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人在自身因素基础上,处理环境因素的刺激程度,是决定人的行为性质的关键。
人对环境因素或外界信息刺激的处理过程,称为人的信息处理过程。
可简单编成输入(知觉、选择、记忆处理(识别比较、判断、决策,输出(行为指导)程序。
信息输入大脑,经处理后形成决策。
通过神经向相应的器官传达决策指令,转化为行为。
行为形成后,器官又通过神经把行为反馈给大脑,以对行为的正确程度进行监测。
人能够正确的执行决策所确定的行为,对创造良好的人机控制条件是非常重要的。
(二)人失误
已造成事故的行为,必定是不安全行为。
人失误指人的行为结果,偏离了规定的目标或超出可接受的界限,并产生了不良影响的行为。
在生产作业中,往往人失误是不可避免的副产物。
1.人失误具有与人能力的可比性
工作环境可诱发人失误,以及反映高岗位人员职责缺陷等特性。
由于人失误是不可避免的,因此,在生产中凭直觉、靠侥幸,是不能长期成功的维持安全生产的。
当编制操作程序和操作方法时,侧重地考虑了生产和产品条件,忽视人的能力与水平,有促使发生人失误的可能。
2.人失误的类型
在各种性质、类型的生产活动中,从事生产活动的各类操作人员,都可能发生人失误。
而操作者的不安全行为,则能导致人失误而发生事故。
可以认为事故也是人失误直接导致的结果。
发生于管理者的人失误,表现为决策或管理失误,这种人失误具有更大的危险性。
人失误在不同条件下,不同的起因所引发的人失误、不属于同一类型。
(1)随机失误。
由人的行为、动作的随机性质引起的人失误,属于随机失误。
与人的心理、生理原因有关。
随机失误往往是不可预测,也不重复出现的。
操作时用力的大小,时间差,遗忘等现象,属于随机失误范围的不同表现。
(2)系统失误。
由系统设计不足或人的不正常状态引发的人失误属于系统失误。
系统失误与工作条件有关,类似的条件可能引发失误再出现或重复发生。
在人形成习惯后,不能适应操作程序变化或偶然情况时,系统失误会明显出现。
改善工作条件,加强职业训练可以克服系统失误。
3.人失误的表现
一般是出现失误结果以后,是很难预测的。
比如遗漏或遗忘现象,把事弄颠倒,没按要求或规定的时间操作,无意识动作,调整错误,进行规定外的动作等。
4.人的信息处理过程失误
可以认为,人失误现象是人对外界信息刺激反应的失误,与人自身的信息处理过程与质量有关,与人的心理紧张度有关。
人在进行信息处理时,必然要出现失误,是客观的倾向。
信息处理失误的表现较复杂,一般表现为简单化,依赖性,选择性,经验主义,简单推断,粗枝大叶等。
信息处理失误倾向,都可能导致人失误。
在工艺、操作、设备等进行设计时,采取一些预防失误倾向的措施,对克服失误倾向是极为有利的。
5.心理紧张与人失误的关联
人大脑意识水平降低,直接引起信息处理能力的降低,影响人对事物注意力的集中,降低警觉程度。
意识水平的降低是发生人失误的内在原因。
工作要求与人的信息处理能力相适应时,人处在最仇的心理紧张状态,此时,人的心理紧张程度最优,大脑意识水平处于能动状态,处理信息的能力极高而失误最少。
饮酒、疲劳等生理因素,不安、焦虑等心理因素,温度、噪声等物理因素,以及技能、经验等,都能使人的心理紧张度改变,表现为人失误数量的变化。
操作不熟练、经验缺乏的人,其心理紧张度要比操作熟练、经验丰富的人高。
经常进行教育、训练,合理安排工作,消除心理紧张因素,有效控制心理紧张的外部原因,使人保持最优的心理紧张度,对消除人失误现象是十分重要的。
6.人失误的致因
造成人失误的原因是多方面,有人的自身因素对过负荷的不适应原因,如超体能、精神状态、熟练程度、疲劳、疾病时的超荷操作,以及环境过负荷,心理过负荷,人际立场负荷等都能使人发生操作失误。
也有与外界刺激要求不一致时,出现要求与行为的偏差的原因,在这种情况时,可能出现信息处理故障和决策错误。
此外,还由于对正确的方法不清,有意采取不恰当的行为等,出现完全错误的行为。
人的能力是感觉、注意、记忆、思维和行为能力等的综合信息处理能力。
人的能力直接影响活动效率,具有使活动顺利完成的个性心理特征。
人的能力随其自身的硬件、心理、软件的状态变化而改变。
人机系统中的一切因素,都能从不同的方面,对人失误产生影响,使人出现失误。
7.不安全行为的心理原因
个体人经常、稳定表现的能力、性格、气庚等心理特点的总和,称为个性心理特征。
