总裁执行风暴XX姜岚昕课件笔记Word下载.docx
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总裁执行风暴XX姜岚昕课件笔记Word下载.docx
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任务成果
↓↓
被动主动
找借口负责任
零和负价值(负效应)正价值和正效应
做了×
100=0分任务≠成果
做到×
1=100分做了≠做到
主动拿到成果
你强调什么你团队的焦点就是什么,那公司的结局就是什么。
焦点=事实=感受
如果完成任务可以原谅,下属就不会为结果有无价值负责任。
如果过程到位还能得到奖励,你在无形中强化的任务惯性。
惯性决定了执行的方向、速度、力度
执行不利的原因:
一、制度的原因
二、文化的原因
三、人员原因
一、制度的原因
1、领导制度
领导说了算的危害性:
(1)制度没有神圣性,可以侵犯,甚至践踏。
(2)领导在就有执行力,领导不在就没有执行力(典型的人治而非法治)
(3)养成的是惯性而不是服从惯性。
结论:
领导大制度的威力就小,领导小制度的威力就大。
弱化领导就无形中强化了制度,强化了领导就无形中弱化了制度。
2、制度没有威力的根本原因:
(1)核心领导者对制度没有敬畏感。
(2)模糊制度:
模糊→分歧→耗→不了了之→负面惯性
建议:
成立制度小组或制度委员会,小公司3-5人,大公司10-30人。
2、怎么审阅制度:
(1)制度是否量化到数字?
(2)数字量化是否合理?
(3)合理的数字是否达成共识?
(4)发生与制度相符的事情是否坚决执行
推行制度最有效的方式:
发生与制度相符的事情,坚决执行,并大肆宣扬。
你敢他就不敢,你不敢他就敢
你越敢他就越不敢,你越不敢他就越敢
损失越大,推动执行的力度越大
3、养病制度
员工为什么“养病”?
薪酬体系与激励机制出了问题
(1)业务部门的偏低偏高原则;
基本报酬本地区本行业偏低,(最多中等水平)
(2)提高佣金本地区本行业偏高。
(最少中等水平)
2、阶梯式的升降,好制度自动锁定员工的焦点。
越多越高原则,越少越低原则。
好制度让好人留下来,坏人走出去。
非业务部门的建议:
(1)绩效奖金
(2)可以升降
(3)领导奖金:
领导者为什么不关心公司及下属的绩效?
因为跟自己没有对应的利益关系。
业务员与业务经理共益共利。
对应的关系决定了关心的程度,关心的程度决定了推动的力度。
一个伟大的制度,可以让一个平凡的人变的伟大,一个糟糕的制度可以让一个伟大的人变的平凡。
不是好人就好报,
而是好报造就好人。
公司须制定赏罚制度:
(4)失衡制度:
1、短期与长期失衡:
短期要有限制性;
长期要有激励性。
2、物质与精神失衡
3、工作与生活失衡:
加薪.调休、旅游、实惠、奖励、
精神表彰、慰问家人、领导的接见或宴请。
精神表彰最有威
力的变成制度。
4、朝夕制度→朝令夕改
(1)等、
(2)施、(3)无
为什么改制度?
不够合理(合理性)
没有共识(共识性)
没有优势(优越性)
公私不均(共赢性)
好的惯性×
不好的制度=0;
好的制度×
不好的惯性>
好的惯性优先于更好的制度,凡是决定了的就是对的,错的也是对的,透过错误的执行强化一种惯性,视为一种投资。
什么情况下坚决不能改制度?
1、提条件的时候:
满足提条件的人,就是激发一群人提条件的证据,同时打击无条件的优秀执行者。
针对提条件的人:
(1)快速复制接班人
(2)宁愿负责的事情砍掉
2、走人的时候
优化制度的三个建议:
(1)表示歉意、
(2)阐述价值、(3)承诺不改
3、公司的高潮和低谷的时候(不宜改制度)
4、大家共识表决的(不宜改制度)
华为的“三化”原则:
1、僵化2、优化3、固化
五年之不允许做结构性调整,十年之不允许做制度性创新。
推行(贯彻)制度的三大关键:
1、高层坚定;
2、中层共识;
3、基层贯彻
制度是大家的共识,神圣不可侵犯,制度是企业的筋骨,改制度就是伤筋动骨,重大的制度要升级为企业的基本法,视为制度中的制度。
世华的基本法(标准版)
同一个声音使命
三、文化的原因:
文化是自然的影响力,可以润物细无声,强占心智,引导思维,驱动行为。
制度像温度,文化像湿度,“温湿”结合才能将执行的力度发展到极致。
文化可分为二种:
1、显性文化2、隐性文化
真文化和假文化;
假文化不如没文化
隐形的恶性文化:
1、面子文化:
面子不是给予的而是互换的,越要面子越不给面子,越不要面子越给面子。
2、熟人文化:
熟人是弱化组织执行力度最重要的群体,
没有熟人,只有。
一视。
3、区域文化:
要有独特的文化,稀释和兼容不同区域的人发出同一个声音。
4、中庸文化:
特点:
它比较容易。
美国人:
要么好,要么不好,黑白分明。
日本人:
彻底执行,“笨”的彻底执行彻底。
中国人:
中庸之道。
“中庸之道”可以做人际关系大师,不可以做执行大师。
企业应:
黑白文化
八荣八耻
黑白文化最大的威力:
你倡导什么,员工的行为就靠近什么,你反对什么,员工的行为就远离什么。
5、老鼠文化:
老鼠特点---乱咬。
不是下属爱咬人,而是上师喜欢咬人的方式,下属只是满足嗜好而已,
方式是小人之道,针对咬人的人处理方式:
1.先行修理2.正面传递3.中性签证
如何创造教派般的企业文化?
