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我们及时的发现问题,并且及时的督促相关责任单位解决问题,落实了整改情况,促进了候机大厅环境卫生的形象提升,促进了公共秩序的和谐发展,保障了机场设备正常运行。
由此,我更加坚定了自己的事业追求。
在进行形象提升和秩序规范的实际工作中,我深刻的认识到良好的制度规范是使企业获得和谐发展的重要保证,是企业进行安全运营的基础,是企业各项工作获得成功的重要保障。
"
离娄之明,公输子之巧,不以规矩,不成方圆"
,这里的规矩便是我们今天要讲的制度。
先哲们十分推崇制度的重要性,先哲们都认为制度在进行成功管理的时候是十分重要的。
在以后的工作中,我要以监管室的制度为支撑,促进候机大厅环境卫生的提升、公共秩序的安全管理以及保障设备正常运行。
企业进行规范化管理是获得更好的经济效益,获得管理上的新突破的重要基础,也就势必需要有一系列的制度来规范。
企业的高质、高效运作更是与完善的制度管理分不开。
在新的形势下,我们公司面临着发展中的重大挑战,同时又是机遇,在以后的工作中,我要紧跟时代发展潮流,积极参加"
创先争优"
活动,做到爱岗敬业,与时俱进、开拓创新,自觉承担责任和____,认真履行工作职责,自觉把个人的价值与公司的发展工作有机的联系起来,真切地投身于公司、奉献于公司,在公司和谐发展的伟大事业中奉献自己的青春,为公司的和谐发展奋斗不止。
作为监管部门的负责人,我更是肩负着落实公司制度,提升公司管理水平,实现公司和谐发展的重要任务。
作为管理部的一名负责人,我要立足本职工作,做好表率作用,严于律己,乐于奉献,做好候机大厅内环境卫生形象的提升工作,做好公共秩序的监管工作,以及做好设施设备正常运行的监管统筹规划。
在今后的工作中,我一定要善于把握和执行部门的各项制度,实现在工作中做到规范化管理,切实做好管理工作,保障机场服务的顺利进行,为实现公司的和谐发展奉献自己的最大力量。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
第2篇:
机场演讲稿在平凡的售票岗位上书写华丽篇章尊敬的各位领导、各位评委老师,亲爱的同事们,大家好!
我是来自集团票务公司的刘曼霞,很荣幸我能够站在这个舞台上,今天我演讲的题目是在平凡的售票岗位上书写华丽篇章。
一滴水可以折射太阳的光耀,一棵草可以感受城市的味道,一朵花可以增添春天的微笑,我们只是一个个小小的售票员,愿意发出全部的光和热,做护送旅客安全出行的
第一人,为旅客订购机票。
在候机楼的环岛柜台,在96600服务热线的电话里,在民航大厦的大堂前,经常可以听到这样的声音:
您好,请问您要去哪里?
请出示您的有效证件。
您的机票已经为您订购成功,我再给您核对一下您的行程。
请拿好机票,请在飞机起飞前两个小时到机场办理登机手续,祝您旅途愉快。
这是我们售票员每天对旅客重复最多的几句话,不知道一天要重复多少遍,但每一遍都饱含对旅客的出行的关心和深情祝愿,每一次不厌其烦的查询每一条航线,查找最优的价格,设计最佳的转机路线。
我们不求尽善尽美,只求尽心尽力,愿我们的努力能够覆盖旅客出行的方方面面,帮助他们选择最称心如意的出行,平安再见。
我想我们的岗位是平凡的,因为我们中的许多人,算不上在耀眼的第一线,但不论在哪里我们都希望用自己贴心的服务,做好旅客乘机第一关的保障工作。
在我刚参加工作时,事情多阅历少,每天重复着订票、录入信息、出票这一套规定动作,在已经熟练掌握订票业务之后,我,自满了。
以为不过如此了。
开始对自己的业务学_放松要求。
直到有一天遇到航班大面积延误,大批量旅客挤到柜台前,提出各式各样的要求,改期的、退票的、着急改乘最近的一班飞机尽早离开的,不一而足。
我一下子不知所措楞在一旁,才发现自己不仅业务不行,就连心理素质也达不到要求。
此时的我早已慌乱了手脚,而身旁的姐姐则有条不紊的在电脑前操作着,在旅客焦急、不安的注视下,顶着巨大的心理压力,一边手指飞快的在键盘上跳舞,一边思路清晰的和旅客核对着改乘、退票信息。
业务熟练到手头上几乎没有任何停顿,短短半个小时,近10位的旅客已经拿到了新的机票,准备乘坐新的航班启程。
我惊讶的同时,也不禁惭愧不已。
