OPPO手机百事通技巧篇Word格式文档下载.docx
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2.金属的外壳必须有纹路才有金属的感觉,体现出金属的质感,做成光滑的镜面很不上档次,也很难看的。
8、手机正面太方,没有个性和特点(女性顾客问的偏多)!
1.方正规矩的东西是最耐看的,不会产生厌恶感觉;
一些花哨的手机,您一开始可能会觉得很好看,很喜欢,过一段时间后就感觉很一般啦。
2.方正给人的感觉是稳重、朴实而不庸俗,朴实的东西是永远不会过时的,手机做得太花哨了就显得有些庸俗啦,反而不上档次。
3.买手机买的是一个实用。
一开始可能会对外观比较在意,但是用上一个月后,对外观也就没什么感觉啦,这时候考虑的是它的功能、它的品质。
9、为什么只有两个颜色啊?
其实我们曾经尝试过很多颜色,黑白银都太普遍了。
我们现在出来的都是最好最流行的颜色。
您看,这金色,多气派多高贵,宝马车就是这个颜色!
这紫色,多浪漫多温馨,拿在手里多让人羡慕啊,您说是不是?
10、键盘设计太死板!
1.这款手机键盘是根据人体工程力学设计,间隔合理,不容易误操作,写短信打电话都十分方便舒适。
2.屏幕与键盘的大小比例都是按照黄金比例设计的,看起来非常舒服。
11、键盘区的按键太小了!
这个键盘对美女您来说已经足够了,毕竟您的手指这么修长,您想想,要是您这么秀气的手去弄那些粗大的键盘,岂不是大煞风景?
我们都不是姚明那样的巨人,哪有那么粗的指头,没必要摆弄那么大的键盘。
对不对?
12、按键太松动,布局单调!
1.按键松一点好啊,太硬按起来又费力又耗时,多不划算!
2.这款手机键盘是根据人体工程力学设计,间隔合理,不容易误操作,写短信打电话都十分方便舒适。
3.屏幕与下面键盘的大小比例都是按照黄金比例设计的,看起来非常舒服。
13、键盘设计太粗糙!
这个是水晶按键的,晶莹剔透,您用个半年也和新的一样。
材料也是非常贵的,看起来都有档次!
而且您看里面的字体,采用的是激光镂空技术,永远都不会被磨损掉。
(可以拿周围人用的键盘掉色的品牌机做对比)
14、键盘布局太普通,不上档次,不协调!
2.屏幕与下面键盘的大小比例都是按照黄金比例设计的,看起来非常舒服。
有的键盘设计的很别致,但是用得久了会掉颜色,到时候更掉档次啊!
15、按键与机子不搭配!
金属和水晶是天生一对的搭配,如果换成橡胶类键盘会掉档次的。
这款手机键盘是根据人体工程力学设计,屏幕和键盘大小刚好是黄金比例,间隔合理,不容易误操作,写短信打电话都十分方便舒适。
16、屏幕太小了!
1.2.4寸的屏幕是目前市面上主流的屏幕,在这个价位上,能买到这样的屏幕是非常划算的!
2.屏幕太大了是非常耗电的,而且拿在手上也不方便。
17、屏幕会不会磨花?
懒得说话。
直接刮屏给他看。
18、屏幕老是留下指纹?
手机嘛,都免不了的啦。
它是钢化玻璃,这么坚硬,防磨耐滑【演示刮屏】,有点指纹有什么关系。
再说了,我们又不是犯罪作案,怕什么留指纹嘛!
19、屏幕这么亮,会不会太耗电呢?
屏幕亮度是可以调节的,而且我们的屏幕在不使用的情况下会自动进入待机模式,非常省电。
20、其他手机比您屏幕大的,比您们还便宜?
但是一分价钱一分货,大并不代表好,我们屏幕用的材料是日立液晶显示屏,他可是全球领先的显示屏。
您可能花几百块钱就能买到一部手机,但会不会有我们这样的质量呢?
有我们这样质量的,又有没有我们这么多的功能呢?
