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高度职业道德和责任感
金融行业是一个高
风险行业,除了层面上的经济风险外,更多的源于金融从业人员的道德风险。
一方面要求我
面对着形形色色的诱惑,在不影响工作的同时又要把握自己,以法律为准绳,遵规守章,绝
不越雷池半步。
另一方面要求我们
必须有强烈的责任心,我们要用我们的责任感来对待每一项工作,要牢固树立正确的人生观、
权力观、金钱观和政绩观,并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中。
四、生活上,洁身
自爱
要和同事、朋友友
好相处,互帮互爱,自己的事情自己做,形成独立自理自立的良好品德。
坚持早睡早起,多
做户外运动,少呆家里上网,讲究卫生,为以后的革命保护好自己的“本钱”。
话说一个人的
生活品质,决定一个人的行为规范。
正确的对待生活中每一件事,不做任何违法的事,不酗
酒,不吸毒等等,做一个合格的中国公民,才有能力做到一名合格的信合员工。
我相信,我们这次
培训的所有员工都会怀着年轻人的激情与斗志,借这次培训的东风,在各自的动作岗位上,
不断学习不断进取,为信合事业的发展做出贡献,也坚信信合的明天会因我们而更精彩!
小莫
2012年11月2号
篇二:
农村信用社学习心得
古蔺
联社教育学习活动心得体会
二郎信用社彭
学梅
近段时间,我县联
社组织全体员工深入学习了《员工违规行为处理办法》、《业务经营“20个不准”》、《十条禁
令》、《五十个严禁》等教材,利用工作之余,结合自身岗位实际,进行了深入思考,现将学
习心得简要汇报如下:
一、通过集中学习,
看到了省联社惩戒违规行为的决心和力度,从内心更深刻的认识到,在从事日常工作的每一
天、每一个环节,都必须在业务合规操作的要求下进行,决不能存在以感情代替制度,以相
互信任代替约束监督,也不能单纯从发展业务的角度去考虑问题。
要做到令方行、禁则止。
目前还是有一部分员工需要提高自我保护意识,不能一听到投诉就紧张,要严格落实各项规
章制度和岗位职责,决不能放弃制度来迁就客户。
二、操作风险的人
员因素主要是指因信用社员工发生内部欺诈、失职违规,以及因员工的知识、技能匮乏等造
成损失或者不良影响而引起的风险。
为此,要以深入学习《员工违规行为处理办法》为契机,
不断进行行之有效的教育和培训。
不仅要用规章制度约束员工,还要密切关注员工思想动态,
针对员工的思想实际状况,有针对性地做好防范教育,像抓经营工作一样常抓不懈,只有这
样才能使各项规章制度的落实既不停留在书本上、墙壁上,也不停止于业务考核上,从而贯
彻到每位干部员工的头脑中去。
三、避免“群体思
维”和“习惯思维”,养成在操作过程中,多问为什么的习惯。
工作中,由于个人知识、素养、
成长环境、教育经历、工作
背景等因素影响,我们的思维会出现各种偏差,有感觉偏差、认知偏差、记忆偏差、环境偏
差,可能会出现盲从、从众等心理现象,认为别人都是这么做的,以前一直都这样做,从没
出现过风险等。
在工作中,自己意识不到缺乏必要的知识和沟通能力,按照自己认为正确而
实际错误的方式工作。
四、要学以致用,
通过学习,切实提高我们在工作中的合规意识,杜绝自认为没有风险,而对违规视而不见。
其实许多案件都是从小事发展起来的。
古人云,不以善小而不为,不以恶小而为之。
就是这
个道理。
通过学习,将在今后的工作中采取如下改进措施:
一是加强有关业务的学习、特别
是规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。
二是认
真履行工作职责。
三是从小处做起,将各项制度落实到业务活动中去。
篇三:
农村信用社工作心得体会
心得
体会
日月如梭、光阴似
箭,怀着一颗对未来憧憬的心和满腔的热情投入到向往已久的工作中已将近一年,在这一年
里从一个懵懵懂懂的实习生逐渐成长为一个真正的信合人,其间我感触颇深,老同志无微不
至的关心,领导对我的殷切期望,让我体会到家的温暖,感受到团队的凝聚力。
通过这段时
间的工作学习,我学会了许多东西也认识到了自身的许多不足。
首先,总结一下自
己这段时间的体会
1、刚工作时在工作
和学习上都有些不适应。
工作的时候不象在学校里那样,有老师,有作业,有考试,而是一
切都要靠自己主动去学去做。
只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝啬自
己的工作经验来指导你工作,让你少走弯路;
开始时我什么都不会,点钱都点不好,是他们
手把手的教会我的,休息时间还帮我补习业务上的知识,让我很快就适应了工作。
在生活上,
主任和其他同事也给予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,同时也让我感
受到了家的温暖和浓浓的亲情。
2、积极进取的工作
态度。
在工作中,你不只为单位创造了效益,同时也提高了自己。
象我这样没有工作经验的
