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⑴首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作;
⑵分析、调查问题的缘由;
⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规就应结合物业管理相关的法律法规,然后依据实际状况拟定科学的解决方法;
⑷最终当然是详细方法的落实。
并总结每次处理阅历为日后的处理相类似问题做基础。
⑸投诉、纠纷处理回访,能够让我们的工作得到业主的确定,同时也能缩进我们与业主的关系,便利日后物业管理工作开展。
2.装修管理方面
装修管理最重要的是水电和泥水这两块
违规状况,下面我对自己在装修管理的水电和泥水方面进行总结。
水电:
检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统,是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。
发觉有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应准时通知业主整改;
检查电力系统有无乱接乱改,电力的用法是否有存在平安隐患。
泥水:
检查卫生间、厨房是否有加作防水层;
是否有乱砌墙;
结构有无按施工图纸施工。
有效的装修管理能够把违规装修抹杀在萌发阶段,防止日后不必要的返工,也削减了日后很多由于违规装修造成的投诉、纠纷;
有效的装修管理能够让小区的统一美观,使小区更加规范、更具品尝;
有效的装修管理体现了一个物业公司的管理潜力。
作为一名一般物业管理员,我的工作职责主要是熟识和把握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、更新自己的学问结构,与时俱进地跟上物业管理进展方向;
其次是将学到的理论学问用于指导自己的实际工作,尽最大潜力处理好,协调好企业与业主之间的关系;
其次是尽职尽责地做好每一项工作,始终持续昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司良好的形象。
身为公司一员,这些都是我务必做到的。
三、主要阅历和收获
工作半年来,完成了一些工作,取得了必需成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获:
(一)摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,能尽快适应新的工作岗位。
(二)主动融入群众,处理好各方面的关系,能在新的环境中持续好的工作状态。
(三)只坚持原则落实制度,努力工作。
(四)树立服务意识,加强沟通协调,把分内的工作顺当完成。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,20__年的工作存在以下不足:
(一)忽视对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作及其保安工作的督促。
(二)由于自己太年青有许多的时候火气处理事情时还带有心情化。
(三)在处理违规的事情时候不能摆正的自己的心态。
(四)由于前期装修的比较多,造成垃圾乱放没人清理。
五、针对20__年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)专心搞好与总包、业主之间的协调,进一步处理好修理工作。
(二)加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)坚持多跑,多看,多管。
以上是20__年的工作总结,在今多半年工作中虽然有一些工作的取得,虽有必需成果,但也有不足之处的存在,请公司及领导审查。
2021管理员个人工作总结最新2
时间如流星划过,瞬间即逝。
进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的熬炼、,并在领导和同事们的悉心指导和关心下,使我取得了许多进展。
这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有许多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有阅历的同事虚心学习,总结阅历来不断提升自己的业务水平和专业技能。
还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以增加库管员管理方面的学问,并在日常生活中仔细贯彻落实以备后用。
现将我入职以来的工作做如下总结:
一、主要工作总结:
1、明确目标,理清思路,干好本职。
作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。
这三个字看似简洁,但是要真正做到位,做齐全=做完善。