21、摄像头没有后盖,很容易磨花吧?
放心好了!
要对我们的质量有信心嘛!
我们的摄像头已经做了安全措施哦,这是钢化玻璃,跟屏幕材料是一样的,防磨耐划。
您看,【演示硬物刮显示屏幕】
22、我喜欢滑盖机,不喜欢直板机!
直板机是目前所有手机里面技术最成熟的,从大多数售后反应来看,滑盖机的排线容易坏。
短信
23、短信铃声不能自定义!
老师,看得出来您很专业,我都没发现。
这个意见我会马上向工厂反应的。
但话说回来,短信铃声自定义其实也不怎么实用,短信来时有个提示音就行了,要那么花哨干什么,您说是吧?
(新版本可以自定义的)
24、机身内存所剩无几的时候,不能发彩信,也不能更新音乐库
如果提示“内存不足”,请查看此时手机1M内存还剩余多少,例如手机内存还剩余100K空间,那么此时是可以正常下载小于50K的彩信的。
像彩信、电子邮件、QQ聊天记录、后台运行其他程序都会占用手机内存,在内存不足时请删除彩信收件箱、电子邮件收件箱等地方的文件。
现在技术上可能还没有解决这问题,不管什么品牌,所有手机都是这样的啦。
MP3MP4
25、您们MP3,MP4做得还可以,不晓得手机怎么样哦?
我们手机的研发在两年前就开始了,我们这一款手机经过了精心的准备和严格的测试,质量方面您绝对放心。
您想想,我们这么大一个企业,全世界都有我们的产品在销售,您觉得我们会做些烂产品来砸自己的牌子吗?
26、怎么歌词不能同步显示呢?
需要另外下载歌词文件,歌词文件名和歌曲文件名保持一致并且放在同一个文件夹里。
27、耳机、充电器插口的地方没有塞子,容易进灰尘。
呵呵,您手机整天放在口袋里,能有什么灰尘啊。
就算万一进了点灰尘,问题也不大,不会影响机子的使用。
28、耳机标准为什么不做成3.5毫米的标准接口?
呵呵,我们要的是音乐效果,对不对?
我们2.5毫米的接口既然能达到这种这么好的效果了,又何必非要弄个3.5毫米出来呢?
29、视频不能播放RM和AVI格式。
目前流行的主要是3GP,MP4.网上资源多,您随时下您喜欢的。
AVI格式的太占内存了,RM?
手机资源视频太少了,就算支持您也很难找得到
30、音乐快捷键进不了播放菜单。
其实这个问题我们在设计的时候就考虑过,人们在用快捷键听音乐时,大都是图方便,而且后台播放不会影响您发信息或做别的。
再看我们的主菜单设计,进入音乐播放器也比其他品牌的手机方便许多。
我们不想重复设计,所以就把快捷键设计成后台播放的界面了。
31、怎么不能播放WMA格式的音频呢?
呵呵,支持MP3格式已经够了。
其实WMA格式的音乐,MP3格式有。
何必非要WMA的呢?
32、手机的音乐效果和oppomp3是不是一样的?
1.很多人说是一样效果的哦!
您来听听看嘛!
2.我们的研发人员是一样的,音乐技术也是一样的,您说它效果是不是一样的呢?
拍照
33、拍照不能调焦距,不能亮度直接调节。
您说得出“变焦”,那么我相信您也会懂得其实更多时候,手机拍照只是一个附加的娱乐功能,肯定是不能和专业的相机相比了。
而且我们在拍照取景的时候有自动调节光线的功能。
您不用担心拍照效果。
34、怎么拍照定格的时候画面变得模糊了?
可能是画面中的事物移动了,您看我们手机有防抖修复的功能,这样晃(给顾客演示)着拍都能拍得很清楚,怎么会模糊呢?
35、摄像效果太差,马赛克多。
手机录像只是一个娱乐功能而已,如果要搞专业拍摄都是用专业摄像机的。
就算我们自己需要拍摄清晰点的视频,也得用家用DV才能拍好啊!
