医院信息管理系统分析Word下载.docx

医院信息管理系统分析Word下载.docx

《医院信息管理系统分析Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院信息管理系统分析Word下载.docx（19页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

虽然大多数医院都有了自己的信息管理系统，但是系统安全性薄弱，各个职能部门的不健全，管理技术人才的稀缺，缺少高层次系统分析维护人员和专业复合型人才，使得我国的医院信息系统的进一步发展受到了阻碍。

早在2003年卫生部信息化部门就要求各个省要成立自己的卫生信息中心，但是到现在还是有近三分之一的医院领导还意识不到信息管理系统对医院发展的作用，依旧没有建立自己的信息中心。

与此同时，资金的投入问题也在医院信息管理系统发展中越来越突出，全国经济发展的不平横又使全国医院信息管理系统资金投入的不平衡。

可见医院领导对信息管理系统缺乏重视与医院信息管理系统资金投入的不足使得我国医院信息管理系统的发展显得格外困难。

2.2医院信息管理系统概况

2.2.1医院信息管理系统现状

医院是坐落于四川省贫困县古蔺县下的一所医院，它成立于1953年，属于国家基层医院，它主要负责了全镇三万人口的基本医疗服务，是一所集医疗、预防、保健等为一体的乡镇医院。

全院拥有员工45人，病床65张，现科室设有内科、外科、妇产科、儿科、中医科、中医理疗科、防保科。

近几年来，的经济有了较大的发展，很多出门打工的打工者决定回到家乡，医院的业务量也随之逐渐增多，面对如此大好的形势，医院就需要一个完善的信息管理系统来支持医院的进一步发展。

