企业管理导入企业文化的认识与实践Word文档格式.docx
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二、企业管理与企业文化的功能及关系企业管理是企业生存与发展的“法治手段”,企业管理的运行是以企业的一系列制度、规则、章程的有效执行来维持的,具有显性、刚性的形态特点,员工一旦进入企业,就必须认真执行维护企业正常运行的管理制度,没有可执行,可不执行的选择。
而企业文化是企业倡导的“道德规范”,企业文化的确立是以企业的价值观、经营理念的培养和有效践行来实现的,具有隐性、柔性的形态特点,员工在企业中有认同或不认同,或逐步认同、或认同另一种理念的选择。
企业的经营决策者要善于提炼、倡导、培育有本企业特色、对企业经营、管理、发展有激励、导向、促进作用的企业文化,渗透到企业管理中,与管理制度深度融合,并让员工感受到这种融合,对形成严谨而和谐的管理氛围、严密而高效的管理效果,推动企业发展、使员工受惠所带来的好处,从而在严格中感觉宽松,在压力中感觉自如,再鞭策中感觉激励,使企业文化在企业管理中产生润滑剂、粘合剂、催化剂的作用,使员工既有制度化的规范,又有价值观的导向,显性与隐性相融,刚性约束与柔性导向优势互补,实现“刚柔并举”。
这也是企业思想政治工作追求的一种目标,企业文化建设也因此发挥了创新企业思想政治工作有效载体的作用。
公司在两年的企业文化建设中,紧紧抓住企业文化与企业管理的结合,为企业管理提炼出管理理念,让员工所认知、认同、接受,员工对企业管理制度的执行,从“要我执行”变为“我要执行”,从“刻板执行”变为“创新执行”,实现了公司管理的高效、优质运行,公司管理水平也由此提高。
三、企业管理导入企业文化的运行方式企业管理由整体管理和分项管理组成,分项管理是整体管理的基础,整体管理是分项管理的统领。
企业管理导入企业文化分为整体导入和分项导入。
关于整体导入。
*年初,在公司的年度行政工作报告中,把“大力加强企业文化建设”作为公司的首要任务,提出了“诚信、和谐、关注业主、关心员工”的经营管理理念,强调企业文化建设的目的就是要让全体员工达成理念的共识和价值观的认同,最终融合为全体员工的默契、习惯和氛围,从而使企业内部环境更加和谐,管理更加顺畅,内耗大大减少,工作效率大大提高。
这种企业文化理念的培养和形成,为公司同时进行的业务流程再造提供了精神动力和理念支撑。
公司把主体理念导入公司整体管理模式的调整和优化(即业务流程再造)当中,企业文化成了业务流程再造获得成功的基本保证。
流程再造以前瞻性的眼光对公司的业务流程进行一定程度的超前设计,这本身就是提出了一种文化,新理念的要求;
也就是说,没有新文化、新理念的支持,流程再造就会遇到不可克服的障碍,而公司的每一流程又反映了企业文化的特征,深受企业文化的影响,理顺了公司的管理流程,就是完善了公司的制度文化。
关于分项导入。
更好地诠释“诚信、和谐、关注业主、关心员工”:
对市场,诚实守信是我们的第一承诺;
对企业,和谐协调是我们追求的环境氛围;
在市场,顾客是我们第一关注的焦点;
在企业,员工是我们第一关心的对象。
把这个主体理念贯穿于公司经营管理过程当中,在这一经营管理理念的引导下,按市场营销、生产管理、质量管理、安全管理、人力资源管理、科技管理、品牌管理以及对业主的回访服务等分解出具体的工作理念和工作模式,为公司各项业务的有效运行提供了导向作用。
工作理念作为管理思想境界,具有引领作用和目标性的特点;
工作模式作为管理行为习惯,是优化了的流程和手段。
前者引导后者,后者实现前者。
