大学生人际交往团体心理辅导Word格式文档下载.docx
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了解你人际交往时的自我状态
说明:
多数的人在生命的某一段过程中都想了解自己。
沟通分析在这方面所提供的参考,不但简易明白,也可应用到生活中去。
结构分析提出回答下列问话的方法:
我是谁?
我为什么会这么做?
我怎么会这样?
这是一种以自我状态为基础,分析个人思想、感觉和行为的方法。
每个人都有三种自我状态,它们是行为的三个独立源头;
父母自我状态(ParentEgoState),成人自我状态(AdultEgoState)和儿童自我状态(ChildEgoState)。
这些都是具体观念而非抽象观念。
父母(P)、成人(A)、儿童(C),代表目前存在的、曾经存在的具真实个人人格。
人格结构以图表说明如下:
这三个自我状态定义如下:
父母自我状态包括外在源处表现的态度和行为,主要是取自父母。
它经常以偏执,批评和抚养等行为向外表现。
主要是取自父母。
对内则为父母的训示不断影响内在儿童。
成人自我状态与个人年龄无关。
它表示目前的真实情况和客观的资料收集。
它是有组织、有适应力和有智慧的。
它利用实际经验,估量事情发生的概率和公平计算等来发挥功能。
儿童自我状态包括婴儿的一切自然冲动,也包括早期经验、早期行为反应的方式及自己和他人心理地位的认定。
它的表现如同童年的旧有行为。
当你的行为、思考和感觉与你观察你的父母一样时,你已处于你的父母自我状态中。
当你在讨论目前的事情,收集资料、观察现象及客观估量时,你正处于你的成人自我状态中。
当你在感受和表现童年的一些行为时,你正处于你的儿童自我状态中。
我们来用下面的例子来进行检测:
请在下列各例中选择你对刺激的态度,将所选态度打“√”,以了解你的自我状态。
例一:
刺激:
一副现代派艺术作品
A、老天!
这是什么玩意儿?
B、标价为美金三百五十元。
C、哦——好漂亮的颜色。
例二:
街上发生暴行
A、这个女孩罪有应得,这么晚还出门!
B、最好快叫警察来。
C、哈!
真绝!
例三:
刚认识的人把手臂搁在你的肩膀上。
A、千万别让一个陌生人碰你一下。
B、奇怪!
他为什么会这样?
C、吓死我了。
结果解释与辅导:
若选择A项,说明你在该情境中处于父母自我状态;
若选择B项,说明你在该情境中处于成人自我状态;
若选择C项,说明你在该情境中处于儿童自我状态。
处在不同的自我状态对人际交往会产生不同的影响。
大学生在人际交往中应使自己更多地处于成人自我状态。
人际沟通能力测试
指导言:
请判断下列陈述是否符合你的情况,“是”的在题后括号内打“√”,“不是”的请打“×
”。
①对方说话时,你常常用目光正视他。
②别人说话时,你会以微笑、点头或短的答话来回应对方。
③不管对方话是否已讲完,你想插话就插话。
④觉得对方的话题不符合自己的兴趣,就马上转换话题。
⑤与对方谈话时,你心中常常想着其他的事情。
⑥聆听对方谈话时,你尝试用自己的话澄清他的观点。
⑦未等对方讲完话,你已开始进行判断,并急于说出自己的意见。
⑧与对方说话时,你只对自己感兴趣的话题细心聆听。
⑨别人误会了你的意思,你会马上澄清,以解除误会。
⑩说话时,你往往很注意自己的言辞,以免伤害他人或使他人尴尬。
测试结果分析与辅导:
第①②⑥⑨⑩题,回答“是”得1分,其余题目回答“不是”得1分。
你的得分越高表明你的沟通技巧越是良好,而如果得分低于3分的话,就表明你的沟通技巧亮起了“红灯”,需要多加训练,提高自己聆听别人说话的技能以及表达自己的能力。
了解自己的社交状态
要检查自己的社交技巧,可以问自己下面这组问题。
这些问题与同他人相处的一般能力有关。
对这组问题要尽可能坦率、客观地回答,即便这种回答不令人满意,也不要感到内疚,这些问题只是帮助我们自我反省。
问题:
①我在社交上是成功的吗?