医院于2011年就开始建设医院信息管理系统，迄今为止，医院信息管理系统的建设并不完善，无法满足现代化医院发展的需求。

到目前为止，医院信息管理系统在功能模块上建设并不健全，医院仅有简单的收费程序，药品发药程序。

医生为患者看病依旧是按照以前的手工方法来完成，缺少患者信息的数据库，医院各个层面的信息无法实现共享。

如果引进医院信息管理系统，不仅会提高全院的工作效率，也会减少医院在管理时产生的漏洞。

方便了患者的就医，更为患者提供了人性化的服务。

2.2.2医院组织结构分析

医院现有院长副院长各一名，拥有行政后勤、临床部门、药剂科、医技部门、财务科几个部门。

医院组织结构如图2-1所示。

图2-1医院组织结构图

从医院组织结构模式图中，我们可以看到医院整个工作的重点主要集中在医院维持整个运营方面，忽略了患者的服务方面。

在随着医疗行业竞争的逐渐增长的今天，医疗市场的竞争已经从卖家市场逐步的转移到买家市场。

这就要求我们的医院的工作要逐渐将以行政部门为中心的趋势转换为以患者为中心，要求各个医院要实时的改变自己的组织结构，从而为患者提供更为人性化的服务。

如果仅仅只是让整个医院有效的运行，而忽略了对患者的服务，对整个医院的发展来说是十分不利的。

2.2.3医院基础业务流程分析

流程图的绘制是系统分析中十分重要的步骤，它不仅能够使系统所有的流程能够清晰的展现在使用者面前，还能帮助系统开发者发现系统工作流程中的不足之处。

在这里应用流程图，帮助分析医院信息管理系统运行流程中的不足之处。

其中用矩形表示流程中的进程，用波浪型四边形表示文档。

医院基础业务流程如图2-2。

图2-2基础业务流程图

患者来医院就医时，首先要去挂号室挂号拿取挂号单，再拿着挂号单去寻找门诊医生工作站的医生就医。

此时，医生就会根据患者的病情为患者开出处方并填写医嘱。

得到处方后，患者需要先拿着处方去药房划价，再拿着划了价的处方去收费处缴费，收费处此时会给患者开具收费证明，患者需要拿着收费处开出的证明返回药房取药。

之后，患者需要拿着药品去护士工作站接受治疗，护士需要根据医生开具的处方与医嘱为患者治疗。

从医院基础业务流程图中可以发现，在医院整个业务流程中，无论是处方单、检查报告单、还是挂号单全都是纸质的。

而且患者在得到医生开出的处方单准备缴费前，必须要去药房先划价才能去收费处缴费，再拿着划了价的处方去药房领药。

这不仅增加了医院工作人员的工作量，还增加了患者就医的时间。

而纸质的存单不仅不利于保存，容易丢失，对医院来说也是一笔比较大的开销，十分不利于整个医院的进一步发展。

第3章医院信息管理系统用例图分析

用例图是UML中的一个十分重要的图，它主要是用来描述系统的主要功能和系统与外界的交互，用例图由参与者、用例以及它们之间的关系构成。

在画用例图时，首先要确定角色，其次就是要确定用例，最后既是要确定这些角色与用例之间的关系。

3.1医院信息管理系统角色分析

角色是外界与系统相互交互的人、部门或其他系统，它即能够发出请求，要求系统为自己提供服务，也可以接受系统发来的请求。

当系统接收到请求是，系统会根据请求作出相应的响应，而后把响应的结果返回给参与者。

在医院信息管理系统中的角色主要有两种，即操作者和患者。

操作者即是医院系统的使用者，是与医院信息管理系统最密切相关的人员。

他们是医院基本信息的录入者，也是医院各项医疗数据的来源。

他们整日面对系统，根据患者的不同情况进行各种相关的操作。

操作人员根据系统的业务可以分为医技人员与行政人员。

医技人员包含有医生与护士。

行政人员包含有医务人员、财务人员、人事人员。

在角色分析图中，角色的标准图符是一个“人形的符号”，且角色名称在图符的下方。

医院操作人员角色分析图如图3-1。

图3-1医院操作人员角色分析图

患者是医院的主要服务对象，是医院经济的主要来源。

按照接待的患者类型可将患者可以分为：

医保患者、自费患者、农村医疗患者。

医院患者角色分析图如图3-2。

图3-2医院患者角色分析图

3.2医院信息管理系统角色的用例

在系统的整个分析中，确定系统用例是一个十分关键的步骤，它是系统为了完成某种功能的一系列动作的融合，是描述参与者和系统彼此为对方做了什么事的总和。

在使用用例时，所描述的动作序列要求要清晰明了，便于他人的理解。

而在确定系统用例时，也要注意用例间应高内聚、低耦合，对用例图来说，一个用例就是系统的一个功能模块，用例之间要求不能有太多的联系。

同时，用例也必须是完整独立的。

通过对医院基础业务流程的分析，可以知道操作人员可以通过系统登记挂号、录入医嘱、划价、收费、更新入库。

患者可以通过系统接受门诊治疗、住院治疗。

医院角色用例图如图3-3。

图3-3医院角色用例图

3.3医院信息管理系统用例图

系统的用例图的使用，不仅将整个系统的行为变得可视化，还展示了各个用例之间以及用例与参与者之间是怎样相互联系的，使用户能够更好地理解如何运用这些元素，并使开发者能够实现这些元素。

现如今，用例分析技术已经是一种得到广泛认可的技术，它清晰明了的向用户展示了两个问题，一是谁在使用这个系统；

二是这个系统可以实现哪些功能。

总的来说，用例图是系统从需求分析到最终实现的第一个步骤，它用图像的方式为用户呈现了如何使用一个系统，以及该系统具有哪些功能模块，分析了各个参与者和用例以及它们之间的关系。

3.3.1门诊挂号收费用例图

患者来医院看病时，首先就是要去挂号处挂号，之后去收费处缴费。

挂号处、收费处的工作效率直接影响了患者排队就医的时间，所以如何快速的为患者挂号和缴纳费用是提高医院整体工作效率的关键。

提高挂号收费处的工作效率，不仅可以减轻工作人员的工作量，还可以为医院提升服务质量。

所以要求门诊挂号收费处实现：

为患者快速登记并挂号；

快速实时的统计今天的工作量，方便操作人员的查询与报表的统计；

实现挂号收费的一体化，操作简便，实现医保刷卡、农村医疗患者刷卡、现金支付的完全集成；

实现费用明细自动载入，处方价格自动核算，职能找补计算；

实现费用报表的统计，并按医生、科室、项目核算的各种汇总报表。

门诊挂号收费用例图如图3-4。

图3-4门诊挂号收费用例图

3.3.2住院登记结算用例图

去到住院处是患者入院时的第一步，作为患者入院时首要接触的部门，它不仅承担着办理出入院手续办理、结算、记账等责任，它更是体现全院整体精神风貌的重要部门，它的一举一动都与全院的整个服务质量密不可分。