36、摄像的时候怎么不能全屏取景?
呵呵,那个不重要嘛。
摄像完成后播放时能够全屏就行了,对不对?
37、在照移动的物体的时候为什么不清晰?
移动的物体,您是说刘翔吗?
那肯定不清晰啦,他跑得那么快!
38、130万像素太低了!
现场演示给顾客看,我们的130万像素效果好过其他手机200万像素。
39、没有闪光灯。
我们有多种拍照模式,白天用白天的模式,晚上用晚上的模式,效果相当出色。
而且闪光灯容易晃到眼睛很多人最怕用闪光灯拍照片了。
JAVA
40、JAVA反应慢,游戏性不高。
1.任何一款手机进入游戏过程中都很慢。
反应慢跟游戏的大小也有关系。
2.这手机可以玩JAVA游戏,但它的特色主要是音乐和照相,您总不能指望它可以玩魔兽吧?
41、游戏功能怎么样?
强大不?
我们支持JAVA游戏,还有顶级的视听效果,您游戏累了可以看看电影,听听音乐放松一下。
但您指望它功能强大到可以玩CS,那是不可能的。
质量
42、这个机子用得了多久?
您希望能用多久呢?
十年二十年我不敢说,但三五年是没什么问题的。
43、您们机子是不是中看不重用哦?
我们这个机子不仅外观时尚而且质量可靠。
您看嘛,【演示刮屏,捂喇叭时无声等】
44、如果机子出了问题怎么办哦?
1.我们的售后是严格按照国家三包法进行的,一切按照相关规定来提供保障。
2.产品再好,没有一个良好的售后服务,始终是不行的。
不重视售后的企业,也不是一个能够长久发展的企业。
【话题转移到电子保卡】您看我们的电子保卡功能,它能保证您在全国范围内享受到我们的优质服务!
有了它您不需要经常把发票,书面保修卡带在身边。
45、怎么机子这么慢?
有这么多功能,要占用很大内存的嘛!
其实也可以的了,您看看那些智能机,比我们这个慢多了。
46、oppo第一次做手机,刚出来的手机问题都很多。
呵呵,我们不是哦。
您想,我们第一款手机,要是做不好以后还怎么发展啊?
做不好公司肯定活不了嘛,这个道理谁都懂!
所以第一款拿出来的手机肯定是最好的啦!
我们为了这款手机足足准备了两年耶!
您说它能不好吗?
47、如果出现质量问题,能不能及时得到解决?
如果问题到了我们的售后人员处,我百分之一千的肯定您能得到及时解决。
但如果您在非洲,那我就不敢说及时了。
48、您们的手机结实、耐摔吗?
手机好坏是用出来的,不是说出来的。
您看NOKIA从来没说过他们的机器这么摔都不坏啊?
我们的手机是铝合金拉丝的面板,这个材质就是耐磨耐摔的,并且我们的手机是经过严格的抗压测试,符合国际标准。
【演示刮机】
49、我从来不用国产机,质量不行。
诺基亚,索爱和MOTO的都在中国生产的,难道您能说我们中国人做不出好的产品来吗?
售后
50、售后网点少,在外地不好维修。
我们全国大部分城市都有售后维修点,这个问题您放心好了,我们的手机全国联保的,您在外地也可以享受到我们良好的售后服务。
51、我家住得远,这手机出了问题怎么办?
我们的售后是特别正规的,不会随便找个地方挂个售后的牌子,也许是远了点,毕竟能保证您修手机的安全性啊!
品牌
52、OPPO?
没听说过,杂牌子吧?
1.OPPO是全球注册,全世界100多个国家都有我们的产品在销售。
中国、美国、西欧、韩国、东南亚市场都有专门的销售公司,而且销售相当火暴。
OPPO的MP3、MP4总知道吧,家喻户晓的产品,在全国销量名列前茅。
现在湖南卫视,中央电视台都可以看到我们的广告,央视和湖南卫视都不是缺钱的地方,能让我们赞助体育赛事和大型选秀节目,人家也得看看这个牌子符不符合人家的身份嘛!