新人,更需
要通过多做事情来积累经验。
刚开始的时候没有明确的工作范围,需要自己有积极进取的工
作态度,多做事才能从中学到更多的工作经验,才能更好的掌握工作方法,少走弯路,这样
才能多积累多提高。
3、农村信用社主要
是为“三农”提供服务的,刚开始工作时,有些不习惯,有些业务由于农民客户的知识文化
程度和个人素养方面普遍不高,沟通方法不对等原因出现效率不高的情况,慢慢的在工作中
摸索,逐渐找到了一些解决方法,例如多写一张易看,易懂的提示语放在柜台边上,主动询
问农民客户的业务需求,及时解答农民客户不懂得问题等等,像对待自己亲人一样对待农民
客户,渐渐地和农民客户关系变的融洽,彼此配合默契,业务办理效率显著提高,同时也使
我更有信心做好本职工作。
4、团队精神。
工作
往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中
其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
合理的分工可以使大家在工作在中各尽所长,团结
合作,配合默契,共赴成功。
个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:
我们永远
不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也
从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素这一
5、由于年轻,对于
柜员业务的操作还是有一定优势的,工作中在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款
业务,工作一段时间后,感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。
做每一笔
业务都要反复核对,要像对待新业务的态度一样对待,认真、细心,要随时保持警觉性。
我
深深地知道要做好金融工作就要努力提高业务水平,同时还要提高个人素质修养和团队精神,
把我们在学校学的知识运用到工作中去,真正发挥出一个大学生应有的素质和水平。
在这一年的学习工
作中发现由于自己缺乏工作经验,很多问题不能分清主次,还有学习不能找到重点,随着学
习工作的进行,我会逐渐积累经验完善自己。
争取早点向老同志看齐,为农村信用社发展增
砖添瓦,尽自己绵薄之力。
篇四:
信用社工作心得体会
体会
尊敬的各位领导:
大家下午好!
我是***,来自**
信用社,现任**信用社主办会计。
很感谢联社为我们新员工提供了这样一次既能像各位领导
学习,又能抒发我们信合情怀的机会。
转眼间参加信用社
工作已经三年多了,但正是这短短的时间,我亲眼目睹农村信用社的发展变化,亲身参与到
了改革过程的具体工作中,我感到很荣幸。
同时在这过程中,让我对自己从事的工作也有了
更多新的体会和感悟:
一、农村信用社的
工作既繁琐又单一,面对的客户多种多样层次不一,要处理的事情变化多端,所以我们必须
保持好一种良好的心态,让自己始终能冷静的对待和处理问题。
所以我们应该保持一颗感恩
的心。
学会感恩就是要多一份理解,少一份任性;
学会感恩就是要多一份宽容,少一份冷漠;
学会感恩就是要多一份爱心,少一份对环境的挑剔。
二、树立竞争意识
和忧患意识,提升信用社的团队意识。
竞争的内涵是优胜
劣汰,在日常工作中要树立起竞争观念、忧患意识,懂得等、靠、要没有出路,只有以竞争
求生存的道理,懂得“前有标兵、后有追兵,前进道路上一刻也不能停”的道理。
当今银行
业竞争日益白炽化、专业化,农村信用社能够在其间稳步前行并不断发展壮大,归功于这一
大集体对信合的着力落实与施行,即农村信用社
能够给客户提供方便和温馨的服务,着重于客户对农村信用社的满意度与归属感。
同时在农
村信用社员工中树立忧患意识,就是要使自己意识到目前自己取得的成绩与要求还有差距,
还有许多不足之处,万不可满足现状,不思进取。
通过这几年的金融工作,使我体会到只有
不断努力拼搏、不断努力向上,不断研究新问题、摸索新方法、解决新问题,才能使信用社
的各项业务不断向前发展。
三、与时俱进,努
力为新时期农村信用社贡献力量
1、加强学习,提高
自身素质。
党的十七大强调要形成全面学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。
2、自觉参加单位组
织的各类专业知识学习,努力向综合型方向发展,要把学习同工作实际紧密结合起来,结合
本职工作,平时要多看文件材料、报刊杂志和业务书籍,加强金融业务知识、市场经济知识、
法律知识、现代管理知识的学习,不断拓宽知识面,不断充实自己,提高文化涵养。
3、通过多层次的学
习,确立良好的职业道德。
做到忠于职守、严守信用、遵纪守法,时刻清楚自己在做什么、
该懂什么,该做什么,做一个新时期合格的农信人。
卓越的银行源自卓
越的员工,我想,我们这批人正是联社所需要的,谢谢!
