旅游网站策划方案Word格式文档下载.docx
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同时网站具有基于WEB界面的管理后台,管理员能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作,节省了网站的运营成本,提高了信息更新、传播效率。
3.4扩充性原则
网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的,前台页面的设计能保证旅游网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。
后台数据库的设计具有高度的扩充性,能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。
3.5安全性原则
这点也是所有网站的都必须做的。
安全性不仅仅是网站不受黑客的攻击,更重要的是网站信息的备份及加密。
一旦被黑客攻击后能在极短的时间内恢复到正常。
四、网站的栏目规划
页面说明:
1、左右逛动的(可有可无)2、右上角3、网站的标识(具有独特之处)
4、网站的名称flash5、网站的导航条6、固定标题7、自右向左滚动出现
8、联系方式和报名方式菜单报名方式下有电话报名和在线报名两种方式。
9、会员中心10、主题flash主要增加网页的显活力。
11、各景点的图片(自动播放的)
12、分类信息是每个栏目的子栏目,导航栏目的不同而不同。
13、页面的主题内容(有文章、图片、或视频)跟据栏目的不同而不同。
14、为网站的页脚部分主要有两部分组成友情联接和备案号版权等信息
15、是一个浮动的在线咨询和交流的模块。
即时是解答网民的问题,体现了我们旅游网站的及时性,同时更重要的一点是对意向客户的统计。
备注:
我们的网站建设的自助式、自动化一站式服务的解决方案不但提供了所需的网站的诸如电子邮件,计数器、互动等网站的基本功能,还特别针对个别典型需求定制了各种应用模块,如邮件列表、留言、信息发布系统等,大大提高了资源信息的来源,也增加了网友们的互动。
五、主要栏目及网站管理功能说明
网站栏目规划充分考虑到本网站的个性特点展现网站的形象、扩大知名度的需要。
网站采用了多个动态模块,企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新,同时,设计以展示本网站的形象为主,主要体现网站的整体美感。
增强了访问者心中的亲和力认知度,使逛荡网的服务为更多的客户所瞩目。
网站内容及结构框架设计上力求体现简捷性与人性化的思想,在功能设计上配合企业的经营模式、经营思想、发展战略。
页面的设计将充分体现本网站的形象,在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处,使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。
5.1网站首页
网站首页是网站的第一内容页,整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。
也是给网友的第一感觉与整体风度并以达到整个网站的形象和谐统一;
在制作上采用ASP动态页面,系统可以调用最新的内容在首页显示。
在内容上,首页有最新的资讯,项目服务等信息,并且管理员在后台可以动态更新首页的内容,使整个网站时时充满生机和活力。
在设计上,注重协调各区域的主次关系,以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。
给浏览者耳目一新的感觉,吸引浏览者经常访问本网站打下良好的基础。
5.2出境旅游
本栏目主要是对国外景点的简介及一些出境旅游的注意事项、办理办法。
5.3国内旅游
栏目主要是简介国内一些知明的旅游景点下面有子栏目
本栏目采用动态页面,主要功能是当前世界各地的最佳旅行之地,宣传各地各个旅行景点,通过对景点的基本情况、出行前的注意事项、行车路线、旅途规划以及景点服务内容,让更多信息被网友所熟悉、信赖。
在页面设计上,我们采用图片与文字相结合并灵活运用多种动画效果,力求将更准确更深刻的印象予以最好方式传达网友。
本栏目主要是介绍由网友即时的发布景点的图片信息和各种流媒体,为其它网友们提供信息服务,方便关注外出旅行的广大网友及时了解景点情况及所需各种信息咨询。
下面有个景点查询子栏目,“景点查询”模块主要是对已经发布的景点免费查询,提高网友的查询效率,减轻查询费用。
5.4自由行
栏目主要是针对景点较为熟悉且有车能自出行的网民。
5.5特价机票
栏目主要是对一些需要坐飞机出行的朋友进行一些机票的查询。
5.6旅游指南
本栏目主要是介绍以上网电脑为平台,网上线路查询,各个景点最佳路线以及各个景点附近的名吃和各个小有名气的风俗习惯。
5.7旅行之感
本栏目可为静态页面,主要是介绍网友对各个景点旅行后的感受。
本栏目多为以文档的形式展现给网友,但也适当加入了图片给网友以身临其境之感同时又有前往的欲望。
5.8在线留言
对一些不能及时回答的问题可以在线留言,同时也能达到交流的目的。
同时还有两个大部分的反馈情况,一、对旅游景点信息的反馈以及所提出的建议,对旅行后的所见、所感、所想。
以及对网民的建议,对国家、质监部门或景点负责人的提意。
二、是对本网站一些建议与意见,对我们工作人员的审评。
以及未来对我们的要求。
5.9公司简介
本栏目可为静态页面,主要对本公司的简介。
5.10旅行者俱乐部
本栏目和其它网站的社区栏目基本一样,主要旅行爱好者与旅行者之间对某些问题、旅行景点及自己观点、感受的探讨与议论。
以上网电脑为平台,只要是双方都上即时聊天工具QQ,旅行专家可以随时解答网友的咨询,如您是高级会员也可与其它在线上会员进行互通与交流。
六、网站的基本模块及功能扩展
1、文章模块:
网站介绍、信息展示、最新新闻、反馈信息整理等内容
2、聊天模块:
3、图片模块:
企业风貌展示、设计图片、其他图片展示等
4、用户模块:
设定会员等级和权限
5、生成模块:
自动生成HTML静态页面
6、留言模块:
客户交流、会员意见反馈
7、俱乐部模块:
社区会员的交流。
七、网站建设方案服务流程:
1、确定建设意象,提出基本意见和设想以及对网站功能模块的要求,并确定最初网站整体模板。
2、完成网站初稿,初步审核,调试,整合模块信息加以改进。
3、完成所有内容后,上传后,与用户交流,反馈信息并提出建议。
改进网站。
4、试用期半年并有网站管理人员提供技术支持,随时更改内容。
八、网站建设进度及实施过程
8.1项目合作与成员
根据本项目的工作内容和范围,我们将成立一个6个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。