人们是否很高兴见到我?
是否有人是我一直回避的?
是否有人一直回避我?
②我与哪种人相处得好?
我与大多数人相处得好,还是只与特定的几种人相处得好?
我与同我相像的人相处得好,还是与同我不相像的人相处得好?
与自己平级的人相处得好,还是与上级或下级相处得好?
与两种性别的人都是相处得好,还与只与一种性别的人相处得好?
③我与哪种人相处得不好?
是否有一特定种类的人总是与我闹别扭?
他们有什么特点使事情难办?
是什么阻止我与某些人良好相处?
有人特别不喜欢我吗?
如果有,他们是谁?
为什么他们不喜欢我?
他们是持之有据,还是神经过敏?
他们的反感让我伤脑筋吗?
④在我的生活中有真正理解我的人吗?
理解我生活的目标和我之所以为我的原因吗?
像理解我的优点一样理解我的缺点吗?
在我的生活中有真正接受我的人吗?
如果他们不接受我,为什么?
我有什么特别的行为或怪癖使别人不喜欢吗?
如果有,这些东西对我有多重要?
值得为此而使别人不喜欢我吗?
我能改变它们吗?
⑤我在生活中有真正亲密的人吗?
我只和家里人亲密吗?
我有私人朋友吗?
如果我与谁都不亲密,那是为什么?
⑥我准备向他人学习吗?
我是否觉得我通常是正确的?
或者我可以客观地看待问题?
当我错了的时候我能够承认吗?
我能够接受一些关于我自己令人讨厌的地方吗?
我能够妥协吗?
⑦我能够原谅别人吗?
如果不能,那么为什么?
我是否暗自欣赏自己的愤怒或惩罚别人时的那种感觉?
⑧我喜怒无常吗?
我容易跟别人发脾气吗?
生气有时是有理由的,可是生气是否一定要发作呢?
发脾气对我有帮助吗?
过后我感觉如何?
⑨我是否总想寻求别人行为背后隐藏的动机?
我是先入为主还是力求客观?
⑩如果我必须选择一个最好的朋友,我会选择我自己吗?
2、促进相互认识和接纳的练习
连环自我介绍
目的:
促进成员之间相识,拓展交往范围。
时间:
30分钟
操作:
以6-8人为一组,大家围圈而站。
从其中的一人开始,每人用一句话介绍自己。
这句话中必须包括姓名、籍贯和爱好。
当第1个人讲完后,第2个人必须从第1个人开始讲起。
规则是:
后说的人必须把前面所有的成员的信息包括进去。
接下来,每位成员在自我介绍时都要把其余同组成员的信息都包含进去。
最后,每小组叫2-3同学按规则作自我介绍。
若在2分钟内未能完成或出现错误者,一起表演节目一个。
A:
我是来自江西喜欢读书的A。
B:
我是来自江西喜欢读书的A旁边的来自湖北喜欢踢足球B。
C:
我是来自江西喜欢读书的A旁边的来自湖北喜欢踢足球B旁边的来自河南的喜欢唱歌的C。
在多次重复中大家便记住了小组中的每一个人。
答记者问
通过问答形式,促进成员关注他人,也体会到被关注的感觉,进一步加深了解。
依以上分组,先商定从其中一位成员开始。
例如A为被访者,其他几人则是记者,每人向A提一个自己想知道的问题,A立即作答。
什么问题都可以提,但要显记者的机智和大学生的水平。
然后其他成员轮流作被访者。
被访者对所有提问有一次回避权。
最后,每小组选出最佳提问和最佳回答。
信任之旅
通过助人与受助的体验,增加对他人的信任和接纳。
60分钟
团体成员通过1、2报数组成两人一组,一位做盲人,另一位是帮助者。
盲人蒙上眼睛,原地转3圈,令其失去方向感,然后在帮助者的搀扶下,沿着指导者选定的路线,带领“盲人”绕室内外活动。
其间不能讲话,只能用手势、动作帮助“盲人”体验各种感觉。
活动结束后两人坐下交流当“盲人”的感觉,与帮助别人的感觉,并在团体内交流。
互换角色,再来一遍,再互相交流。
团体交流讨论。
内容集中在以下几个方面:
对于“盲人”,你看不见后是什么感觉?
