入户走访实施方案范文Word文档下载推荐.docx

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　　2、突出矛盾调处。

针对排查出的矛盾和问题，办点干部与结对共建单位协调组织力量依法依程序调处。

对于在职能范围内能调处的及时处理，并及时与当事人签订处理协议;

对职能范围内难以协调的事项，要及时与相关职能部门沟通联系，并配合职能部门依法及时调查处理到位;

对群众反映突出，本级难以解决的问题，通过陪访或代理信访等方式及时向上级反映;

对一些特殊疑难复杂问题，要成立专门工作组，综合运用法律、政策、经济、行政等多种手段进行疏导调解。

所有处理后的问题都必须由职能部门出具正式的书面答复意见书，对处理答复后仍然不服的要引导当事人走涉法或信访三级终结途径，在程序上终结到位。

对合理诉求已解决到位，困难已帮扶到位，程序已终结到位，当事人仍然违法上访，要做好材料证据的收集和固定工作，并配合公安部门坚决打击到位，切实维护社会秩序。

　　3、加强教育疏导。

针对排查出的重点对象，相关领导干部要迅速与其见面，加强沟通，结成对子。

要加强对上访户、刑释解教人员、社区矫正人员、邪教习练人员、社会闲散青少年等重点人群和人员的教育。

同时，机关干部在走访过程中要大力宣讲党和政府的各项惠民政策，宣传城乡同治、结对共建、济困维安的内容和意义，争取得到群众最大的理解和支持。

　　4、落实济困帮扶。

办点干部对本村内的孤儿、留守儿童、空巢老人、鳏寡老人、残疾智障人员、困难户要在生活上予以关心、生产上予以帮扶、经济上予以救济、感情上予以关爱;

对于法度之外、情理之中的案件要通过信访、涉法、民政等救助渠道进行救助，促进案结事了。

　　5、创新工作机制。

围绕城乡同治、结对共建、济困维安活动内容和工作要求，结合各村实际，通过召开座谈会、随机抽查、问卷调查、个别访谈等形式，了解最基层的情况，掌握第一手资料，并通过交流心得体会、召开民主生活会、撰写调研报告等形式，不断改进工作方法，提升工作水平，促进各类长效机制建设。

　　三、工作步骤

　　1、排查结对阶段（7月15日-7月31日）。

主要任务是进村入户，全面排查、澄清底数、结成对子、完善台账。

综治办已对全镇范围内的七类人员进行了排查汇总，建立了基本台账，并分类进行了责任交办（见附件）。

各村（社区）要在现有排查的基础上继续深入走访摸排，将新出现的情况及时更新并上报，确保信息情况及时动态更新。

同时，对交办的和自行排查出的事项，要逐件交办，明确责任人（含结对共建人员）及办理要求。

　　2、集中调解阶段（8月1日-8月30日）。

对于排查出来的矛盾纠纷，按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，逐一分析研究，制定工作方案，落实工作措施和责任。

坚持把调解作为化解矛盾纠纷的主要手段，运用法律的、行政的、经济的、教育的等综合化解机制，立足抓小抓早，切实把矛盾纠纷解决在当地，确保集中调处阶段解决80%以上的矛盾纠纷。

　　3、重点攻坚阶段（9月1日-11月30日）。

对集中调解阶段尚未调解好的案件及重点管理对象的事项，采取领导包案、挂牌督办等方式，明确责任领导、责任单位，限期办理，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、听证、终结等办法，攻坚克难。

做到该解决的解决，不能解决的落实疏导稳控工作，已经解决仍不息访罢诉的按程序依法终结。

　　4、检查总结阶段（12月）。

加强对矛盾纠纷排查化解预防工作的研究，总结提炼好成功的经验和做法，出台符合实际、操作性强的矛盾纠纷排查化解预防制度，探索建立健全行之有效的工作机制。

同时，推介和树立活动中涌现出的先进典型，总结、宣传和推广好的经验和先进事迹，充分发挥先进典型的示范和带动作用。

　　四、工作要求

　　1、加强组织领导。

成立镇进村入户大走访专项活动领导小组，由党委书记任组长，镇长、人大主席、政协联络委主任任副组长，其他班子成员为成员。

领导小组下设办公室，办公地点设在综治办，办公室具体负责活动的统筹、组织、协调等日常工作。

同时各村（居）也要迅速成立由支部书记任组长的活动领导小组，尽快落实进村入户大走访工作。

　　2、明确工作责任。

办点干部要与包乡镇的县领导，包村（社区）的结对共建单位，包户的结对共建人员落实走访责任，结对共建人员和乡镇（街道）驻村办点干部要将姓名、职务、联系号码等信息予以统一公示，方便群众反映情况。

