银行客户经理竞聘报告doc.docx

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银行客户经理竞聘报告doc

银行客户经理竞聘报告

　　个人客户经理面试稿

　　各位亲爱的领导、评委、同事：

　　大家上午好！

我叫吴想，很荣幸参加行里举行的竞聘大会。

这是一次难得的

　　锻炼、提高自己的机会。

也很期待能通过这次招聘给自己的职业生涯找个更好的

　　定位！

在平时的业务工作中，我立足本职岗位，脚踏实地，不断充实自我和完善

　　自我，努力掌握和学习各种业务知识，不断的积累各种与客户勾通和营销技巧。

　　曾多次被行里评为“优秀青年员工”、“优质文明服务先进个人”。

今天，我将竞聘个

　　人客户经理一职。

　　首先请允许我谈一谈对个人客户经理一职的认识。

　　伴随着中国经济的持续稳定增长及居民可支配收入的不断增加，国内个人金

　　融业务市场规模日益扩大，个人金融业务成为目前金融创新最为活跃的业务领域

　　之一。

商业银行个人金融业务服务理念逐渐实现“以产品为中心”向“以客户为中

　　心”转变，个人客户经理在市场发展和客户服务中，扮演着“主力军”的重要角色，

　　并发挥维护优质客户、营销理财产品，提供增值服务以及开拓业务市场的重要职

　　能。

　　如果组织和领导聘任我继续担任客户经理一职，我将从以下几个方面开展工

　　作：

　　一、用心服务，努力做好客户关系维护。

我始终认为：

服务的最高品质在

　　用心，用心抓住细节，用心感动客户。

在工作中，我始终坚持以提升客户的忠诚

　　度和满意度为目标，进一步转变维护工作方式，更新维护工作理念，创新维护活

　　动形式，着力抓好客户分层维护工作，让客户真切感受到我行的贴心服务，不断

　　提高维护工作的质量效益。

　　二、专业理财，努力提升客户价值。

本年度，我已取得AFP资格证书，我

　　将充分利用自己所学到的专业知识服务我行的优质客户。

　　三、认真履行个人客户经理岗位职责，积极拓展个人金融业务市场，培育和

　　发展优质客户。

通过与客户良好的沟通与合作，以优质的服务赢得客户的信任，

　　通过老客户推荐新客户，发挥“口碑”效应，不断扩大市场份额，壮大优质客户基

　　础，不断提升个人金融业务竞争发展能力。

　　四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。

　　五、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。

靠真诚守诺留住客户，靠

　　特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。

　　如果这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言，将更加勤奋努力，用我的

　　专业和敬业、热心和精心，为建行的客户提供更加优质高效的金融理财服务！

　　竟聘报告

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

非常感谢支行领导给我这样一个锻炼自己的机会，此次岗位竞聘不论成功与否，我都将受益匪浅，对以后的工作有很大的帮助。

　　首先，请允许我做个简单的自我介绍，我毕业于XX大学XX专业，XX年进入建行，在XX分理处担任高柜柜员，今年5月，调入支行营业部，担任对公会计至今。

在日常工作中，我一直要求自己本着“勤勤恳恳，脚踏实地，好学上进”的态度，扎实做事，勤于思考。

通过这一年多的时间，我的工作经验日益丰富，理论知识日益扎实，积累了一定的业务素质和能力。

　　对客户经理岗位的认识，我是这样理解的：

客户经理既是银行与客户沟通关系的代表，又是银行对外业务的代表。

作为一名合格的客户经理，首先应当完全了解银行的产品情况，理解产品开发的目的和适用范围，然后全面了解客户及客户的需求，向客户推荐合适的产品和业务，同时也为建行创造效益。

客户经理工作的灵魂就是“用心、沟通和专业”，要用心去对待客户，通过沟通了解客户，用专业引导客户，为客户提供优质高效和人性化的金融服务，为建行和客户创造双赢的局面。

　　对于本次的竞聘，我的优势主要有以下几点：

　　一、具有扎实的业务能力。

入行以来，经过不断的学习和实践，

　　我已经熟悉和掌握了本职工作的各项要求，能够熟练办理各类业务。

此外在工作之余，我还积极参加各种培训和考试，努力提高自己的业务能力水平。

二、具有较强的理论基础。

工作以来，我不仅认真地学习建行的规章制度和国家金融政策、法规，还在业余时间努力吸收金融业各项专业知识，并先后通过了银行从业人员资格《公共基础》、《公司信贷》科目考试，取得了助理会计师的职称，获得了会计从业资格证等各项资格证书。

