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技术人员完全没必要只走行政系列这座独木桥。
这种做法无疑对留住技术人员会起到专门好的作用,越是优秀的技术人才真工资待遇会越高,其他各种福利也会比较优厚,这会减少他们“跳槽”的可能性。
2.英国道康宁公司
表2列出了道康宁公司多阶梯制度的情形。
一共分为五个阶梯:
治理、研究、开发、工艺工程和技术服务。
后四个统称为专业技术阶梯,每个专业技术阶梯到第V级以上都与一个治理阶梯级别相对应。
在最早开发出的方案中是没有技术服务阶梯的,但在实际运用时,有一个被公认为做出了专门大奉献的晋升候选人,应该晋升到更高位置,但没有一个适合他的已有阶梯,因为按照这些阶梯的要求,他并不符合资格要求。
因此,公司决策层认识到已有的阶梯还没有涵盖公司技术工作的所有方面,因此又新增了一个技术服务阶梯。
三、双/多阶梯制度设计和运作的一样原则
在企业中实行双/多阶梯制度,总的来说包括定义和评审两项工作。
第一要对治理和技术阶梯进行定义,即确定双/多阶梯制度的结构和岗位描述,要研究清晰应该有几种阶梯,每种阶梯又分为哪些级(阶梯高度),各个阶梯之间的对等关系,即在级别和待遇等方面哪些职位是平等的。
结构确定下来以后,就要对每一个阶梯以及其中的每一个职位进行描述说明,要讲清晰各个阶梯之间的差别,如此职员才能明白自己最接近于哪一个阶梯;
要明确地指出每一个职位的岗位职责、绩效标准和资格要求等,并要确定对应的酬劳。
双/多阶梯制度的定义工作做好之后,就能够对职员的资格进行评审,以确定每个人在双/多阶梯中的位置,关于技术阶梯来说确实是确定职称。
评审第一要确定晋升标准和工作方法,然后是各方面共同工作,预备好职员的绩效、资历和奉献等方面的材料,最后依照这些材料,按照确定好的标准和方法进行评审。
第一次评审之后,一样每一个技术人员都有了一个职称,以后还需要定期进行评审,确实是让那些做出了新的奉献、取得了新的进步的人员在技术或治理阶梯上升迁,以达到鼓舞的作用。
1.总的指导原则
(1)双/多阶梯制度要不断地进行变革。
当组织结构、企业文化发生改变和取得进步的时候,双/多阶梯制度也要随之加以变革。
否则,那个制度就会过时,价值就会下降。
该制度应该具有足够的柔性,其中应该包含应变的机制,以能够跟上公司变化的步伐。
(2)治理层要给予足够的支持和热情。
为了开发和实施这一制度,治理者必须付出时刻和努力,治理者的热情必须是能够看得见的。
没有他们的全力支持,制度必定流于形式,无法达到其预期的成效。
(3)各个阶梯之间必须保证是平等的,只有如此,技术阶梯的定义才有意义。
必须让制度在雇员中具有足够的可信度。
必须让他们相信这种制度为他们的职业进展提供了一种可行的替代方式。
必须确保技术阶梯的信誉,不能将技术阶梯作为安置失败的治理人员的“收容所”。
(4)要幸免技术阶梯定义过于狭窄的问题,必须明确地辨识企业的所有技术活动,再为每一种技术活动设计对应的专业技术阶梯。
要认真研究每一种技术活动在不同等级水平上的特点,以及每一个等级必须做出技术奉献,并以此作为晋升的标准。
(5)要重视企业文化的建设。
要让专家们看到技术阶梯是受人尊重的。
其目的确实是要对专业阶梯进行文化承诺,即建立尊重技术的组织文化和价值观。
有一种传统的偏见是:
组织取得成功最重要的能力是治理。
必须改变这种观点,要让所有职员都真正认识到技术关于企业的成功同样是专门重要的。
治理当局要尊重专业技术人员的天赋、才能,不能把他们当作是“缺少治理技能的人”,要让他们感到自己的技术才能对实现组织目标具有关键性的作用。