干部在下访过程中要切实履行五员（即民情信息员、服务代理员、纠纷调解员、基层维稳员、调查研究员）职责，拓展畅通民意和解决问题的绿色通道。

特别是对重点对象要采取一对一、一对多或多对一的措施，与群众结对子，做面对面、手拉手、心连心的工作，促进联系、服务和化解工作常态化。

　　3、加强信息沟通。

从8月份开始，各村要及时将排查出来的矛盾纠纷、化解过程中责任措施的落实、工作过程中涌现的典型经验等情况及时向领导小组办公室（综治办）报送信息材料。

领导小组办公室定期通报工作情况，促进进村入户大走访活动取得实效。

入户走访实施方案范文篇二　　为进一步加强街道社区党员干部同居民群众的鱼水联系，真正做到进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲，不断提高居民对政府工作的知晓率和满意度，经街道党工委研究，决定在全管区开展访民情、解民忧、暖民心常态化入户走访工作，现制定以下工作方案。

　　一、指导思想

　　以党的精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以全面推进宜业宜居幸福市南区建设为主要目标，以解决问题、推进工作、构筑和谐为重点，通过开展常态化的入户走访活动，全面了解社情民意，切实解决问题困难，及时化解矛盾纠纷，夯实工作基础，促进管区经济社区实现平稳快速发展。

　　二、目标要求

　　通过访民情、解民忧、暖民心入户走访，坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，积极回应群众诉求，快办居民急盼事，办好居民身边事，办实居民关注事，以实实在在的成效取信于民。

　　通过访民情、解民忧、暖民心入户走访，进一步密切与管区群众的联系、改进工作作风，以优良的党风政府带民风聚民心，增强广大党员干部的服务意识、责任意识和大局意识，打造清廉务实高效的基层干部队伍。

　　三、方法步骤

（一）制定工作方案。

各科室、各社区根据工作实际，认真研究制定工作方案，明确走访人员、责任分工及走访对象，包片到组、包户到人，扎实开展入户走访工作。

　　1、各社区工作站站长以管区居民及分管工作的服务对象为走访对象;

街道机关的人员以联系社区的居民为走访对象;

党群科以优秀党员、困难党员为走访对象;

民政科以低保、低边、残疾、两参人员等困难群体为走访对象;

建管科以社区综合服务队员为走访对象;

计生办以社区计生网格员及为走访对象;

经发办以驻街单位为走访对象;

综治办、计生办、经发办联合走访管区重点纳税单位。

　　2、各社区以困难家庭、不稳定人员为重点，对管区所有居民进行普遍走访。

　　3、各科室、各社区工作人员以分片包户的形式，明确走访范围和走访数量。

科室每月走访服务对象不少于15人（家）次，社区工作站站长每人每月走访居民不少于15户，街道机关人员每人每月走访联系社区的居民不少于15户，社区工作站专职工作人员每月走访不少于30户，社区干部每人每月走访居民不少于15户，片长、楼组长每人每月走访居民不少于20户。

（二）走访形式

　　采取错时上门的走访形式，要处理好入户走访与日常工作的关系，提前做好个人工作安排，做到工作与走访两不误、两促进。

走访前积极了解掌握走访对象的基本情况，提高走访工作针对性。

　　（三）走访内容

　　1、了解社情民意。

在入户走访过程中，填写调查问卷（附件一）及调查表（附件二），了解需求和困难，收集对街道社区工作的意见建议。

对于居民、企业提出的需求和意见，能当成解决的当场解决，解决不了的，耐心细致的做好思想工作，并详细记录。

　　2、正确宣传引导。

入户走访时，要坚持正面引导群众，积极宣传街道、社区的亮点工作、惠民政策和便民工程，及时发放政府政策宣传、便民折页等材料。

注重矛盾纠纷的排查调处，能够当场调处的当场调处，不能当场调处的做好记录，及时报送街道、社区协调处理，确保小事不出社区、大事不出街道。

　　3、其他工作任务。

政府需要社区居委会协助开展的常规性或临时性入户工作，如经济普查、创城入户、《向您汇报请您评议》致居民一封信发放等，社区居委会按照工作要求做好宣传发动，确保任务落实。

　　（四）双向反馈

　　科室、社区对走访中收集的问题要认真归纳梳理，每周五将本周走访进度及普遍性的问题意见整理汇总报党群科。

党群科每周编发1期专报，协调各科室落实解决问题，各社区要及时将问题的落实情况，以适当形式反馈当事人，做到件件有回音、事事有着落、人人有答复。

（一）走访户数、次数要达标。

各社区工作站全年走访居民不少于20XX户（为站长、工作站专职工作人员、街道机关联系社区人员及各社区工作人员的走访户数，不包括片长、楼长走访户数）;

对重点纳税企业、困难家庭等走访重点，全年走访不少于3次;