对每项管理提出工作理念与工作模式,有利于引导员工培育、形成并规范有本业务管理系统特点的精神动力指引与工作行为准则,激发员工提高本业务系统的管理层次,打造管理工作品牌。
在项目管理上,导入了“用精品回报业主,靠诚信链接市场;
用管理提高效益,靠团队实现目标”的项目管理理念。
引导员工认识项目管理是公司一切工作的核心,是对外展示形象的窗口,建设优秀的企业文化离不开建设优秀的项目文化,以优秀的项目文化激励员工为实现项目和公司的目标而共同努力。
在局提出推进“三大文化”(项目文化、安全文化、廉洁文化)建设后,公司对“三项文化”建设的目标、措施、任务作了系统的分解,使项目部及员工知道“三项文化”是什么、有什么、做什么,切实将局提出的项目文化、安全文化、廉洁文化融入到项目管理、安全管理和廉政建设中。
四、企业管理导入企业文化的具体成果在业务流程再造中,公司按业务分类和参照国际工程公司部门设置模式调整组织机构,为公司按照现代施工企业的特性和适应市场运作的需要建立管理体系,提供了保证。
同时,公司编制出版一系列的业务管理程序,把公司的各项业务纳入程序管理,使公司的经济活动按规则运行,并以此推动资源高效整合,显性、刚性形态的企业管理体制、管理规范初步形成。
公司按照将企业文化建设融入企业管理的工作思路,将隐性、柔性的形态的企业价值观、经营理念培育起来,促进了现代管理理念和管理文化的形成,营造出和谐、顺畅、高效的管理行为、管理习惯和管理氛围,使业务流程再造“如虎添翼”,使管理流程的执行“事半功倍”。
企业管理导入企业文化催生了公司的制度文化,制度文化的生成又推进了公司的现代管理。
在确定了各项业务管理的工作理念与工作模式后,各业务管理系统提高了自身的工作标准,明确了自身的工作目标,并按局“争港工第一,创建筑一流”和公司“建设水工工程施工一流企业”的发展目标的要求,提出本业务管理系统争创同行一流管理水平。
如:
建设人力资源管理体系,使人才优势充分发挥;
推行全面预算管理,实现项目成本过程可控,提高了盈利水平;
材料、分包集中采购,确保了预期效益;
资金集中管理,极大改善了经济运行质量;
规范合同管理,规避了法律风险;
资源、信息共享,降低了成本、提高了效率;
优化船机结构,增强了竞争实力;
实施经营策略和诚信履约,培育了主业地域市场和扩大主业市场占有分额;
实施科技战略,打造了优质品牌等。
业务流程的有序运行使公司逐步实现按现代施工企业管理模式运作。
通过管理创新,使公司达到低消耗、高效益的目标,加快了公司实现跨越式发展的步伐。
公司对业务流程再造工作进行总结,形成了“高效整合资源优化流程管理”的公司管理工作品牌,获得“广东省企业管理现代化优秀成果一等奖”,正申报国家企业管理现代化成果。
公司在施工企业管理杂志上发表的《资源整合推动持续快速发展》、《以文化力打造企业品牌》等文章,引起国内多家管理科学研究机构及论坛广泛关注,被确定为征集、交流论文。
公司《强化施工企业核心竞争能力的整合管理》、《建设人力资源管理体系,提升企业核心竞争力》的管理经验材料,在局*年度企业管理经验交流会上作了交流。
公司选定采购管理、qs成本管理、人力资源管理等作为*年创管理工作品牌具体项目。
公司召开了第三届青年管理论文、技术论文发布交流会,相关部门、项目部撰写了《采购业务中流程管理的瓶颈与展望》、《项目qs成本核算报表编制及成本管理工作》、《qs制度及其在“四航二”的应用》、《项目的合同管理》、《创新安全理念全面提升项目部安全管理水平》、《7s架构在施工项目管理中的应用》等一批管理论文发布交流,获得一批管理工作品牌成果。
这些成果是各业务部门在管理工作导入文化理念,又以文化理念引领管理水平提升的。