使你想起什么?
你对你的伙伴的帮助是否满意,为什么?
你对自己或他人有什么新发现?
对于助人者,你怎样理解你的伙伴?
你是怎样想方设法帮助他的?
这使你想起什么?
戴高帽子(优点大轰炸)
学习发现别人的优点并欣赏,促进相互肯定与接纳
40分钟
5-8人一组围圆圈坐。
请一位成员坐或站在团体中央,戴上纸糊的高帽子。
其他人轮流说出他的优点及欣赏之处(如性格、相貌、处事……)。
被称赞的成员说明哪些优点是自己以前觉察的,哪些是不知道的。
每个成员到中央戴一次高帽。
规则是必须说优点,态度要真诚,努力去发现他人的长处,不能毫无根据地吹捧,这样反而伤害别人。
参加者要注意体验被人称赞时的感受如何?
怎样用心去发现他人的长处?
怎样做一个乐于欣赏他人的人?
小组交流体会并派代表在团体进行交流。
热座
通过相互提供意见,从多角度看待问题,发挥集体力量协助成员解决个人困惑。
准备:
与成员数相等的信封,一些信纸,每个信封内放3张信纸。
每个成员随意取一个信封(内有3张信纸),信封已进行编号1、2、3、4、,信纸上也注明相同的编号。
请成员记住自己的编号,然后将自己目前感到困扰、想得到帮助的3个问题写在每页信纸的顶端,将信封按顺序放在桌上,信纸交给指导者。
指导者将信纸打乱次序发给每个成员。
每位成员拿到他人的问题时,认真思考,根据自己的经验和体会,怀着真诚助人的心情,以自己独特的方式回答。
回答没有什么对错之分,只是把自己对某一问题的真实看法写出来,回答者不用署名。
答完后将信纸放在一公共区域。
再拿另一信纸作答,如此继续。
在预定时间喊停止,请一人上前随意抽出几张信纸读出问题及解答。
另几位成员负责将信纸按序号放回各自的信封。
每成员取回自己信封,抽出回条,一一阅读。
最后,指定成员或由成员自由谈阅读他人回答后的感受。
由于得到了多人的帮助,丰富了个人有限的经验,常常使受益者感动不已。
洗车子
运用肢体接触,促进团体成员互相融洽。
①将团体成员分成2排,面对面站好,每排同学都紧紧靠在一起。
②两排同学按顺序轮流派一个同学从两排中间穿过,当作车子。
③当他(她)穿过时,每个同学都拍拍他(她),拍背、握手、摇晃等都行,但应是表示友好的肢体接触,对他(她)说一些鼓励、赞赏的话。
④全部完成后,谈谈各自的感受。
整个过程,应该会让每部车子(每个从中穿过的同学)变得快乐、兴奋。
3、自我肯定练习
朗读自我暗示练习
通过朗读和想象进行自我暗示,练习主动去接受别人,培养对人的亲近感和人际交往的同情心。
①在团体成员面前大声朗读,先齐读,然后单独当众朗读:
我热爱自己,也热爱他人,我愿意与他人交往。
与他人交往,我感到自己越来越成熟,越来越自信,越来越快乐了。
我奉献给别人友情,别人也报之以友情。
我学会了宽容他人。
我知道没有人能够十全十美,所有的人都需要加以改善。
我勇敢地走向大庭广众。
在人多的地方,我也能自如地表达自己,自如地推销自己。
我很善于和别人交流思想,沟通感情。
我诚实地对待他人。
我信赖别人,犹如别人信赖我。
每天我都对人怀着亲切的感觉。
我善于倾听别人的谈话,我关心周围人的成长。
我对他人良好的表现给予真诚的赞美。
当别人有缺点错误时,我会通情达理地谅解,并给予别人善意的指正。
