手机同概念汽车一样，是具有雄厚资金和超前设计理念的公司，为了体现现阶段公司实力，以及演示公司对未来市场发展方向而特意设计出来的产品。

通常目的不在于近期内投放市场并获得利润，更主要目的是吸引消费者注意力，塑造公司强大的技术实力与优秀设计能力形象

6.科学技术

全球信息技术的发展与产业结构的调整，使传统产品正在大规模地从工业化国家、新型工业化国家向发展中国家转移。

我国有足够的自身优势成为新一轮手机产业转移的首选之地。

电信运营业调整已近结束，在调整过程完成后，各大电信运营商为提高自身的市场竞争力，将通过上市筹措资金、扩大业务容量、开拓增值业务等措施来加快发展，从而加大对基础设施建设的投资，通信产品将面临新的发展机会。

二．微观环境分析

企业内部环境

——（以苹果公司为例）

苹果公司，原称苹果电脑公司，全球市值最高的公司，核心业务是电子科技产品。

苹果的AppleII于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。

最知名的产品是其出品的AppleII、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。

在高科技企业中以创新而闻名。

2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。

2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。

2007年，苹果推出了iPhone，一个结合了iPod和手机功能的科技产品。

它也是一个上网工具和流动电脑。

同年，苹果也推出了iPodtouch.一个月后，该公司售出了6千万个程式，这为该公司赚取了平均一天1百万的商业利润。

不到3个月，苹果公司便成为了世界上第三大流动电话的出厂公司。

该公司最近的一件产品是众所皆知的iPad.2010年1月27日，苹果推出了iPad。

人们认为iPad是一个很独特新颖的产品，但是，iPad的推出并没有想象中的狂热。

苹果公司的成长是惊人的，这无疑说明了该公司是其中一个成功非凡的电子产品出厂公司。

未来的日子，苹果电脑会再推出更多符合美学设计的电子产品。

iPhone是一部4频段的GSM制式手机，支持EDGE和802.11b/g无线上网（iPhone3G/3Gs/4支持WCDMA上网，iPhone4支持802.11n），支持电邮、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。

iPhone没有键盘，而是创新地引入了多点触摸（Multi-touch）触摸屏界面，在操作性上与其他品牌的手机相比占有领先地位。

iPhone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上设备，由苹果公司（Apple,Inc.）首席执行官史蒂夫·

乔布斯（StevePaulJobs）在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市。

苹果公司由内而外的创新文化可以说和乔布斯的个人行事作风密不可分。

正是在他苛求完美的创新标准形成的强大压力下，所有的人都从内心重新审视创新，使创新在苹果公司从一个概念变成行动，从行动变成习惯，从习惯变成文化，从文化变成性格。

经历十余年的痛苦磨合，创新已与苹果融为了一体，形成一种路径依赖的惯性，推动公司不断向前发展。

　　因此，与其他竞争对手相比，苹果懂得人们的心理，其产品总能以惊奇和愉悦引起注意、刺激欲望。

另一方面，苹果的设计对中国人而言存在文化隔阂。

为iPhone开发的软件以及iTunes上的音乐都基本上是英文的，与中国消费者的需求差异很大。

iPhone也很难适应中国消费者的使用习惯，早期的产品甚至连短信的转发功能都不提供。

经营方向：

电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端

供应商

在iPhone的技术和组件供应商方面，最可能胜出的是三星电子（提供应用程式和视讯处理器）、Marvell（提供802.11）、英飞凌（提供基频）、Broadcom（提供触控萤幕控制器）和CambridgeSiliconRadio（提供蓝牙技术）。

而在生产商方面，FBR公司相信台湾地区的供应商们今年已经拿到了600万件iPhone的订单，如果市场需求旺盛，还可能再追加300万件订单。

MacquarieResearch的一份报告则指出，几家台湾地区业者也将受益，包括富士康（装配）、Catcher和富士康（不鏽钢外壳与机械元件）、正崴精密产业和Entery（连接器/电缆与蓝牙模组）、Unimicron和Tripod（PCB）、大立光电（相机镜头）和扬信科技（相机模组）。

营销中介

苹果进入中国市场面临着和主流手机运营商的合作，苹果的企业经营模式成为其进入中国市场最大的障碍，也是其最初与中国移动谈判崩盘的原因。

在国外，苹果跟运营商的合作通常是这样的：

依靠强大的品牌号召力和研发能力，和几个运营商中的一个展开排他性合作。

这样iPhone就帮助了运营商从竞争对手中抢来高端客户。

当然，运营商也要付出高昂的代价，一方面是支付给苹果的高额收入分成，一方面也失去了对用户的掌控能力。

与这个扁平化的世界不同，苹果的商业模式是纵向一体化的。

在苹果看来，iPhone最大的意义不是手机，而是上网的终端。

向iPhone用户销售音乐和电影，才是苹果公司现在和未来最大的金矿。

这样的经营方式一旦可以大范围推广，就可以使得苹果既控制了上游众多的音乐厂商和电影公司，也拥有了下游数以亿计的广大消费者。

而这在拥有很大市场力量的中国移动看来，是完全不可以接受的。

经过艰难谈判，苹果选择了受众相对较小的中国联通，这在一定程度上也影响了iPhone在中国的销售。

顾客

北京时间2011年07月19日凌晨消息，市场研究公司ChangeWaveResearch的数据显示，计划在未来90天内购买智能手机的消费者中，iPhone仍是第一选择，获得了46%的消费者的青睐。