就需每个仓管员在工作当中肯定要保持清楚的头脑,仔细,认真的核实每张单据上的内容,以及依据单据精确核对,做到单据与实物一一对应。
为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能培训。
为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对全部实物进行整理清点,全部物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注意发货过程中的相关问题,为了让我们能快速精确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。
使全部物资都做到有帐可查,有据可依。
随时要求我们进行平安库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。
随时做好库存的盘点工作,精确无误的把数据记在脑海里以便利工作。
2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。
这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每个人必需遵循的原则。
当然为了工作需要有时也可以敏捷应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。
3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。
装卸货时,我们必需核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。
再装卸货前,必需对货物所放地点、型号、数量明确。
以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的详细状况,以便客户心中有数。
装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户平安离开。
做到让客户开心而来,满足而归。
二、阅历教训:
要对每天的工作进行归纳总结。
这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每天的工作感觉很混乱,于是主管建议我每天写日记,把每天的工作流程和不足做个总结,这方法真的帮了我许多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。
在繁忙的工作中,不仅要有忘我精神,还要回过头随时做好归纳总结。
对已做过的工作进行回顾,细心核对每一个详情,对工作阅历进行总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。
从而使百尺竿头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。
以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。
2021管理员个人工作总结最新3
今年是公司高速进展的一年,也是我提高最多的一年。
在公司领导及各位同事的支持与关心下,我严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过近年来的学习与工作,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变,圆满完成了年初和公司签订各项目标任务。
现将一年来的工作状况总结如下:
一、加强学习,适应公司进展需要:
作为一名管理人员,我深深熟悉到要想适应公司快速进展的需要,使自己在改革的浪潮中不被淘汰,首先要提高自身素养,不断学习新的学问,把握现代办公技能,才能做好本职工作。
因此,我主动主动学习工会、妇会等各项法规政策,学习实践公司的规章制度,开拓进取、勇于创新,使自己的理论水平、写作水平、组织力量、协调力量、业务技能、办事效率都有了很大的提高,准时完成工会日常工作。
二、优化管理,发挥工会、妇会职能作用:
职工是企业的仆人,为职工排忧解难,解决实际困难是我们义不容辞的责任。
出台了《关于建立困难职工救助基金制度的若干规定》,设立困难职工救助基金,以救助遭受意外灾难及家庭特殊困难的职工。
今年来,我们为困难职工许小平、刘向军分别发放了1000元救济金;
为遭受车祸的员工侯建兵送去了2000元的慰问金,为我公司困难职工马锁平、张小本同志解决了孩子入学的资金难题。
人本精神始终是企业进展的润滑剂。
为有效预防疾病保证员工的身体健康,我们进一步修改完善了《阳城县煤炭运销公司员工健康体检规定(暂行、》。
根据规定为各单位厨师和全体女职工进行了健康体检,并将体检状况准时通报本人,让员工准时了解自己的身体的健康状况。
为了职工的收入多元化,提高职工对企业经营管理的参加度,工会还对公司员工投入参股进行管理,组织召开了职工持股二、三会、圆满完成了侯甲煤矿、大宁金海煤矿的投入参股任务,并将公司投入参股的数据进行核对登记,并在短时期内,制作并发放出资证明书达3000多份。