老总是教具,员工是信徒
1、企业的使命,使命宣言,使命感的故事〈动力之源〉
2、愿景、愿景述〈留人的关键和战斗的力量〉
3、核心价值观〈行为准则〉
使命:
就是为什么存在,赚钱只是结果,不是目的。
企业家和富翁是两个概念:
企业家为谁而工作?
1、为客户创造价值
2、为搭建平台
3、为股东带来利益
4、为社会做出贡献
原景:
1、一定有员工利益的述;
2、核心价值观:
〈行为准则〉;
3、员工靠什么听话?
4、工作理念。
5、营销理念。
6、服务理念。
7、用人理念。
8、品质理念。
9、成长理念。
10、发展理念。
11、晋升理念。
12、团队理念。
13、节约理念。
14、品牌理念。
15、执行理念
有德有才之人,精品、重用
有德无才之人,贡品、培养
有才无德之人,次品、引导
无德无才之人,毒品、淘汰
光有制度没有文化,要么执行有力,要么执行崩盘,光有文化没有制度要么自然推动,要么软弱无力。
文化的魅力所散发的力量:
可以吸引你想要的人;
凝聚你想要的人;
留下你想要的人。
一切都会过去,只有文化深深不息……
四、执行模式的九大步骤:
模式是成熟有效的,可以大量复制的持续制造价值的东西。
一、竞选执行人
执行人的特质:
1、信守承诺(用生命坚决捍卫);
2、成果导向(没有任何借口);
3、决不言败(不折不扣的执行到底)。
亲身体验是最深刻的学习,没有人可以替代你亲自体验的智慧。
二、明确成果
1、明确(不含糊);
2、量化(数字);
3、合理(不高不低4、挑战(经过争取)5、评估(可以考核)
三、明确期限
1、精准(天、小时、分);
2、没有期限的要求,要么
重复要求、要么滞后执行;
合理(保证品质);
3、挑战(注重速度),完全第一,速度第二。
四、制定措施
没有执行不利,只有措施不利:
措施是执行中最大的杠杆,决定业绩是递增还是下滑的关键按钮。
永远不要改变和下降即定的成果,而是要持续的增加措施。
相信自己的相信。
1、裁减(快刀乱斩麻)
数一数二原则:
行业、产品、区域、项目、广告、宣传、
员工、客户……
不是做更多,而是把少的做的更多。
2、聚焦
聚焦是成为强势最简单.最有效的策略。
行业、产品、公司、项目、区域、资金、客户、宣传、推
广、销售、人力、采购、渠道、财务管理……
隔行不隔理
3、涨价和降价
聚焦点涨价,裁减点降价
4、加大奖励:
部奖励:
(1)薪酬体系,加大提成比例,超额奖金,累计奖金。
(2)加大帐期激励计划:
持股计划、旅游、车房、创业、晋升、拿分红的30%做奖励。
男人要重要感,女人要安全感
外部奖励:
供应商、渠道商、战略联盟、优质客户。
A、物质奖励:
打折、馈赠产品、旅游、车、健康、培训、房子、股权
(荣誉股东)、人才……B、精神奖励:
证书、奖牌、奖杯、锦旗、信用等级、卡片、表彰大会、鲜花、生日礼物、媒体采访、宣传、广告。
5、放大差异
将少量的不同透过持续的传播与放大就会与众不同,将10%
的不同放大10倍就会变得100%的不同。
相同只有一条路——死路,因为价格战就会让我们死掉,
无非早死和晚死。
只要有对比点,就要创造不同
6、文化导入
(1)视觉文化:
上墙、版报、吊旗、海报、期刊、文化专区……
(2)故事化:
用故事去支撑文化,用文化去升华故事。
(3)精神表彰大会:
最大的文化广告(4)文化冲突严重的人要给予惩罚。
7、单项且区域第一名
(1)聚焦强势
(2)发现空挡(3)
持续专注(4)反复传播
8、VI识别系统:
VI是成本最低,持续有效的广告模式,
标识:
钱是种子,种在哪里哪里长。
9、增加营业额的训练系统:
小型企业设置培训专员,型企业成立培训部门乃至培训学院。
留在公司为公司作贡献,离开公司为国家作贡献。
10、拿出营业额和利润额的百分比1%-5%(建议),国际惯
例是1%。
增加通道:
(1)正常道路;
(2)非正常道路
找一个非正常道路,比找10个业务部和100个业务员产生
的业绩还大。
11、行销广告语
学术宣言:
注重实战、实践、实操。
拒绝空洞.说教.虚华
12、品牌运营:
(1)品牌聚焦,一个品牌只有一个项目:
专、精。
(2)品牌基金:
营业额的百分比作推广、宣传。
(3)品牌管理委员会:
宣传的方向、口径、方式、经费、成果……(4)下达宣传的指标:
没有传播和分享真理也见不到光。
13、定位:
没有定位行业就没有地位。
(1)集中你的优势;
(2)发现劣势;
(3)制造概念;
(4)区隔对手。
定位的精髓就是牺牲放弃一部分,专精一部分,定位的焦点就是做足一项。
缩小了畴就放大了强项。
定位贪多损失多。
14、品牌的核心价值
核心价值就是所能给客户带来的核心利益点,不要说10个好处,而是把1个核心的好处说上10遍。
实战.实效.实操。
原创真实,即使
专业个性品位
(技术)(服务)(格调)
核心价值最大的威力就是以客户的名义把竞争对手隔离甚至干掉。
《看企业增长的新引擎》光盘和总裁战略风暴
15、加大促销政策
支持越大,奖励越多
支持越久,奖励越好
16、产品营销组合:
(1)聚焦明星产品(聚焦传播);
(2)找利润产品(聚焦独特);
(3)找防御产品(聚焦竞争);
(4)找体验产品(聚焦客源);
(5)找馈赠产品(聚焦心智);
(6)找战略产品(聚焦领先);
17、搜集证据:
(1)图片化;
(2)数字化;
(3)视频化;
(4)文字化。
证据是消除担忧,建立信赖快速成交最有效的方式。
制作5-15分钟宣传片
18、有效政策改进:
2008年我作对了什么?
哪些措施最有效?
如何更好?
(1)提高标准;
(2)反复优化
最有力量的四个点:
(1)定位;
(2)核心价值;
(3)三维聚焦:
产品、区域、客户……(4)证据的收集
19、借渠道:
(1)品牌联盟;
(2)交叉销售;
(3)捆绑销售
20、客户细分:
(1)聚焦A类客户凸显重点;
(2)差异化服务。
服务品质始终如一
服务方式绝对差异
21、支持慈善公益事业:
如:
“封杀”王老吉。
慈善预算,做一项公益,慈善先行,利益跟后。
22、持续不断地参加“世华”的培训课程(老师的课程)
定措施的方法:
(1)自下往上法;
(2)自上往下法;
(3)众思排除法;
(4)原有改进法;
(5)最好的放大法(乘法效应);
(6)经验传承法。
五、明确检查的流程
下属不做我们希望的事,只做我们即将检查的事情,检查可以让结果提前,自我退后。
1、明确检查人,检查人的特征:
(1)身先事律;
(2)廉正无私;
(3)坚守责任.
