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A.灵活性
B.有效性
C.稳定性
D.持久性
B
5.第10题
下列哪一选项不是成人学习理论对培训的启示
A.成人有较强的自我观念,培训应注重启发与合作指导
B.成人有生活与工作经验,可以将受训者的经验作为范例和应用材料
C.成人学习定位,应以问题为中心而不是以培训主体为中心
D.成年人的记忆力较强,应加强知识与技能培训
D
6.第11题
企业管理者的通用核心能力模型包括
A.销售能力
B.创新能力
C.自我管理能力
D.自我控制能力
7.第12题
下列哪一项不属于优秀的培训教师需要具备的技能
A.控制能力
C.评估能力
D.管理能力
8.第13题
下列哪一项是软性数据的特点
A.一般是定量化的数据
B.比较容易转化为货币价值
C.容易测量
D.一般是行为导向的
9.第14题
下列哪一项不属于组织变革过程理论
A.认知转化理论
B.埃德加施恩的组织变革理论
C.科特列维的变革过程理论
D.丹特和顾特伯格的变革过程理论
10.第32题
优秀的培训教师需要具备的素质不包括
B.鼓励性
C.幽默性
D.创造性
11.第33题
下列哪个选项不是传统职业生涯发展的阶段
A.立业阶段
B.成熟阶段
C.维持阶段
D.离职阶段
12.第34题
下列哪一选项不属于传统教学法的缺点
A.遗忘率高
B.和实际联系不紧密
C.不适合培训
D.解决问题的能力不强
13.第46题
下列哪一项不属于学习理论
A.社会学习理论
B.科特列维的变革过程理论
C.目标设定理论
D.成人学习理论
14.第47题
下列哪一个选项不是培训需求分析的层次
A.组织/战略层次
B.部门层次
C.个人层次
D.任务层次
15.第48题
下列哪一项不是虚拟培训的特点
A.安全性
B.自主性
C.超时空性
D.虚拟性
16.第49题
入职培训不从下列哪一个层面实施
A.部门层面
B.理念层面
C.制度及人际关系层面
D.技能层面
17.第50题
新员工的入职培训结束后,要不断地进行跟踪培训,包括弥补性训练和___。
A.适应性训练
B.技巧性训练
C.反馈性训练
D.熟练性训练
18.第9题
美国培训与开发协会提出的人力资源培训与开发专业人员的角色有
A.分析/评估角色
B.行政管理角色
C.战略角色
D.开发角色
E.指导教师/辅助者角色
A,B,C,D,E
A|B|C|D|E
19.第22题
多元职业生涯模型认为存在哪些不同的职业生涯模式
A.线性的
B.专家的
C.螺旋形的
D.管理型的
E.过渡的
A,B,C,E
A|B|C|E
2.0
20.第23题
施恩的组织变革理论包括以下哪些阶段
A.解冻阶段
B.适应阶段
C.运行阶段
D.再次冻结阶段
E.霜冻阶段
A,C,D
A|C|D
21.第26题
测试的主要作用包括
A.评价受训者所面临的问题以及困难
B.对学员进行激励
C.明确测试的用途
D.考察培训中的指导材料、培训内容、培训方法以及活动设计是否存在问题
E.评价学员培训后的收获与表现
A,B,D,E
A|B|D|E
22.第27题
影响培训成果转化的因素有
A.培训投入
B.培训项目设计
C.环境特征
D.培训目标
E.培训需求
A,B,C
A|B|C
23.第42题
组织中参与人力资源开发的人员主要包括
A.最高领导层
B.战略合作伙伴
C.培训者
D.其他职能部门
E.员工
24.第43题
人力资源开发经理的职责包括
A.坚持战略导向
B.以顾客为导向
C.与直线经理建立工作关系
D.协调人力资源开发计划和流程
E.掌握先进的培训理念和方法
A,B,C,D
A|B|C|D
25.第58题
人力资源开发职能部门的组织架构有
A.企业办学模式
B.学院模式
C.虚拟模式
D.客户模式
E.矩阵模式
26.第60题
人力资源开发专业人员面临的挑战
A.信息技术
B.经济全球化
C.终身学习需要
D.建立学习型组织
E.人力资源管理外包
27.第5题
电视教学是传统的培训手段。
错误
28.第6题
职业开发包含职业规划和职业管理两个过程。
正确
1
29.第7题
建立“学习型组织”是一个短暂的过程。
30.第8题
培训成果转化是指受训者持续而有效地将其在培训中所获得的知识、技能、行为和态度运用于工作当中,从而使培训项目发挥其最大价值的过程。
31.第15题
传统的职业生涯观点认为组织所面临着竞争激烈的外部市场环境。
32.第16题
人事管理专家是罗杰•贝尔特提出的人力资源开发专业人员五角色理论中的一个角色。
33.第17题
组织发展可以增强组织运行的有效性。
34.第18题
职业锚是在个人工作过程中所确定的长期职业贡献区或职业定位。
35.第35题
工厂学校阶段为社会提供了大量专业培训师。
36.第36题
管理者是现代人力资源管理者的增值角色之一。
