预定部酒店英语日常用语Word文件下载.docx

预定部酒店英语日常用语Word文件下载.docx

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请问贵酒店是几星级的

7．Ourhotelisafive-starhotel.

本酒店是五星级的酒店。

8．Howaboutyourhotel’sfacilities

请问贵酒店有什么设施

9．Wehavefourkindsofrestaurant,lobbybar,conferenceroom,healthcenter,swimmingpool,shopprinceandKTVequipment。

.

本酒店有四种类型餐馆，大堂吧，会议室,健身会所,游泳池,商场及KTV设施。

10．WhichdateswouldyouliketobookWhenwillyoucheckinandcheckout

请问您需要订哪一天什么时候入住及退房

11．Howlongwillyoustayinourhotel

请问您打算逗留多长时间

12．Doesyourhotelhavepick-upservice

请问贵酒店有接车服务吗

13．Yes,pleasecontacttheconciergefordetails.

有的，详细内容请联系礼宾台。

14．CanIgetharbourviewinyourhotel

我可以看到海景吗

15．Iamsorry,youcan’t.Butyoucanhaveaniceviewofalargepoolsurroundedbybeautifullandscaping.

很抱歉，不可以。

但您可以看到周围美丽的泳池景。

16．Whatisyourhotel’swebsiteandemailaddress

请问贵酒店的网址及邮址

17．Ourhotel’swebsiteisxxxxandouremailaddressisxxxx.Toreservearoomorgivefeedbacktous.我们酒店的网址是xxx而我们的邮址是xxx预订房间或有任何建议可与我们联系。

18．Yourreservationistemporaryanditwillbecancelledifyoudon’tarrivebeforethatday.

您的预订是暂时的,如果那天下午6点前不到,我们将会取消您的预订。

19．Iamsorry,noelitroomisavailable./Allroomsareunavailable.

>

很抱歉，提供不了雅致客房。

/所有房间都订满了。

20．Doesyourcompanyhavecontractwithourhotel

请问贵公司与我们酒店有协议吗

21．CanIreconfirmthereservationAsuperiorroom,forMr.Smithonthe20thOct.MynameisXX，ifyouhaveanyquestionspleasefeelfreetocontactus.Thankyouforcalling.Bye-bye!

我可以再确认您的预订吗史密夫先生，10月台20日预订壹间高级房。

我的名字XX如有任何疑问请与我们联系。

谢谢您的来电。

再见！

22．Pleaseholdonforamoment,MrSmith.

史密夫先生，麻烦请您稍等。

23．MayIhaveyourname,please

请问您贵姓

24．IamsorryIbegyourpardon.

不好意思，麻烦请重复一遍。

25．Wouldyoupleasespeakmoreslowly

不好意思，麻烦请说慢一点

26．Iamsorry,Ididn’tcatchwhatyoumean’t.

不好意思，我不大懂您的意思。

27．Iwouldliketotalktosomeoneincharge.

我想找您们的负责人。

28．Hehasnotcomebackyet.

他还没回来。

29．Sheisinaconferencenow.

她正在开会。

30．Wouldyouliketocallbacklater

麻烦请您稍后再拨。

31．Thankyouforwaiting.

让您久等了。

32．I’mnotsure,sorry.

不好意思，我不能确定。

33．Areyoufollowingme,Sir

请问听懂我说吗，先生

34．Couldyouexplainthatabitmore

请您解释多一点好吗

35．Couldyouputthatmoresimply

请您具体一点好吗

36．Couldyouholdtheline,pleaseI’llcheckourroomavailabilitiesforthosedays.

麻烦请您稍等，我们查询那段时间的房态。

37．Whattimedoyouexpecttoarrive,Sir

请问大概什么时候到酒店，先生

38．MayIrequestalatecheckin

我想要求晚些到店入住，可以吗

39．Certainly,we’llholdtheroomuntilyouarrive.

当然可以，我们将为您保留房间直到您的到来。

40．I’dliketoconfirmyourreservation.

我想确认您的预订。

41．CouldyouholdonforamomentpleaseI’llcheckourreservationrecord.

麻烦请您稍等，让我查询我们的预订纪录。

42．Doesitincludebreakfast

包括早餐吗

43．Thetaxandbreakfastarealsoincluded.

税及早餐也包括在内。

44．Wehaveaspecialfamilypackageplan

我们现在开始新推出一个优惠套餐。

45．We’llhavetochargeyouRMB100extraforanadditionalbed.