一、稳定是基础收费站作为高速公路运营体系的基层单位,处在高速公路所有运营工作当中的第一线,条件相对艰苦,人员普遍年轻,要想把工作干好做起来不简单。
建设一直团结稳定的干部职工队伍在我们所有的工作之中显得尤为重要,是我们做其他任何工作的基础,是保持工作长期发展、长期进步所必不可少的。
只有思想稳定的干部职工队伍才是有向心力和战斗力的队伍,才是能够打大仗、打硬仗的队伍,这样一支队伍是我们取得好的工作成绩的根本保障。
要建设一支和谐的收费队伍,我想首先要从自我做起、从细微做起、从根本做起。
作为管理人员,尤其是做一名与时俱进的管理人员,首先应该对自己有一个准确的定位,把自己作为一个和收费员同甘共苦的带头人,一个行得正、做得端的榜样,一个关心职工冷暖、为职工办实事的兄长,而决非一个独断专行、蛮横粗暴的封建家长。
在日常的工作、生活中,应该采取鼓励与表扬、批评与处罚相结合的方式,勤于走到收费员中间去,勤于和大家进行沟通和交换意见,勤于和大家一起工作、娱乐。
坐进办公室,高高在上、冷冰冰要不得,不苟言笑、板着面孔也许能换来威严,但得不到威信。
管理者和职工之间应该是一种相互信任、相互理解、相互支持的关系,而不应该是职工见了领导就害怕、紧张、拘束,取而代之的是相互之间的亲切、平等、随和。
消除管理者和职工之间的距离感和隔阂致关重要。
作为管理者,在做事情的时候应该把握几个“不做”,不做让收费员戳脊梁骨的事,不做搞特殊、搞特权的事,不做伤害收费员人格和感情的事,不做不利于工作的事,不做不利于团结的事。
只有先约束好自己,才能去约束别人,只有以身作则才能发挥表率和带头作用。
用一句话来说明就是我们应该说;
“同志们,跟我来!
”而不是“弟兄们,给我上!
”。
此外还要多关心体贴收费员,尽力为他们提供帮助,解决困难,为大家做实事、做好事。
收费站的工作有别于其他地方单位,相对单调辛苦,应该努力为大家创造良好的生活条件和工作条件,让大家的生活丰富多彩,调节好收费员的情绪,把握住年轻人精力充沛、活泼好动、积极进取的特点,不能扼杀年轻人的天性,让大家以一种积极主动的态度去工作,避免产生被逼的、消极的工作态度。
相信年轻人的冲劲和干劲,把这种冲劲和干劲充分利用起来投入到工作中去。
让收费员感觉到收费站就像自己的家,这里有家的温暖、有家的欢乐,这里的同事就是自己的兄弟姐妹,他们有理由像爱护自己的家一样爱护收费站。
收费站的气氛应该是和谐和融洽的,是一个团结友爱的集体,有凝聚力,不是一盘散沙,更不能四分五裂。
年轻人的朝气蓬勃在这里体现,健康之美在这里发扬,积极向上是他们的特点。
这些是我们工作的基础,进步的前提,作为一个现代的管理者,我们应该去赢得职工的拥护和爱戴,尊敬和支持,这样才能带领大家完成自己的使命,无愧于领导的信任。
二、规范是条件收费站是一个准军事化管理单位,严格的管理是我们的特点,没有规矩不成方圆,只有严格的管理才会带来效益,只有严格管理才能够达到规范化,而规范化是我们取得工作成绩完成收费任务的先决条件,没有一个规范化的管理,就不能够做到令行禁止,更做不到各司其职,也就谈不上工作上的进步和成绩。
那么“规范”应该主要包括:
规章制度的规范,岗位职责的规范,行政管理的规范,收费业务的规范,教育培训的规范,还有工作纪律的规范和生活制度的规范以及人员行为的规范等几个方面。
我们进行严格管理的目的就是要达到这几个规范,明确这个目的非常必要,也就是要明确认识到严格管理是一种工作手段,它不是目的。
规范化才是目的,要有健全的规章制度、行为准则和岗位职责,然后是落实,就是让自己和收费员都按照规章制度办事,按照行为准则办事,知道什么事情是应该做的,应该怎样做,什么事情是不应该做的,应该做的去做好,不应该做的不要做。
