绩效考核方案设计考核实用标准.docx
- 文档编号:2138952
- 上传时间:2022-10-27
- 格式:DOCX
- 页数:38
- 大小:23.16KB
绩效考核方案设计考核实用标准.docx
《绩效考核方案设计考核实用标准.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《绩效考核方案设计考核实用标准.docx(38页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
绩效考核方案设计考核实用标准
塔河县中医医院绩效考核标准
(一)行政管理指标
项目
考核内容
分值
检查标准
总得分
行
政
管
理
25分
1、考核原则及方法:
标准指标作为考核基数,(科内收入-支出-10%绩效工资)×15%×考核积分/100=科内所得绩效工资。
2、按核算方式每月核算各科收入。
3、各科根据收入,医疗护理对半分配,医生组根据个人收入分配,护理根据工作量大小分配。
不得按职称平均分配。
4、发生医疗责任赔偿院科个人比例为5:
2:
3。
5、严禁收费差错、错误(多收、漏收),或变相收费。
6、凡上级来院检查工作,受到批评的部门。
7、收入成本指标:
成本不超出比例
8、收费收据详实规范
20
1-4无分值,5、6违反一条扣10分
7每超1%扣1分
行政人事考核
5分
1、认真学习各项规章制度,及时传达各种会议(培训)精神,有记录可查。
2、严格排班与考勤制度,遵守作息和请假制度。
3、按时上下班,不得迟到、早退或中途离岗。
4、医院组织的会议(培训)必须参加并按时签到。
因故不能亲自参加的必须经主管院长同意后,委派代表参加并负责传达。
5、休班工作人员要保持24小时手机畅通并及时接听。
6、积极配合医院完成各级组织分配的指令性医疗任务和社会公益性医疗活动。
5
没有记录扣1分;
迟到、早退扣1分中途离岗扣2分;无故不参加院里会议和集体活动扣3分;
通讯不畅扣2分;
不配合完成指令性任务扣3分。
(二)医疗质量指标
项目
考 核 内 容
分值
检查标准
总得分
质量管理
∧17分∨
管
理
质
量
1、有各项管理制度齐全,能积极开展质控工作并有记录,各种记录本齐全并及时记录工作情况。
2、有工资二次分配方案。
3、不准利用工作之便开具人情处方,违反规定开具病假条或病情证明单或搭车开药,搭车退药和搭车检查.
∧
5分∨
每违反一项扣1分,扣完为止。
环
节
质
量
1、住院病历书写质量(按照考核标准检查)
2、三级医生查房完整率100%,
3、疑难、危重、及死亡病例讨论率100%,
4、交接班合格率100%,
5、医疗行为执行时间达标率100%
6、严格执行知情同意签字制度,各种同意书及病历资料须有患者本人或代理人签字,病情告知制度执行率100%。
7、住院患者有明确的住院诊疗计划,诊断准确规范,治疗合理。
8、抗生素合理用药率100%。
9、医疗差错事故发生率0。
10、药占比控制符合规定。
11、使用基药达到40%以上。
12、临床路径入径率60%以上。
13、特检特治阳性率到达70%以上。
∧
10分∨
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止
终
末质量
1、门诊病历、处方合格率≥95%
2、门诊与出院诊断符合率≥95%。
3、入院与出院诊断符合率≥96%.
4、入院三日确诊率95%。
5、治愈好转率≥85%。
6、住院病人病死率≤1.5%。
7、甲级病案率>95%。
8、急危重症抢救成功率≥84%。
∧
6分∨
每发生一处扣一分,扣完为止
效率指标
1、病床使用率50%达标。
2、平均住院日17天
3、副高职出门诊4次/月
∧
3分∨
每发生一处或各种率与标准差1%扣0.1分,扣完为止。
每少一次出门诊扣一分。
护理质量管理∧
6分
∨
病区:
1、科室管理质量检查达标
2、基础护理、特一级护理达标
3、护理文书检查达标
4、急救物品检查达标
5、消毒隔离检查达标
6、护理技术操作考核达标
7、护理理论三基考核达标
8、护理工作无差错、事故
9、隐瞒护理差错
10、病区探陪制度执行达标。
门诊:
1、科室管理质量检查达标
2、护理服务质量检查达标3、
3、急救物品检查达标
4、消毒隔离检查达标
5、护理技术操作考核达标
6、护理理论三基考核达标
6分
每发生一处扣一分,扣完为止
(三)院内感染考核指标
项目
考核内容
分值
检查标准
总得分
院感
∧
5分∨
1、消毒液规范使用和监测
2、环境卫生符合感控标准
3、医疗垃圾分类
4、无菌物品的管理与规范使用
5、手卫生符合感控标准
6、抗生素的合理使用
7、院感病历漏报率
8、传染病漏报率
9、各种消毒记录齐全规范
5
每违反一项扣1分,扣完为止。
(四)医疗服务考核指标
项目
考核内容
检查标准
医疗服务
∧20分∨
1、病人满意度95%达标。
2、病人中肯投诉率为0达标。
每发生1例,扣1分
3、临床中肯投诉率为0达标。
每上发生1例,扣1分。
4、严格遵守员工仪容仪表相关规定,保持良好的形象,上班时应按要求着装,并佩戴胸卡,严禁无故穿白服外出。
5、临床科室满意度95%达标,每下降1个百分点,扣1分。
6.严禁查房、接诊时口嚼食物、抽烟、接听手机。
7.严禁酒后上班,或上班前吃生葱蒜等带有不良气味的食物。
8.加强科室形象建设与维护,各种形象标示标牌清晰整洁,科室布局摆放整齐有序。
9、不准收受“红包”、“回扣”等物品礼品发生此项不得分
10、不准接受 药商给予的回扣,发现此项不得分。
退回回扣款,给予行政、降职。
11、严格遵循《医患沟通制度》,与患者及其家属做好沟通,让其知晓检查和治疗的重要性,并积极配合检查治疗。
12、不准暗示或索要锦旗、感谢信等荣誉品。