住院处同时也是医院财务工作的重点之一，它不仅需要及时更新患者的费用信息，还需要对这些费用信息进行加工生产财务报表。

住院登记结算处应实现：

为患者快速登记入院信息，医保患者、农村医疗患者实现无录入自动调入；

实现病员的档案管理，实时的对患者的费用余额进行监控；

实现住院管理与费用记账的集成；

实现费用清单的日日化、月月化；

实现费用报表的统计，并按医生、科室、项目核算的各种汇总报表；

实现患者中途结算与出院结算；

住院登记结算用例图如图3-5。

图3-5住院登记结算用例图

3.3.3护士工作站用例图

患者在医院接受治疗过程中护士工作站的工作是最为重要的工作，它协助病房护士完成日常的护理工作，同时可查询与处理医生为病人下达的医嘱，并对医嘱的执行情况进行管理。

它的主要功能包含有：

为病员安排床位；

为患者办理入科与转科；

对患者的费用进行实时记账，并根据费用余额欠费催缴；

查询医生为患者下达的医嘱；

为患者填写治疗过程病历；

最后实现工作站工作量的统计。

护士工作站用例图如图3-6。

图3-6护士工作站用例图

3.3.4医生工作站用例图

医生工作站是患者与医生交互的一个平台，可以说医生工作站是帮助医生诊断的得力助手，它不仅可以帮助医院提升工作效率，也可以帮助医院提升医疗水平，更加能帮助医院提升自己的服务质量，医生工作站同时也是医院开展医疗工作的主要数据来源。

医生工作站的主要功能包括：

为患者录入诊断、医嘱；

为患者建立病历与查询以往病历；

为患者申请医技检查，查询医技检查单；

统计工作站今日的工作量；

自动将医嘱、诊断、病历等各种信息传输到各个科室，实现报表的统计。

医生工作站用例图如图3-7。

图3-7医生工作站用例图

第4章医院信息管理系统动态模型分析

系统的动态模型是描述和操作时间、顺序相关的系统特征、影响更改的事件、事件的环境、事件的组织和事件的顺序。

它借助顺序图、活动图、状态图来描述系统，降低了系统的复杂性，增加了系统的简单性、明确性、可视性。

系统动态模型是开发人员与用户更加能够容易的构思与理解系统，有效的避免了错误的发生，从而降低了风险。

在这里引用活动图与顺序图是为了在拥有用例图之后，通过这两个图来描述系统在接受到消息后系统工作的顺序与流程，明确的描绘出所描述用例具体的业务流程，一方面证明了信息管理系统建设的可行性，另一方面明确的指出系统所要实现的需求。

4.1活动图分析

在UML中，活动图是描述动作与动作的执行顺序和动作的输入输出的图，它主要由边与结点这两种元素构成。

在活动图中，活动用圆角矩形表示，是工作流运行期间发生的步骤。

开始状态指工作流的开始，在图中用实心黑点表示工作流的开始。

结束状态表示工作流的结束，在图中用空心黑点表示。

决策点表示工作流的决策，在图中用菱形表示。

4.1.1门诊工作活动图

患者来医院就医时，表示门诊工作的工作流开始。

首先，挂号、收费室会为进行患者挂号，而后患者去到医生工作站，医生会为患者进行初诊，并根据患者病情判断患者是否需要住院，若需要住院，门诊工作流结束。

若不需要住院，医生会为患者开具处方。

此后，患者需要拿着处方去到挂号、收费处，此时挂号、收费处会收取患者就诊费。

最后，患者来到药房，药房此时会根据医生处方为患者发药，患者再拿着药品去到护士工作站接受治疗。

治疗之后，门诊工作流结束。

门诊工作活动图如图4-1。

图4-1门诊工作活动图

门诊工作是一项快节奏的工作，它在要求医院为患者快速诊治的同时还要求医院能够为患者提供人性化的服务。

患者在接到医生开出的处方后，不用先去药房划价，再去挂号、收费处缴费。

而是可以直接拿着医生开出的处方去到挂号、收费处缴费。

这样，不仅减少了患者的就医时间，还提升了医院的工作效率与服务质量，还在一定程度上减少了工作人员的工作量。

4.1.2住院工作活动图

患者来医院就医，住院工作流开始。

首先医生会根据患者的病情判断患者是否需要住院，若不需要住院，住院工作流结束。

如果需要住院，患者首先要去到住院登记处，此时住院登记处会为患者进行登记，并收取一定预交款。

之后患者来到护士工作站，护士会根据患者的患病信息为患者办理入科，而后患者入院。

此后医生会根据患者的病情开出治疗处方与医嘱，护士工作站在转抄医生的医嘱后填写患者所需要的领药单，住院收费处在收到护士发来的申请后查询患者的账户余额。

如果患者的账户余额小于零，护士工作站会向住院患者催缴费用，在住院收费处收到患者的拖欠费用后，药房为患者发药，护士工作站的收到药房的药后按照医生开出的医嘱为患者治疗。