作为管理者应该正确理解我们进行准军事化管理的目的,正确把握严格管理的含义,左了就过了,右了则不及。
在进行管理时,首先要求管理者的行为规范化,一定要善于动脑,善于分析问题和解决问题,一定要避免方式方法的简单粗暴。
在制定方针政策的时候一定要坚持实事求是的原则,不能够脱离实际。
客观地看待和认识问题非常必要。
如果违背了实事求是的原则,没有一个长期稳定的方针政策,而是凭一时的感觉做事情,我们的管理就会忽左忽右、摇摆不定让职工无所适从,甚至会给我们的工作带来不必要的损失和麻烦。
所以,我觉得在收费站的管理上重要的是规范化,这种规范化不等同没有人情味的严酷,这种规范是一种人人、事事都遵循的规矩,并且习惯成自然,呈现人性化管理。
要达到这种效果需要我们管理人员不断的进行自我学习和思考,是靠我们有计划、有步骤、有方法的措施来实现的。
一味的高压严管和简单粗暴,对收费员们的错误一味严惩是行不通的,如果我们在这些问题上处理不当,就不能够达到惩前毖后、治病救人的目的,不但不能有效的解决问题,还有可能造成管理者与被管理者之间的矛盾,当这种矛盾不断激化不可调解的时候,将会给我们的工作带来极大的损失,这种损失有时可能是不可弥补的。
三、创新是关键积极进取、勇于创新是我们作为基层管理者必须具备的素质,在平时的工作中要善于找出不足、善于捕捉机会、善于把握形势,勤于动脑、勤于思考。
我们要不断地改进工作,在实事求是的基础上勇于尝试、勇于探索,永远不能够满足现状,不要害怕失败。
工作成绩是干出来的,不是守出来的,错了我们可以改正,不去尝试就没有进步,“不求有功,但求无过”的思想要不得,只有在不断的推陈出新当中我们才能够保持自己的先进性,才能求得长期发展和持续进步。
创新不是简单一说就能够做到的,这需要管理者不断地坚持学习,需要管理者认真负责的工作态度,还需要管理者具备清醒的头脑。
作为一个单位的管理者应该用自己的思维方式去思考问题,向先进单位学习是应该的,也是必要的,但同时更应该有自己的见解和创意,要把学来的先进经验灵活运用变成自己的东西,还要在学习的基础上创建自己的管理模式,并且不断地进行丰富和完善。
创新是管理者在工作中最关键的环节,也是最不容易做到的,一个贪图享乐、不思进取的管理者决不会有所创新,所以这就要求我们以高度的责任心去对待自己工作,树立做就做到最好、干就干出成绩的决心,不能应付差使、得过且过。
如何开展工作是一个方法问题,同时也是一个工作态度问题。
树立正确的工作观是每一个管理者必须做到的。
我们干工作不是只为了自己出成绩,更重要的是带领全体职工完成工作任务,要对工作负责、对组织负责、对上级领导负责、对全体职工负责,不能为了自己的名和利做有害于大局的事。
这就要求我们在进行管理的时候要具备长远的眼光,要倾向于带好职工队伍而非追求表面成绩。
如果我们在工作中取得了成绩应该是因为全体职工积极主动努力工作的原因,是我们进行队伍建设的结果,不是用高压政策逼出来的,不是临时装样做出来的。
如果我们为了自己在短期内能够取得这样那样的成绩、这样那样的荣誉而弄虚作假,甚至置收费员的利益于不顾,高压独断把人心涣散了,把队伍带散了,那是我们对工作的极不负责任,即使获得了什么荣誉这荣誉也不会长久,这就像一座基础不牢的大厦,迟早要倒塌。
我们应该时刻保持清醒的头脑,千里之行始于足下,一步一个脚印踏踏实实地把工作干好是我们不可推卸的责任。
时代在进步,事物在发展,我们作为年轻干部应该不断地充实自己,用知识武装自己的头脑。
古语云“逆水行舟不进则退”,我们应该有紧迫感和压力感,只有让自己不断学习不断进步,才能让自己不被社会所淘汰。
当我们看待人和事物的时候应该抱着客观的和实事求是的态度,用发展的眼光看问题。
