企业经营战略概论笔记全部DOC文档格式.docx

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变革和发展的途径；

（二）简述企业经营战略的特征（0404简答，0604简答）

（1）全局性

（2）长远性（3）竞合性（4）纲领性（5）相对稳定性

三、经营战略决策工作地位的重要性

1.企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为

2.企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节

3.企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领

第二节经营战略理论的形成及其发展

一、经营战略形成期的有关理论（20世纪50年代和60年代）

（一）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论

1.战略的制定是一个有意识的正式计划过程，企业的战略计划必须有资源的支持和组织保证；

2.制定的战略必须与环境相适应，根据环境的变化实施不同的战略管理模式。

他将环境分为五级：

1）

稳定的环境——

保守稳定型

2）

活跃的环境——

效率反应型

3）

可预测的环境—

—营销先导型

4）

可探索的环境—

—战略探索型

5）

极动荡的环境—

—开拓创造型

3.企业经营战略由四个要素构成：

（1）产品与市场领域；

企业定位理论：

要确定企业定位，即确定产品定位和市场定位，企业在哪个行业经营，生产该行

业的何种产品，为哪个或哪些市场领域服务，这就是安索夫的产品的产品与市场组合定位理论。

（2）成长方向；

（3）竞争优势；

（4）协同合作

他提出4种不同的经营战略：

市场渗透、市场开拓、产品开发、多角化经营战略。

（二）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论

1.把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。

2.战略的制定是一个有意识的思想过程。

3.目标战略理论观点。

D.SWOT（优势，劣势，机会，威胁）分析法。

（三）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论

1.企业经营战略是决定企业基本目标与目的，选择达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行分配。

2.企业的战略必须处理与企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者协调，达到动态平衡。

3.组织的结构的设计服从和服务与战略的实施，确保战略目标的实现。

二、经营战略发展期的有关理论（20世纪70年代和80年代）

（一）德鲁克的企业使命和战略目标理论

1.首先明确企业的使命（企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明）；

2.企业经营哲学：

是对企业经营活动本质认识的高度概括。

3.企业经营宗旨（0407名词）］:

是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明，是指企业现在和将来应从事什么事业，应成为什么性质的企业。

（创造顾客为唯一定义）；

4.把企业使命转化为企业的战略目标。

市场推销目标

创新目标

人力资源目标

奖金资源目标

（5）

物质资源目标

（6）

生产率目标

（7）

社会责任目标

（8）利润目标

其中，市场推销和创新目标为最重要目标

（二）霍弗和申德尔的企业资源配置理论

1.每个企业是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源

2.每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础

3.企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源

4.企业的能力是一系列资源整合和优化配置的结果

（三）波特的竞争战略理论

1.企业的外部直接环境是行业环境，因此必须进行行业结构分析；

2.

采取不同的竞争战略。

（三

企业制定经营战略实质上就是制定基本的竞争战略，针对不同的竞争力量，

种基本战略：

总成本领先，差异化，目标集聚）；

3.企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化；

4.企业要在竞争中取胜，必须形成自身的战略优势，以“特”取胜。

波特认为，行业内存在五种竞争力量：

行业中现有的竞争者；

潜在的进入者；

替代品的生产者；

资源的供应者；

产品的购买者。

它们共同决定行业竞争的强度以及产业利润率，而且其中必有一个或几个力量处于主导地位，起关键作用，影响着企业战略的选择。

每个企业都需要进行定位，是留在本行业，还是退出本行业，进入新的行业；

或者既留在本行业，又进入新行业。

三、经营战略深化期的有关理论（20世纪90年代及之后）

1.战略同盟理论

企业之间不仅存在竞争关系，竞争到一定程度会走向合作，以参与更大范围的竞争。

2.企业核心能力理论

1990年由美国战略管理专家普拉哈拉德和哈默尔首先提出。

这种理论认为，企业在长期的经营活动中形成了多种能力，如战略管理能力、组织管理能力等，但企业核心能力是企业众多能力中最根本的部分，是组织内部一系列互补的技能和知识的结合。

核心能力具有延展性、增值性、独特性的特点。

3.战略再造理论（哈默、钱皮）

（1）对生产经营流程进行根本改造，由渐进性转为激进式飞跃；

（2）从产品导向转为顾客导向；

（3）从职能导向转为流程导向；

（4）从控制命令式转为横向协作式；

（5）员工队伍从劳动专业化分工转向综合技能型。

4.知识经营战略理论

美国管理学家德鲁克在《后资本主义社会》一书中强调企业最重要的经营资源就是知识，其中以知识劳动者、脑力工作者为中心。

知识经营战略理论的主要观点是：

（1）21世纪的企业必须具有产生知识生产力的能力，即获得、创造、积累和利用知识的能力；

2）知识是企业的经营资源，是新型的资本，即知识资本，简称“知本”；

3）可供选择的知识经营战略主要包括：

知识创新战略、人才、信息战略、名牌战略、商标、专利、

科技创新、管理战略等。

第三节企业经营战略管理模式

一、企业经营战略管理模式的内涵与体系

（一）企业经营战略管理的含义

1．企业经营战略管理：

指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进行的管理，具体是指对企业经营战略的制造过程，实施和控制过程所进行的管理。