在指出别人的缺点、错误时,我会采用恰当的方式、方法。
我不会伤害他人的自尊心,就像他人注意保护我的自尊心一样。
当我做错事的时候,我愿意承认自己的错误并向他人道歉。
我为人处世恪守信用。
我办事踏实,得到了大家信任。
②展开想象。
指导者让团体成员闭上眼睛,放松坐好,读下列指导语,引导想像:
想像自己在日常生活中的一些交往场面。
暗示自己:
我发现,当我进行过自我肯定之后,完全改变了往日社交拘谨的形象。
我自如地走向这个场合,在他人面前自如地表现自己。
我看到了别人对我的变化给予的认可和赞赏。
我开始回报他人,给予别人更热烈的赞美、好评、感谢和祝福。
我逐渐发现,无论在何种场合,自己的人缘越来越好,越来越受大家的欢迎了。
在这融洽、和睦、温暖的人际环境中,我感到了人生的充实和幸福。
③让团体成员围绕该主题自由想象。
④分组交流体会,然后派代表在团体内交流。
肯定的拒绝练习
缺乏自信和行为勇气的人,行为训练非常有效。
在人际交往中往往不敢说“不”,不敢拒绝、不敢坚持自己的立场,常常是由于缺乏自信,生怕拒绝或坚持自己的立场会使他人弃己而去,结果人际关系反而不佳。
因此,该练习帮助自己表明自己的立场和学会拒绝。
明确练习目的:
在社会交往中面对他人提出的使自己不满、不快甚至厌恶的要求或建议时,有些人常常因为当时不敢拒绝,不敢说“不”,勉强自己而陷入对自己或对方的不满之中,使自己焦虑万分。
这些人或是担心拒绝会伤害他人,或是担心拒绝会得罪他人。
因而不敢拒绝,“不敢”后面其实潜藏着“不自信”。
在现实生活中,在各种人际关系中,每个人都有权利表达自己的真实情感,包括拒绝的权利。
当你满足他人的一切确有困难时,不论在什么情境下,都不要以被动、消极的方式反应。
肯定的拒绝就是指当你想拒绝时,可以说“不”,而不会觉得不舒服。
训练方法:
两个人一组,利用一些假设的情境或成员自己遇到过的情境,向对方清楚地说“不”。
比如:
拒绝借车给别人、拒绝别人的推销、拒绝别人的约会、拒绝别人劝酒等等。
具体的情境设置举例如下:
有位朋友要请你看电影,你有些抹不开情面,但你着实不想去,你会说:
——?
杂志推销员到你家推销时,非要你订阅,而且表示可优惠,但你不想订。
你会说——?
同学向你借一本你心爱的书,可上次借他的书被他看的乱糟糟的叫你心疼,你现在不想借他了,你会说:
练习肯定的拒绝时,要注意首先要清楚地、明确地说“不”,然后可以说拒绝的理由——如果有必要的话,但不要找借口。
在现实生活中运用肯定的拒绝。
肯定的请求练习
肯定的请求就是向别人要求你所需要的或是本来就属于你的东西,清楚地说出请求,帮助你建立人际交往中的自信。
明确目的:
在生活中有些人不会也不敢表达自己的请求,或者认为别人应该了解你的需要,自己不必提出;
或者认为经常请求才能获得的给予变得比较少价值。
其实,能够肯定地请求的人,比那些不要求的人收获更大,提出请求的次数越多,满足你需要的机会也越大。
当然,肯定的请求并不能保证你一定可以获得你要求的东西,因为你必须承认别人也有拒绝的权利。
了解肯定的请求的方式:
肯定的请求常常以询问的方式出现,而不是叙述或命令的形式呈现。
比如“你愿意和我共进晚餐吗?