37.第37题
信度是指采用的测量方法是否真正地达到了测量目的。
38.第38题
现代职业生涯的定义包括易变性职业生涯与多元职业生涯。
39.第51题
外部讲师和内部讲师的选拔遵照的是不一样的选拔程序。
40.第52题
矩阵模式的人力资源开发部门的缺点在于不了解职能部门的业务和需要。
41.第53题
功效预期是指个人对特定的行为将导致某些后果的估计。
42.第54题
维持学习和实际运用所学内容的能力会影响培训成果转化。
43.第55题
角色定位可以分为固定性定位和非固定性定位两种。
44.第19题
职业锚
职业锚是在个人工作过程中依循着个人的需要、动机和价值观经过不断搜索,所确定的长期职业贡献区或职业定位。
实际上就是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。
45.第20题
新员工入职培训项目
是指一个有计划、有系统地向新员工介绍他们工作职责、组织期望、政策、组织流程以及组织文化的过程。
46.第21题
受训者特征
是指每个受训者存在差异的特性,并且这些特性会影响个人学习的快慢以及学习内容的持久性和推广性。
47.第29题
绩效管理
绩效管理是指管理者和员工双方就目标及如何达到目标而达成共识,并促进员工成功地达到目标的管理方法。
48.第30题
培训成本收益评估
是指将发生在人力资源开发项目实施过程中的成本与该项目为组织带来的收益进行比较。
49.第39题
培训与开发
培训与开发是指组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,所做的有计划的、系统的各种努力,通过这种努力可以有效地提高员工的工作绩效并帮助员工对组织的战略目标做出贡献。
50.第40题
组织角色
组织角色是指为了实现组织目标,更好地满足组织的需要,组织中的员工应该表现出的行为。
51.第41题
远距离转化
远距离转化是指将所学技能运用于不同于最初的培训环境的工作中,需要用新的创造性的方法应用所学内容。
例:
激励推广理论。
人际关系培训属于远距离转化。
52.第56题
胜任力
是指任何个人所具备的可以被测量的特质,以使表现平庸和表现杰出的工作者之间有明显的区分,一般包括知识、态度、技能和价值观等。
53.第57题
实验研究法
是指研究者在控制足以影响实验结果的无关干扰项之下,探讨自变量与因变量之间是否存在有因果关系的一种研究方法。
54.第59题
同因素理论
同因素理论认为培训成果转化取决于培训任务、材料、设备和其它学习环境与工作环境的相似性,例如飞行员的培训。
该理论适用于模拟培训,例如案例研究、商务游戏、角色扮演等。
55.第24题
简述培训项目外包与自行设计的优缺点。
外包:
优点:
专业性、系统性、完整性较好;
缺点:
不切合组织的实际情况、成本高。
自行设计:
符合企业实际、成本低;
专业人员不足、缺乏专业知识。
3.0
教师未批改
56.第25题
简述组织自身存在的可能阻碍培训成果转化的因素。
(1)缺乏各部门管理者的支持;
(2)缺乏同事的支持;
(3)与工作本身相关的因素;
(4)受训者本身的原因。
4.0
57.第28题
简述入职培训中常遇到的问题。
1、使用培训清单
2、辨别重要事项
3、建立入职培训资料包制度
4、减少员工的压力
5、避免入职培训信息量过大
58.第31题
比较近距离转化与远距离转化。
近距离转化是指可以直接将所学内容应用于与培训环境相类似的实际工作中,基本上不需要太大的修订和调整。
同因素理论。
59.第44题
运用弗德曼的组织社会化三阶段模型,描述在员工进入组织后是怎样进行社会化的。
(1)预期的社会化阶段;
(2)磨合阶段;
(3)调整和变化阶段。
60.第45题
简述明确培训与开发项目的项目目标的意义。
第一,培训与开发的项目目标是确定培训内容与培训方法的基本依据;
第二,培训与开发的项目目标是对培训与开发活动效果进行评估的主要依据;
第三,明确的培训与开发项目目标有利于引导受训者集中精力完成培训与学习任务。
61.第61题
简述柯克帕特里克模型的四个评估层次。
(1)反应:
评估学员反应,即参与者的意见反馈;
(2)学习:
培训之后的测试,用来衡量学员对原理、事实、技术和技能的掌握程度;
(3)行为:
员工接受培训后行为的改变,即受训者是否在实际工作中运用了从培训中学到的东西;
(4)结果:
评估经营业绩,即培训或人力资源开发工作是否改善了组织的绩效。
62.第62题
简述培训教师的甄选与培养的方法。
(1)内部讲师应成为组织培训师资的主体;
(2)制定切实可行的内部讲师选拔与培养制度,甄选与培养内部讲师;
(3)对培训者进行培训;
(4)外部甄选和培养要遵守相应的选拔程序。
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