(6)要提供非物质酬劳。
建立了形式上的专业技术阶梯结构之后,还要提供非物质奖励,因为专业技术人员可不能仅仅满足于新的称号和酬劳的增加。
非物质酬劳有如此一些内容:
企业外部同行对其技术成就的认可,更好的工作环境,更感爱好的工作任务,工作中更大的权力和灵活性等。
如日本/NEC公司给予高级技术人员更大的自由去参加学术会议、撰写论文,因为这些活动能够提高他们在学术界的地位。
(7)要让专业技术人员参与企业的决策。
如日本NEC公司,他们的方法是给技术人员更大的权力去选择他们自己的研究开发项目,并自己处理遇到的专门问题,而这些工作往常是由团队经理等治理人员来完成的。
(8)需要晋升评审委员会来审查每一个候选人是否符合一套晋升标准。
委员会应该由高层治理者和能够代表公司技术活动所有范畴的高级专业技术人员组成。
那个委员会的道德水准和运作方式决定了技术阶梯在技术人员眼中的可信度。
(9)各个公司应依照自己企业文化、组织结构和技术领域的不同,设计出一套科学有效的具有自身特色的双/多阶梯制度,而不能完全照搬其他公司的做法。
2.技术阶梯的定义
双/多阶梯制度中技术阶梯的定义专门重要,因为它决定了专业技术人员正式的职业生涯道路的结构及其职业生涯进展的准则。
没有严格的制度,关于职业生涯进展的决策在雇员看来确实是治理当局的主观意志。
第一要确定共有几种阶梯,每种阶梯又分为哪些缓(阶梯高度),然后再依照其行为标准、资历准则、职责范畴等来定义说明各个级别。
往往治理阶梯是专门好定义的,因为公司的组织结构是差不多设计好的,治理阶梯的高度与组织设计是一致的,每个级别的行为标准。
资历准则、职责范畴等也都差不多有明确的规定,因此专门容易就能够将治理阶梯一级一级确定下来。
而技术阶梯的定义相对就专门困难,实践中最常见的问题中专门多确实是因为技术阶梯定义的不明确、不合理。
那么如何样才能更好地定义技术阶梯呢?
(1)应该依照技术工作的特点进行分类,同一类技术工作应该具有对应的一个专业阶梯,还要保证每一个阶梯差不多上同等重要的。
企业中某一个专业技术人员如何样才能明白自己属于哪一个阶梯呢?
Spear和Souder(1986)给出了一种方法。
他们指出,必须明确地找出每一种阶梯对应工作任务之间的明确差别。
为此能够将每一种工作任务分解成专门多个子活动。
然后对那些了解整体情形的治理人员进行调查,由这些人按照重要程度对大量详细的子活动进行评判。
依照他们的评判确定每一个子活动的重要程度权重。
然后还要对技术人员进行调查以检验这些数据的适用性。
有了这些数据,每一个专业技术人员就能够对号人座了,只要看看自己的工作中有哪些子活动,其重要程度如何,这些特点与哪一种阶梯最接近,那么自己就属于哪一个阶梯。
但这并不意味着任何一阶梯的所有工作都拥有完全同样的活动内容,事实上同一阶梯中每一个人都有专门大的不同,只是他们所从事的工作的各种活动重要程度的分布大致是相同的。
(2)专业技术阶梯的高度决定于所从事的工作的性质以及技术人员相关于经理的劳动力市场价值。
一样由经理、专业技术人员和人力资源治理人员组成工作委员会,分析部门中存在的工作等级,从而确定专业阶梯中的等级,然后为每一个位置确定称谓、工作责任、资历准则和责任标准等。
(3)设计时要专门注意两个阶梯之间的平等。
专业阶梯要提供同样程度的认可、地位或酬劳,要有足够多的等级,最高的级别应该达到或者接近于公司最高治理层的位置。
最好每一个专业技术阶梯级别都要对应一个治理等级。
(4)大多数制度都承诺在治理和专业技术阶梯之间转换,但在等级制度的最高层一样不鼓舞交叉。
在专门多组织中,专业技术人员往往面临着一种事业逆境,即如何实现在组织中的晋升?
