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小马宋营销课笔记第七堂
营销洗脑课第四节——4个案例说4P
课程笔记小马宋
我还是想从4P的这个角度去跟大家聊一聊营销的事儿,因为我昨天第一次尝试了一个产品叫摩拜单车,这个产品说实话我是在大概一个月之前我就在街头上看到过这个单车,但是我当时还没有试用。
昨天我正好是有一个机会,从那个国贸到了那个光华路soho那边,然后我回去的时候又很堵车,坐地铁又特别不划算,然后后来我就,我就走着走着,正好看到一个摩拜单车,我就现场下了他那个APP,然后就用了他那个自行车,我觉得感觉特别好,就是那个我骑回去了。
其实这就是一个特别好的一个产品案例,因为他本身没怎么做宣传,但是呢我就是自动地被他那个,我就在路边看到了这样的一辆车,我就开始使用他,就是花了一块钱,但是他们就是半小时花1块钱,就租这个单车,我今天呢就是从这个车我们开始来讲一讲,就是关于产品,关于这个渠道和价格这几个营销的要素,通过案例呢,大家来去详细地想一想。
我们说世界上,我真的觉得我们大部分事情都特别特别地简单,只不过呢我们人为地把他复杂化了。
为什么会把他复杂化呢?
就是因为我们觉得不把他复杂化,别人觉得我们没本事了,那这么简单的事情也做不好,是吧。
所以呢其实我觉得就是大部分事情啊,除了造飞机大炮,造火箭这个事情我们做不来,我觉得绝大部分事情我们是可以通过,就是自己的正常的思考或常识来解决这个问题的。
我在2011年,我当时还找工作啊,就是我第一次跟暴风影音的老板冯鑫聊天的时候,他曾经给我讲过几句话,他说我相信几个东西,第一个他说你担心的一定会发生,这是因为我当时没有谈好了说我要加入暴风了,但后来我又反悔了,我要自己去创业去了。
然后后来就是他跟我讲了这个,他说我当时是担心你不会来,然后结果你真的没有来,这个就是你担心的一定会发生。
但是这在心理上据说是有一个叫做,叫做自我认知效应还是什么,我忘了。
就是说你认为的就一定会实现,或者你认为的一定会发生。
第二个他跟我说,他说就是除非特别特殊的事情绝大部分事情,就是聪明人干什么事儿都可以干成,这个我也挺认同的,就是我觉得只要你虔
心研究一下,我觉得大部分事情都没有那么复杂,你都可以去找到他们的一个具体
的解决方案。
第三个叫万世皆有解,就是什么事情都可以找到一个解决方案的。
就是我们相信万世皆有解,但是呢,那为什么我们没有想到解决办法呢?
就是
因为我们常常被习惯导向了,这也是我第一节课就提出来这个想法的,就是说因为我们太习惯于那些做法了,就是以至于我们没有再去想新的办法解决问题,所以今天跟大家分析这个膜拜,分析几个案例。
1.四个案例说4P理论
√摩拜单车
第一个就是摩拜单车,我简单地可以说他是一个产品,关于产品这块的,产品设计这块的。
我不知道有多少人,有多少人见过,或者用过摩拜单车,现在我们在线有多少人?
知道或者说用过摩拜单车的能给我打一个1吗?
我看一下。
知道或者是用过摩拜单车的人可以打一个1,我看一看。
还挺多的,这么多。
我今天其实还挺惊讶的,我今天骑这个摩拜单车,我骑的从光华路一路骑过去,我一共遇到了四个人在骑这个,就是同样的车子啊。
我们在PPT上看到的就是这个摩拜单车,然后呢他这边的是什么呢?
其实是这个东西,这个东西大概在哪一年,这个东西大概在2010年吧,差不多就有了。
因为我记得我2011年我们创业就是从上海开始,上海我们在闵行区交大,交大闵行校区的那个脱闲门(音)的对面,我记得就有好多这样的车。
我当时觉得这个,就是当时这个这是上海的公共的单车的,就是公共自行车的那一套系统,当然现在北京也有。
那个我当时觉得这个也还挺方便的,但是呢当时我没有试用过,因为非上海户口是不能用的,但是后来我发现其实他确实还是有局限的,就是首先他必须在从,上海的这个公共自行车系统,他必须是从一个停车点到另外一个停车点,那你不能便停,第二个呢就是你在上海还需要上海身份证,上海的户口。
我不知道现在是不是也需要了,因为我在北京办的时候就已经不需要北京户口了。
第三个就是这个东西,其实我觉得主要的问题还是他的还车,就是你必须到一个点到一个点,你不能随时随便停,我觉得这是一个特别大的问题。
然后今天我去试用了这个摩拜单车之后呢,我发现他确实是非常聪明地解决了
这个问题,他是怎么,摩拜单车是怎么回事呢?