这一刻我不再迷茫,不再放松对自己的业务要求,我们的岗位虽然平凡,但在平凡的岗位上,我们要爱岗敬业、无私奉献,做出不平凡的业绩。
每当遇到航延保障,从早上六点上班开始,到最后一个航班结束为止,我们都不断重复着进行改期、换开、退票等一系列操作,平均一天每人操作近百张机票,在旅客焦急等待的目光注视下,在航班即将截止办理手续的巨大压力下,在时间匆匆流过,座位转瞬即逝的情况下,我们与时间赛跑,全身心的投入,不敢有丝毫松懈,因为稍一分心,可能会酿成失误,耽误时间,其后果也终究无法弥补,影响旅客乘机。
即使是寒冷的冬天,由于紧张,豆大的汗珠也从额头上滚下来,让我们来不及擦拭;
即使因为忙碌中午错过了吃饭的时间,下午饿得胃痉挛时,我们也不能休息继续齐装满员工作,全力保障工作,为出行安全履职尽责;
即使带病工作,嗓子哑了,也没有时间抿上一口水,也要面对接连不断的旅客,面对旅客各种各样突如其来的问题。
江海中的每一滴水,构成了江海的广阔;
草原上每一丛青草,构成了整个草原的广漠。
花园里每一束花朵,构成了园丁花繁锦簇的成果。
每一个普通而平凡的岗位,每一个普通的劳苦大众,也都能在岗位中体现高尚体现敬业,体现非你不可。
票务工作琐碎而又平凡的岗位上,我们靠着一腔追求,一种责任,一股激情,一份忠诚,用自己的实际行动默默的谱写出一篇精彩华章,彰显出为保障航班正常无私奉献的博大胸怀和爱岗敬业的崇高境界。
滴水的平凡造就了大海的磅礴,青砖的平凡造就了长城的伟岸,岩石的平凡造就了高山的巍峨。
我们只是不起眼的小小售票员,更甘愿做那小小的螺丝钉,永远坚守着售票的柜台,默默订购着每一张机票,在机场快速发展的今天,脚踏实地,无私奉献,用我们勤劳的双手,用我们的满腔热忱,用我们年轻激情,树立机场票务的默默奉献的榜样,塑造机场人的形象,为大连机场的蓬勃发展谱写新的篇章。
谢谢大家,我的演讲讲完了!
第3篇:
机场安检员演讲稿机场安检员演讲稿各位领导、评委:
大家好!
我是,今天我演讲的题目是立足本职,提升服务质量。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。
一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。
我在机场安检部工作了几个春秋,时间不长,但在这期间,体味到了因为曾经蹩脚的质量带给我的苦果和伤害,也得到了优良的质量带给我们的荣誉。
质优则实、则荣;
质劣则虚、则耻。
一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。
我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。
目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。
那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢"
我很坚决的说没问题,心想那样艰苦的训练都熬过了,这里能有多难,可事实并非如此。
一次一位同事在对一名旅客进行人身检查时,发现其走路有些异常,随即让他脱鞋检查,果然在鞋中发现一个打火机。
这样类似的事情还有很多,看来干好这项工作仅靠满腔热情是不够的,需要学_的还有很多,尤其在实际操作方面。
这点,许多同事给予了我很大帮助,从暂存单的填写到验证、人身检查等,事无巨细,将他们在工作中积累的经验毫无保留的传授给我,让我受益匪浅,在这里我要感谢他们,谢谢!
机场、航空运输,对于高速发展中的中国来说起着至关重要的网作用。
作为机场的一名员工,既光荣又深感责任重大,尤其在安检这一特殊的岗位上。
爱岗敬业,忠于职守;
钻研业务,提高技能;
遵纪守法,严格检查;
文明执勤,热情服务;
团结友爱,协作配合。
短短四十字,浓缩了我们安检人的职业素养与操守,写起来容易,但要把它们落实到实际工作中就不是那么简单了。
初来乍到的我还不能完全理解其中的含义,但我相信,只要坚持不懈的努力,并且在领导和同事的悉心指导下,我一定会将这四十字心中并努力实践它,在实际工作中创造优异成绩。
岁月的流逝,生活的考验,军营生活的锻炼,让我少了一份天真,少了一份莽撞,但却多了一份成熟和责任心,我相信:
今天,我因机场安检而光荣;
明天,机场安检因我而骄傲!
机场优秀员工演讲稿二大家好!