传统的做法是在专业技术人员中,物色有治理才能的人选,将其擢升到治理层。
也经常会显现既明白专业又明白治理的领导者。
但这种做法有时会显现一些弊病,技术专家通常从技术领域的狭隘角度看问题,这导致他们有时缺乏把握全局的战略眼光;
另一方面,专门多技术人员期望在专业领域内连续进展,对治理缺乏爱好。
把专家推上治理岗位,其结果可能是一个杰出的专家换来一个蹩脚的治理者。
在笔者诊断的一个企业中,就显现了这种情形:
小张是某化工集团下属工厂的技术骨干,由于其杰出的技术能力,成了总经理心中接替卸任厂长的最佳人选。
但一段时刻下来,却是职员怨言百出,组织治理纷乱,产品销售滑坡,工人怠工现象严峻,而小张对技术依旧情有独钟。
厂里显现技术疑难问题,他会乐此不疲的去解决,总经理这时陷入两难境地,让他连续呆着,工人意见专门大,将其调离,可能又失去一位难得的技术人才?
一、双阶梯职业生涯规划方式
妥善解决这一问题,实现技术人员合理晋升途径确实是设计双阶梯职业生涯规划,所谓双阶梯职业生涯规划确实是组织为技术人员设计纵横两条平等的晋升路径。
纵向是技术路径,在本专业领域连续进展。
横向是治理路径,技术人员可实现向治理阶梯的转变。
这几条路径层级结构是平等的。
而且每一技术等级都有对应的治理等级。
他们在责任、酬劳及阻碍方面都具有可比性(如图所示)技术人员有三条晋升阶梯,一条技术路径,两条治理路径。
技术人员可依照其职业爱好和技能,选择一条最适合自己进展的道路。
能够是技术,能够是治理,还能够主管一个课题项目,从事技术团队的攻关工作。
实现双阶梯职业生涯规划,可有效幸免了技术人员进展途径太短,缺乏合理晋升的难题。
它使专业人员有一个连续的积存和良好的进展空间。
使其更加用心致致的从事技术耕耘,同时也为其在行政方面留下了足够的想象空间。
因此,它对吸引和留住优秀的技术人才,调动其积极性的作用是专门明显的。
因此,双阶梯职业生涯规划成了国际普遍采纳的一种技术人员鼓舞方法。
现在,国内专门多知名企业开始采纳这种做法。
如一汽集团,对其专业技术人员实行了评定一、二、三级设计师、治理师、操作师的政策,被评为各类师的职员能够享受总经理、高级经理、二级经理的待遇。
在联想集团,它的技术升迁体系包括四个序列的技术职称,即研发、工程、产品、技术支持等。
差不多上代表了公司大多数技术方面的岗位。
每一序列划分为初中高三个级别,七个等级依次是助理工程师、工程师、主管工程师、资深工程师、副主任工程师、主任工程师、副总工程师。
每一个级别工资待遇都与行政序列相对应。
如高级工程师待遇对应该部门总经理。
二、双阶梯职业生涯规划的要点和原则
1、明确标准:
标准的制定是双阶梯规划专门是技术升迁中最难的一个环节。
在实施过程中,需要建立一个临时职位评估委员会,其成员包括公司要紧治理人员、人力资源专家、技术人员和外聘顾问等,以保证客观、公平性,由其审核职位标准和评估方案。
制定明确的说明书,对职位阶梯高度,各职位对应关系,各职位之间差别,作一详细说明。
让人人都清晰明了。
同时,职位评估不是一成不变的,依照形势的变化和企业进展需要及时补充、改进。
2、配套齐全:
双阶梯职业规划需要其他措施配套才能完善,如公司提供相关的测评手段,让职员了解其职业爱好、工作价值观和强项技能,是与技术依旧与治理职位相适应。
