二级人力资源管理师考试真题及答案.docx
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二级人力资源管理师考试真题及答案
2013年5月国家职业资格考试
〃第-部分职业道德〃(第1-25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)
(一)单项选择题(第1-8题)
1.在西方,"道德"(MORALE)一词引申的意思是()
A.已经得到了,不再做了B.规范和行为品质C.道路、路径D.潮流和趋势
2.下列说法中,正确地反映了道德与法律差别的是()
A.在管理效力上,道德比法律的作用效果差B.在适用范围上,道德比法律的适用范围小C.在调节时效上,道德比法律具有自觉性和事前性的特点D.在社会地位上,道德比法律地位低、权威弱
3.下列关于职业活动内在道德准则的理解,正确的说法是()
A.对企业的忠诚,实际上就是对出资人的忠诚
B.摆脱审慎,敢于冒险,是对职业经理人的职业品质要求
C.善始善终,不虎头蛇尾是勤勉的具体体现
D.强调规则和规范而非主动积极,是职业化素养的核心
4.下列符合"慎独"内涵要求的是()
A.崇尚自由、独立B.小心驶得万年船
C.求于志同,乐于道合D.无人监督,仍行道德之事
5.下列做法中,最符合“敬业”本质要求的是()
A.用心做事B.谨慎虔敬C.服从领导D.加班加点
6.下列说法中,符合"世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准"的是()
A.能力不是主要的,只要有敬业精神,能力会提高
B.忠诚是重要的,无论何时都要站在企业立场上思考问题
C.员工既要保持鲜明的个性与独立性,又要学会团队合作
D.为了维护企业利益,员工必须懂得如何使他人分担责任
7.上司对待下属的正确做法是()
A.任务繁重时,要求下属无条件服从公司安排
B.下属工作出错时,上司要给予严厉的处罚
C.关心下属的成长,遵守与下属约定的事项
D.既要平等待人,更要特别关照有潜力的下属
8.关于"公道",正确的说法是()
A.公道标准具有时代性,无从准确判定何为公道
B.公道是人的主观感觉,凭感觉办事是践行公道的基本要求
C.每个人的公道观念都不一样,因此不宜以公道判别事物
D.按照贡献取酬,是公道的具体实践
(二)多项选择题(第9-16题)
9.《公民道德建设实施细要》提出,从业人员职业道德要求包括()
A.爱国创新B.以人为本C.服务群众D.奉献社会
10.关于职业化,正确的说法有()
A.职业化是人力资源开发的基本途径B.职业化是新型劳动观的核心内容
C.职业化是全球职场中的通用语言D.职业化素养要求在工作中努力增强主观性11.根据“比尔〃盖茨10大优秀员工准则”,正确的说法有()
A.始终表现出对公司及产品的兴趣和热爱
B.站在上司的立场上为客户着想
C.思考如何让产品更贴近客户
D.做一个积极主动的人
12.职业道德规范"诚信"的特征包括()
A.通识性B.智慧性C.止损性D.资质性
13.违反《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的行为有()
A.擅自使用他人的企业名称或姓名,引人误认为是他人的商品
B.接受折扣、佣金的经营者必须如实入账
C.广告的经营者在未加核实的情况下,制发了虚假广告
D.经营者在任何情况下不得以低于成本价格销售商品
14.下列做法中,符合职业纪律要求的有()
A.某医生竭尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯
B.某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求
C.某建筑企业要求全体从业人员必须佩戴安全帽作业
D.某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑
15.关于"节约",正确的说法有()
A.节约指的是当用则用,当省则省
B.少花钱多办事是节约的基本要求
C.零缺陷、零库存是"节约"向企业战略延伸的生动实践
D."节约"是企业竞争力的有机组成部分
16.从业人员要做到求同存异,正确的做法有()
A.换位思考,理解他人B.胸怀宽广,学会宽容
C.和谐相处,密切配合D.机动灵活,不唯原则
二、职业道德个人表现部分(第17-25题)
17.关于读书,你的看法是()
A.现在的书籍太多太烂,不值得读B.读书不如朋友间的交谈收获大
C.读与工作相关的书,对自己提升较快D.读书加上思考才是真正的读书
18.某企业的年度销售冠军,一年后因工作压力太大,不堪重负,选择了轻生。
对该员工的做法,你的看法是()
A.现代人压力太大,企业应多关心职工B.太可惜了,对自己的要求应该适度
C.人生得意须尽欢,这是何必呢?