2．企业经营战略管理模式：

是指企业家遵循企业经营战略管理工作规律的客观要求，按照各项战略性工作在时间上的先后程序和空间上的内在联系，所设计出来的一套能确保战略性工作相互依存、相互促进、形成正常运行的高效动作的模式。

（二）企业经营战略管理体系（即企业经营战略模式）

1.战略管理过程系统（战略环境分析；

战略制定和决策；

战略实施和反馈）

2.使命目标经营战略层次体系

3.战略方案的内容体系

二、企业经营战略管理过程系统（特点是一个时间系统）

（一）战略环境分析阶段（内外部环境及企业经营战略领域分析）

（二）战略制定与决策阶段

（三）战略实施和反馈阶段的工作

1.经营战略决策方案实施的准备工作；

2.战略实施与推进工作；

3.战略控制与反馈工作；

4.战略实施结果的评价工作

三、企业经营战略的层次体系

企业经营战略体系是由哪些战略构成的？

相互之间是什么关系？

（0204简答）

（一）总体经营战略一一第一层次（又称公司级或总公司级经营战略）

1.总体战略：

指对企业内外环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进行综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远发展的谋划和方略。

2.总体战略的分类：

（1）按企业所处的经营态势（发展型；

稳定型；

紧缩型）

（2）按企业经营领域（专业化；

多元化）

（3）按企业制定经营战略的主客观条件不同（保守型；

可靠型；

风险型）

（4）按企业资源配置和增长方式不同（粗放型；

集约化）

（二）经营单位战略——第二层次

经营单位战略：

经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，为实现总公司发展目标，对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性谋划和方略。

（三）职能战略一一第三层次

职能战略：

也叫分战略，指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。

四、企业经营战略的内容体系

（一）战略思想（0407名词）:

是指导经营战略制定和实施的基本思想。

由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。

（统帅，灵魂，导向作用）

（二）战略目标：

是指企业以战略思想为指导，根据对主、客观条件的分析，在战略期内努力发展的总目的和应达到的总水平。

（战略的核心）

（三）战略重点：

是指那些对于实现战略目标既有关键作用又有发展优势或自身需要加强的方面。

（四）战略方针（0904名词）|:

是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则。

（综合性，单项性，目的性，手段性）

（五）战略阶段

（六）战略对策（0804名词）|:

是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。

它具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点。

第二章企业战略环境分析

第一节企业外部环境分析

-、企业外部环境分析的必要性

（一）保证战略决策的科学性和正确性

（二）保证战略决策的及时性和灵活性

（三）提高战略决策的稳定性和效益性

:

■、企业外部环境一般内容的分析

论述企业进行宏观环境分析的主要内容（0507论述）

（一）政治环境分析（国内外政局，国内政治任务和政策环境分析）

（二）宏观经济环境分析

1.国民经济运行情况和发展态势分析;

2.国内市场体系的建立和发育情况分析;

3.国家产业政策分析；

4.国际经济情况和发展态势分析

（三）社会、文化、技术环境分析

（四）资源环境分析

1.自然资源及其开发状况；

2.资源供应情况；

3.资源利用和环保。

三、企业外部环境重点内容的分析

（一）市场需求分析

1.企业总体市场

现实需求与潜在需求（0807名词，0907名词）

也准备购买的需求。

（1）现实需求：

就是用户有支付能力的需求，即用户客观需要、有能力购买,

（2）潜在需求：

是处于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。

2.细分市场

3.用户和消费者产品需求的趋势分析（生活资料和生产资料）

（二）行业环境分析

1.行业的现状及前景分析

寿命周期；

行业规模；

技术状况；

行业的战略集团分析。

2.行业中的竞争结构分析

（1）行业内现有企业之间的竞争

1同业企业的数量和力量对比;

2行业发展的速度；

3产品的差异化程度；

4用户的转换成本。

新加入者的威胁

来自替代品的压力

买方的议价能力

供方的议价能力

试分析美国战略学家迈克尔•波特提出的企业所面临的五种竞争力量（0404论述）

波特指出：

在任何产业里，无论在国内还是在国外，无论是生产一种产品，还是提供一项服务，竞争

规则都寓于以下五种竞争力量之中，即新竞争者的加入、替代品的威胁、购买方的讨价还价能力、供应方的讨价还价能力，以及现有企业之间的竞争。

行业竞争结构（0204名词）]:

是指行业内各种竞争力量之间的相互关系及其力量对比。

这五种竞争力量，它们之间相互影响，相互制约，形成了行业内的竞争结构。

通过行业中竞争结构的分析，可以了解本企业在行业中所处的竞争地位、所具有的竞争优劣势等，以便企业制定出战胜各种竞争力量的基本对策。

（1）行业内现有企业之间的竞争。

同业企业始终存在竞争，影响竞争激烈的主要因素是:

1同业企业的数量和力量对比；

（2）新加入者的威胁。

新加入者往往带来新的生产能力和充裕的资源，与现有企业争夺市场份额和利

润，从而对现有企业的生存与发展构成巨大威胁。

（3）来自替代品的压力。

替代产品是指那些与本行业的产品具有相同或相似功能的其他产品。

它的出现，会给行业内所有企业带来冲击。

（4）买方的议价能力。

买方对本行业的竞争压力，主要表现在要求企业提供的产品尽可能地价格低、质量好，并且能提供周到的服务。

在以下情况下，买方处于有利地位：

1买方采取集中进货的方式，或者进货批量较大，这时对企业施加的压力较大；

2买方从本行业购买的产品在其成本中占比重较大，因而，它在购买时挑选性较强，并会尽量压低价格;

3买方实力强大，具有实现后向一体化的能力，这会增加对本行业的压力；

4本行业产品的标准化程度高，买方的转换费用小，因而，买方对产品的挑选余地较大，也会形成对本行业的压力。

（5）供方的议价能力。

供方往往通过提高价格或降低服务质量的手段，向行业施加集中的压力。

在行业竞争结构分析中，什么情况下，供方处于比较有利的地位？

（0407简答）

1供应由少数几家公司实行高度集中控制，并且由它们向分散而众多的企业提供产品。

2供方提供的产品，其可替代程度低，使用户的选择余地小。

3供方实现向前一体化的可能性大，则对行业施加的竞争压力就大，处于有利地位。

个企业进入新的市场将面临不同程度的进入障碍。

简述构成进入障碍的主要因素。

（0504简答）

（1）规模经济（0707名词，0804名词，0904名词）：

一定时期内产品单位成本随总产量的增加而

降低。

（2）产品差异优势：

即原有企业通过长期的广告宣传、用户服务和产品质量等而获得的市场信誉和用

户的忠诚。

3）资金需求。

新加入者想要打入一个新的行业，并在竞争中获胜，不仅需要大量的资金，而且需要

冒失败的风险，由此形成了进入障碍。

第二节企业内部环境分析

企业内部环境：

也叫企业内部条件，主要指企业所拥有的客观物质条件和工作情况。

它是企业开展生产经营活动的重要基础。

一、企业内部环境分析的目的

（一）搞清企业自身的优势和劣势

（二）查出造成劣势的原因，找出内部的潜力

二、企业内部环境分析的内容

（一）企业一般情况分析

1.领导者和职工素质分析；

2.企业发展情况分析；

3.企业管理素质分析；

4.企业技术素质分析；

5.企业生产条件分析；

6.企业营销情况分析；

7.企业财务、成本和经济效益分析；

8.企业资源供应分析；

9.企业组织结构分析。

（二）企业经营实力分析

1.产品竞争能力；

2.技术开发能力；

3.生产能力；

4.市场营销能力<

①企业选择销售渠道的能力②企业自销的能力>

;

5.产品获利能力<

①盈亏分析和②分析产品的资金利润率>

）

战略优势（0504名词）|:

是指企业经过多年的努力，在具有战略意义的经营资源或经营要素方面所拥有的赶超竞争对手的优势。

（三）企业成功的关键因素分析

1.行业成功关键因素分析

（1）行业成功的关键因素：

是指对企业经营成败起决定性作用的某些特定因素

（2）寻找行业成功关键因素的方法；

（比较法和市场分析法）

（3）强化行业成功的关键因素。

2.企业成功独特因素分析

（1）企业成功独特因素：

主要指企业的核心能力。

是指企业在长期生产经营实践中积累的不断学习获得的多种知识与多种技术、技能，并对各种资源进行协调和整合所形成的、能够为顾客创造新的更大的价值，满足其新的需求，并高于竞争对手一筹的、较长时期不可模仿的独特能力。