同时明确各级别职位所需技能和绩效水平,并设定相应的考核制度,使其与绩效治理、酬劳培训系统等其他人力资源系统结合起来运用,增加制度的可操作性。
3、公平平等:
在同等级别条件下,技术人员的薪资、地位和各种奖励不低于治理人员,事实上,为鼓舞技术创新,许多公司的技术人员等级的待遇要比对应的行政系列稍高一些,治理人员享受的配车、住房、期权等待遇,技术人员同样享受,表达平等性的另一方面是技术人员有权参与企业决策,对重大的项目建设拥有建议权和否决权,使他们与企业命运息息相关。
4、区别对待:
为保持企业的竞争优势,对技术人员的倾斜待遇仍旧保持,包括为技术人员制造成长条件,对原理研究型专家,让其参加国际专业学术交流,撰写学术论文,对技术攻关型和产品开发型技术人员,鼓舞其连续入学深造,依据爱好选择自己的研究开发项目等。
在物质鼓舞上,依照产品销售提成或发放项目奖金。
对取得重大技术突破的技术人员,还可给予重奖。
5、相互转化:
在规划中,人员可实现跨领域进展。
技术人员能够从工程师、项目经理转入相应的治理路径,同样,治理人员也可转入技术路径。
为防止人员转换后带来的不称职,可采纳折衷措施,让人员采纳非正式调离,挂职锤炼等形式,先让技术(治理)人员从事治理(技术)半年、一年后,观看其能力和适应力,然后再正式任职。
只是,一样最高层是不鼓舞相互转化的。
6、保持自我:
企业在开始摸索实行双阶梯职业生涯设计时,借鉴同行标杆企业及其他行业领头羊的做法是比较可行的措施。
同时应注意到,由于各企业千差万别,经营战略、结构文化各异,企业也不能完全照搬别的企业做法,应依照自身特色,设计适合本企业的职业晋升体系。
三、回旋进展路径方法
象开始案例所述,当技术人员在治理岗位上不称职时,企业要审慎对待,处理不当,会直截了当打击其积极性,严峻者人员流失,这时采纳回旋进展路径的方式可有效平滑的解决(如图所示)。
横坐标代表人职员作年份,纵坐标是人员的进展趋向,人员不称职可分几种情形区别对待:
1、有治理素养者:
如A线所示,技术人员通过一定年限转向治理岗位时,缺乏体会,这时需要加强培训和修炼:
通过入学MBA深造、参加培训班、专家辅导、专项训练等形式,拓展其知识领域,加强沟通技巧、组织及操纵能力,使其逐步转变为一个合格的治理者。
需要指出的是,通过识别技术人员的治理类型,是放任型、专制型依旧综合性等等,有针对性的进行培训,如此成效会更佳。
2、无治理素养者:
并非每一个人差不多上做治理的料,对擢升到治理岗位不适应者,可采纳B线方式,过一段时刻再将其调离至享受稍高待遇的技术岗位,连续发挥其特长,这是保留其自尊心,实现其职位平滑过渡的一种方式。
如本案例中的小张,让其脱离治理岗位,擢升他为负责技术的副总经理,如此双方皆大喜悦。
3、多种处理手段:
对无治理能力,技术不专长,靠资力熬上治理岗位的人员,可采取内部分流,让其转向其他进展领域,如营销、生产等。
还可依照人员的年龄,资力、综合表现等,采取提早退休、贬职甚至辞退等方式,让有能力者接替其岗位。
通过双阶梯职业生涯规划的设计,改变技术人员晋升“官本位”的做法,让其积极性、制造性和潜能充分发挥,这是保持企业持久的技术优势,获得商战胜利的有效手段。
对技术水平相对落后,缺乏有效创新的中国企业来说,这种技术人员的鼓舞措施有专门现实的指导意义。
原载于《经理人》杂志
双阶梯晋升路线——专业技术人员晋升解决方案