我深信通过我们自身的进步必将会带动工作的进步,通过工作的进步,必将推动这样才会成为一名称职的干部,才能无愧于自己肩负的责任。
为加强我们村官与农民群众的沟通,搭建我们之间的桥梁,了解新农村农民生活中的困难和急需解决的问题,有利于我们今后更好的工作,我县开展了大学生村官“民情大走访”活动,看似简单,但任务极重。
我满怀激情地走上了去往村里的路上,这对我来说是一次锻炼的机会又是一次挑战。
记得刚走访的第一天,我到了村支部书记家与他聊了半天,谈了我们这次活动的主题,书记赞同的说“好啊,上级部门对我们农民的关心真是无微不至呀,让你们深入基层真正了解群众的困难,反馈群众的意见和建议,这对我们村今后的发展是极其重要的。
”于是书记利用村喇叭广播了广播,说明了我这次走访的目的,这对我后来在村农户家里了解情况起了很大的作用。
转眼间,活动开展已经有一个多月,回顾一个多月的走访过程中所经历的酸甜苦辣,顶着风,冒着雨,披星戴月,流过汗,时不时受到群众的不理解,看他们那毫无表情的脸,有时甚至感到很委曲。
然而值得欣慰的是,在走访过程中,真正了解他们内心的苦,听到他们的实话,加上我对有关惠农政策的讲解,通过实实在在为群众办一些力所能及的事,群众观念发生了改变,由不理解转变到理解,由不欢迎转变到热情主动,甚至有的盛情挽留让在他家吃饭,听取他们的心声,取得了大多数群众的信任和支持,受到了群众的普遍欢迎。
在走访过程中有以下几点体会:
一是在走访的过程中,看到部分群众的生产生活还相当艰苦,特别是一些家庭,因病因残导致家庭贫困的现实,感到十分的不安和内疚,在走访中都一一进行了了解和记录,并解决了一些具体问题。
二是要为群众办好事办实事,切实解决群众的困难和问题。
如我村闫星星同志想办一个养殖山鸡场,但对创业起步资金的合理预算及今后的管理经验一无所知,我主动与泽州县创业培训班的贾老师进行了联系,给他拿回了创业的有关资料,供他参考并给他留了有关电话,和他说在今后的创业路上有什么困难还可找我帮忙。
三是要调整好心态。
在走访中,要争做百姓的贴心人,做群众的好朋友,把他们当成自己的亲人、朋友,以诚相待,以理服人。
四是要改变工作作风。
这就要求我们联村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中,一定要有耐心,要动之以情,晓之以理。
一遍不行,我们讲二遍,讲十遍;
一次不在家,走两次,我们就是用这种精神,耐心去打动群众的心,顺利完成工作。
五是要端正学习态度。
在村工作直接面对农民,涉及方方面面的工作,加强学习很重要。
要认真学习掌握党在农村的各项方针政策,学习有关城建、土管、计生、村级组织建设、村级财务管理、信访、安全管理、种植、养殖等方面知识,才能在政策法规宣传、组织建设督导、民主制度监督、矛盾纠纷化解、富民强村服务等工作中发挥作用,开展农村工作才能游刃有余。
六是要积极拓展新思路。
农村工作错综复杂,包罗万象。
在工作中,我们要勤于思考,对各方面的问题要充分考虑,建议和方案一定要符合本村实际。
在追山村走访中大多数村民有调整产业结构,发展种养业方面的想法,下步我们要结合本村实际,因地制宜,合理的进行产业结构调整。
七是要做到勤快。
要多走访,多调研,多到第一线去了解村情民意,从而对症下药,制定对策,帮助解决问题。
这次走访后的赶触太多太多,有苦有甜,对那些生活条件较好的农民我替他们高兴,可是那些困难的群众让我感受到了自己今后肩上的责任,这时刻鞭策我要不断的努力和学习,在党和人民的领导下,在科学发展观的指引下,在农村的工作中发挥自己的余热。
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