”肯定的请求包括两种形式:
请求别人给予行为的回应与请求别人给予口头的回答。
两人一组,根据成员自己设想的情境,相互对应练习。
如请求别人停止吸烟、请求别人说话声音不要太大、请求别人帮助你做什么事等等。
具体设置举例如下:
你到饭店吃饭,叫了一份很生的牛排,但服务小姐端给你的确是一份快烤焦的牛排。
小姐对你说“请慢用”,你会说——?
你听音乐会时,旁边的听众正在嚼口香糖,声音很大,干扰了你欣赏音乐,你很不舒服。
这时,你会说——?
你借给同学200块钱,他答应发了助学金时还你钱。
但是发助学金的日子过了3天,他还没还你钱,你会说——?
在现实生活中运用肯定的请求和赞赏他人。
4.倾听训练
在交谈中,既要适时适度地开启心扉,也要随时随地接纳对方。
当一方在侃侃而谈时,他总是希望对方专心致志地在聆听。
而只有感觉到别人对自己的欣赏时,一个人的自信才能建立。
因此,学会倾听,做一个合格的倾听者,不仅是一种人交往中的文明礼貌行为,也是表达对他人的欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式,将有助于使自己能取得信赖,赢得友谊。
做一个合格的倾听者应当掌握的三个要点是:
注意、接受和引深话题。
一是注意。
倾听时,眼睛注视说话的人,将注意力始终集中在别人谈话的内容上,给予对方一个畅所欲言的空间,不抢话题,表现出一种认真、耐心、虚心的态度。
二是接受。
交谈时,通过赞同的微笑、肯定的点头,或者手势、体态等作出积极的反应,表现出地谈话内容的兴趣和对谈话对方的接纳与尊重。
三是引深话题。
通过对某些谈话内容的重复和对谈话对方情感的重述,或通过提出某些恰当的问题,表现出对谈话内容的理解,同时帮助对方完成叙述,从而使话题进一步深入。
下面让我们来做倾听练习。
①指导者说明全身心倾听的要求:
全身心倾听要做到眼到、耳到、心到。
首先是观察和察觉对方的非言语行为——身姿、表情、动作、手语等。
其次要注意仔细地听,并理解对方的言语信息。
再次,必须联系对方所生活的社会环境,倾听其整个人。
即结合对方个人经历进行理解,并留意对方的表达中透露出的可供利用的资源和需要挑战的地方。
②学习倾听的语言技巧
首先指导者提出倾听语言技巧的要求:
要求对方补充说明。
建议对方讲得更详细,或补充说明一些情况。
提问。
对不清楚的地方,提出问题,让对方讲得更清楚,明白和详细。
指出共同的经历或意见。
变换答语。
不要老是一贯的“对对对”、“是是是”。
回答明确。
回答具体明确,直截了当。
多描述少评论。
多用“是的”、“我理解你的解释”、“我同意”等,少用“不”、“我不认为这样”、“我认为不该这样”等否定或评论式语言。
给予肯定回答。
称赞对方或明确地表示同意,表明双方有共同的语言。
避免沉默不语。
保持耐心,让对方把话说完。
复述对方的内容。
阐述自己的理解。
解释对方的意图。
然后将团体成员分成2人一组。
先请1人谈最近经历的一件感触较深的事情,时间5分钟左右,另1人练习倾听的语言技巧。
接着交换练习5分钟。
之后双方交流感受和体会。
③学习倾听的非语言技巧
首先指导者提出倾听的非语言技巧要求:
身体前倾。
表示对对方感兴趣,给人留下洗耳恭听的感觉。
面对对方。
一种表达投入的姿态,你采取的身体朝向能够告诉对方,你正与他同在。
姿势开放。
