网页设计学生作业Word文件下载.docx
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网站名称:
**网
班级:
13电商
(2)班
小组成员:
指导老师:
年月日
网站简介………………………………………………………1
网站功能………………………………………………………2
网站框架布局…………………………………………………3
网站模块………………………………………………………4
网站盈利………………………………………………………5
网站发布与推广………………………………………………6
一,网站简介
“未闻花名”:
即《我们仍未知道那天所看见的花的名字》,是一部动漫的名字,而你们至今仍未知道那天所看见的花儿在这里就能找得到。
千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着美好。
特别是现在,随着人们的生活质量不断地提高和对生活的追求。
鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!
花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位。
“未闻花名”网上花店采用现有的各种网络技术、构建一个鲜花、礼品等商品多级查询、选择、订购的一个网上销售系统,为客户提供方便、快捷、安全的网上购物环境。
二,网站功能
(1)用户进入系统后,注册用户可以购买鲜花
(2)店中的鲜花分类保存
(3)能够支持鲜花的查询功能,根据花名的关键字查询
(4)用户在选择鲜花类别后,显示类别下鲜花的信息,方便用户浏览。
(5)用户浏览鲜花时可以将自己所想要购买的鲜花放入购物车里
(6)购物车中计算用户购卖鲜花的实际价格,让用户明白自己的消费情况
(7)非注册用户也能实现对鲜花信息的查阅和搜索
三,框架布局
网页左上方:
Logo
网页右上方:
搜索栏
导航横栏:
全部商品分类、首页、全部鲜花、爱情鲜花、生日鲜花、精致花篮、高端鲜花
导航纵栏:
订花种类,如按用途订花、按花材、价格、对象、节日、枝数订花
导航栏右侧:
动态展示模块与联系方式
网页主体:
依次从上往下为热卖栏、礼篮、卡通世界、帮助(如何订购、如何付款、配送方式、售后服务、相关知识)
四,网页模块
根据网上花店管理系统的功能需求,本网站模块涉及搜索、鲜花、热卖、礼篮、帮助、会员登录、网上支付等功能模块。
以下为各模块具体功能:
1、搜索模块是为用户的选购提供最快捷的查询功能。
2、鲜花模块的任务主要是列出所有库存的各类属性,按照花的种类、价格和送人对象、用途、花材进行查询并选购。
3、礼篮和热卖模块差不多,也是主要列出所有礼篮(礼品)的各类属性,按照礼篮(礼品)的用途、价格和花材进行查询并选购。
4、在线留言模块,这个模块能让顾客对于在线出售的商品和网店服务、网店设计等,只要和花缘屋有关的问题无论哪方面有所疑问,均可对经营者留言,这模块对于顾客和经营者都是很重要的。
5、购物车模块,当用户浏览到自己喜欢的商品时,可以直接把商品添加到购物车,以方便用户的最终结算。
如果不是会员用户则不能使用购物车功能,如果是已注册的用户则可以使用购物车。
用户也可以对购物车的商品进行删除、添加、信息修改等功能。
同时购物车会显示所购商品的总金额和可获得的积分。
6、网上支付,用户在选好所需订购鲜花和其他产品以后,可以通过这个功能进行在线支付,至于支付方式,各种银行卡都不太相同,详见支付说明
六,发布与推广
A、本地宣传策略首先利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与本地各大报社,电台与电视台建立良好的合作关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
B、通过网络社交平台进行有效的推广,尤其选择婚恋社交网与校园网。
C、服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要是有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。
在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡。
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉。
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料。
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统,给顾客提供最便捷的订购系统。
D、探寻新顾客
探寻新顾客是系统的最重要任务之一,也是网站赖以发展的根本。
网站要有针对新顾客的特别宣传内容,例如提供特殊的服务和打折优惠。
向繁忙的网页介绍推荐生日庆祝、结婚典礼和各种节日纪念日试用的鲜花和礼品
E、稳定老顾客
要争取到回头客,在老顾客生日和各种纪念日时给予特别的服务和优惠。
如果发生了什么不好的交易事件,在收到顾客留言后,一定要及时回复表达我们诚恳的道歉,同时再寄送一束鲜花。
要知道采取这种补救方法往往能达到意想不到的效果,不仅可以让老顾客的不满得到化解,很有可能以后这些老顾客还会成为网站宣传员。
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- 关 键 词:
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