我们还通过脉点软件归属管理中的员工生日,将员工生日及照片按月进行录入,使每位员工在生日之际都能看到领导和同事们的祝愿。
员工遇到丧婚大事,或因病因伤住院时,我们都主动准时探望,为他们送去公司领导的祝愿和企业对员工的关怀,从而感受到煤运大家庭的暖和。
妇女工作是党群工作的重要组成部分。
为充分发挥妇女组织的桥梁纽带作用,使她们在社会主义市场经济中,立于不败之地。
我们利用三八妇女节,组织女职工召开座谈会,让她们谈感想、谈进展,激励她们主动参加上级妇联组织的各项文体活动,并为妇女姐妹们送上节日的礼物。
今年我公司妇委会被阳城县妇女联合会授予三八红旗集体的光荣称号。
同时,我们没有还不忘公司内、退休老干部、老职工,邀请他们参观公司的四大工程建设。
九九重阳佳节,我们支配退休老同志召开了九九重阳节茶话会,并组织参观了省煤运系统双文明站卡阳济站和患病洪灾重建以后桑林新站。
让他们准时了解公司的进展状况,提出珍贵看法。
三、以民主督促之力,强化企业生命力:
为保证企业决策的民主执行力,更好地调动广阔员工的主动性和制造性,充分发挥员工的聪慧才智,我们在公司主动开展、广泛征集合理化建议活动。
自开展活动以来,我们共收到来自公司各科(室、、下属各单位合理化建议131条。
内容涉及公司进展、机构设置、基层站点建设、薪酬安排、人才聘请、企业文化进展等多方面的内容。
经我们集体争论、细心筛选,选出有价值的合理化建议10余条,并召开建议审定会,对被接受的建议人,以及优秀组织单位、和个人赐予了表扬和嘉奖,以激励员工对企业决策的民主执行力。
职工代表大会是职工参加决策、管理和督促的重要形式。
职工的民主权利都应得到敬重,其合法权益都得到爱护。
今年,我们分别在三月和八月组织召开了二届二次和二届三次职代会。
分别通过了《阳城县煤运公司职工出资金海公司实施方案》、《阳城县煤运公司关于分阶段为职工解决住房问题的实施方案》、《阳城县煤运公司关于成立重点工程特别贡献奖的看法》、《阳城县煤炭运销公司投资入股梁庄煤运协议书》、《关于向职工借款入股演礼乡梁庄煤矿的实施看法》。
同时为了强化民主督促力,我们以企务公开为基础,实施企务公开、民主管理、民主督促制度,以职工群众关怀的热点、难点问题为重点,以强化民主管理、民主督促为核心,推动我们公司民主化进程及现代化管理的进展。
保障职工的民主权益,促进公司各项工作的顺当完成。
我们建立《阳城煤炭运销公司企务公开实施细则》,对企业的财务收支状况、业务款待费、每月完成任务状况以及领导通讯费、小车费用、重大人事任免、以及奖惩等状况准时进行公示。
更是把职工关怀的焦点、热点、难点问题作为工作的重点来抓。
同时建立健全企务公开档案,增加了办事的透亮度,拉近了职工与企业的距离。
四、做好扶贫帮困工作,树企业良好形象:
为完成县委县政府为公司制定的包村帮扶任务,我们把帮扶工作列入到本单位的议事日程,深化驻点,走访群众、调查研究、制定方案,依据所包村的进展需求,想群众所想、急群众所急、干群众所需,扎扎实实开展工作,取得了明显成效,受到了包扶村干部、群众的一律好评,本人还被授予模范工作队员的光荣称号。
今年,我们主动为我们的所包贫困村进行帮扶,共为蟒河镇台头村捐助资金60480元,为河北镇北梁村捐助资金63000元,用于建设寄宿制小学及新农村建设等工程项目;
此外,还为北梁村的残疾人闫金山和台头村的残疾人吉海霞(女、分别捐助创业启动资金3000元,变输血为造血,从根本上来改善他们的生活状况。
同时,我们还对凤城镇上王村捐资打造基井,解决当地居民的燃眉之急。
在对贫困村进行帮扶的同时,我们不忘百年训练、百年树人的训练理念;
先后为侯甲小学,横河镇水头村小学,河北镇寄宿制小学,革命老区坪泉村,捐赠了校服了和教学用品、为他们解决资金达23万余元;
七一前夕在张书记的带领下,为考入中心音乐学院的困难家庭赵晓丽同学送上5000元的助学金。
同时,我们还设立了煤运助学基金,启动资金38万元,用于资助贫困大学生,和中考成果优秀的贫困家庭学生。
更值得一提的是:
7月14日,一场百年不遇的洪水攻击了我县蟒河地区,位于该地区的我公司桑林营业站同样未能幸免,损失非常惨重。
在这种困难状况下,我们组织干部职工为灾区群众捐赠资金17480元,分别捐助给受灾的蟒河镇和河北镇。
我们的扶贫助困工作得到了县红十字会的赞许,并在阳城电视台进行了宣扬报道。
截止目前,我公司共向社会累计捐助资金达百万余元,真正实现了反哺社会、回报社会的目的。
我们的义举也得到了县委、县政府的充分确定,近日,阳城县委、县政府已向山西省委、省政府申报我公司为省级扶贫先进单位。
五、丰富员工业余生活,扎实推动企业文化建设:
为推动企业文化建设,丰富员工业余生活,五一、五四期间,我们胜利举办了五一、五四文化活动,多次组织拔河、集体跳绳、衰弱操等竞赛项目;
与此同时我公司文艺宣扬队代表阳城县工会参与了晋城市首届职工文化节兰花杯文艺调演,受到社会各界的广泛好评。