如果患者的账户余额大于零，药房安排为患者发药，护士工作站在收到药品后，按照医生为患者开出的医嘱进行治疗。

住院工作活动图如图4-2。

图4-2住院工作活动图

住院工作与门诊工作相比较，住院工作是一项复杂而长期性的工作。

住院工作的数据复杂而且精确度要求高，是医院各项数据的重要来源，住院工作在一定程度上还是医院开展财务工作的保障。

现实中，拖欠住院费用的情况在医院中常有发生，但是一旦有这种情况发生，住院财务工作的开展在一定程度上就会受到阻碍。

为了防止财务工作受到阻碍，在住院流程中设置催缴欠费的步骤，医院财务工作的开展得到了一层保障。

4.2系统顺序图分析

顺序图是描述各个对象之间以及参与者与对象之间交互的图，它是由一组相互协作的对象以及在他们之间按一定的顺序发送的消息构成的图。

利用的顺序图，不仅可以描述各个对象之间的协作，还可以帮助分析人员检查系统的需求是否已经在一组对象中实现，从而提醒操作人员对对象类与操作的查漏补缺。

此外，引用顺序图还可以帮助分析人员分析出所有对象中的主动对象。

文章在此应用顺序图，意在用它来描述系统传递信息的顺序与流程。

在顺序图中，垂直的方向表示时间，水平的方向表示不同的参与者或对象。

在顺序图绘图中，用垂直的虚线来表示对象生命线，用一个窄长矩形来表示对象执行操作的时间，用箭头表示各个对象之间传递的消息。

4.2.1门诊顺序图分析

首先对象患者发出一个消息在另一个对象门诊挂号收费程序处挂号，消息的内容主要包含患者的个人信息；

门诊挂号收费程序在收到患者挂号的消息后，打印出挂号单传回给患者，于此同时，将患者的信息传递给对象分诊程序；

分诊程序在接受到患者信息后，对象分诊程序按照患者的信息调用自己内部的操作为患者进行分诊；

将患者分好诊后，对象分诊程序将分诊信息传回给门诊挂号收费程序，与此同时，门诊挂号收费程序将收到的分诊信息返回给患者；

得到挂号单与分诊信息后，对象患者向对象医生反映病情，对象医生再向对象医生工作站程序发出根据患者的病情开出的处方；

在收到医生为患者开出的处方后，医生工作站程序打印出处方给患者，同时将处方的具体收费信息传递给门诊挂号收费程序；

患者在收到处方后，向门诊挂号收费程序发出缴费的消息，此时门诊挂号收费程序为患者打印缴费发票并将患者的已缴费信息发送给对象药房管理程序；

此后患者向药房出示发票与处方，药房管理程序按处方为患者发药并为患者打印发药清单。

门诊顺序图如图4-3。

图4-3门诊顺序图

4.2.2住院顺序图分析

首先对象患者要向住院登记处提供个人信息与缴纳住院预交款，住院登记处收到患者的住院预交款后将患者的费用信息传递到对象住院收费程序，并将患者个人信息传递给护士工作站程序，而后，住院登记处为患者打印收据并告知患者床位号；

对象护士接着向对象护士工作站发出办理入科的消息，并将患者的信息发送给医生工作站程序；

对象患者再向医生反映病情，对象医生再向对象医生工作站程序发出根据患者的病情开出的处方与医嘱；

在医生工作站程序收到医生开出的处方后，医生工作站程序在向护士工作站程序传递医嘱信息与处方信息的同时也将用药信息传递给药房管理程序；

药房管理程序在收到患者的用药信息后，又将患者药品的费用信息传递给住院收费程序；

在护士工作收到医生工作站程序发来的医嘱、处方信息后，对象护士将对在护士工作站程序内的医嘱进行校对与转抄；

而后护士将按医生的医嘱向护士工作站程序发出申请领药的信息，于此同时，护士工作站程序会将此申请领药的信息发送给药房管理程序；

药房管理程序在收到申请领药信息后，将按照之前发来的患者用药信息向护士发放药品和打印药品清单；

护士在收到药房发送的药品后将按照医嘱为患者进行治疗。

之前住院收费程序收到了患者的存费信息与消费信息后，内部将进行实时的查询余额；

当患者的余额小于零时，住院收费程序将向护士工作站程序发出欠费的信息；

护士工作站程序在收到欠费信息后，向护士发出催费信息，而后护士向患者催缴费用；

之后，患者向住院收费处补缴费，住院收费处为患者打印发票。

住院顺序图如图4-4。

图4-4住院顺序图

第5章医院信息管理系统的设计

在对我院的信息管理系统进行分析之后，按照我院的需求，进一步的为我院信息管理系统进行设计。

医院信息管理系统是医院实现现代化管理和高效运运营的重要步骤，所以各个医院应该排除万难，解决各种困难问题，加快完善自己的医院信息管理系统。

5.1系统的设计思想

医院信息系统的建设要本着以患者为中心的设计思想，要为患者的就医提供信息化的服务与支持，使患者能切实感受到医院数字化发展给他们带来的优势服务，要通过信息系统的建立切实提高医院的医疗水平及工作效率。