有很多人见过啊,我看大概有十来个人,十个人用过或者见过这个摩拜单车,这张图里边就是那个摩拜单车的样子,我觉得他最重要的应该是在他的那个车锁那块,车锁那块他其实是有一个电动的装置吧,就是大概是这样吧,就是他怎么用呢?
就是他的车身上会有一个二维码,如果你下过他的APP之后呢,你一扫这个二维码,应该这个车,每一辆车是,因为我今天专门研究了一下他那个单车,每一辆车他有一个单独的二维码,那你扫完这个二维码之后呢,你就可以就直接把这个单车的那个锁给打开,那他这个锁是个电动的。
打开之后呢就说明你在那个,打开之后呢就说明已经在用他了,然后他开始给你计时,但是半小时一块钱,当然了你在用他之前你需要下载这个APP,而且你需要299块钱的押金。
那这一会儿会解释一下为什么会交299的押金。
你骑完之后呢,你只要骑到你在的地方,在任何一个公共区,也就是说放自行车的地方,你把他一放就可以了,他们就是要求你在路边放,就是你只要在路边那个白线以内放下来就走了,你只要一锁车,这个计费自动停止。
然后呢别人如果想骑,他可以继续去骑,而且他就是,我觉得他肯定是有一个系统,就是他能够通过APP自动地发现在你周围停了多少辆,或者最近的一辆单车在哪儿,而且你还可以预约,也就是说我想骑,你马上预约他,因为你可能还需要1分钟或者5分钟走到
那辆车那儿,我要预约这辆车,然后他就给你自动锁钉15分钟,等你到了,就是
15分钟之内别人是不能用的,然后等你到了,你就可以直接把他骑走了。
那这个车我觉得首先是特别方便,因为你不需要存车,你也不需要专门找到一个存车点,然后你骑完了直接一扔就走了,那个你想骑了,你再去找那个单车就可以了,而且他的这个收费模式就是直接用微信或者支付宝去冲钱。
那个有几个,我昨天就把他发了朋友圈了,我的使用体验,然后有几个大家比较关心的问题,就是第一个是说这车子重不重,我自己骑下来呢,我就是觉得这个车子略微有些重,就是你蹬的时候就没有那么轻松,但是我觉得还好,要比走路好,好的好多倍了。
第二个就是怎么防盗。
我觉得这是他比较完美的解决了这个问题,为什么那些车子他必须是在一个固定的架子上去那个锁起来才行呢?
为什么这个车子就可以防盗,他随便停,那为
什么这个车就可以防盗呢?
我觉得第一个是,就是用他的人不会,用他的人肯定不
会偷,因为他付了300块钱,他付了300块钱押金,那我偷回去这个车子跟我买一
个300块钱车子没什么区别。
那我使用的人对他,对于使用的人来说他偷车子是没有用的,而且你需要通过那个手机号来注册。
那第二个呢就是不使用他的人,他也没有动力去偷,为什么呢?
就是这个车子,所有的车都是同样的,就是规格是一样的,也就是说他是有一个独特外形的,你不可能骑着这个车子出来,骑这个车子出来肯定会被发现。
然后第二个呢,我不知道他的这个,因为他的车锁是电动的,他会自动给你锁说,我估计他能够远程地给你锁上,因为每一辆车都是一个单独的编码,而且每一辆车他都有GPS跟踪,比如说你到哪儿他都能够追踪到你。
那这事儿就特别麻烦,你偷一辆车子可能也就卖个200块钱,其实没有必要。
那个还有呢就是假设你说我可以把他改装,那好我觉得你费这个事儿,还不如直接买辆车子呢?