我们还成立了假日、休闲、运动、健康、阳光俱乐部,设立了十余个爱好爱好小组,多次组织员工到黄围山,云蒙山、杨柏、平泉、析城山等地进行野外拓展训练,通过拓展训练,丰富了员工业余生活,熬炼了员工的身体,增加了团队精神,培育了员工坚韧毅力和良好的沟通力量,扎实有效地推动了企业文化年的建设。
我们和党办、团委多次与党办合作,共同在公司内进行文体活动,今年的庆中秋、迎国庆摄影书法大赛,真正让每个员工参加,从参赛都投票,让每一个员工在竞赛的同时,得到学习,陶冶了情操。
同时,我们还协作党办共同为了公司设计制作了宣扬版面,为公司的文化宣扬起到了重要的作用。
为了加强员工业务学问和平安常识,我们还组织了大路业务学问竞赛、侯甲煤矿平安质量学问竞赛等业务学问竞赛。
最终将枯燥的单一学习模式,转变为喜闻乐见的学习模式,使员工在参赛中得到学习,取得进步。
9月份,在时间短、人员紧急的状况下,我们克服困难,组织员工排练的节目《平凡的忠诚》在分公司举办的晋城煤运系统兴我煤运文艺汇演中,获得一等奖,音乐快板《奋进之歌》获得优秀奖。
至此,在分公司组织的文艺活动中,我们胜利实现了三连冠。
我们还重视发掘企业文化的精髓,体现公司的人文精神,我们与公司党办共同组织百名员工在晋城青莲寺共同度过了中秋之夜;
兴我煤运文艺汇演结束后,为庆祝我们三连冠的殊荣,组织公司员工在阳城一招举办了三连冠庆功party,表彰在三次文艺汇演突出表现的员工。
可以说这一年来,我们的工作虽然取得了肯定的成果,但在工作中仍存在缺点和错误:
成果的取得,是领导的支持和广阔干部职工的关心的结果;
存在的缺点错误也请大家批判指正!
在今后的工作中,我仍会努力脚踏实地、开拓创新,在工作中学习,在学习中工作,带领工会办的员工在今后的工作中取得更大的进步!
2021管理员个人工作总结最新4
本人于20__年11月07号进入__公司这个大家庭,回想这?
段时间来的工作,内心不禁感慨万千,做为一个部门的员工,对工作的每一个详情进行检查核对,对工作的阅历进行总结分析。
只有从如何节省时间,如何提高效率,如何使配料员的&
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工作标准化,才能提高每个配料的操作技能水平,削减工作当中的失误大事的发生。
每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与仓管员的不断沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步,达到新的层次,管理水平进入新的篇章。
A:
工作期间主要完成事项:
1、了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,。
对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理、及公共物料暂存区。
并在预定时间内完成了仓储的重新规划,使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。
2、防止仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这?
一缺陷进行了整改。
现全部货架都已贴上了库位表,做到了不是仓管员走到物料区短时间内也能准时的找到所需物料。
3、在与选购课的协作沟通的状况,逐步加强了对物料来料规模、到料时间的掌握,仓储依据计划排程,
4、为了防止货物堆放过高导致货物发生倒塌大事,要求全部包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求全部包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
5、物料现场全部库存物料进行除尘工作,特殊是库存时间超一年以上的物料外包,对于彩盒尾数,以及部分暴露在外的,全部准时放于原包装内封存,做到防光、防尘管理。
6、为防止在堆码过程中,由于货物太重,堆码层次太高,存在挤压,损坏,由现有的六层降低至四层。
7、防止物料由于阳光的直射,使物料本身的性质发生变异,完成了窗户的遮UV工作。
8、为了转变没有做到尾数管理,对全部物料存在两个,或者三个尾数的物料全部根据尾数管理执行,全部物料发料完成后,肯定只能存在一个尾数,并在外包装上贴上尾数标签。
9、下班后值日仓管员必需检查全部的水、电、门、窗关好后方可下班。
10、12月30号公司财务对仓储进行年终物料盘查,为了使财务在成品核算准时精确的得到基础信息,为公司经营决策供应相应的基础数据。
仓储全部人员主动协作相关人员对仓储物料进行彻底、精确、无误盘查……
11、:
为了准时了解仓储工作中发觉的异样事情、能把消失的异样事情第一时间跟进解决,特做了一个仓储信息管理看板,看板中的内容包括,仓储工作前言,仓管员工作异样信息跟进汇总,6S,消防平安学问仓储部工作目标等相关学习资料。
12、现代企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满意企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!