医院信息管理系统在医院的广泛应用中逐渐体现了它的重要性和广泛性。

信息化与管理科学化的概念逐渐渗透到医院的管理的今天，医院这个与人民息息相关的行业，一举一动都与老百姓的幸福有着不可划分的联系。

医院是知识技术密集的单位，而近几年随着医学信息的剧增，医院信息管理系统已成为医院提高自身服务质量与科学管理的重要手段。

5.2系统架构的设计

医院的信息管理系统是本着以患者为中心的设计思想，为患者提供信息化的服务，使患者能够实在的感受到医院信息管理系统带给他们的贴心服务。

随着医疗事业的不断发展和医疗体制的改革，越来越多人希望以一种方便、快速、人性化的方式接受医院的医疗服务。

市场经济已经逐渐从卖家市场转变到买家市场。

这就对医疗行业提出了一个更高标准的要求。

医院信息管理系统按各个业务流程，划分为如下的几个子系统，即财务管理子系统、药品管理子系、住院管理子系统、门诊管理子系统、电子病历子系统、物资管理子系统、手术管理子系统、自助服务子系统。

医院信息管理系统组成图如图5-1。

图5-1医院信息管理系统组成图

财务管理子系统的主要功能包括管理医院各个方面的财务，计算医院各个科目借、贷和余额，对医院的预算、收入、支出、资产、投资等进行管理，生成各项财务报表，监督检查医院的财务。

药品管理子系统的主要功能包含对药品出入库的管理，库房药品的更新，患者药品发放的确认，药品各种信息的统计，药品价格的查询与调节，生成财务报表。

住院管理子系统的主要功能既是对患者住院整个流程的跟踪，包括患者的入院登记、预交款的预交、入科、转科、出科、医嘱的校对转抄，欠费的催缴，出院的结算，费用的补交，报表的生成。

门诊管理子系统的主要功能即使对患者的门诊治疗流程进行跟踪，包括实现患者的挂号、缴费、分诊，处方的生成，取药，生成报表。

电子病历子系统的主要功能包括患者信息的储存、查询，实现患者信息的共享。

物资管理子系统的主要功能既是要对医院的物资进行管理，其中包括医用物资的出入库管理，医用品库存的调节，医用物资价格的调整和报表的生成。

手术管理子系统的主要功能有手术的安排与调整，手术量的统计。

自助服务子系统的主要功能是实现患者就医的自助服务，包括患者自助预约挂号，费用余额的查询，上交费用，出院报表的打印。

5.3系统操作人员规范化设计

从系统分析中，可以了解到系统的操作人员主要包含有医院的医技人员与行政人员。

医技人员的操作主要是围绕系统主要业务流程操作，行政人员的操作主要是为围绕系统行政业务的操作。

而操作人员是与医院信息管理系统最密切相关的人员，他们与医院系统的安全性息息相关，将系统操作人员的操作规范化，把责任落实到个人，明确每一个员工每个操作的要求，使医院信息管理系统在运行上又多了一层安全的保障。

如下是为系统规范化操作建立的规章制度。

1.各个工作人员的登录口令不可告知他人，不能随意用他人的登录口令登录。

2.各个工作人员下班后必须退出系统，注销账号。

3.不能随意更改工作站的IP地址。

4.不能随意的安装程序，卸载程序和软件。

5.不能在系统中使用或者连入各种移动设备。

6.只能登录连接医院内部网络，不能够连接外网

7.操作人员每隔半年要学习新的系统安全知识，学习操作手册，不能胡乱操作。

8.本院以外的其他人员不能操作本院的电脑。

9.本院电脑不能作为私用。

10.不能私自拆卸医院电脑，更换主机设备。

结论

随着计算机科学技术和市场经济的不断发展，信息化与管理科学化逐渐渗透到医院的管理之中，医院信息管理系统随之而生。

医疗信息的剧增，使医院信息管理系统已经成为医院提高自身服务质量和科学管理的重要手段。

本文运用UML系统建模的方法，结合医院日常业务的详细分析，确定了医院各个部门各个人员的需求，设计了医院信息管理系统各个子系统模块的功能。

总之，通过对医院信息管理系统的分析，使我们明白信息管理系统的建设是一项长期而又系统的工作，而且医院的系统要在新的形势下不断的探索新的管理方法和管理模块，才能