如需加床，我们将会收取人民币100元。

46．Whattimewilltheguestbearriving

客人大概什么到达酒店

47．Yourroomisconfirmedforthatday.

那天您的房间已确定。

48．I’dliketoextenditfortwomorenightsuntilthe9th.

我想延住多

两天，直到9号。

49．We’llextendyourreservationforyou.

我们将会延住您的预订。

50．I’llarriveonedayearly.IsthatOK

我那天早点到，可以吗

51．Wehavechangedourschedule,pleaseamendourbookingtillnextweek.

我们的行程有变动，请更改我们的预订到下星期。

52．I’dliketocancelareservation.

我想取消一个预订。

53．I’mafraidwehavenorecordofareservationunderthisname.

不好意思，恐怕我们没有这个名字记录的预订。

54．Whichtravelagentdidyougothroughtomakethisreservation.

请问您是通过哪间旅行社来做这个预订的

55．Isthisanewreservationoraconfirmationcall

请问这个电话是新的预订，还是确认预订

56．We’llsendaconfirmationtoyousoon.

我们稍后传确认书给您。

57．Shouldyouhaveanyquestions,pleasedonothesitatetocontactus.

如有任何疑问请随时与我们联系。

58．Pleasefeelfreetocontactusifwecanbeoffurtherassistance.

如需进一步了解，请随时与我们联系。

59．Justaminute,pleaseI’llcheckourbookingsituation.

麻烦请您稍等，我需要查询我们的房态。

60．Sorry,thereisnorecordinourlist.

很抱歉，我们的名单上没有此记录。

61．WouldyouholdthelinepleaseImustpickupanothercall.

麻烦请您稍等，我需要接听另壹个电话。

62．Haveyoumadeareservation

请问已经作了预订吗

63．I’msorrytohavetakenupyourtime.

不好意思占用您的时间。

64．Perhapsyouhaveacheaperroom

或许您们还有更便宜的房间吧

65．Sorry,thequotedrateislowest.

不好意思，这个报价已经是最低了。

66．Doyouhaveatransferservicefromairporttohotelfreeofcharge

请问贵酒店有没有免费接机服务

67．Pleaseinformtheguesttocheckinbefore.

请通知客人在下午6点前到本酒店办理入住手续。

68．Theroomisspaciousandcosy,I’msureyouwillenjoyyourself.

房间既宽敞又舒适，我肯定您会过得愉快。

69．Sorry,Ican’tfindyournameonthearrivallist.

不好意思，我在预期到达的名单上找不到您的名字。

70．MayIrecommenddeluxesuiteIt’smoreluxuriousandcomfortable.

我向您推荐豪华套房，更豪华更舒适的。

71．IwillgetsomeonewhocanspeakEnglishwelltotalktoyou.

我会找壹位英语较好的同事跟您说。

72．Howmanypeoplearethereinyourparty

与您同行有多少人

73．Justamoment,please.I’llchecktheavailabilityforyou.

麻烦请您稍等，我查询能否可以提供给您。

74．Whoisthereservationfor

请问是哪壹位客人的预订

Doesthepriceincludebreakfast请问房价含有早餐吗

93．We’llamendyourreservationatyourequest.

我们将会按您的要求作相应的更改。

94．I’dliketochange/cancelareservation.我想更改／取消预订。

95．Thereservedroomwillbeheldtill18:

00onarrivalunlessacashorcreditcardguaranteeismade.

所预订的房间保留至当天的6点，除用现金或信用卡担保外。

96．Forguaranteedreservation,onenightroomrentalwillbechargedforcancellationornoshow.

已作担保的预订，如当天取消或没入住，本酒店将会收取当天的壹晚房费。

97．WehavefreeshuttlebustoDongguantrainstation,.Forfurtherinformationpleasecontacttheconcierge.

本酒店有免费车到东莞车站，详细内容，可拨打礼宾台联系。

98．ThankyouforyourreservationatHAIYATTHotel.Ifyouhaveanyquestionsorchangesaboutyourreservationpleasecontactusassoonaspossible.

感谢您预订海悦酒店，如有任何疑问或需作任何更改请与尽快与我们联系。

99．I’llarrivelate,butpleasekeepmyreservation.

我将会较晚到本酒店，但请为我保留预订。

100．I’mafraidwehavenosuperiorroomavailable.Wouldyouminddeluxeroominstead

恐怕我们提供不了高级房,豪华房可以吗

101．Weareverysorryfortheinconvenience.对您造成不便，请见谅。