管理员工的方法.docx
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管理员工的方法.docx
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管理员工的方法
如何优化自己的领导班子
(一)多让员工分担责任
a因为责任越重,做起来越有价值,动力越大。
b每个人都希望别人能看重自己,认可自己的能力和价值,而承担责任是最好的机会,从而激发起对工作的欲望
c当然还有重要的一点就是及时当众表现优秀的员工
d也是最有效地挖掘员工的潜力,培养和锻炼员工的方法之一。
(二)用人不疑,协助员工成功。
任用某个员工时就放手让他去干,等成功之后他自然会感激你。
a群策群力,让员工参与管理
b定期公布公司目标和任务,需要的工作的人员以及必须着重解决的具体问题。
如何解决抗拒心理的员工
1.不可单纯采用教育的方式一味的让员工明白:
你的想法是错的,万万要不得的,你得要听我的。
这结果只能使他更加抗拒、反感。
2.也不可只用证据来证实员工错误,结果往往只是让他不得不承认管理者的正确,但口服心不服,也不利于今后的管理。
3.最佳方法是
(1)先理理解员工的想法并表示有同感,向员工示弱,让员工把自己心中的情绪宣泄出来。
然后采用第二种方法解决。
有的时候他们不是不理解公司的决策和变动,而只是报有对管理者的责难心理,希望有人为自己的外境承担责任。
如何让性格孤僻的人发挥潜力
1.以真诚相处
2.对他们施以温暖
3.指出他们的成绩对他们的表现给予肯定
4.多与他们见面
5.批评时要注意技巧
6.尝试建立一个缓冲区,不要过分显露你的热情
管理不合群的员工
学会尊重他们的个人空间,不强迫他们所不愿意做的事
管理过分敏感的员工
1.不要当从严厉批评,批评时不要太直接
2.“反弹琵琶”,知道下属的过错但不提出批评,而是充分肯定和表扬下属的长处和成绩,对下属进行激励使其自我反省,进而知错能改。
一般用在自尊心强的人和有悟性的员工。
管理超细节化倾向的员工
一定要让他们学会事情要分轻重缓急,而时间必须用到最需要的地方。
在批评他们时,也不要与其纠缠于细节,只要开门见山的指出错误的严重性就好了。
管理挑剔型员工
可以把他调到适合的工作的地方,如果他是一个能够独当一面的人,那就给他一个平台吧。
管理爱揭短的员工
管理者要放宽心胸,尽量不怀疑他别有用心,只要坦然处之就好了。
管理爱钻牛角尖的员工
一定要给予他们特别清晰的管理机制,然后对这个特别固执的团队成员固执的部分加以区分和分析,要肯定其重要的那部分,只有这样才能引起他与团队、与你的合作意识,最后用你的权威让他明白,固执有正确的,也有极不和适宜的。
管理爱辩论的员工
管理者应该明智的寻找一个退身之计,适时的说一句:
“看来,你对这个问题还有一番研究啊!
”从而让员工感到受宠若惊,脸上有光,也给自己一个台阶下。
管理爱抱怨的员工
管理者不要过分反感他们,要聆听重点。
1,不要在未征求员工意见就贸然做出与他们切身利益相关的决定。
2,避免给他们施加压力,在大的压力下,他们更容易发牢骚。
3,做为管理者,有个更重要的任务就是转移他们的注意力,把他们的注意力引导到解决问题的方法上来,从而使他们没有时间去发牢骚。
管理“搅屎棍”型的员工
他们多是用以告密的手段来达到他们的目的。
离间团队,这样的人一定要封杀。
如果他们教唆他人一起来反对你时,应如何应对?
1.挑拨者对他人的影响力如何?
2.自省自己是否有足以被挑拨的事情?
3.被挑拨者能否被轻易唆使呢?
4.唯一的办法就是冷静,再冷静,发现他们,然后清除他们!
应对争强好胜型员工
1.不必动怒,要心平气和。
2.自己要自信
3.要分析下属如此表现的真实原因和用意。
4.管理者要承认自己的不足,有则改之,无则加勉。
使他们找不到自己的借口。
5.要保全他们的面子,在任何时候都要考虑他人的面子,批评时要单独进行。
管理着自身的素质
1.不承诺做不到的事
2.守信才能服众说以做到
3.讲仁恕重法理也重人情
4.以厚德服人,以从容得人心
5.凭借亲和力赢得下属的信赖
辞退员工的原则
1.辞退前要公证
2.辞退时要公开
3.辞退后要热情
如何炒员工鱿鱼
1.炒前要自省,这人过去如何,是否有足够的证据?
是否给了他们改进的机会?
在相似情况下他又采取的会么行动?
最后是否征求他人意见。
2.辞退要速战速决
挽留优秀员工的措施
1.即使反应。
(对于关键性的员工需尽快给出你的答复)
2.保守消息,(给员工一条回头路)
3.聆听员工心声,弄清员工离职的真正原因,从而完善自己的体制。
处理冲突事件
1.深入调查掌握情况。
2.与人为善秉公办事。
3施加压力,限期改正。
4.单刀直入,当场解决。
(不太复杂的纠纷)
5.平分秋色,含糊处理。
(不能分清谁是谁非,只是观察的角度不同而已)
6.灵活能变,侧翼攻心。
(双方对立情绪严重,可因势利导,通过双方的密友疏通来了解其中的缘故)
选拔人才的有效方法
1.细节看人最真实
2.忠诚比能力更重要
3.不迷信文凭和资历,要综合员工的实践能力来考虑
4.用人不疑,疑人不用,但是要防!
(信任和怀疑有个度),完全相信是危机的开始。
巧妙激惩
1.一句恰当的夸奖胜过黄金成两
2.把奖惩制度化,天子与庶民同罪
3.批评时不可伤人自尊心,
褒奖的范围参考:
1.业绩增长超过预期时
2.获得特别功勋时
3.良好合作效果时
4.能防范意外事故或危险于未然时
5.提出卓越提案和建议时
6.在外提高公司信誉要公布表扬
感情投资
1.维护员工利益让他们有付出能从你这得到回报和肯定
2.充满人情味地对待离职员工
3.与员工保持终生交往
4.对年长的下属应礼让三分
5.少说“我”,多说“我们”。
因为我们是一个团队
6.记住下属的名字,直呼下属的名字有奇效,有一种亲切感。
7.利润分享、旅游、公开表扬、头衔、节日礼物、私人困难时,公司给予援助,尝试建立一个爱心基金,自己做为一个普通人参与,其基金要公开公布来源和去向,以用来解决员工的一些意外的事故、加班时的免费点心。
8.努力营造家的气氛,让员工觉得我们是一家人。
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