正文
在以往咨询过的专门多国内企业当中,我们在为他们做组织结构调整的时候经常发觉,在中高层岗位经常存在大量的不正常的兼职,专门多咨询机构往往简单的将其判定为企业在成长壮大中显现的机构臃肿现象。
然而通过深入的研究探讨我们发觉,专门多兼职的缘故是企业为了安置技术人员的晋升,专门多企业认为对技术人员最好的非物质鼓舞确实是将其擢升到治理层,这种做法有严峻的弊病。
换一个角度来说,随着企业的不断成长壮大,技术人员在企业中的地位越来越重要,假如仍旧采纳只靠提高职称工资的做法不仅不能起到应有的鼓舞成效,还会促使专业人员舍弃自己的业务专长,和治理人员一起去“挤狭窄的晋升独木桥”,长此以往,企业就会形成忽视业务专长,崇尚“官本位”的不良风气。
针对那个问题,外企和一些国内知名企业的解决方案是采纳“双阶梯晋升路线”或者“多阶梯晋升路线”。
双阶梯晋升路线最早是由美国开发,在西方广为流行的一种职业生涯路径机制。
它专为专业技术人员设计,为他们提供了与治理人员平行平等的晋升梯阶和更多的职业进展机会,给予了他们更高的地位、奖励和酬劳,对他们产生了极大地鼓舞作用。
一、“双梯阶晋升路线”的概念及内容
双梯阶鼓舞(dualladders)也叫双重职业生涯路径(dualcareerpaths),它是为了给组织中的专业技术人员提供与治理人员平等的地位、酬劳和更多的职业进展机会而设计的一种职业生涯路径系统和鼓舞机制。
其具体形式确实是在企业内通过设计两条平行的职业生涯路径,一条是治理职业生涯路径,即治理梯阶,一条是技术职业生涯路径,即技术梯阶。
治理人员沿治理梯阶的提升意味着职员享有更多的制定决策的权力,同时要承担更多的责任。
技术人员沿技术梯阶的提升意味着职员具有更强的独立性,同时拥有更多从事专业活动的资源。
在两条路径的平行层级结构中,相同级别的人员具有同样的地位、酬劳和奖励。
这就使得走技术梯阶的人员能与治理人员享有平等的进展机会和进展层级。
同时,这种双梯阶机制承诺技术人员自行决定其职业进展方向,他们能够连续沿着技术梯阶进展,也能够转入治理梯阶进展。
“双阶梯晋升路线”的另外一种拓展形式是“多阶梯晋升路线”,也确实是设计多条平行的职业生涯路径,例如,美国道康宁公司一共分为五个阶梯,治理、研究、开发、工艺工程和技术服务。
后四个统称为专业技术阶梯。
天津天士力集团设计有多元晋升通道,将所有职位分为:
治理类、专业类、技术类、研发类、营销类、操作类六大类晋升阶梯。
其原理和“双阶梯晋升路线”是一样的。
有了“双阶梯晋升路线”和“多阶梯晋升路线”的职业生涯规划,没有治理爱好或治理能力的专业技术人员就能够在技术阶梯上升迁,既保证了对他们的鼓舞,又使他们能充分发挥自己的技术特长。
二、“双阶梯晋升路线”的应用及其优点
“双阶梯晋升路线”最早应用于美国企业中的研发部门,在研发部门中,专家和技术人员十分的密集,晋升空间相对狭窄,因此,西方学者开始关注专业人员的职业生涯路径研究,双梯阶机制确实是这一研究的成果。
上述这些研究极大地促进了双梯阶机制在西方企业界的广泛应用。
到上个世纪90年代中期,已有超过半数的美国企业(要紧是高技术企业)采纳了双梯阶机制。
比如闻名的3M公司从上世纪50年代中期就开始应用双梯阶机制,再如英特尔公司、苹果电脑公司、SUN公司、微软公司和美国西南航空公司以及惠普公司、波音公司、AlliedSingnal公司、Novations集团等都采纳了双梯阶机制。