具体职责如下:
我们方项目主要成员:
项目经理(1人)
项目经理负责项目管理、组织、协调,对项目资源进行控制,是项目能够按照计划实施,满足项目规定的业务需求。
项目经理对项目的质量、进度和成本负责。
项目经理负责客户关系的管理,也是客户方项目经理的主要对口协调人,并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。
高级程序员(3人)
负责外部网站和内部服务系统的程序及多媒体的开发。
HTML制作(1人)
负责网页的模板制作及Html搭建。
创意设计总监(1人)
从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案
的提交,对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。
客户方项目主要成员:
项目经理
项目经理负责与我们的项目管理、组织、协调工作,签收各种项目文档,自始至终负责整个项目的进行。
8.2项目实施方法
项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。
尤其是实施与INTERNET有关的新技术应用项目,无论在国内和国外都是有一定难度的,更需要成功的项目管理。
我们充分认识到了这一点,并且已做好了准备。
我们在项目管理方面具有丰富的经验,并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。
我们项目管理紧跟世界项目管理协会(ProjectManagementInstitute)的原则,结合Internet项目IT系统开发和创意设计的特性,我们的这套方法别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。
已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。
项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成,有效协同各种专业人员共同参与,有组织有计划的进行资源管理和分配,并能够在最大程度上保证我们的项目按时,按质完成的前提。
作为我们多年积累摸索的结果,在这里我们将它作一个介绍。
我们项目实施方法中的五个基本阶段是:
1规划定义
作为项目的启动,规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的,确立项目范围、整体性和操作实施性。
这包括对客户商业策略的回顾;
确认、记录并按优先次序排列出需求清单,提出系统构架草案。
根据该项目的特点,我们将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。
2分析设计
在得到了项目目标,范围和高级别需求清单等结果后,我们将针对功能性,系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。
我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进.如有必要,我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。
之后,我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发,交互信息和界面设计等工作。
3编码制作
我们开始建造这个系统。
开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。
如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。
本阶段将完成一个正常运行的系统。
4测试验收
测试工作包括功能测试和性能测试两部分。
然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。
有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。
我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识,保证客户懂得如何运作及维护系统。
用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行,系统试运行一段时间后,系统将投入正式运行。
5维护管理
除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外,管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;
在运营中发现系统需要完善和升级的部分;
衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。
将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。
阶段、步骤和任务
我们将项目的时间周期分为5个阶段(Phase),在不同阶段内用相应的步骤(Process)来达到不同阶段的目标。
而任务(Task)被包含在不同步骤之内,以完成该步骤的工作内容。
由浅至深,由总到细,三个元素之间相互联系,相互作用,有机的构成了整个方法的蓝本。
在实际操作中,根据不同时期的不同任务,动态地分配资源予以实施,再与专业人员的专业知识相结合,使得项目得以妥善完成。
项目管理模式
项目管理有一定的模式,在其模式下主要有三个组成部分:
Ø
项目的定义和组织
项目的计划
项目的跟踪管理
项目定义和组织
项目总体需求、客户背景介绍和方案构成
项目工作范围定义
项目组的组成结构、角色和责任
项目组将在项目中达到何种目的,工作目标
项目组的内部协同和自主管理
项目计划
分解工作明细清单
制定初步项目实施时间表
在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡
风险管理计划预计与措施控制
成本控制
项目跟踪管理
收集项目状态信息
分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况
项目进度报告:
一般每周一次
项目文档记录:
会议日志、记录、各种备忘录
项目质量和客户满意度跟踪
项目完成后的总结
以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法,我们一定能将网站建设得让客户满意!