这是在人的先天条件基础上,受到社会条件影响和具体实践活动;
接受教育与影响而逐渐形成、发展的。
一切人的个性心理特征,不会完全相同。
人的性格是个性心理的核心,因此,性格能决定人对某种情况的态度和行为。
鲁莽、草率、懒惰等性格,往往成为产生不安全行为的原因。
非理智行为在引发为事故的不安全行为中,所占比例相当大,在生产中出现的违章、违纪现象,都是非理智行为的表现,冒险蛮干则表现的尤为突出。
非理智行为的产生,多由于侥幸、省能、逆反、凑兴等心理所支配。
在安全管理过程中,控制非理智行为的任务是相当重的,也是非常严肃、非常细致的一项工作。
二、物的不安全状态和安全技术措施
人机系统把生产过程中并发挥一定作用的机械、物料、生产对象以及其他生产要素统称为物。
物都具有不同形式、性质的能量,有出现能量意外释放,引发事故的可能性。
由于物的能量可能释放引起事故的状态,称为物的不安全状态。
这是从能量与人的伤害间的联系所给以的定义。
如果从发生事故的角度,也可把物的不安全状态看作为,曾引起或可能引起事故的物的状态。
在生产过程中,物的不安全状态极易出现。
所有的物的不安全状态,都与人的不安全行为或人的操作、管理失误有关。
往往在物的不安全状态背后,隐藏着人的不安全行为或人失误。
物的不安全状态既反映了物的自身特性,又反映了人的素质和人的决策水平。
物的不安全状态的运动轨迹,一旦与人的不安全行为的运动轨迹交叉,就是发生事故的时间与空间。
所以,物的不安全状态是发生事故的直接原因。
因此,正确判断物的具体不安全状态,控制其发展,对预防、消除事故有直接的现实意义。
针对生产中物的不安全状态的形成与发展,在进行施工设计、工艺安排、施工组织与具体操作时,采取有效的控制措施,把物的不安全状态消除在生产活动进行之前,或引发为事故之前,是安全管理的重要任务之一。
消除生产活动中物的不安全状态,是生产活动所必须的,又是。
预防为主"
方针落实的需要,同时,也体现了生产组织者的素质状况和工作才能。
(一)能量意外释放与控制方法
生产活动中一时也未间断过能量的利用,在利用中,人们给以能量种种约束与限制,使之按人的意志进行流动与转换,正常发挥能量用以做功。
一旦能量失去人的控制,便会立即超越约束与限制,自行开辟新的流动渠道,出现能量的突然释放,于是,发生事故的可能性就随着突然释放而变得完全可能。
突然释放的能量,如果达及人体又超过人体的承受能力,就会酿成伤害事故。
从这个观点去看,事故是不正常或不希望的能量意外释放的最终结果。
一切机械能、电能、热能、化学能、声能、光能、生物能、辐射能等,都能引发伤害事故。
能量超过人的机体组织的抵抗能力,造成人体的各种伤害。
人与环境的正常能量交换受到干扰,造成窒息或淹溺。
能量媒介或载体与人体接触,将会把能量传递给人体造成伤害。
能量的类别不同,在突然释放时,所造成的人体伤害差别很大,造成事故的类别也是完全不同的。
人与能量接触而受到刺激,能否造成伤害和伤害程度,完全取决于作用能量的大小。
能量与人接触的时间长短,接触频率高低,集中程度,接触人体部位等,也会影响对人的伤害严重程度。
人丧失了对能量的有效约束与控制,是能量意外释放的直接原因和根本原因。
出现能量的意外释放,反应了人对能量控制认识、意识、知识、技术的严重不足。
同时,又反应了安全管理认识、方法、原则等方面的差距。
发生能量意外释放的根本原因,是对能量正常流动与转换的失控。
是人而不是能量本身。
(二)屏蔽
约束、限制能量意外释放,防止能量与人体接触的措施,统称为屏蔽。
常采用的屏蔽形式大致有:
(1)安全能源代替不安全能源。
(2)限制能量。
(3)防止能量蓄积。
(4)缓释能量。
(5)物理屏蔽。
(6)时空隔离。
(7)信息屏蔽等。
(三)能量意外释放伤害及预防措施
人意外的进入能量正常流动与转换渠道而致伤害。
有效的预防方法是采取物理屏蔽和信息屏蔽,阻止人进入流动渠道。
能量意外逸出,在开辟新流动渠道时达及人体而致伤害。
发生此类事故有突然性,事故发生瞬间,人往往来不及采取措施即已受到伤害。
预防的方法比较复杂,除加大流动渠道的安全性,从根本上防止能量外逸。
同时在能量正常流动与转换时,采取物理屏蔽、信息屏蔽、时空屏蔽等综合措施,能够减轻伤害的机会和严重程度。
出现这类事故时,人的行为是否正确,往往决定人的伤害或生存。
在有毒有害物质渠道出现泄漏时,人的行为对人的伤害与生存关系,尤其明显。