苹果因为它的iphone的触屏操作感是所有手机都无法超越的，更重的是它的系统，强大，配置不是问题，软件加起来性能无敌，玩游戏看视频等种种优势，在全球获得了数万计的“果粉”，在用户满意度方面，苹果仍然独占鳌头。

现有iPhone用户中，70%表示对这款手机非常满意。

随着中国人消费观的不断改变，商务人士越来越重视手机的功能和品牌，苹果手机成为身份的象征。

这一消费人群也将成为苹果手机在华扩张重点发展的对象，且潜在购买力很强。

公众

苹果的前期产品如ipod已经为其在中国的消费者中建立了一个对其旗下产品非常熟悉的群体，由于苹果的独特产品设计和运营模式，各种苹果产品通过iTunes连接在一起，拥有一件苹果产品的用户会忍不住想要拥有更多。

iPhone面临的挑战是必须设法吸引更多核心用户群之外的其他用户。

竞争者

iPhone在技术上并非只此一家，介入智能手机操作系统竞争的厂商还有微软、谷歌、诺基亚等等。

根据数据显示，Iphone4s到目前为止苹果在截至9月份的上一财季，苹果销售了1710万部iPhone。

苹果高端的设计和价格定位导致忠实消费者固定在一个相对较小的圈子里，竞争者们完全可以利用这一点抢占更广阔的市场。

高端的市场有苹果、三星、索尼爱立信、HTC（宏达）、黑莓等实力雄厚的公司撑着，而随着谷歌Android（安卓系统）的风靡全球，采用开源代码，使中国很多企业做低端的手机，小米、华为、酷派、中兴等企业纷纷抓住时机开始抢占低端市场。

其市场份额不容小觑。

Swot分析

优势

1、超一流的移动软件

　　苹果一直以硬件而著称，发布了诸多移动产品和电脑，但事实上，苹果公司的软件也是造就其巨大成功的主要原因之一。

就以新版的iOS4.2操作操作系统为例，毫无疑问，这款操作系统将是为iPad用户提供的最好产品，该系统能够将流媒体内容发送至与AirPlay相兼容的设备之上，而且还具备无线打印功能。

如果不是基于iOS一系列著名的移动平台，那么苹果的iPhone和iPad等产品可能也难以获得今天如此辉煌的成功。

2、引领产品设计

　　在谈到产品设计问题时，整个行业内几乎没有一家公司能够与苹果相媲美。

史蒂夫·

乔布斯及苹果公司一直在推出设计最佳的产品，其中的原因很简单，那就是苹果一直将资金花到正确的技术方向，从而保证了产品的独特性，而其它诸多公司往往总是走轻松路线，这样也导致它们远远落后于苹果。

3、iPad自始就处于市场领先地位

　　苹果今天的成功主要得益于其知道消费者真正的需求。

特别是在iPad方面更是深刻地体现了苹果的这一特点。

从开始推出之初，iPad就很成功，尽管一些用户一直怀疑iPad是否具备足够的价值和能力来帮助自己击败上网本和其它产品。

随着2010年的行将结束，事实也渐渐证明，在iPad的强大攻势下，上网本似乎一直没有机会。

4、iPhone成为智能手机基准

　　苹果的iOS平台可能不会像谷歌Android操作系统那样流行，但是这并不意味着iPhone就不会受市场欢迎。

恰恰相反的是，iPhone几乎已经成为移动市场所有其它类似产品的基准。

目前为止，还没有任何一款智能手机产品能够与iPhone的价值相媲美，因而，只要iPhone能够驾驭整个移动市场，那么苹果也就能够保持同样的竞争优势。

5、史蒂夫·

乔布斯的远见

　　谈到苹果的成功，当然得承认史蒂夫·

乔布斯对苹果所作的贡献。

在乔布斯的远见卓识帮助之下，苹果已经发展成为科技业界的一流公司。

尽管乔布斯过去曾经犯下了一些错误，但最近的10年中，乔布斯却一直能够在最具价值的领域内作出正确的决定。

6、MacOSX招揽用户

　　MacOSX的市场份额一直难及微软的Windows系统，但是，就像微软Windows7一样，苹果的MacOSX平台也激发了软件设计的灵感。

随着越来越多的用户选择Mac操作系统，这些用户也渐渐地对苹果的这一系统留下了深刻的印象。

一大利好的因素就是，苹果MacOSX系统更加安全、更易安装，而且也是适合新手和高级用户的理想产品。

7、出奇制胜

　　苹果已经做出了科技业界其它公司所无法完成的事，例如让普通消费者、企业用户、甚至是媒体都始料未及的事。

苹果不会简单的效仿业界诸多其它公司模仿的路线，而是不断地推出市场一直未能出现的新产品理念。

8、iPod起到了巨大帮助作用

　　如果没有iPod，那么苹果的iPad和iPhone可能也无法像今天这样成功。

苹果的音乐播放器也是推动苹果获得如今辉煌的一大重要原因之一。

iPod最初推出之时，就为用户欣赏音乐提供了独特的功能。

自那以后，iPod也不断发展和进化成一款被大多数消费者所接受和购买的产品。

如果没有iPod的帮助，苹果当然不会简单地获得像今天这样的成功。

9、iTunes的市场地位

　　还需要重点提出的是，苹果iTunes产品也对该公司的成功贡献了巨大力量。

在iTunes主导市场势头的帮助之下，苹果公司也因此一直能够将用户紧紧地系在iPod和苹果诸多其它移动平台等产品之上。

另外，iTunes还为苹果提供了营收渠道，这种营收渠道也为微软和