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4、质量保证书
三、技术文件
1、产品的性能和技术特点
2、产品3C认证等
3、产品荣誉证明等
4、其他相关资料
5、产品样本书
四、商务文件
1、经营业绩表
2、售后服务内容及措施
XX公司服务承诺
总的服务宗旨:
诚信为本,热情服务是我们行动的信条,“顾客就是上帝”是我们企业的哲理。
我们深知没有顾客的企业,就是离水之鱼。
所以“让顾客满意”才是我们企业最高的追求。
为此我们本着对企业负责的精神,做好四项服务,并郑重承诺如下:
一、售前服务
我公司有经验丰富、技术实力过硬的专业技术人员组成技术服务小组,与顾客面对面的做好以下服务:
(1)免费为顾客进行技术咨询指导,根据顾客的要求,选用最合理恰当的产品。
力求使产品达到最优化。
(2)免费为顾客提供相关的技术资料。
根据实际情况,对顾客进行相应的产品技术讲解,介绍产品的性能及特征。
二、现场服务
(1)检查验收阶段:
我公司将派专人到现场,根据技术规范,共同对产品进行开箱验收,做出验收记录,如有问题由公司免费整改。
(2)安装、调试、投运阶段:
根据实际需要或者客户要求,公司可派专业技术人员,配合客户做好现场服务工作,保证产品正常运行。
(3)运输阶段:
根据合同条款和客户的要求,免费将产品运至指
定地点。
三、售后服务
(1)我公司产品质保一年,服务终生。
在保修期内因产品自身存在的问题免费更换。
(2)我公司有专职的售后服务机构,全面负责产品的售后服务工作,市区企业在甲方通知后2个小时内,外地企业在甲方通知X小时内到达现场。
公司售后服务电话:
XXXXXXXX。
建立了售后回访及维修卡制度。
产品售出后,我公司定期进行回访,对存在问题认真分析原因,指定解决方案。
四、终身服务
(1)产品在质保期后,在一定时期内,按年度回访客户,沟通产品使用信息。
(2)根据客户的要求,免费为客户提供相关技术资料,交流技术信息,加强友好往来。
以上承诺是我公司服务宗旨的具体保证;
是我公司服务工作
的行动准则;
我们将尽一切努力,取得顾客的满意。
商务条款偏离表
投标人名称:
XXXX商贸有限公司
序号
竞争性谈判招标文件条款
投标书条款
与招标文件的偏离说明
条款号
条款内容
无
投标人(盖章):
法定代表人或授权代表(签字或盖章):
日期:
2008年1月8日
产品技术规格偏差表
项次或页次
规格描述
与竞争性谈判招标文件的偏差
说明
竞争性谈判招标文件
投标文件
附件6(拟投入本工程材料的检测设备、仪器情况表)
本项
无此表
因我司为产品代理商,此表中的设备需生产厂家提供,所以在此暂没提供。
投标人(盖章):
法定代表人或授权代表(签字或盖章):
日期:
2007年4月7日
法人授权委托书
XXXXXXXX发展有限公司
兹委托XXX—经理(全名和职务)代表XXXX商贸有限公司(投标人名称)参加贵方招标编号为XXXXXXXXXX采购竞争性谈判招标活动,并以此授权其全权代表我方处理本次投标的有关事宜。
本授权书有效期自XXXX年X月X日至XXXX年X月X日。
附:
全权代表的情况:
(身份证复印件)
(姓名、性别、职务、身份证号码等)
职务:
经理
(名称及盖章)
法定代表人:
(签字、盖章)
商贸有限公司
投标人概况表
单位性质
有限责任公司
隶属关系
副总经理
地址
XXXXXX
法定代表人
XX
职务
总经理
注册资本
壹佰万
职工总数
40
平均工人技术等极
中高级
电话
传真
成立/或注册日期
XX年X月X日
主营
XXXX
兼营
注册资金
壹佰万元
固定资产
贰佰万元
净资产
有职称管理人员
高级
5人
中级
初级
15人
技术员
组织机构
(附本表后)
法定代表人及技术负责人简历
单位优势
较强的资金实力,良好的售后服务,工程配合经验丰富。
XXXX商贸有限公司日期:
法定代表人简历
单位名称:
XXXX商贸有限公司
地址:
XXXXXXXXXXXXXXXX
姓名:
XX 性别:
男 年龄:
XX 职务:
系 XXXX商贸有限公司 的法定代表人。
特此证明
谈判单位:
(盖章) 日期:
XXXX年X月X日
产品(部分)销售业绩一览表
签订合同时间
产品名称及规格、数量
合同金额
业主名称
业主评价
1
质量达到国标并通过验收
2
3
4
5
6
7
投标人(签署、盖章):
授权代表(签名):
日期:
xxxxxx
xxxx商贸有限公司
电话:
xxxxxxxx
传真:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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