我叫苗建宝,今年30岁,是*机场一名普普通通的员工.今天,我向大家演讲的题目是人情和面子"
人情和面子"
是孪生兄弟,他们像一张巨大的网,覆盖在社会生活的每个角落,它们在社会生活中的作用是显而易见的:
因为"
面子大"
可以调动工作;
给面子"
可以考试通过;
给个别人带来便利和实惠的例子比比皆是.但是,在安全生产工作中,面对种种因为人情面子而造成的安全事故,却让我们终生难忘.违章作业因为"
人情面子"
没有被及时制止而酿成事故;
面对违章指挥因为"
没有被及时纠正而致使人员伤亡;
看见违反劳动纪律和安全纪律,因为"
没有及时给予而造成纪律松弛、管理松懈、事故不断.上述种种用"
来维护安全生产的行为,其实质就是因为"
人情"
而怕得罪人,因为"
面子"
而盲目追求安全上所谓的"
完美"
.岂不知,这样的"
非但没有给职工带来安全和幸福,没有给机场带来效益和稳定.相反,却带来了机场财产的巨大损失和职工生命的终身遗憾.近期*(某个国家)发生多起飞机坠毁事故,虽然不是我国的事-故,但是对此机场领导高度重视.这些事故的发生不但损害了国家的利益,影响了航空的声誉.然而,正是这样一次简单的因违章施工引发的安全事故就暴露出了诸多问题.方案审批不严、管理组织混乱、现场检查不细,分析原因,这里面那些没有"
的存在.因为人情,方案审批可以少把一道关;
因为面子,安全管理可以少说一句话,现场检查可以少走一段路.正是这一道一道的人情关、面子关,最终蒙蔽了人们的双眼,最终酿成大祸.如果说,在社会生活中,"
可以给人们带来实惠和便利,那么在安全生产上,"
带来的只能是深重的灾难."
安全生产无小事"
一句我们不知道听了多少遍,也不知道说了多少遍的警世恒言.然而,在现实工作中,能真正做到"
防微杜渐"
从小事抓安全的有多少;
能真正做到只讲原则、不讲情面抓安全的又有多少?
安全,总是一次次的在"
面前被抛在脑后;
安全,总是一次次的因为"
问题被人们无情的践踏.试问,当安全受到威胁,当生命在鲜血中流逝,当财产在事故中变成废墟的时候,"
到底能为我们挽回多少?
(来自中国机场优秀员工演讲稿三尊敬的各位领导,评委们:
站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,我心情非常激动,同时,也充满了感激和希望。
首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助,感谢机场和机场领导给了我这次展示自我、检验自我的机会,在这里参加安检护卫中心主任岗位竞聘演讲!
相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个重大的转折点。
下面请允许我向在座的各位做一个简短的自我介绍:
我叫,今年岁,毕业于。
自05年进入机场工作,现任消防警卫队长。
回顾往昔,岁月如梭,不知不觉我已工作6年,在这6年里,我要求自己本着"
勤勤恳恳、扎扎实实、好学上进"
的态度,努力工作,毫无怨言,多次评为。
这次、我竞聘的理由和优势是:
一是政治思想过硬,品质较好在实际工作和生活中,自己时刻能够严格要求自己,吃苦在先,享受在后,建功立业,乐于奉献,积极投身机场消防事业,在一线工作中锻炼了自己各方面才能,并且非常热爱自己的本职工作,有较强的事业心和责任感。
二是业务素质好,开拓创新我熟悉机场消防和安检护卫岗位业务情况,熟悉周围同志们的个人情况。
在这6年里我耐心加虚心、系统地对机场消防的技能和性质进行了认真的学_和研究,不断追求高效率的工作方法,从而使自己成为一名一专多能的消防警卫。
三是善于团结同志,勇挑重担自己能够与周围的同志和谐相处,以人为本。
并注意发现每个同志的长处,调动各种积极因素,求大同,存小异,能够做到配合和协助队长开展好自己分管的工作。
以上是我的几点竞选优势,如果能够得到上级组织领导的认可竟聘成功,那么我的主要工作思路是这样考虑的:
第一,以科学发展观为指导,努力做好消防警卫工作。
深入贯彻落实消防法、机场消防条例,以打造消防警卫铁军和筑牢"
防火墙"
工程为目标,深入开展消防专业知识培训,并以科学发展观为指导,推动机场消防安全管理创新,前移火灾预防关口,提升机场火灾防控水平,切实将消防警卫工作落到实处。
第二,以认真负责的态度做好安检护卫工作。
一是思想认识到位。
自身加强学_,经常把安全工作放在时代的大背景下进行思考;
搞好,不断使员工思想认识到位,经常把安全工作作为永恒的课题进行要求。
二是责任落实到位。
由于员工身处一线,是工作具体实施者、操作者,也是安全责任直接把关者、守望者。
这就要求广大员工对工作程序马虎不得;
对工作标准降低不得;
对工作职责含糊不得;
对工作隐患回避不得,要认认真真地执行好各项规章制度,认认真真地落实好各项工作措施,确保工作责任落实到位。
三是监督检查到位。
要经常深入基层一线、深入员工,勤检查、多督促、常提醒,做到规范化管理、规范化监督、规范化检查,让员工时刻拉紧安全这根弦。
另外监督检查工作的过程也是发现问题、掌握情况的过程。
这样有情况有问题就能及时发现、及早解决。
各位领导、各位同事:
无论这次竞职成功与否,我都将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好自身工作。
职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,继续保持昂扬的斗志,更好地为机场工作,为群众服务。
希望各位领导和同仁会给我一次实践的机会,我会尽最大的努力给大家一个惊喜!
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