（2）企业核心能力的特征：

知识性、智力性、整合性、创新性、增值性、延展性、独特性、长期不可模仿性。

（3）企业核心能力的内容体系：

核心能力、核心产品、最终产品。

第三节企业战略环境综合分析

」、战略环境综合分析的内容和目的

（一）企业进行战略综合分析的内容

1.企业外部环境存在的机会和风险分析

2.企业内部优势和劣势分析

（二）战略环境综合分析的目的：

为制定各种经营方案，进行经营战略决策，提供科学的依据二、战略环境综合分析的方法

（一）企业内外环境对照分析法（十字图表分析法）

是利用企业内外环境相互联系、相互制约、相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势等四方面情况结合起来分析，并用十字图表对照分析以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的思路，又叫十字形图表法。

（二）波士顿矩阵分析法

将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。

（三）麦肯锡矩阵分析法

以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。

第三章企业战略经营领域分析

第一节企业战略经营领域及其结构

一、战略经营领域的概念

1.经营领域：

指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所；

或叫经营时空领域。

2.战略经营领域（SBA）：

指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，最求理想效益的经营场所。

、战略经营领域结构

一、一般原则

一般原则：

指环境的引力或企业的实力平衡的原则。

二、具体原则

（一）企业的生存与发展平衡的原则

（二）企业的投入与收入平衡的原则

（三）SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则

（四）企业内部集合性与外部适应性的统一原则

1.集合性：

是指系统的各个组成部分有机结合为有特定功能的整体的特性；

2.适应性：

是指系统作为一个有机整体，适应环境的规则而健康成长的特性。

第三节分析企业战略经营战略领域的方法

一、环境引力与企业实力的对比分析法

二、SBA的运行规则和战略主体，战略关系，战略关键分析

三、拓宽视野与系统分析相结合（大胆畅想和系统分析）

四、密切注意风险环境的变化（预测和展望）

第四章企业使命和战略目标企业经营战略由企业使命、战略目标和实现其使命和目标的方案构成。

第一节企业使命决策一、企业使命及其重要性

（一）企业使命的含义

企业使命（0404,0604名词）：

是指企业的目的，性质，任务及其在国家经济发展和社会进步中应

当承担的社会责任等方面所作出的规定。

（二）简述企业使命的重要作用（0804简答）

1.企业使命明确规定了企业的发展方向和前进的道路

2.是确定战略目标的前提

3.战略方案制定和选择的依据

4.是合理配置企业资源的基础

二、企业使命的决策内容和决策方案

（一）论述企业使命决策的内容（0907论述）

1.企业性质的确定。

（指对企业从事何种经营事业，在哪几个领域从事经营活动所作的选择；

）

2.企业成长方向的选择。

（当企业所从事的经营领域进入成熟或衰退期，研究应进入哪个新领域或市场）

3.经营目的的确定。

（企业一般有三个经济性目的，即长期生存，持续发展，获得盈利。

这三个目的经

常会发生矛盾，所以，对这三个目的的关系需要妥善安排和恰当处理。

4.企业经营哲学的选择

企业经营哲学（0704，0807名词）：

指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准则。

5.企业经营方针的选择：

是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，突出战略重点所确定的基本原则、

指导方略和行动指针。

6.企业社会责任的确定。

企业的社会责任（0504名词）：

是指企业在生产经营活动中不能只顾企业自身的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务。

（二）企业使命的决策方案

1.坚持企业原有使命的决策

2.扩大企业使命的决策

3.改变企业使命的决策

三、企业使命决策应考虑的因素和重要问题

（一）企业使命决策应考虑的重要因素

1.国家长远发展规划和产业政策

2.市场需求

3.竞争态势

4.企业实力

（二）确定企业使命应研究的重要问题

1.要以顾客的基本需求为中心来确定企业的使命

2.正确的企业使命必须有约束力

3.企业使命要具有鼓动性

第二节企业战略目标决策

一、企业战略目标的含义与作用

（一）|企业战略目标（0507名词）］:

是企业为完成其使命所要达到的预期效果，时限通常为5年以上。

（二）|简述企业战略目标的重要作用（0707,0904简答）

1.能实现企业外部环境，内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调发展；

2.能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空；

3.为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据;

4.描绘了企业发展的远景，对管理人员及员工都有激励作用。

二、企业战略目标的构成及其决策

（一）战略目标的构成

一种分类方法是将战略目标分为四类：

1.发展性目标。

即提高企业各方面素质，增强其发展能力的目标。

2.效益性目标。

3.竞争性目标。

即在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标，新市场的开发和传统市场渗透的目标。

4.利益性目标。

即在增加国家贡献和满足顾客需要的前提下，增加对投资者的回报目标，增加企业收益和经营者、劳动者收入的目标。

另一种分类，由美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标。

（二）战略目