D.没啥看法,现在轻生的人不少
19.某员工思维活跃,想法很多,并且许多点子还是很有启发性的,但他一直都是只说不练。
为此,许多人都讥笑他,甚至拿他开涮。
对于这样的人,你的看法是()
A.他不会有任何成就B.他没有真才实学
C.少说多做会更好D.他需要伯乐加以训练
20.如果你帮助了别人,但是当你有困难寻求对方帮助时,对方却委婉拒绝了你。
对此,你会()
A.认为自己看错了人,以后不再与之往来
B.仔细了解对方说的理由是否成立
C.认为这样的人太自我,以后和他保持一定的距离
D.以后不再热心帮助别人,先把自己的事做好
21.公司聘请了一个总经理,起初他信心百倍、干劲十足,后来,由于公司管理制度方面的限制,他的许多设想无法实现,热情逐渐消退了,再后来,他干脆辞职了。
你对此人的看法是()
A.他的应变能力不足B.他没有处理好与聘用方的关系
C.公司聘而不能用,太可惜了D.这个人该走
22.M公司参与一项招标工程投标。
公司觉得凭资金实力、技术水平和设计理念,肯定可以中标。
但后来,有关渠道传来的消息说,竞争对手W公司已经采取了"非常"手段,很可能会拿下订单。
假如你是M公司的负责人,你会()
A.也采取"非常"手段公关B.收集证据,以备将来控告W公司非法竞标
C.直接到招标管理单位反映情况D.相信自己的实力
23.假如你利用业余时间研制出了一项技术发明,并申请了个人专利。
你向自己所在的公司负责人说明了情况,并希望用此专利促进公司的技术改造,但公司无人重视,不予理睬。
你会()
A.带着技术发明投奔其他公司
B.反复向公司推荐,希望引起重视
C.把发明专利卖出去
D.观察一段时间再做决定
24.某打工者W终日守候于电影公司门口,后感动导演,于是演了一部电影,从此,W一举成名,名利双收。
于是,许多人纷纷效仿,放弃工作,到电影公司门前聚集,期望有朝一日像W一样被发现。
对于这种现象,你的看法是()
A.守株待兔B.理解,但空想成分太多
C.自己也会像W那样试一试D.凭本事吃饭,成功有很多方式
25.最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你,你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作,与往常并没有不同之处。
面对这样的情况,你会()
A.感到疑惑,努力弄清主管的想法B.感到伤心,不满主管对自己的态度
C.感到遗憾,但不会影响自己的工作D.感到不解,会找时间与主管聊一聊〃第二部分理论知识〃(第26-125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26.实际工资的计算公式是()
A.货币工资÷价格B.货币工资÷价格指数
C.货币工资×价格D.货币工资×价格指数
27.劳动法的最主要表现形式是()
A.劳动规章B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.地方性劳动法规
28.完全劳动行为能力人是指身体健康,有完全行为自由()
A.16~18岁的劳动者B.16岁以上的劳动者
C.18岁以上的劳动者D.18岁以上的男性劳动者
29.企业管理资源状况分析的内容不包括()
A.企业文化B.品牌知名度C.领导风格D.组织管理水平
30.()是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A.薪酬满意度B.工作绩效C.工作满意度D.工作成就
31.()认为,创新就是“建立一种新的生产函数”。
A.泰勒B.法约尔C.熊彼特D.德鲁克
32.()是组织设计的最基本原则。
A.专业分工与协作原则B.任务与目标原则
C.有效管理幅度原则D.集权与分权原则
33.企业为了贯彻专业分工与协作的原则,可以采取的措施不包括()
A.实行系统管理B.鼓励创建学习型的组织
C.创造协调环境D.设立一些必要的委员会
34.以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
A.成果B.工作C.关系D.任务
35.()是企业最常用的组织结构变革方式。
A.扩张式变革B.爆破式变革C.组织结构整合D.突发式变革
36.SWOT分析法中,W代表()A.优势B.机会C.劣势D.威胁
37.人力资源需求预测所依据的一般原理不包括()
A.惯性原理B.相关性原理C.聚类原理D.相似性原理
38.企业人员需求预测方法中,()不属于量化分析方法。
A.德尔菲预测法B.趋势外推法C.马尔可夫分析法D.转换比率法
39.()不属于定员定额分析法。
A.工作定额分析法B.比例定员法C.劳动效率定员法D.人员比率法
40.企业人力资源供不应求,会导致()
A.生产效率低下B.组织内部人浮于事C.企业设备闲臵D.固定资产利用率高41.下列关于人事测评的说法,不正确的是()
A.人的素质是有差异的B.先天因素可以造成素质差异
C.测评的内容是心理素质D.后天因素可以造成素质差异
42.下列关于选拔性素质测评的表述,正确的是()
A.测评标准无区分功能B.强调定性描述测评结果
C.测评标准应具有弹性D.测评标准要尽可能精确
43.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次,最低层次是()A.理解B.应用C.记忆D.分析
44.下列关于集中量数的说法,不正确的是()
A.它是描述数据集中趋势的指标B.算术平均数和标准差都属于集中量数
C.它可以说明一组数据的某项特征D.可以用它进行几组数据间的比较
45.企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤:
①制定测评方案;②组织强有力的测评小组;③收集必要的资料。
正确的排序是()
A.③②①B.②③①C.②①③D.③①②
46.“您在什么类型的企业工作过?
”属于结构化面试中的()问题。
A.经验性B.情境性C.压力性D.背景性
47.评价中心技术不包括()
A.公文筐测试B.管理游戏C.无领导小组讨论D.心理测评
48.“在企业人事管理中,物质激励更重要,还是精神激励更重要?
”属于()面试题目。
A.排序型B.双向式C.开放式D.两难式
49.无领导小组讨论题目的设计流程包括:
①向专家咨询;②编写初稿;③调查可用性;④试测;⑤选择题目类型;⑤反馈、修改、完善。
排序正确的是()
A.①⑤③②④⑥B.⑤②③①④⑥C.①⑤②③⑥④D.⑤③②①⑥④
50.()属于企业培训的直接成本。
A.培训教室租赁费B.培训项目设计费C.培训项目管理费D.培训主管的工资
51.企业培训课程设计的原则是()
A.流行什么,就培训什么B.最前沿是什么,就培训什么
C.需要什么,就培训什么D.员工要求培训什么,就培训什么
52.关于"岗位指南"这种培训材料的说法,正确的是()
A.岗位指南就是岗位说明书B.岗位指南必须像技术手册那样精确
C.岗位指南使包含许多复杂步
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