岗位职责说明书版Word下载.docx
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职
责
一
职责表述:
制定和实施公司总体战略
工作
任务
领导制定公司的发展战略,并根据内外部环境变化进行调整
组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革
二
制定和实施公司年度经营计划
根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划
监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任
组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
三
建立良好的沟通渠道
负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道
领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象
领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系
四
建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系
主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整
领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观
五
主持公司日常经营工作
负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员,建立健全行政与后勤管理制度
主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策
代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动
负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报
权力:
公司日常经营问题的决策权
向董事会提出公司经营目标的建议权
对公司员工的任免建议权
对公司各项工作的监控权
对公司员工奖惩的决定权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
工作权限内的财务审批权
工作协作关系:
内部协调关系
董事会,公司内各部门
外部协调关系
上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格:
教育水平
大学本科以上
专业
动物营养专业或管理等相关专业
经验
5年以上工作经验,4年以上本行业或相近行业管理经验,2年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识
具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识
了解公司经营产品技术知识
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识、办公设备的使用和维护能力,熟练的英语应用能力
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它:
使用工具/设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)及通讯设备
工作时间特征
经常需要加班、出差
所需记录文档
战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告
考核指标:
销量、销售收入、利润额、应收帐款、重要任务完成情况
预算控制、关键人员流失率
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
备注:
销售部经理岗位职责及职务说明书
销售部经理
FL002
市场部
业务员、销售内勤
领导本销售区域内市场开发与管理工作,完成销售任务目标,深入了解市场状况,建立长期合作关系,树立公司品牌形象
协助总经理制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持
根据公司营销战略组织制定市场销售的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势
定期、准确向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持
领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作
根据年度销售目标,制定本部门工作计划和预算,并组织执行
组织市场开发工作,执行公司渠道政策,完成部门的销售目标
根据本销售区域特点,提出市场推广方案建议,协助实施市场调研、市场推广工作
组织客户管理工作,负责维持重要客户,与客户保持良好关系
负责审核产品报价,参与合同谈判、合同签订等工作
组织本销售区域客户需求预测,提出预生产申请
协调客户培训、退换货等售后服务工作
领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款,协助财务部门完成结算工作
参与公司产品创新
根据市场特点,提出产品改进、新产品开发建议
参与新产品市场推广,组织新产品销售
负责销售部内部的组织管理
负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与销售管理制度的制定,检查本部门执行情况
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
职责五
完成领导交办的其他工作任务
区域营销规划建议权
市场推广方案建议权
权限内销售合同审批权,重大销售合同、供应合同审核权
代理商选择的建议权
公司销售政策建议权
新产品开发建议权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
动物营养、医药、兽医或经济、管理等相关专业
培训经历
市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
3年以上工作经历,1年以上本行业或相近行业销售管理经验
通晓国际贸易业务知识,掌握公司所经营产品国内外行业动态,掌握市场营销相关知识,具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备网络知识、办公设备的使用和维护能力;
具有基本的英语应用和沟通能力。
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备
经常需要加班,不定时
通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等
销量、销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要任务完成情况
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注
销售部业务员岗位职责及职务说明书
业务员
FL003
3人
销售经理
无
进行市场开发,签订销售合同;
跟踪订单,对客户进行售后服务
协助销售区域经理制订销售计划
协助销售经理制订本部门年度销售计划,制定个人年度销售计划
收集和分析本销售区域销售信息,为公司决策提供参考意见
负责寻找代理商,进行销售区域市场代理商开发与维护
负责寻找和了解代理商信息,对代理商提出评价意见,负责拟订代理商合作协议
负责持续掌握代理商情况,保持代理商关系,做好代理商与公司间信息沟通
负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议,并监督代理商实施公司销售政策
负责销售工作,完成销售目标
负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策
积极争取代理商订单,完成销售目标
负责组织和参与对代理商商务谈判,拟订销售合同
负责协调销售合同履行中与代理商接洽,促进货款回收
负责对销售市场的信息收集
负责协调代理商定期收集市场信息
负责定期走访市场,亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
负责寻找多种渠道,获得销售市场相关信息