九、全方位的网站维护
我们作为网站的建设方与维护方,拥有各方面的专业人才,可以明显提高网站和系统的运行质量。
网站信息和内容的运行维护需要一个分工明确的小组来完成,他们包括:
制作人员,信息结构设计人员、界面设计人员、多媒体艺术、文案/编辑/创意和制作工程师。
网站的运行,需要有硬件维护工程师和系统维护工程师对客户的软硬件及网络系统进行定期维护。
我们正是汇集了以上各种人才,以专业全面的服务,全面提升网站和系统的运行质量。
主要的维护工作和内容,主要包括网站信息与内容维护与网站运行与系统维护两个部分:
网站信息与内容维护
页面修改文字图片内容更新(包括文字录入图片调换版式修改重新排版对文字图片位置调整专题开发)
新的网站内容设计与开发网站运行与系统维护
电子邮件系统、e-mail设置与账户管理、计数器、留言板、反馈单、统计等;
根据功能组件数量决定数据库、各种新闻、产品、服务、邮件列表等等;
网站管理系统(资源管理,访问控制,权限管理)网站重要页面设计制作(如活动、新闻专题页面、重大事件页面、突发事件及公司周年庆等活动页面设计制作及功能开发)
十、费用预算:
网站费用:
企业宣传版
项目名称
内容说明
价格
网站域名
国际中文域名(.com/.net等)
139元/年
企业邮局
送100MB邮局空间
免费
空间租用
基本C型,独立网页空间150MB
355元/年
网页制作
手工设计制作(根据客户所需)
1000元
语言版本
整个网站呈中文版显示
150元
LOGO设计
企业标志免费赠送
FLASH制作
动画形式展现企业相关情况
(10秒以内)
电子留言板
供客户留言及信息反馈
电子计数器
记载浏览量
FAQ系统
在线解答客户疑问的模块
300元
信息发布系统
大数据量信息输入导出,包括图片、文字
500元
访问统计系统
获取各种客户信息
后台管理系统
客户能自由登录
总计:
5049元整
经营模式
1.信息内容
我们的旅游网站,其信息内容一般都涉及到如下几个方面:
景点、饭店、旅游线路等方面的信息。
旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。
与旅游相关的产品和服务信息,以及各种优惠、折扣。
航空、饭店、汽车租赁服务的检索和预定等。
2.服务功能
从服务功能看,不同的旅游网站的服务功能包括:
旅游信息的汇集、传播与交流。
旅游信息的检索和导航。
旅游产品和服务的在线销售,包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。
个性化定制服务,它已成为旅游网站,特别是在线预定服务网站必备的功能。
像Expedis、PreviewTravel、Travelocity等网站都具有该功能。
目前,各网站在这方面的具体做法大同小异,通常是由访问者定义一个账户(用户名和密码),然后登录,然后网站会提供类似下面的一些功能选项:
客户基本信息:
如姓名、电话、电子邮件、住址、护照/签证信息等。
信用卡信息:
如卡号、有效期、卡的类别等。
旅游需求:
如用户最希望何时开始旅游;
最想搭乘哪个航空公司的哪个航班,经常飞行的次数;
最喜欢租用那种类型的汽车;
最愿意住在什么饭店等。
这些信息反映了旅游线路的选择标准,服务器在存储了这些信息之后,就会根据这些信息帮助客户寻找相关的服务信息,并且这些信息可以随时进行修改和删除。
修改账户密码:
密码遗忘时的提醒。
归纳起来,这种定制服务的作用主要有:
可以避免在预定过程中重复填写相同的信息,提高预定效率。
积累客户的消费量(比如飞行距离),以此作为促销奖励的依据。
更有针对性地推送旅游信息,特别是当客户没有找到满意的解决方案时,可以委托服务器监视和跟踪,当有符合标准的信息出现时,及时用电子邮件的方式提醒客户。