53、OPPO也做手机了吗?
呵呵,是啊!
让您等得太久了吧?
我们准备进入手机行业已经很长时间了,单是这一款就用了足足两年时间。
所以就功能和质量来说,它是绝对不会让您失望的。
来,我给您详细讲解一下。
54、您们OPPO是哪里的品牌啊?
致力于全球战略的OPPO品牌,迄今已在全球一百多个国家进行了注册,OPPO品牌旗下各类产品在中国、美国、西欧、韩国、东南亚市场的销售业绩蒸蒸日上。
我们天天在湖南卫视和中央电视台打广告的,如果您留心的话,一定会看到的。
而且MP3,MP4都做到了全国第一。
功能缺点
55、您们这手机功能太少了。
买手机嘛,实用就好。
同样打打电话,发个短信,偶尔听听音乐,何必非要弄个高功能的呢?
要那么多功能,却不见得每个功能都经常用,钱又因此多花了,太浪费嘛!
56、不带手写哦。
手写不实用,而且识别率很低,同时屏幕容易刮花,换屏幕要几百,您看嘛,NOKIA跟我们都没有手写的。
您在公交车要写短信多不方便是不是?
还有万一手写笔掉了,您总不能用根筷子来写吧!
再说了,掉了笔,机子放笔的地方就留个黑洞洞,多难看!
57、这个机子能不能换主题?
现在好多机子都不能换主题,换主题占系统资源,而且又比较慢。
58、您们手机是情侣机吧,我不买情侣机。
呵呵,大哥您说的真有个性!
其实嘛,手机这东西,您说他是情侣机,它就是情侣机;
您说它不是,它就不是。
关键是您怎么来看它了,对不对?
59、音量太小了,公交车上能不能听得到?
只要您不在公交车上睡着您都能听到,所有的国际品牌的手机声音都没有杂牌机大,难道他们做不出大声音的手机吗?
60、声音太小。
您是说来电铃声太小吧?
是这样的,来电铃声大小跟您存放的歌曲有很大关系,如果您存放的是很劲爆很大声的歌,您听起来肯定就大声些;
您要是存放一些比较柔和的歌,那么听起来就小声一些。
品牌手机都是环保音量,比的是音质,讲求一种美的音乐效果,不是喇叭多,声音大就好的。
您看市面上的大品牌手机,诺基亚,索爱,三星,它们的音量也不大嘛!
61、是智能手机吗?
我想要智能的。
我想问您一下您用智能手机玩什么功能,我们的手机支持JAVA、支持电子书、支持QQ聊天和上网。
您不会告诉我您喜欢用手机来办公吧,那多恐怖啊,远远没有电脑来的效率!
62、您们这个背景墙纸设成浅色的时候,字就看不见了。
您看嘛,在白纸写白字也看不到嘛。
(不要下浅色的背景)
63、怎么没有收音机?
1.平常手机娱乐也就听歌看个电影,听收音机的不多,像我的手机也带收音机功能,但是我从没听过。
2.大部分带收音机功能的手机都必须插上耳机才能听,有点麻烦,不如听个歌啦。
3.听收音机,都哪个年代的事情了?
!
现在听的都是些老人家,我们年轻人用它干什么?
!
64、我想要双卡双待的。
您长期出差吗?
那么您应该是商务精英人士了,用全球通卡适合您啊,现在全球通花费也下调了,不贵。
并且如果您用双卡,两个卡还要多交一份月租呢,那么您的话费哪个卡来报销呢?
,公司总不会两个卡都给您报销吧?
65、我不想要蓝牙。
听朋友说蓝牙传送过程中容易中病毒1.您不想要啊,好,我把它给您摘除下来就是了。
2.您不想用您把它关了就行了,关了它就不存在了。
66、打电话时,机子会容易发烫。
发热是电池发热,我们的金属是在前面,后面使用的是塑料,导热慢,不会发烫。
手机打电话时间长了,都会发烫,正常!