13、科内发生服务严重不良反映,-10分
医疗
保险
∧10分∨
医保
管理
1、住院及门诊病人人卡证符合,无违规操作。
2、床位费用不超标。
超标此项不得分
3、特殊检查治疗申请单填写,合格率100%。
4、及时统计负责上报月报。
5、全院床单元不超标。
6、老干部处方合格率100%。
7、医保病历合格率100%。
每违反一项扣1分,扣完为止。
(五)党群工作考核指标
项目
考核内容
分值
考核结果
得分
岗位工作量
50
1、检查人次
2、经济收入
10
40
1、每少于平均工作量1%,扣一分。
最多扣5分,不上班或无病人此项不得分。
2、每低于平均收入1%,扣一分。
最多扣5分,不上班或无病人此项不得分
服务质量30
1、报告准确及时程度
2、服务态度
3、客观记录情况
4、科内人员团结协作
15
5
5
5
1、每一处缺陷扣一分
2、每一处缺陷扣一分
3、每一处缺陷扣一分
4、发生一次扣一分
患者满意情况
10分
患者满意度
10
根据入出院患者满意度调查结果,每低于标准的1%扣一分,扣完为止。
出勤率
5分
1、出勤不能值夜班
2、出勤能值班
3、病事假
3
2
0
病事假此项不得分
成本费用
5分
1、所用耗材不高于医院规定
2、设备使用率
3
2
每高出标准1%扣一分
每低于标准1%扣一分
医院考核
医院考核扣分直接在绩效工资中扣除。
项目
考核内容
分值
检查标准
总得分
党
建
工
作
∧
15分∨
1、科内团结,关系理顺,积极上进,弘扬正气
2、积极开展、参加各项文件娱乐活动
3、党员岗区作用
4、干群情绪理顺,发现问题及时解决,思想政治工作到位,矛盾不上缴
5、党员、团员在科内发挥作用好
6、落实党风、政风、综合治理逐级负责制,无违纪
7、认真传达院下发的各种文件,落实文件精神到职工
8、按时组织职工进行班组政治学习,有笔记
9、每月对职工进行一次形势任务教育
10、解决改革中的各种思想矛盾,理顺职工情绪
11、加强日常思想政治工作,每季进行一次职工思想现状分析
15
每违反一条扣1分,扣完为止。
医疗、医技科室科内绩效工资考核表
1、内科部分
项目
考核内容
分值
检查标准
检查人
总得分
医
疗
质
量
终
末
质
量
∧
5分∨
1、门诊与出院诊断符合率≥95%。
2、入院与出院诊断符合率≥96%.
3、入院三日确诊率95%。
4、治愈好转率≥85%。
5、住院病人病死率≤1.5%。
6、甲级病案率>95%。
7、门诊病历、处方合格率≥95%。
8、急危重症抢救成功率≥84%。
∧
5分∨
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止
医
疗
质
量
组
管
理
质
量
4分
1、有各项管理制度齐全,能积极开展质控工作并有记录,各种记录本齐全并及时记录工作情况。
2、有工资二次分配方案。
3、不准利用工作之便开具人情处方,违反规定开假报告
4
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止
医
疗
质
量
组
2、外科部分
项目
考核内容
分值
检查标准
检查人
总得分
医疗质量
终
末
质
量
∧
5分∨
1、门诊与出院诊断符合率≥95%
2、入院与出院诊断符合率≥96%
3、入院三日确诊率95%
4、、治愈好转率≥85%
5、住院病人病死率≤1.5%
6、门诊病历、处方合格率≥95%
7、急危重症抢救成功率≥84%
8、甲级病案率>95%
9、手术前后诊断符合率≥95%
10、无菌手术切口甲级愈合率≥97%
11、无菌手术切口感染率≤0.5%
12、手术分级管理制度执行率100%
∧
5分∨
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止
医
疗
质
量
组
管
理
质
量
4分
1、有各项管理制度齐全,能积极开展质控工作并有记录,各种记录本齐全并及时记录工作情况。
2、有工资二次分配方案。
3、不准利用工作之便开具人情处方,违反规定开假报告
4
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止
医
疗
质
量
组
3、中医内科、治未病科、康复科部分
项目
考核内容
分值
检查标准
检查人
总得分
医
疗
质
量
终
末
质
量
∧
5分∨
1、门诊与出院诊断符合率≥95%。
2、入院与出院诊断符合率≥96%.
3、入院三日确诊率95%。
4、治愈好转率≥85%。
5、住院病人病死率≤1.5%。
6、甲级病案率>95%。
7、门诊病历、处方合格率≥95%。
8、交接班合格率100%。
9、医疗行为执行时间达标率100%
10、住院患者有明确的住院目的和合理的诊疗计划,诊断准确规范,治疗合理,临床路径执行率100%。
∧
5分∨
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止
医
疗
质
量
组
管
理
质
量
4分
1、有各项管理制度齐全,能积极开展质控工作并有记录,各种记录本齐全并及时记录工作情况。
2、有工资二次分配方案。
3、不准利用工作之便开具人情处方,违反规定开假报告
4
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止
医
疗
质
量
组
4、妇科部分
项目
考核内容
分值
检查标准
检查人
总得分
医
疗
质
量
终
末
质
量
∧
5分∨
1、门诊病历、处方合格率≥95%。
2、治愈好转率≥85%。
3、治疗符合操作规程。
∧
5分∨
每发生一处或各种率与标准差1%扣一分,扣完为止
医
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 绩效考核 方案设计 考核 实用 标准