　　三、具有活跃的的创新思维。

今年，我行即将上线前后台分离的新项目，我积极参与其中，努力掌握前后分离操作的要领，对于对公柜台的转型，提出了自己更多的思考，会计人员客户经理化比专业客户经理具有不同比拟的优势，身为会计人员必须率先认识到这一点，要高度重视营销工作。

　　四、具有良好的精神面貌。

在工作中我始终保持着虚心求学，脚踏实地的工作信念，责任感强，服务态度好，做到了吃苦耐劳，团结同事，积极进取。

我时刻谨记自己代表着建行，维持建行的良好公众形象是自己应尽的本分。

　　如果有幸我竞争到七级对公客户经理，我将在以下方面做出努力：

　　一、强化服务意识，提高服务水平。

金融行业是一个重要的服务型行业，主要依靠服务求发展、依靠服务求生存。

客户经理更是金融服务输出的重要通道，我会积极的培养良好的服务意识，努力塑造良

　　好的企业精神和企业文化窗口，强化服务意识，牢记服务宗旨，提高服务水平和和客户满意度。

　　二、服从领导安排，及时进入角色，工作中以身作则，大胆创新，发扬团队精神，充分配合部门全体人员工作，以饱满的激情全面完成工作任务。

　　三、继续发扬勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。

积极主动的掌握和更新金融法律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会。

在工作中坚持少说多做、多听多想的优良作风，积极发扬表率激励作用。

　　这次支行公开竞聘专业技术岗位职务，为我们搭建了公开、公正、公平的竞聘舞台，我会把这次竞聘看作是一次锻炼和考验，无论结果如何，我都要衷心感谢各位领导和同事的大力支持和帮助。

我会一如既往，继续努力工作，为建行的稳定发展作出自己更大的贡献！

　　谢谢大家

　　竞聘报告

　　省分行营业部东山支行鸿通城支行胡雪各位领导、各位同事：

大家好!

　　我叫XXX，现年28岁，本科学历，我竞聘的岗位是个人客户经理。

　　XX年12月-XX年8月进入工行东山支行营业大厅担任现金区柜员。

XX年9月-XX年3月轮岗到东山支行营业大厅结算区柜员岗。

XX年4月-XX年9月轮岗到南浦路支行担任现金区柜员.XX年10月轮岗到鸿通城支行现金区柜员至今.所获的奖励有：

XX年度获东山支行三季度无差错柜员奖.XX年荣获东山支行快乐员工奖和贵州省分行营业部“唱响XX”品牌与服务大比拼服务标兵奖及优秀员工奖.XX年荣获远程授权达标柜员称号和优秀服务先进个人.

　　我是一名在一线工作的综合柜员员工。

中国入世以来，国内银行业发展迅速、竞争激烈，与世界金融体系接轨的步伐加快。

因此，对我们每一位员工提出了更高的要求。

客户经理是富于挑战性的职业，这份职业对我很有吸引力。

勇敢地去接受未来营销活动中的每一次挑战。

还能培养我开拓市

　　场和与人交流的能力。

我有着较强工作责任心和进取心。

入行以来对待工作认真负责，一笔一清，所办理业务无一重大差错，在工作中我积极学习新业务、新流程。

平时在业务上遇到困难，我总是向领导和同事请教。

　　如果我有幸被聘任为客户经理，我将按如下设想展开工作：

⒈由于我从未担任过客户经理岗位，没有实际工作经验，首先我会虚心向网点经理和支行其他客户经理请教，认真听取他们的意见和建议。

　　2.我会制定一份详细的工作计划，并呈交网点经理，虚心听取他的意见。

具体内容如下：

①到我们支行辖区市场进行客户资源调查，熟悉每家有价值的企业，并造表记录。

②对所获得的资料进行认真分析，筛选几个重点客户进行攻关，并对攻关结果进行总结，积累经验。

③理清自己的人脉关系，争取叫有能力的亲戚朋友支持我的工作。

④对有价值的客户，我已做好心理准备，不管失败过多少次、经受多大的困难，我都会坚持不懈做好打持久战的准备。

⑤客户不论大小，我将采取捆绑式的营销方式，包括：

、信用卡、存款、POS机、对公新开户等各项金融理财产品，⑥对客户营销产品，我采用渐进式、多择一的营销方式，对开发出的客户争取做到不

　　会空手而归.⑦我知道要迎得一个有价值的忠实客户不是一件容易的事，我会阅读大量的书籍，扩大自己的知识面，对个性客户采用差别式服务，定期对客户进行回访，和客户交朋友并掌握客户心态；对优质重点客户在攻关前，我会阅读客户所属行业资料，拉近与客户的亲和力，增加共同语言，提高成功率。