2、检查的时间:
(1)定期检查;
(2)不定期检查
3、检查的方式:
.QQ.E-MALL.传真.现场.访谈.面对
面……
4、反进反馈:
限时限人
5.改进回复:
E-MALL.QQ..面对面
6.检查人的责任:
(1)直接责任;
(2)连带责任;
检查的力度决定了措施的力度,检查不力,措施不力。
六、补充措施
1、加大要求,人是要求出来的。
2、提高标准,标准决定水准。
3、增加方案。
4、聚焦措施。
七、关于奖惩
奖惩是执行中最锋利的双刃剑:
1、奖要舍的,罚要狠心
奖要奖得心花怒放,罚要罚的心惊胆战。
小舍小得;
大舍大得;
不舍不得
财尽了人聚了,财聚了人散了。
永远不要分解任务,而是要分解奖金
2、奖励一人一次引发多人多次贡献,惩罚一人一次,避免多人多次损失。
惩罚,精神奖励----都是企业家做不到的
惩罚要从上往下,奖励要下上而上
3、奖励要阶梯式的上升,惩罚要是员工能够接受的最高程度阶梯式上升让人动力源源不断,罚的狠是为了避免的更加彻底。
4、无论奖罚都要在第一时间坚决兑现,奖励要在下属的期
望中兑现。
惩罚要在下属的预期中兑现,同时要大旗鼓,才能引爆全员的执行力。
5、奖得一定是他特别想要的,罚的一定是他特别痛苦的,用奖诱惑推进,用罚迫使推进,双向促动,才能保证最大的执行驱动。
人品决定产品
6、奖励公司慷慨给予,惩罚自己主定拟定,只要奖励够多,
他为了对应的关系,他也会罚的够狠。
7、领导者要对自己狠一点,只有对自己够狠,才能引发一群对自己狠的人,然后层层复制,就能打造一个狼性的强悍的执行团队。
没有经过痛苦的团队不会强大,没有经过泪水的团队不会
凝聚,没有经过痛苦和泪水的团队没有生命力。
8、有功的时候要从下往上开始奖励,有过自上往下开始惩罚,只有这样才能形成上下一致的向心力、凝聚力和战斗力。
9、职务越高,资格越老,年限越久,惩罚越重,对团队的推动力度就越大,同时更能起到消除执行障碍的作用。
10、奖罚既要有物质的更要有精神的,物质和精神双向驱动才能创造最大的推动力,光奖物质会让员工惟利是图,光奖精神会让你的团队缺乏狼性。
八、共识和承诺
达成共识是避免执行障碍最重要的力量,形成承诺是杜绝借口最重要的武器。
共识和承诺是杜绝借口最重要的武器,
共识和承诺要公众化和书面化(钱)
九、备忘录
备忘录是后续执行力最重要的推手。
1、
(1)备忘录的特点;
(2)善于表达;
(3)感召力强。
2、备忘的时间:
每日、每月、每季度、每年……
3、备忘容:
进度、成果、欠缺、感言、改进、事件回放
4、备忘方式:
图片化、文学化、视频化
5、备忘感言:
备忘生命的历程,当自己回顾的时候,就会有最深刻的发现……
执行模式的“四化”原则:
(1)明确化
(2)流程化
(3)操作化
(4)模式化
解除执行障碍的三念
(1)没有条件:
针对提条件的人下降条件,没条件的人
主动优待。
(2)没有借口
佛家讲,因果关系
执行讲,果因关系
果即因,即因即果
先讲结果再讲原因,没有结果就没有原因
先讲原因再讲结果,让他拥有找借口的惯性
把下个月作为没有“借口月”如果有人真找借口
(1)请问这个月是什么月?
(2)请问你刚才在干什么?
(3)请问下一步怎么办?
(4)请问你是说说还是承诺?
(5)请问是承诺意味着什么?
(6)如果是承诺做不到怎么办?
6、没有不可能:
很多的可能都是不可能扼杀的,很多不可能者都是自我假想与定义,事实上根本都不存在。
改变不可能信箱,改变不可能
领导为什么累?
1、个人行动力强,个人≠团队,行动力≠执行力
个人是行动力,团队是执行力;
个人的行动力与团队的执行力成反比。
领导者最高的境界是只做人,不做事,多做人,少做事,只做人
2、太过完美:
没有最完美的结果,只有最美的过程,因为完美扼杀了无数的接班人,主要放弃了80分,而80分是大于0分的。
3、关注过程:
关注过程就讨论过程,关注结果就推进结果,只要坚定的锁定结果,过程自当全力以赴
4、到处是重点:
到处是重点就没有重点,没有重点就会有空耗,企业家学会了放弃,才会真正懂得了战略。
敢于牺牲舍得放弃,才能大成。
5、缺乏成长(缺少顾问)
6、不授权:
不放心;
怕重做;
怕对立。
管理的最高境界,
无为而治。
无即有,有即无
无中生有,有中皆无
7、接受反授权:
如果不接受反授权,有人问你怎么办
你可以这样?
我也不知道该怎么办,唯一的办法你继续去办,办好了你得到奖励,办不好你得到惩罚,不管是奖励还是惩罚,你都是兑现自己的承诺,履行自己的工作责任,赢得生命尊严,要么把事情办了,要么把自己办了,当然相信你如果你还在乎公司承诺、责任、尊严的话,你肯定会把事情办了,而且会办的更好。
8、插手已授权
A.等你失败
B.推卸责任
领导累全是自找的,领导解放企业重生
9、没用恩威并施(软硬兼施)
要求的时候千万别忘记:
赞美,肯定,嘉许
10、累习惯了
即然累习惯了,就累在关键、重点、要害、有价值的地
方。
授权执行人的八大特征:
1、自动自发
2、信守承诺
3、勇于负责
4、应变能力
5、乐于学习
6、成果导向
7、意志力强
8、吃亏奉献
优化薪酬最好的时间是每年元月份
授权执行力的10大流程:
1、阐述价值
2、描述好处
3、告诉挑战
4、自动自发
公开竞选:
1、为什么?
2、凭什么?
3、你如何?
4、公众投票
5、注重承诺
6、制定措施
7、成果倒向
8、检查有力
9、贯彻到底
10、赏罚分明
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