双梯阶机制除在美国企业得到广泛应用外,目前在其他西方国家的许多企业也得到了普遍应用。
如英国的英国石油开采公司(BPX)、萨诺瓦公司,日本的NEC公司、富士通公司、东芝公司,法国的贝尔-阿尔卡特公司,以及韩国公司,等等。
除了企业以外,西方国家的一些政府机构和非营利性组织也普遍应用了双梯阶机制。
相比较之下,国内采纳“双阶梯晋升路线”的企业还比较少,要紧是一些外资企业,如台湾顶新国际集团,美国朗讯公司等,国内企业采纳“双阶梯或多阶梯晋升路线”的有联想集团,天津天士力等少数企业,大多数国企和民企,仍旧不明白能够采纳那个方法来解决日益突出的技术人员的晋升问题。
“双阶梯晋升路线”之因此在国外被广泛的采纳,是因为它有以下优点:
1.降低职员离职率。
采纳双梯阶机制后,沿技术梯阶进展的优秀专业人才可获得更大的工作满足,提高了专业人才的地位,降低了专业人才的离职率。
2.提高雇用成功率。
关于那些无治理爱好和治理能力的专业人员来说,技术梯阶是一个极具吸引力的职业生涯选择。
3.降低人才培训和开发的成本。
传统的培训和开发重点是使专业人才成为既明白治理又明白技术的全能职员。
在双梯阶机制下,人才培训和开发的重点是提高专业人才的专业技能和能力,而无需将90%的时刻白费在提高治理能力上。
4.降低治理成本。
专业人才的专业技能不断提高,使治理者花费在他们身上的沟通、和谐、组织、操纵的时刻减少,降低了对治理人员的需求。
5.提高技术生产率。
专业技术人员拥有和治理人员对等的地位、酬劳和奖励,这将对他们产生极大的鼓舞作用,从而大大提高生产率。
三、“双阶梯晋升路线”的实例分析“双阶梯晋升路线”设计和运作的一样原则
在企业中实行双/多阶梯制度,总的来说包括定义和评审两项工作。
第一要对治理和技术阶梯进行定义,即确定双/多阶梯制度的结构和岗位描述,要研究清晰应该有几种阶梯,每种阶梯又分为哪些级(阶梯高度),各个阶梯之间的对等关系,即在级别和待遇等方面哪些职位是平等的。
双/多阶梯制度的定义工作做好之后,就能够对职员的资格进行评审,以确定每个人在双/多阶梯中的位置,关于技术阶梯来说确实是确定职称。
双阶梯鼓舞机制坚持的差不多原则是:
(1)双阶梯的平行平等原则。
即关于技术人员在资质、技能、责权、绩效、利益等方面构建起梯度结构,为技术人员提供与治理人员平行平等的技术进展之路和晋升之梯。
(2)双阶梯的明确细分原则。
因为治理阶梯差不多上与组织结构一一对应,比较容易细分。
但技术阶梯要明确细分却有相当的难度,需要明确细分技术阶梯的种类和台阶高度,为每个人才拾级而上,营造充满进展期望的职业空间。
如何实现在组织中的晋升:
为技术人员搭建双阶梯
在专门多组织中,专业技术人员往往面临着一种事业逆境,即如何实现在组织中的晋升。
传统的做法是在专业技术人员中,物色有治理才能的人选,将其擢升到治理层,也经常会显现既明白专业又明白治理的领导者。
把专家推上治理岗位,其结果可能是一个杰出的专家换来一个蹩脚的治理者。
小张是某化工集团下属工厂的技术骨干,由于其杰出的技术能力,成了总经理心中接替已卸任厂长的最佳人选。
厂里显现技术疑难问
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