所以我觉得这个整个产品的设计逻辑非常非常地通顺,就是第一个是解决了这个存取车这个便利问题,第二个呢是解决了他的这个费用的问题,当然了他是有一定的使用范围的,如果你超出了他的使用范围,因为他需要去取车嘛,所以他是按照一小时100块钱去收费的。
当然他会给你标示。
还有一个就是这个自动交付额,自动付费,这个也是,就是他不需要人来运营,这个车子,因为去掉了最大的一块运营费用,车子是你可以随便载的,包括他解决了这个安全性,就是如果不被偷的这个问题,我觉得整个的这个,对,轮胎不能打汽,这个没有研究过,但是我骑上去的时候,感觉他是一个实心轮胎,这个我还真没有仔细看他。
对,他不能配别的车,你也不能拆他的零件,我觉得这个非常非常,就在产品的设计上,其实是很有想法的。
但是我事后告诉你这件事儿呢,你觉得我们自己想起来,这好象也不难,是吧。
但是为什么之前就没有人想呢?
我觉得这个事情确实是,就是刚才也讲了,我们太习惯于别的,就是原来的那个常规思维了,如果我们稍微仔细想一下,我觉得每一个点我们都能够想出来,或者就是以我们自己的智商来说,我觉得一个普通人绝对可以想出来的,但是我们就是,我们常常陷入了自己的这个,就是原来固定的思维,就像我最早曾经说过的那个案例,就是我的一个朋
友,他曾经问过一个香肠厂的人一个问题,他说为什么你们的香肠保质期这么久呢?
没有人能够回答。
他说以前这个物流太慢了,这个香肠从生产到出厂,到到了那个货架上可能需要好几个月,但是现在这个物流这么块,你们为什么不把他这个保质期减小呢?
然后你少用点这个防腐剂呢?
没有人回答。
因为他就是习惯了。
所以我觉得这个车子是一个特别好的一个产品设计,所以我就是一个自来水,就是我还专门给他发了一个广告啊,这是他的那个。
当然他有一个竞争对手,叫OSO,那个我刚刚看到的那个,那个这就是他的APP上的一个自己的宣传。
那第二个呢,当然了他不是说特别完美啊,他会有一些问题,这个我没有仔细考虑,但是我觉得他在一些特别大的点上,确实是解决了很关键的问题。
√第九课堂和在行
然后呢我们接下来呢再分析另外一个产品,这个第二个案例就是第九课堂和在行。
其实在行这个模式刚刚出现的时候,我第一反应就是这不是第九课堂吗?
就是我们之前做的那个网站吗?
第九课堂是这样的,我们在2011年,2012年,2011年是我们做了第一个项目,然后半年之后就失败了。
我们就直接退出了,但是当时拿了一笔钱,那个我就做了第二个项目,就是第九课堂,第九课堂当时应该算是国内第一个在线知识技能交易网站,我们这么自己称呼自己。
他是一个什么样的网站呢?
比如说你会Excel,你的Excel用的特别灵,是吧,那你就可以来第九课堂开一场怎么使用Excel这样的一个课程,然后你可以发起一堂课,然后别人比如说想学,那你就可以叫别人交50块钱来听,但是呢我们是一个,我们是一个线上开课,线下授课的这样的一个模式。
当时同时,同时出现的在线教育还有几个,也包括多贝,还有行家什么类似这样的一些网站,他其实是那个在国外有一个模型,就是我们跟他几乎是完全一样的,那个就是通过线上开课,线下授课的这样的方式,那个来解决知识传授的这样的一个问题,那我们当时其实找了很多很多这个各个领域的,我们不能说专家吧,应该叫高手,他至少有5年以上的经验。
然后比如说我们曾经讲,我们第一堂课是找谁呢?
第一堂课找的是纪元,他是做时间管理的,他主要是讲早睡早起,这个话题挺有意思啊,我们还请了魔术的,心理学的,时间管理,任务管理,知识管理,就是各种各样这样的领域的,包括Excel,
还有那个编程,还有那个什么减肥,什么都有,就是你可以看到在行上现在有的,
我们基本上都有,就是我们在2012年前。
但是这个课程,这是我看看,我先说我们的成绩,就是我们最高的时候一个月能够开出300堂课,300堂课,我觉得已经很牛逼了,但只是在北京。
我们一年大概有,当时做了1万人的付费会员,付费学员,这是当时的一个成绩。
微博又积累
了3万粉丝,注册用户有10万人,那个然后相
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