根据选择的目的地,提供当地的天气、人文环境、旅游特色和货币兑换等信息。
3.获利环节
不同类型的旅游网站的挣钱环节有所不同,归纳起来有如下几种模式:
网站信息量大,信息质量高,能够获得较高的访问率,以此吸引网络广告。
这是一般信息网站实现收益的基本思路。
提供网上交易功能,从中获得收益。
目前在网上销售的产品和服务主要有飞机票、饭店预定、组建旅行团、旅游物品等。
为旅游服务单位提供网上展示服务,收取服务费用。
像许多社区网站一样,很多旅游网站的收入来源于赞助商和伙伴关系等方面。
4.网站推广
从旅游网站的特点看,旅游网站的推广可以有如下几种方式:
在综合性导航台、搜索引擎中注册网址。
在相关网站中设置图标广告链接。
鉴于旅游消费者的分布十分广泛,所以一个旅游网站的旅游广告其实可以散布在各个领域,例如温泉浴场的网站广告可以放到美容美发的网站中去,商务旅游预定服务的广告可以放到人才网站上。
关键是根据受众特点进行选择,相互交叉是基本的思路和旅游网站广告的特点;
而在服务功能方面能够互补的旅游网站之间的相互链接,也是推广网站的好办法。
与访问率高的导航台或搜索引擎独家合作,将预定服务融合在导航台或搜索引擎之中。
通过电子邮件刊物及网上定制服务吸引和维系受众。
值得思考的问题
综观美国旅游行业网站的经营模式,值得我们关注的有如下几点:
1.信息质量和数量
浏览Expedia、Travelocity、Previewtravel、ITN、AmericanAirline等重量级网站,用户可以获得这样的印象:
旅游资源、相关信息不仅数量巨大、准确性和时效性强,而且组织得非常好。
2.个性化定制服务
对于旅游者来说,一次旅游要考虑的因素是比较多的,既要看目的地的旅游特色、风俗习惯、安全状况,还要考虑交通、货币、时间和预算。
定制服务面临的是每个消费者的不同需求,因而要能够根据不同的需求动态地、相对准确地提供比较全面的参考信息和组合。
网站的设计者要全面收集、提炼和整合不同消费者的需求特点,预先将这些信息加以细分,存储在数据库中供受众检索。
由于涉及的方面比较多,建库时的数据关系就非常复杂,前期的系统分析和规划任务非常繁重。
从我们考察的几个网站上可以看出,很多细节都考虑得非常周到,甚至没有想到的也替你想到了,用户从中可以学到很多技巧和知识。
3.品牌竞争阶段
如客户服务的质量、营销环节处理的好坏、广告宣传和形象的树立等,也就是要树立服务的信誉度和美誉度。
从网站的个案研究中可以发现,很多交易是产生在回头客身上的,说明这些网站都具有较高的信誉度和美誉度,品牌的力量起着举足轻重的作用。
在互联网上如果不能做大,就很难抢到更多的市场份额。
4.访问量是基础和关键
似乎对任何网站都是如此,但是对旅游网站来说尤其如此。
任何交易都是要有一定数量的消费群体做基础的,也就是说在消费群体中只有一定百分比的访问者会成为交易客户。
因此,消费群体的基数越大,产生的交易量应该更大。
这就是为什么旅游预定网站要追求访问量,要花巨资去买断大门户网站的旅游服务,形成紧密合作的战略伙伴,要用品牌来与相关网站合作共同拓展市场,与相关网站进行有效的链接等等。
5.旅游预定服务的关键是优惠
旅游市场的巨大潜力也引来了大量的公司进入这个市场淘金。
在激烈的竞争中,除了服务质量、旅游特色等因素之外,价格就是最重要的因素了。
所以,机票变着花样地打折和优惠,饭店按照淡旺程度浮动价格等,都是竞争的产物,其目的无非是将消费者吸引过来。
而有了在线实时预定系统之后,优惠信息的传播速度加快了,覆盖的受众范围增大了。
这样,实时捕捉这类信息,使其成为吸引受众的一个主要因素,就成为旅游在线销售有市场的基本原因。
不仅如此,网站汇集信息的能力和高度实时交互的能力,也使网站更有吸引力。
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