篇五:
信用社学习董事长讲话心得体会
信用
社学习董事长讲话心得体会
7月8日,全县农村信用社##年上半年业务经营分析会胜利召开,县联社##董事长作了重要讲话,读过了##董事长的讲话,我感到很受教育和启发。
##董事长书记站在全县农村信用社改革发展的高度,立足全县农村信用社的经营实际,全面客观地分析了当前全县农村信用社经营发展面临新情况、新问题,从金融业运行的整体情况,用事实说话、数字占比、市场份额比较,深刻分析了农村金融市场日趋白热化的竞争格局,农村信用社已面临前所未有的竞争压力。
##董事长针对农村信用社现状的分析客观公正,击中要害,切合实际。
在找准问题的基础上,从7个方面,科学地提出了提高我县农村信用社竞争能力的对策,我感觉切实可行,具有很强的针对性和可操作性,这为我县农村信用社今后的改革发展指明了努力方向。
通过学习##董事长的讲话,我觉得作为农村信用社的一员今后必须做到如下几点,以提升农村信用社的市场竞争力。
一、融入环境,转变观念在##董事长的讲话中,关于##年下半年的工作重点提出了“强化资金组织,夯实发展基础”,随着我县农村信用社深化改革的深入,我们农信员工的思想观念、经营理念要有质的转变,要彻底摒弃盲目自大的思想,破除任务过重的观念,进一步提升业务拓展的能力,找准新的存款增长点。
加强对存款协力业务的引导管理,做好协力业务的转型升级和风险排查工作。
在实践中,不断加深对农村信用社各种规章制度的理解,以服务“三农”为宗旨,以支持“三农”和地方经济发展为己任,推动新农村建设工程,为广大农民储户提供优良服务。
二、明晰信贷管理体制,抓好关键环节##董事长在讲话中说,随着商行改革的深入和监管力度的加强,提升信贷精细化水平已成为促及业务发展、放空风险的的必由之路。
为此,要坚持“三查’制度,对贷款种类进行细分,对贷款审查、审批流程进一步优化,完善信贷档案的保存、管理。
为防范贷款质量,防范资产风险,我一定牢记##董事长在讲话中提到的抓好7个关键环节,在工作中培养客户的信用观念,减少信用社工作量,降低信贷资金风险。
这就要求每个员工要增强自我学习的自觉性、参加业务培训和学历教育的紧迫性,促进自身综合素质的提升,以适应农村信用社未来发展和激烈金融市场竞争需要。
三、以客户为中心,树立服务意识通过学习我深刻认识到“以客户为中心,树立服务意识”使我们每一位信用社职工必须遵守的理念,在服务上要为客户创造更新的充实体验,服务是农村信用社的永恒主题。
我们农信员工要把规范化服务与精细化业务拓展有机结合起来,从做业务向做客户转变、从等客上门向主动上门服务转变、从事后出力向事前攻关转变;
在细分客户、攻关目标客户、发展核心客户上下功夫,在实施差别服务、拓展优质客户上下功夫,在抓好日常业务操作、落实规章制度上下功夫,在有计划、按步骤抓业务发展上下功夫,推动各项业务稳健快速发展。
以上是我学习##董事长讲话的几点心得,在下半年的工作中我将认真按照讲话精神,理清思路、抢抓机遇、努力工作,为莘县农信社尽快完成银行化改革,为农村信用社的发展做出自己应有的贡献。
【篇二:
信用社员在工作积极性心得体会】
信用社柜员心得
社柜员心得
信用社柜员心得一:
信用社柜员心得体会
信用社柜员心得体会
我在信用社工作已将近一年,在这一年里我从刚开始在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色
的业务对象之下,显得无所适从。
慢慢的,在老农信人热情而又朴实的言传身教之下,我尽
快的熟悉了业务,逐渐的融入了角色,同时也明白了存款工作一直是放在信用社的工作之首,
是信用社长久发展的重中之重。
当前形式严峻,但现在我们组织存款工作的积极性不够,主动性欠缺。
长期在计划上绕圈子,
没有主动在行动上添举措。
为了更好提高自身能力更好地为农信社服务,今后的工作中,我
认为应当从以下方面提升自我。
首先,欲取之,必先予之。
我们的客户不可能把钱都存在一家银行里,而客户总会有事需要
我们银行帮助的时候,这是培养客户的良好时机。
抓住时机多为客户着想,要多与客户培
养感情,我们的储户都是朴实的老百姓,在柜台上要注意与客户培养感情,对待他们
就像对待自己的亲人一样,平时见面问长问短,热情对待,一来二去,成了熟人,帮助换
个零钱什么的时间长了,与客户的关系拉近了,做业务也就容易了。
对于知道有存款的客户,要勤联系多做工作,一次不行两次两次不行三次,还可以寻求主任、
信贷员、亲朋好友的帮助,本着不达目的不罢休的精神吸储。
今后的工作中要保持良好的工
作状态,为各项指标的完成多努力
信用社柜员心得二:
信用社柜员心得体会(980字)
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的
各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益,
不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实
力的需要,更是银行履行社会责任、促进和-谐社会建设的本质要求。
作为我们金融企业,微笑服务像是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀
了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。
然而微笑服务又更像是天使的翅膀,让我们在天
空中遨游,走在企业前端,与众多强者站在紫禁之颠。
微笑,并不仅仅是一种表情的展示,
更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。
当你向客户微笑时,要表达的意思是:
“欢
迎您来到我们的信用社,我很高兴为您服务。
”微笑体现了这种良好的心境。
而微笑服务并不
意味着只是脸上挂笑,应是真诚的服务,试想一下,如果一个员工只会一味地微笑,而对客
户内心有什么想法、有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?