13、、多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。
悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
14、时时做好仓库的6S工作,保持环境干净,所存放的物料井然有序。
15、为了使仓储物料做到帐、卡、物一律,也是对仓管工作的一个考核,仓储目前每个月进行一次自盘,
16、为了加强对外发原料的掌握,全部原料收、发物料由一个人来管控,
18、生产车间退料不准时,依据要求在盘点15号之前各车间需把该退的物料退到仓库,
19、对于订单物料报欠,请MC对选购到料周期增加力度跟催,确保订单上线之前物料齐套。
总之,仓库能在现实状况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成果,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清晰获得不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。
为了公司进展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,制造出辉煌的明天!
20__年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的进展前景尽一份力。
答谢公司给了我这么一次进展的机会!
答谢领导对我的悉心指教!
答谢同事给我的支持和激励!
祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!
以上总结报告请公司领导批判指正,不胜感谢!
2021管理员个人工作总结最新5
公司是有公司的全部员工共同组成,管理好公司才能够带来让公司快速进展,才能够制造新的辉煌。
一、做好员工的基础培训
精英是全部公司都渴望得到的,但是世界这么大,真正的精英也不肯定会来到我们这里,就算来到了这里也不肯定会始终留下去,由于这样的精英都是其他地方来的,对公司没有归属感,也就不会为公司不遗余力的去付出,所以做好自己公司的人才储备才是最关键的,虽然不肯定能够培育出特别精彩的人才,但是这些人都是公司可以信任的,都是公司的正真中间力气,把这些中间力气培育起来就会使得公司整体飞跃,员工即使基层,也是中间力气,做好培训,传授工作技巧,培育他们的力量,他们所学到的学问也会运用到公司工作中,舍不得花费小代价去培训自己的员工,这就相当于不情愿加固自己的基础,每个公司都是通过内部培育,外部招揽的方式来实现工的递进,但是许多时候靠得住的还是公司内部培育出来的人,也只有他们对工地有感情,情愿始终做下去。
二、提升员工对公司的认同
来到公司后每个员工都会成为我们的伙伴我们的家人,因此我们就必需要留住他们,从资金上面吗?
你开的工资高其他的公司开的更高,假如优秀迟早会被挖走。
做好员工的思想工作是特别重要的。
每个新来的员工,我们都要想方设法的提高他们对公司的认同感,让他们接受公司,认同公司,情愿成为公司的一员情愿与公司一起成长,需要通过进行一些活动,来增加感情,需要做好员工的感情工作,保证员工能够在公司做得快乐,过的欢乐,这样才能够使得他们情愿为公司进展付出自己的力气。
三、公正公正,赏罚分明
作为管理人员,对待每一个员工都必需要做到公正公正,由于许多时候员工不怕拿到的少就怕不公正,收到不公正的待遇,公正公正是作为一个管理人员必需具备的,不由于自己的喜好行事,也不会收到他人的影响感情行事,一切都靠详细的事实数据说话。
员工做的好就必需要赐予应有的嘉奖,发挥他们的主动性,假如员工发觉做的好也没有任何的用处和平常一样只会让他们变得寂静,不在情愿去努力,由于无论好坏都是一样的结果又有谁情愿这么做呢,不要把他人当傻子,犯了错肯定要惩戒,一是要告诫员工不准再犯,二也是起到威慑的作用,让其他员工引以为戒。
四、知人善用
管理者就必需要学会用人,只有用好人才能够把发挥出每个人的潜力,有的人擅长交际,有的人技术不错,有的人有想法等等,对待不同的人,他们的力量不同通过观看发觉他们的特
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