片长、楼组长每半年对管区居民普遍走访一次。

各社区每半年组织一次《向您汇报请您评议》致居民一封信发放活动，各社区要结合入户走访，保证发放、张贴及时到位。

（二）做好走访记录留存。

走访人必须如实填写走访记录，各科室、各社区要做好走访记录的整理归档工作。

根据入户走访情况，各社区建立起集党务、民政、综治、计生等情况于一体的居民基本信息台账，并随时更新完善，实行动态管理。

街道将对走访记录及居民台账每季度进行一次检查。

　　（三）工作务求实效。

对于走访中群众反映的问题，要以切实解决问题为原则，能够解决的当场解决，对一些把握不准的政策性问题和群众提出的涉及法律、资金、行政审批等方面的要求，不随意答复，做好详细记录，及时汇总上报。

各科室根据职能分工，对于群众反映的问题，要相互配合、密切协作，保证工作不搞形式、不走过场。

入户走访实施方案范文篇三　　按照省群众工作领导小组要求，县群公办要求在今年10月2日到明年2月在全县深入开展以联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐为主题的大规模干部下基层活动要求。

为进一步完善群工站工作制度，切实做好群工站日常性入户走访工作，建立长效工作机制，现就XX镇群众工作站主题活动工作方案予以汇报。

　　一、工作思路

　　XX镇群工总站按照县大员上阵，集中力量，到一线去、到矛盾最集中的地方去的要求，组织各群工站领导及队员开展大走访、大排查活动，制定详细的入户走访工作计划。

要到工作第一线去，和群众全方位接触，访民情，听民意，帮民富，促民和，要求各群众工作站细化任务目标，严格工作要求，创新载体，真帮实扶，切实解决群众生产生活中的困难和问题。

　　二、重点工作

　　1、深入了解，解决实际困难。

首先，XX镇群工总站要求各群工站要积极做好大走访活动工作方案，连合所驻村村支两委干部，积极走访群众。

各群工站要结合所驻村实际情况，确定走访次数、户数，要在规定的时间内保质保量做好走访工作。

其次，要根据走访的情况，详细了解群众所需所想，在就业、教育、就医、养老、住房、环境保护、食品安全等方面，集中为困难群众办一批实事好事。

再次，在调查摸底、建立台帐的基础上，对群众需要解决的难题进行分类排队，逐项逐条研究解决方法，符合有关帮扶政策的尽快予以解决。

最后，要把帮扶工作完善为长效工作机制，着力推行群众工作站室服务群众代理代办制度，真正把解决群众热点难点问题管起来、承担起来，把群众工作站室作用发挥出来，最大限度地为群众提供优质高效便捷的服务。

　　2、全面排查，消除矛盾隐患。

各群工站，要在建走访调研的基础上，建立完善《矛盾排查情况台账》，详细记录每次走访的矛盾及调解情况。

各群工站领导及队员，要帮助基层健全完善民情恳谈、信息汇集分析、矛盾排查调处等基础工作机制，对潜在的矛盾隐患、不稳定苗头提前预防诊断，从源头上发现化解各类矛盾，把工作重点由事后解决转到事前排查化解上。

　　3、积极调解，化解信访问题。

各群工站要积极建立《各工作站代理信访情况台账》，要严格按照县理旧案、清重案、防新案工作重点，把解决好群众反映的信访突出问题，作为突出任务来抓。

要加强对信访重点问题的深入调研，认真研究从制度和政策层面解决征地、拆迁、涉法涉诉及重点群体等信访突出问题的措施，全力消除不稳定苗头和隐患，最大限度维护群众合法权益。

严格责任追究，实行每月一通报，对违反规定的按要求规定予以问责，努力实现信访形势明显好转的目标任务。

　　4、做好各项工作，促进经济发展。

在走访排查的基础上，各群工站要帮助基层单位按照年初安排部署，查漏补缺，查看工作进度和当前存在问题，要按照上级要求，结合所驻村工作实际，帮助基层提高领导能力，理清发展思路，解决生产经营难题，切实在强化领导班子、扶持企业发展、引进关键项目、谋划富民措施等方面取得成效。

　　三、保障措施

　　1、提高认识，加强领导。

开展入户大走访活动，是贯彻落实省、市、县群工站办公室要求的重大举措，是全面加强和改进新形势下群众工作的创新举措，是深化创先争优活动的实际举措，是狠抓工作落实的有效举措。

各群工站一定要高度重视，精心组织、周密部署，确保活动取得实实在在的成效。

　　2.加强衔接，主动配合。

要主动加强与联系所驻村两委干部，全面开展工作，避免因工作不到位出现空挂现象。

对活动过程中群众反映的问题，各群工站要积极协调，加强衔接，要切实解决，不得推诿。

　　3、创新工作形式。

各群工站要认真研究工作方案，结合实际，开展多种形式的工作形式，不要拘泥于传统形式。

要总结经验、全面部署谋划、切实把入户走访活动落到实效。

　　XX镇群工总站

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