因此,微
笑服务,还应有感情上的沟通和交流,只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对
方的谅解和包容。
微笑服务可以使客户产生宾至如归之感。
“笑迎天下客,满意在我家”,保
持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道。
微笑着赞扬他人使对方感
到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。
而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。
这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也
就自然泾渭分明了。
微笑是对客户最好的礼遇和尊敬!
也是员工优质服务的最基本的表现!
只
有热心对待每位客户,才能获得信任并能进一步让客户将心中的需求完全说出;
我们必须细心
观察与体会,才能深入了解客户的真正需求;
针对客户的需求,我们要积极主动热情并有效的
用心执行。
我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能提供客户满意的服务。
我们要以真心服
务,让客户觉得安心舒适,我们要营造美好的服务气氛,让客户体验到愉悦的服务,进一步
让客户认同并喜欢到xx信用社接受我们的服务。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;
是经过激烈竞争洗礼
后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的
信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;
细心、耐心、热心是关键。
信用社柜员心得三:
信用社员工心得体会(596字)
通过学习xxxx理事长在贯彻落实全省农村信用社工作会议精神督导检查通报会上的讲话,使
我们对xxx三个地区的情况得到了解,让我们更好的学习他们的优点,找到自己的不足。
我归纳了理事长的讲话主要有五点:
一.农村信用社动员的人员多。
根据我们自身的优势,发动全体员工吸收存款,解决资金瓶颈
问题,为春耕贷款的发放奠定坚实的基础,让客户了解信合,相信信合,决不损害农户的利
益,站在支持“三农”的角度考虑农户利益,坚决制止“吃.拿.卡.要”的事情发生。
二.增长方式的改变。
我们要从思想和行动上符合转变的要求,更要从实质上达到这个转变,
提高经济效益,增加员工收入,提高员工的工作热情和动力。
三.找到工作的重中之重。
根据自身的实际情况制定相关的工作方向,以三年补亏为目标,以
质量年为载体,实际求实的解决问题,明确目标,做实做好工作,积累经验,打好基础。
四.加强执行力建设。
我们的执行文化是“一本经念到底,一件事抓出头”,我们要明确执行
的决心,研究存贷款完成的办法,集思广意,明确相关的责任,控制存贷比例,深入研究实
际问题,解决农民种地问题,促进良好风气的形成。
五.做好风险管控。
贯彻“一念之差,终生后悔”道德风险斩立决。
只有做好了这些方面我们吉林农村信用社才能更好的发展,在竞争激烈的社会中才能茁壮成
长,祝愿我们的吉林农信永创辉煌!
信用社柜员心得四:
农村信用社一线柜员的工作感想(1242字)
新年伊始,万象更新。
忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。
在支行
各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。
现就一
年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一,加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习
了党的十七大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,
使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;
在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习
《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和
质量。
二,做到优质文明服务,提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一
言一行都代表着本行的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提
醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客
户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客
户能够高兴而来,满意而归。
三,大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各
项业务指标。
我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重
自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达
585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11.8万元,其中人寿保险6.8万元,
人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银
行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四,增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。
业务要发展,安全是基础,
一手抓业务,一手抓安全。
在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。
工作中能够坚持及时上下
班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。
班前班后及时检查安全。
在办理业务操作过程中,
能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,
坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班
前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五,工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的
工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫
感和自觉性。
因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自
己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作
上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自
己,发扬长处,弥补不足。
在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新
的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为农信社的明天而尽心尽责。
社柜员心得体会
我在信用社工作已
将近一年,在这一年里我从刚开始在面对纷繁复杂的工作环境和形形色色的业务对象之下,
显得无所适从。
慢慢的,在老农信
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