交叉的双手和双脚可能意味着心理上的封闭,会削弱你给予他人的关心感。
开放的姿势可以显示你接纳对方的态度。
保持目光接触。
说话人会从我们的眼睛中读出我们是否对他感兴趣,因此要尽可能地瞧着对方。
但不要死盯不放,这样会给对方压力。
瞧对方是以目光在对对方说:
我与你同在,我很想听听你想说的话。
尽量地做到相对地放松。
放松意味着表情大方自然,也意味着你在利用躯体作为交流手段时能做到轻松自如。
利用积极的面部表情和头部运动。
微笑、扬眉、高兴或赞成时的点头动作,说明你注意对方讲话。
利用声音的反应。
抑扬顿挫,钪锵有力,表示你对对方的话感兴趣。
④请感触深的成员进行示范并交流体会。
⑤布置家庭作业:
在日常交往中学会倾听。
5.交往姿势训练
站姿走姿训练
了解站姿走姿对人际交往的影响,学习正确的人际交往站姿走姿。
站姿是每个人全部仪态的核心。
如果站立姿态不够标准,其它姿态就根本谈不上优美而典雅。
站姿的要领是:
头正、颈直、肩平、挺胸、收腹、直腰、提臀、腿直、脚稳。
要注意克服身躯歪斜、弯腰驼背、半坐半立、手位不当、脚位不当的不正站姿。
走姿是以站姿为基础,实际上是站姿的延续。
正确的走姿是方向明确、目光平视、步幅适度、步速均匀、重心放稳、身体协调。
同时还要掌握不同的场合有不同的走姿。
如喜庆活动则表现步态轻盈、欢快,如参加吊丧活动,则表现步态缓慢、沉稳;
参观展览、探望等,步态要轻柔;
步入会场,要表现稳健、大方等。
姿势受文化、性别、地位、情绪等因素的影响,对人际交往产生着重要的作用,要建立良好的人际关系大学生应注重自己的交往姿势训练。
站姿集体训练:
立正、稍息
走姿集体训练:
齐步走练习,喜庆活动步态轻盈、欢快,吊丧活动,步态缓慢、沉稳;
参观展览、探望,步态轻柔;
步入会场,稳健、大方。
站姿走姿分组练习:
5-6人一组,选好组长,由组长组织,每人轮流出列练习,大家应抱着关心帮助的态度评论。
各组选派进步大、体会深的成员在团体内示范,并交流体会。
坐姿训练
了解坐姿对人际交往的影响,学习8种人际交往坐姿,并了解每种坐姿的适用场合。
坐姿是一种静态的人体体现,也是最多的姿势之一,同时也是公关活动中最重要的人体姿态。
标准坐姿通常有八种:
双腿垂直式(上身与大腿、小腿与地面垂直)这是适用于最正规的场合;
垂直开膝式(上身与大腿、小腿与地面垂直,允许双膝稍分开),这是适用于较正式场合;
双腿叠放式(双腿一上一下,完全叠在一起,没有缝隙),这主要适用于穿短裙的女士;
双腿斜放式(与上一种坐姿有相同地方,双脚向左或向右斜放),这主要适用于穿短裙的妇女士在较低处就坐时采用;
前伸后曲式(大腿并拢,然后向前伸上一条腿,另一条腿后曲,两脚掌均应着地),它亦多为女士所用;
腿叠放式(双腿在大腿部分叠放在一起,位于下方的小腿应垂直于地面,脚掌着地),此多为男士在非正式场合;
双腿交叉式(双腿并拢,双脚在踝部交叉),此为男女在各种场合均可使用;
双脚内收式(并拢大腿,双膝可略为打开,两小腿稍微分开后曲回)。
要注意纠正错误坐姿,如双腿过度叉开,不妥的架腿姿势,脚部抖动摇晃,腿部高跷蹬踩等。
要建立良好的人际关系大学生应注重自己的交往坐姿训练。
8种人际交往坐姿集体训练
8种人际交往坐姿的适用场合训练
分组情境模拟练习
团体内交流
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