⑧花大力气维护好老客户，并在此基础上循序渐进的开发新开户，稳扎稳打步步为营。

　　客户经理应是一只高素质的营销队伍，熟悉银行所有业务，知识面广，应变能力强，具有较强的语言表达和写作能力。

精通各种社交场合的礼仪，仪表端庄，和蔼可亲。

客户经理还需具备超强的自我控制力，因为客户经理通常是独自展业，实行的是弹性工作制，在外代表作工行的形象。

任何言谈举止都必须深思熟虑，不损害工行的声誉，不欺骗客户，不对客户作无谓的承诺。

我深信路遥知马力，日久见人心，只要埋头苦干，脚踏实地的辛勤耕耘，就一定会赢得客户的青睐。

　　我的经营目标是：

对支行辖区内客户营销所有本行产品；辖区外客户营销信用卡、存款、贷款、POS机和其他金融理财产品。

我的奋斗目标是：

争做一位省内出类拔萃的高级客户经理。

　　Xxxx支行XX客户经理竞聘稿

　　各位领导、各位同事，大家晚上好！

　　非常感谢支行给我这次参加XX客户经理竞聘的机会。

　　我叫XX，20XX年加入XX行这个大家庭。

现任XXX综合柜员，将近X年的临柜工作，我认认真真、勤勤恳恳。

在这里我要感谢领导、帮带老师以及一起工作过的同事，我每一次的进步离不开你们对我工作的指引和教导，也是你们的关心和呵护让我有勇气走上今天的演讲台。

将近X年的临柜工作我小心谨慎，不敢有一丝懈怠，一连几个月都做到了零差错，在做好临柜业务操作的同时，把握好每一个营销机会，做好柜面营销工作，包括XX、XX、XX等业务营销，不断培养自己的营销意识和营销能力。

在工作中我深知存款是银行开展各项业务的根本，我发动身边亲朋好友竭力做好揽储工作，月未存款最多时达到XX万。

此次参加后备客户经理竞聘，原因有三：

　　一、本人性格谦和、积极乐观，具有较强的处事能力和协调能力。

我相信在我自己的努力下，我能出色完成这项工作。

　　二、将近X年的临柜工作，我热情，快捷的服务得到了客户的一致好评，也使我形成了自己的客户圈，建立了融洽的客户关系。

　　三、入行以来，我一直保持高昂的工作热情、认真完成每一项工作任务，得到同事的好评。

　　各位领导，如我能竞聘上这一职务，我将加倍努力，勤奋工作。

下面向大家汇报一下我的工作思路。

　　第一、尽可能快地熟悉业务，进入角色。

加强学习，积极主动地做好本职工作。

认真对待每一天的工作和学习，虚心请教身边的领导和同事，虽然我还没有取得信贷资格证，但我相信，我能很快能适应岗位的转换。

　　第二、抓住重点，全面的了解信贷岗的各项操作流程及规章，整理出重点适用于现岗位的工作思路，为今后的信贷工作提供方向。

第三、加强调研，做到“软硬兼施”，既要重视所收集的客观性资料，如数据、报表、文字等“硬性”方面，又要重视社会舆论、行业评价、邻里口碑等难以用数据、文字反映的“软性”因素。

利用“硬性”资料的准确性，结合“软性”资料的灵活性，对客户的情况做出客观、

　　全面的评价

　　第四、XXXX贷款股份有限公司的开办加大了我支行放贷的压力，我认为，我们更应该从服务上下功夫，具体到一笔贷款中，很多工作都尽量在贷前调查中完成，尽量让客户只跑一趟，以便捷的手续和高效的放款效率取胜，与客户建立起一种持续的关系，从而把客户培养成我行的忠实客户，树立我行的品牌！

　　尊敬的各位领导，各位同事，在我的竞聘演说结束时，我还想说，我也许还不够成熟，也许还有这样那样的欠缺，无论竞聘成功与否，我将更加严格要求自己，不断完善自我，超越自我，做一名