负责销售区域市场推广工作
针对本销售区域特点,提出市场推广建议
根据公司市场推广方案,负责协调和参与本销售区域内实施,并进行评价数据收集
六
协助产品创新工作
针对本市场特点,提出新产品开发建议
协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作,做好信息反馈
七
参与售后服务工作
负责参与协调代理商退换货
负责参与质量问题分析,协调回收或检查代理商退换货物原件
负责组织对代理商技术培训,实施简单技术培训
职责八
完成销售部经理交办的其他工作任务
经理授权范围内的合同签订权
客户服务条款的建议权
新产品开发、推广方案建议权
销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等
代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等
大学专科以上
2年以上工作经验,1年以上本行业或相近行业营销或管理经历
通晓国际贸易业务知识,掌握市场营销相关知识,具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识、办公设备的使用和维护能力,具备基础的英语应用能力
具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
经常需要加班
汇报文件或报告、总结等
销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
销售部内勤岗位职责及职务说明书
销售内勤
FL004
2人
协助部门内销售人员制订销售计划;
协助销售员进行销售工作,完成销售目标;
负责对销售市场的信息收集、整理;
对客户进行售后跟踪服务,对客户的投诉及时向相关人员反馈处理;
跟踪订单及物流
协助部门内销售人员制订销售计划
协助销售经理制订本部门年度销售计划
收集和分析销售区域销售信息,为公司决策提供参考意见
协助销售员进行销售工作,完成销售目标
负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策,协助销售员向客户传达
协助争取客户订单,完成销售目标
负责协调销售合同履行中与客户接洽,促进货款回收
负责对销售市场的信息收集、整理
负责协调销售员定期收集市场信息
负责整理销售员的市场资料,了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
参与寻找多种渠道,获得销售市场相关信息
参与协调客户退换货
参与质量问题分析,协调回收或检查客户退换货物原件
八
职责描述:
销售订单处理及组织发货
工作任务
每天及时收集客户订单,及时录制订单传销售经理审核
对审核完成的订单,及时打印安排组织发运
对已经发运的货物及时跟踪到货情况
销售部经理及其他人员、财务部、技术品管部、采购部等
代理商、客户、销售区域内相关政府机构、行业协会等
营销管理等相关专业
1年以上工作经验,半年以上本行业或相近行业营销或管理经历
掌握国际贸易业务知识,掌握市场营销相关知识,具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司所经营产品技术知识
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识、办公设备的使用和维护能力
偶尔加班
客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况
外贸内勤岗位职责及职务说明书
FL005
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识、办公设备的使用和维护能力,熟练的英语应用能力
偶尔加班,不定时
技术经理岗位职责及职务说明书
技术经理
FL006
技术品控部
质检主任、质量检验员
协助总经理制定研发战略规划,为重大研发决策提供建议和信息支持;
负责组织和领导公司的产品开发、技术改良;
建立公司质量管理体系并组织实施,确保公司产品开发满足市场需求,并保证公司产品达到目标质量水平;
协助总经理制定研发战略规划,为重大研发决策提供建议和信息支持
根据公司发展战略协助总经理组织制定公司研发战略,负责组织制定年度产品开发计划
组织搜集国内外相关行业技术信息、竞争对手技术信息、国家相关技术政策等,分析技术发展趋势
定期、准确向总经理和相关部门提供有关技术信息,公司重大决策提供信息支持
负责领导实施新产品开发和产品技术改良
组织新产品开发的技术可行性论证,参与新产品开发项目可行性研究
组织新产品开发项目的实施,监督、控制开发过程,确保新产品开发产品化
组织研发项目评审
负责监督检查科研档案管理工作,保证科研资料的规范收集、整理
组织公司老产品技术改良、工艺改进,降低产品成本,保证公司产品技术稳定性与先进性
负责组织公司技术创新工作
负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的技术发展趋势,提出新技术、新产品研发方向,与有关单位、政府部门保持密切联系,促进技术立项
负责组织技术协作与技术交流活动,寻找技术合作伙伴,建立长期合作关系
负责根据公司业务需要引进外部先进技术,组织转化,形成生产力
负责组织系统搜集国内外先进技术信息、资料,支持研发工作
负责组织公司内部技术交流与培训
负责组织研究先进技术,形成技术积累
组织销售的技术支持工作
组织参与客户培训,解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题
组织客户投诉中的技术、质量问题解决
参与成套部项目投标的技术支持工作
组织建立和完善公司质量管理体系
根据公司发展战略规划,组织制定公司质量管理规划
负责组织建立公司质量体系
负责组织制定和完善公司各项质量管理制度
负责组织公司质量管理文件的制定并贯彻实施
负责组织建立技术标准、工艺标准、服务标准并贯彻实施
负责组织公司各部门质量管理培训和指导内部质量管理审核
负责引进质量管理技术,提高质量管理水平
负责实施产品质检,参与供应商管理并提供技术支持
组织对新、老供应商的质量管理水平、生产能力和生产管理水平进行论证
组织编制生产工艺方案,对供应商提供技术支持,解决生产中出现的技术问题
组织对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定
组织对供应商交货前的成品质量检验
参与质量事故分析,提出解决建议
组织建立产品质量管理档案,提出产品质量改进方案
部门组织管理工作
组织制定研发、质量管理制度,监督检查制度执行情况
负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系
监督下属员工的工作目标执行情况,及时给予指导
公司产品研发战略制定的建议权
公司年度产品研发计划的制定权
新产品开发立项建议权
公司技术管理标准、新产品开发技术标准、工艺标准的制定权
公司质量管理体系标准、新产品开发质量标准、产品生产质量标准、最终产品检验标准制定权
对供应商技术、质量能力评价权
总经理、各部门
供应商、行业协会、质量管理机构、政府相关部门等
大学本科或以上
接受过技术管理、质量管理体系等方面的知识培训
5年以上工作经验,2年以上产品开发经验
通晓产品特性相关方面的专业知识
具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识、办公设备的使用和维护能力,基础的英语应用能力
具有较强的领导能力、组织能力、沟通能力、计划与执行能力、影响力、计划与执行能力
使用工具设备
计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、交通及通讯设备
正常工作时间,偶尔需要加班
技术/质量战略规划、年度技术/质量计划、阶段性工作报告等
新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、产品技术的稳定性、技术文档完整性;
公司质量管理体系、产品质量检验标准的完善程度;
出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完整性;
由产品改进所导致的产品成本节约;
重大任务完成情况
费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
质检主任岗位职责及职务说明书
质检主任
FL007
质量检验员
负责建立公司质量管理体系并组织实
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