汽车维修预约登记表.docx
- 文档编号:2143732
- 上传时间:2022-10-27
- 格式:DOCX
- 页数:14
- 大小:38.01KB
汽车维修预约登记表.docx
《汽车维修预约登记表.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽车维修预约登记表.docx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
汽车维修预约登记表
预约登记表
编号:
20------
比亚迪汽车服务店服务顾问:
年月曰
顾客基本情况
顾客姓名
联系电话
车型
公里数
车牌号码
购车日期
预约情况
预约进站时间
月日时分
预计交车时间
月日时分
预约内容
客户描述:
故障初步诊断:
所需配件(备件号)、工时:
维修费用估价:
客户其他要求:
预约上门取车时间
月日时分
预约上门取车地点
交车人
预约上门交车时间
月日时分
预约上门交车地点
收车人
取车/交车人签名
顾客或交接人签名
备注:
预约进厂服务时间
车号
车型
服务内容
(保养、小修、事故)
服务顾问
维修技师
备注
比亚迪汽车服务店
年
月
日
缺少“车辆外观检查报告”和“委托维修估价派工单”
系统订购
电话记录本
比亚迪汽车
服务店
二00年月
顾客姓名
联系电话
来电日期
来电类别
车牌号
车型
行使里程
接电人
处理人
完成时间
电话记录内容
处理意见
处理结果
顾客姓名
联系电话
来电日期
来电类别
车牌号
车型
行使里程
接电人
处理人
完成时间
电话记录内容
处理意见
处理结果
顾客姓名
联系电话
来电日期
来电类别
车牌号
车型
行使里程
接电人
处理人
完成时间
电话记录内容
处理意见
处理结果
矽BYDAUTO服务总看板
比亚迪汽车服务店年月日
序号
车牌号
服务顾问
交修时间
预计交车时间
车辆维修进度
完工时间
备注
机修
电工
钣金
喷漆
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
tt亚迪泛车BYDAUTO
比亚迪汽车
顾客信息
姓名
地址
家(H)办公室手机(M)
车辆费用结算单
服务店结算日期:
年_月_日
车辆信息
电话
车型:
车牌号:
购车日期:
VIN码:
发动机号:
行驶里程:
服务顾问姓名
工时数
工时费
维修项目及工时费用:
序号维修项目
维修类别
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7
8
.9.
10.
维修使用材料:
序号备件号备件名称数量单价合计发料类别
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7
8
9.
10.
发料人签字:
其它费用:
工时费用合计:
材料费用合计:
其它费用合计:
总费用合计:
地址:
电话:
传真:
tt亚ifi楚车
BYDAUTO
3日DC回访记录表
比亚迪汽车服务店
序号
回访日期
维修出厂日期
车牌
车主
联系
电话
里程数
主要维修保养项目
修后车辆使用情况
接待满意情况(服务顾问)
维修满意情况
(维修组)
其他建议/意见
其他建议/意见
服务是否及时周到
服务态度是否
、,卄
满意
不满意
原因
维修技术是否
、,卄
满意
服务态度是否
、,卄
满意
不满意原因
休息室条件是否满
丿意、
不满意
原因
服务经理签字回访人
比亚迪汽车服务店售后3日DC不满意记录表
服务店名称:
日期:
年月日
序
号
回访
日期
出厂
日期
车牌
车主
联系电
话
里
程
保养维
修项目
顾客对服务是否
满意及意见
处理方案
内部改进
措施
负责
人
目前
状态
服务顾
问
备注
比亚迪汽车服务店年月日
等待派工
维修工位
P车号
完工时间
车号
完工时间
车号
完工时间
车号
完工时间
备注
时间
车号
机工一组
机工二组
机工三组
机工四组
电工一组
电工二组
钣金一组
钣金二组
油漆一组
油漆二组
预约车辆
等待顾客答复
等待备件
待交车辆
时间
车号
时间
车辆
时间
车辆
时间
车辆
救援服务记录表
比亚迪汽车
服务店
编号:
20-
服务时间:
年月日时分
至
年月日时分
服务地点*
(1)牌照号码*
(2)
服务地点*
(1)
牌照号码*
(2)
救援车行驶公
里数*
(3)
车身VIN#
(4)
车主姓名
(5)
发动机号#
(6)
联系人
(7)
是否属于索赔#
(8)
联系地址
(9)
应收费用
拖车费用
(13)
联系电话(手机)*
(10)
修理工时费
(14)
车型*
(11)
备件费
(15)
公里数*
(12)
合计
(16)
故障现象:
*(17)
处理过程:
*(18)
顾客意见及签字:
(19)
顾客签字:
急救人员签字
(20)
接待人员签字
(21)
备注:
1.表中打*号的内容为必须填写,不得空缺
2.索赔期内的车辆,要特别注意核对带#号的内容,不可出错
3.从未来过公司的新顾客,必须认真填写好本表的全部顾客信息,回厂后交服务顾问登记
比亚迪汽车服务店
保养提醒服务记录表
序号
姓名
电话
车牌号
车型
上次保养
本次提醒
不回厂原因
提醒人
时间
里程
第1
次
第2
次
是否回厂
时间
年月
比亚迪汽车服务店售后3日DC跟踪月报
服务店名称:
报告日期:
年月
工单日期
年月曰至
月日
本月接受工单量
辆次
跟踪数量
辆次
服务质量跟踪
信息反馈数量
辆次
占%
不满意客户数量
辆次
占%
本月客户总满意度
%
服务顾问
分得度态务艮月
总r>见意馈反客顾
维修组
名组
分得术技修隹
分得度态务艮月
总r>见意馈反客顾
组电机
组二电机
组三电机
组喷
组二喷
其他
总r>见意馈反客顾
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 汽车 维修 预约 登记表