能量意外释放,人进入能量新渠道而受到伤害。
预防此类事故,完善能量控制系统最为重要,如自动报警、自动控制,既需要在出现能量释放时立即报警,又能进行自动疏放或封闭。
同时在能量正常流动与转换时,应考虑非正常时的处理,及早采取时空与物理屏蔽措施。
(四)安全技术措施的标准
安全技术是改善生产工艺,改进生产设备,控制生产因素不安全状态,预防与消除危险因素对人产生的伤害的科学武器和有力的手段。
安全技术包括为实现安全生产的一切技术方法与措施,以及避免损失扩大的技术手段。
安全技术措施重点解决具体的生产活动中的危险因素的控制,预防与消除事故危害。
发生事故后,安全技术措施应迅速将重点转移到防止事故扩大,尽量减少事故损失;
避免引发其他事故方面。
这就是安全技术措施在安全生产中,应该发挥的预防事故和减少损失两方面的作用。
安全技术与工程技术具有统一性,是不可割裂的。
强行割裂则是一种严重错误,不符合"
管生产同时管安全"
的原则。
安全技术措施必须针对具体的危险因素或不安全状态,以控制危险因素的生成与发展为重点,以控制效果作为评价安全技术措施的唯一标准。
其具体标准有如下几个方面:
1.防止人失误的能力
是否能有效的防止工艺过程、操作过程中,导致产生严重后果的人失误。
2.控制人失误后果的能力
出现人失误或险情,也不致发生危险。
3.防止敢障或失误的传递能力
发生故障、出现失误,能够防止引起其他故障和失误,避免故障或失误的扩大与恶化。
4.故障、失误后导致事故的难易程度
至少有两次相互独立的失误、:
故障同时发生,才能引发事故的保证能力。
5.承受能量释放的能力
对偶然、超常的能量释放,有足够的承受能力,或具有能量的再释放能力。
6.防止能量蓄积的能力
采用限量蓄积和溢放,随时卸掉多余能量,防止能量释放造成伤害。
(五)安全技术措施的优选顺序
预防是消除事故最佳的途径。
针对生产过程中已知的或己出现的危险因素,采取的一切消除或控制的技术性措施,统称为安全技术措施。
在采取安全技术措施时,应遵循预防性措施优先选择,根治性措施优先选择,紧急性措施优先选择的原则,依次排列。
以保证采取措施与落实的速度,也就是要分出轻、重、缓、急。
安全技术措施的优选顺序:
1.根除危险因素------限制或减少危险因素一一隔离、屏蔽、联锁故障----安全设计-----减少故障或失误------校正行动。
根除、限制危险因素选择合理的设计方案、工艺、选用理想的原材料、本质安全设备,并控制与强化长期使用中的状态,从根本上解决对人的伤害作用。
2.隔离、屏蔽
以空间分离或物理屏蔽,把人与危险因素进行隔离,防止伤害事故或导致其他事故。
3.故障一安全设计
发生故障、失误时;
在一定时间内,系统仍能保证安全运行。
系统中优先保证人的安全,依次是保护环境,保护设备和防止机械能力降低。
故障一安全设计方案的选定,由系统故障后的状态决定。
4.减少故障和失误
安全监控系统、安全系数、提高可靠性是经常采用的减少故障和失误的措施。
5.警告
生产区域内的一切人员,需要经常的意识或注意:
生产因素变化、警惕危险因素的存在。
采用视、听、味、触警告,以校正危险的行动。
警告是提醒人们"
注意"
的主要方法,是校正人们危险行动的措施。
(六)生产作业环境的人机系统要求
工业生产是一套人、机、环境系统。
系统因素合理匹配并实现"
机宜人、人适机、人机匹配"
,可使机、环因素更适应人的生理、心理特征,人的操作行为就可能在轻松中准确进行,减少失误,提高效率,消除事故。
生产作业环境中,温度、湿度、照明、振动、噪声、粉尘、有毒有害物质等,不但会影响人在作业中蛙松的工作情绪,不适度的、超过人的不能接受的环境条件,还会导致人的职业性伤害。
对作业环境条件的概括要求:
1.照明必须满足作业的需要
强光线也叫眩光,使人眼出现疲劳与目眩。
昏暗或过暗光,不但使人眼出现疲劳,还可能导致操作失误,甚至发生事故。
2.噪声、振动的强度必须低于人生理、心理的承受能力
噪声、振动损伤人的听觉、影响人的神经系统和心脏功能,有损人的健康,降低工作效率,发生各类事故。
3.有毒、有害物质的浓度必须降到允许标准以下
有毒、有害物质对人直接产生危害,长期在有毒、有害物质的环境中,能发生人的慢性中毒、职业病。
出现急性中毒时会迅速造成死亡。
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