配置
—电池
67、您们只有一块电池啊?
大品牌的手机,都是这样的,您看诺基亚,三星,索爱和我们都只有一块电池。
我们的电池质量您绝对放心,绝不会像杂牌那样,电池用不了多久就出问题,甚至发生爆炸。
如果您需要的话,可以再另行购买一块原装电池。
68、您们手机电池能用多久?
使用时间长短是由您如何使用来决定的,如果您电话多,那么使用时间就短一些,电话少,待机时间就长一些。
正常使用情况下可以用3到5天,如果您连续听歌的话可以使用12到15个小时。
69、您们的电池才850毫安,待机时机肯定很短。
1.待机时间长短主要在于您电话的多少,您电话多,待机时间肯定不长;
您电话少些,待机时间就会长些。
2.待机时间也受手机芯片系统的影响,如果您的芯片系统耗电大,那么就算您3000毫安的电池也用不了多久。
3.大家都知道飞利浦手机的待机时间比较长,但您知不知道它的电池也就几百毫安呢?
这说明了并不是您的电池容量大就能长时间待机的,而是主要在于其芯片系统。
我们OPPO手机和飞利浦一样,采用了非常省电的芯片系统,所以待机时间您就不用担心了。
70、只有一个电池和一个充电器,能不能再送一个电池和充电器?
我们OPPO与诺基亚、三星和索爱一样,是品牌手机,都是采用一块电池的。
您有见过诺基亚、索爱配送两块电池的吗?
既然只有一块电池,要两个充电器又有什么意义呢?
—内存卡
71、手机自带内存太小,怎么只有1M?
虽然手机的内存只有1M,但是我们送的是256M的内存,您如果还是觉得不够的话,可以根据自己的需要配置更大的内存卡哦,我们这机子支持2G的TF卡扩展。
72、我不要您送的256M内存卡,您把价格降下来一点吧。
呵呵,您还真精明的哦!
其实送的这东西只是我们公司的一点心意,希望您用我们的手机用得更开心。
这个跟价格是没有关系的,您不要它,我们的手机卖价也是刚才跟您说的价钱,不能少的。
73、怎么只送256M的卡啊,能不能送更大一点的?
这个卡是随机带来的,只是代表OPPO对您的心意而已。
送大卡的厂家一定是把卡的价钱加到手机里了,羊毛出在羊身上啊!
74、您们这个配件在哪里买哦?
就到卖场来拿就是了嘛,给您算最低价钱。
价格
75、我在网上看的价格才900多元,怎么您这里要1298元?
网上的价格总是比市面上的实际售价便宜的啦,诺基亚N95网上还标3000呢,但您能不能3000元在市面上买到。
还有,一些人在淘宝网上开店,为了吸引人气,故意标低价格,但实际上是没货卖的。
76、价格还有没有少哦?
呵呵,您还真精明的哦,但我们这个价格都是全国统一定价的。
我们不会因为您特别懂得侃价就给您少钱,也不会因为您老实而欺负您,卖给您高价钱。
77、人家其他牌子的一千多块能买个功能特多的手机,您们这个太贵了。
一分钱一分货嘛,您可能花几百块钱就能买到一部手机,但会不会有我们这样的质量呢?
讲价
78、其他手机比您屏幕大的,比您们还便宜?
但是一分价钱一分货,大并不代表好,我们屏幕用的是日立屏,他可是全球领先的显示屏。
您可能花几百块钱就能买到一部手机,那样的手机还没我们一个屏幕的造价高呢,显示效果就更不用说了。
其它
79、为什么您们只有一款手机?
大哥,现在有手机牌照的厂家想一个星期上市20款机子都不是问题,但是外观是否精美,质量是否保证,就不好说了。
我们两年才出这样一个精品,就是为了给消费者提供高品质的产品啊!
80、您这个带蓝牙,送蓝牙耳机不?
呵呵,大哥您真逗!
您不会买个轮胎也要送部车吧?
再说了,羊毛出在羊身上,多送东西手机价钱肯定也会长的嘛!
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